Мне кажется, что любому терапевту (неважно какому: от психологов до астрологов) важно поставить себе хороший ценник.
Потому что в хороший ценник - а об этом мало кто задумывается - входят не только инструментарные навыки.
В хороший ценник входит, прежде всего, непредвзятость терапевта, а только потом уже его сертификаты, техники, знания, годы стажа и т.п.
Когда ваш консультант сытый, ему не нужно отчаянно продать себя каждому приходящему клиенту и удержать его любой ценой.
Когда вы платите хороший ценник - в идеале, вы защищены от многих замечательных вещей.
Например, от того, что вам будут придумывать ужасные проблемы, с которыми вам нужно непременно прийти не один раз, а пять, или не в краткосрочную терапию (если речь о психологах), а на всю жизнь.
Или от того, что вас будут тащить к результату любой ценой, несмотря на отсутствие запроса, сопротивление и возможность ретравмироваться - просто чтобы поправить свою самооценку об ваш прогресс (неважно, хотели ли вы прогрессировать в эту сторону или нет).
Или от того, что за вами будут бегать с требованиями отзывов, чтобы об вас продать себя следующим клиентам.
Или от того, что человеку будет по большому счету наплевать на ваши проблемы, потому что буквально "вас много, а я одна".
Или от того, что терапевт будет вас усыновлять/удочерять, чтобы психологически компенсировать себе закономерный вопрос "а хуле я вкладываюсь, мне за это нормальные деньги, что ли, платят?"
И далее со всеми остановками - список можно продолжать практически бесконечно.
Безусловно, бывают те, кто при высоких расценках спокойно делают все перечисленное. Но все-таки я говорю сейчас не о страшилках для клиентов, а об ответственности терапевта.
А первая ответственность терапевта - это действительно поставить себе хороший ценник. И перестать грузить клиентов своими психологическими трудностями.
Потому что в хороший ценник - а об этом мало кто задумывается - входят не только инструментарные навыки.
В хороший ценник входит, прежде всего, непредвзятость терапевта, а только потом уже его сертификаты, техники, знания, годы стажа и т.п.
Когда ваш консультант сытый, ему не нужно отчаянно продать себя каждому приходящему клиенту и удержать его любой ценой.
Когда вы платите хороший ценник - в идеале, вы защищены от многих замечательных вещей.
Например, от того, что вам будут придумывать ужасные проблемы, с которыми вам нужно непременно прийти не один раз, а пять, или не в краткосрочную терапию (если речь о психологах), а на всю жизнь.
Или от того, что вас будут тащить к результату любой ценой, несмотря на отсутствие запроса, сопротивление и возможность ретравмироваться - просто чтобы поправить свою самооценку об ваш прогресс (неважно, хотели ли вы прогрессировать в эту сторону или нет).
Или от того, что за вами будут бегать с требованиями отзывов, чтобы об вас продать себя следующим клиентам.
Или от того, что человеку будет по большому счету наплевать на ваши проблемы, потому что буквально "вас много, а я одна".
Или от того, что терапевт будет вас усыновлять/удочерять, чтобы психологически компенсировать себе закономерный вопрос "а хуле я вкладываюсь, мне за это нормальные деньги, что ли, платят?"
И далее со всеми остановками - список можно продолжать практически бесконечно.
Безусловно, бывают те, кто при высоких расценках спокойно делают все перечисленное. Но все-таки я говорю сейчас не о страшилках для клиентов, а об ответственности терапевта.
А первая ответственность терапевта - это действительно поставить себе хороший ценник. И перестать грузить клиентов своими психологическими трудностями.
Миииии, то чувство, когда тебе заказывают натальную карту малыша, про возможное появление которого ты написала в натальной карте его мамы полтора года назад =ˆ.ˆ=
Милота, пони и радуга ваще!
Милота, пони и радуга ваще!
Фуф. Завтрашнюю лекцию надо было назвать "Гордость и предубеждение".
Алсо я перечитала написанное и поняла, что она будет состоять из упражнений и моих каверзных вопросов чуть более, чем почти целиком.
И настоятельно всем советую держать под рукой открытый ворд, чтобы просто туда копировать то, что вы будете писать мне в чат на семинаре!
Потом придется перечитывать явно, гг.
Алсо я перечитала написанное и поняла, что она будет состоять из упражнений и моих каверзных вопросов чуть более, чем почти целиком.
И настоятельно всем советую держать под рукой открытый ворд, чтобы просто туда копировать то, что вы будете писать мне в чат на семинаре!
Потом придется перечитывать явно, гг.
(я уже не говорю о том, чтобы честно сделать домашку к началу семинара)
Пирамида ресурсов человека в норме выглядит примерно так:
личная сила --> витальная сила --> ништяки и блага.
Эти ресурсы могут обмениваться друг на друга в разных произвольных вариациях.
Обмен витальной силы на ништяки нам всем знаком: мы вкладываем часть жизни в работу и получаем за это деньги. Или известная позиция, что "женщина должна быть светящейся и наполненной и привлекать этим качественных мужиков, которые будут ей давать блага" - тоже обмен витальной силы.
Витальную силу можно менять на личную - но это происходит обычно через духовные и религиозные эгрегоры в роли таких биржевых брокеров.
Ништяки можно поменять на витальную силу: например, упороться в ноль, но на заработанные деньги уехать на спа-курорт отмокать.
На личную силу "покупается" и витальность и ништяки.
У этих трех валют есть свой курс. Они друг с другом соотносятся примерно как, ну, золотой слиток - доллар - рубль. Поэтому и конвертация имеет свои издержки.
Курсы могут скакать, в разные периоды в приоритете могут быть разные ресурсы.
Но и в долгосрочной перспективе имеет смысл вкладываться в самый дорогой - личную силу. И не бежать менять ее по спекулятивному курсу при первой возможности, понятное дело.
Выводов нет - просто заметки на полях :)
#sober_энергетика
личная сила --> витальная сила --> ништяки и блага.
Эти ресурсы могут обмениваться друг на друга в разных произвольных вариациях.
Обмен витальной силы на ништяки нам всем знаком: мы вкладываем часть жизни в работу и получаем за это деньги. Или известная позиция, что "женщина должна быть светящейся и наполненной и привлекать этим качественных мужиков, которые будут ей давать блага" - тоже обмен витальной силы.
Витальную силу можно менять на личную - но это происходит обычно через духовные и религиозные эгрегоры в роли таких биржевых брокеров.
Ништяки можно поменять на витальную силу: например, упороться в ноль, но на заработанные деньги уехать на спа-курорт отмокать.
На личную силу "покупается" и витальность и ништяки.
У этих трех валют есть свой курс. Они друг с другом соотносятся примерно как, ну, золотой слиток - доллар - рубль. Поэтому и конвертация имеет свои издержки.
Курсы могут скакать, в разные периоды в приоритете могут быть разные ресурсы.
Но и в долгосрочной перспективе имеет смысл вкладываться в самый дорогой - личную силу. И не бежать менять ее по спекулятивному курсу при первой возможности, понятное дело.
Выводов нет - просто заметки на полях :)
#sober_энергетика
Современный человек все еще не чужд первобытному мышлению - "если я чего-то не вижу, значит, этого не существует".
Часто получается так: если меня не видят, значит, я не существую.
Нам всем вообще тяжело смотреть на мир во всем многообразии. У каждого человека есть длинный список штук, на которые он не будет, может, не собирается смотреть, потому что ему это травматично. Стоит чему-то из списка попасть в поле зрения даже краешком глаза - и сразу в интернете кто-то неправ.
Представляете, как сложно увидеть целиком своих близких?
И с каждым отдельным близким у нас создается неявный договор: "Я согласен смотреть на тебя такого, но не могу смотреть на вот такого. Можно я сделаю вид, что этого в тебе не существует?"
Мама согласна видеть хорошие оценки по математике, но не согласна видеть талант рисовать.
Друзья готовы видеть тебя как умного и экспертного человека, но не готовы смотреть в твою сексуальность.
Партнеры готовы любить тебя всяким, но не депрессивным. Или наоборот - только не счастливым и самодостаточным, потому что боятся потерять свою ценность для тебя.
И так с течением жизни наша идентичность раскалывается на множество разных "я". Тут я, который ребенок своих родителей. Тут я - которого можно любить. Тут я, которому есть с кем общаться. В каждом из меня нет нескольких больших кусков. А где они? А кто я целиком? А как мне им быть?
С частями, которых упорно не видят всю жизнь, мы теряем связь. Они забываются, как язык, на котором перестали разговаривать.
Возвращать их - типичная шаманская работа, но на самом деле, часто бывает достаточно найти кого-то, кто готов в них смотреть: спокойно, доброжелательно, признавая за ними право существовать. Обычно это самый короткий путь к чудесам.
#sober_энергетика #sober_психология
Часто получается так: если меня не видят, значит, я не существую.
Нам всем вообще тяжело смотреть на мир во всем многообразии. У каждого человека есть длинный список штук, на которые он не будет, может, не собирается смотреть, потому что ему это травматично. Стоит чему-то из списка попасть в поле зрения даже краешком глаза - и сразу в интернете кто-то неправ.
Представляете, как сложно увидеть целиком своих близких?
И с каждым отдельным близким у нас создается неявный договор: "Я согласен смотреть на тебя такого, но не могу смотреть на вот такого. Можно я сделаю вид, что этого в тебе не существует?"
Мама согласна видеть хорошие оценки по математике, но не согласна видеть талант рисовать.
Друзья готовы видеть тебя как умного и экспертного человека, но не готовы смотреть в твою сексуальность.
Партнеры готовы любить тебя всяким, но не депрессивным. Или наоборот - только не счастливым и самодостаточным, потому что боятся потерять свою ценность для тебя.
И так с течением жизни наша идентичность раскалывается на множество разных "я". Тут я, который ребенок своих родителей. Тут я - которого можно любить. Тут я, которому есть с кем общаться. В каждом из меня нет нескольких больших кусков. А где они? А кто я целиком? А как мне им быть?
С частями, которых упорно не видят всю жизнь, мы теряем связь. Они забываются, как язык, на котором перестали разговаривать.
Возвращать их - типичная шаманская работа, но на самом деле, часто бывает достаточно найти кого-то, кто готов в них смотреть: спокойно, доброжелательно, признавая за ними право существовать. Обычно это самый короткий путь к чудесам.
#sober_энергетика #sober_психология
Короткой строкой: смысл любой терапии не в том, чтобы исправить себя до условного идеала, а в том, чтобы научиться удобно жить с теми особенностями, которые у тебя есть.
#sober_психология
#sober_психология
Мне периодически новые клиенты задают вопрос: а вы, Галина, кто - психолог, астролог, таролог или кто-то еще?
(или как про меня кто-то вопрошал на одном форуме: "вы случайно не знаете: она психолог, шарлатанка или и правда волшебница?!")
Так вот: а я, ребят, хз как себя определить. Я пользуюсь разными инструментами, но мне никогда не приходило в голову работать от инструмента: я всегда работаю от запроса.
Ко мне приходят узнать будущее - и я гадаю.
Ко мне приходят узнать свои таланты - и я работаю как астролог.
Когда ко мне приходят с глубокими внутренними затыками, я никогда не диагностирую как психолог: я диагностирую полем - прошу человека рассказать о своей проблеме, а сама в это время смотрю туда, где течет энергия и как она течет, где она прерывается, где она идет не туда, куда должна в норме, каковы схемы причинно-следственных связей, и как можно подобраться к свободным ниточкам, за которые мы сможем размотать этот клубок.
Так я диагностирую.
Но когда диагностика выполнена - может оказаться, что клубок надо разматывать магией, а может - что только психотерапией.
А может (и так бывает чаще всего), что после того, как ты поправил магическую проблему, нужна психотерапия, чтобы интегрировать в картинку себя и в поведенческую модель те изменения, которые появились на тонком плане, иначе привычные паттерны быстро утянут человека на стартовые позиции.
Так что я не знаю кем себя назвать. Отчасти поэтому на моем сайте до сих пор нет раздела "обо мне" и единого ценника на консультации: я тупо не понимаю, под какой вывеской объединить все, что я делаю. Пожалуй, я подумаю об этом завтра (с)
(или как про меня кто-то вопрошал на одном форуме: "вы случайно не знаете: она психолог, шарлатанка или и правда волшебница?!")
Так вот: а я, ребят, хз как себя определить. Я пользуюсь разными инструментами, но мне никогда не приходило в голову работать от инструмента: я всегда работаю от запроса.
Ко мне приходят узнать будущее - и я гадаю.
Ко мне приходят узнать свои таланты - и я работаю как астролог.
Когда ко мне приходят с глубокими внутренними затыками, я никогда не диагностирую как психолог: я диагностирую полем - прошу человека рассказать о своей проблеме, а сама в это время смотрю туда, где течет энергия и как она течет, где она прерывается, где она идет не туда, куда должна в норме, каковы схемы причинно-следственных связей, и как можно подобраться к свободным ниточкам, за которые мы сможем размотать этот клубок.
Так я диагностирую.
Но когда диагностика выполнена - может оказаться, что клубок надо разматывать магией, а может - что только психотерапией.
А может (и так бывает чаще всего), что после того, как ты поправил магическую проблему, нужна психотерапия, чтобы интегрировать в картинку себя и в поведенческую модель те изменения, которые появились на тонком плане, иначе привычные паттерны быстро утянут человека на стартовые позиции.
Так что я не знаю кем себя назвать. Отчасти поэтому на моем сайте до сих пор нет раздела "обо мне" и единого ценника на консультации: я тупо не понимаю, под какой вывеской объединить все, что я делаю. Пожалуй, я подумаю об этом завтра (с)
Я открыла регистрацию на последнюю лекцию из цикла про деньги: будем узнавать про то, где и как лежат наши деньги в нашем гороскопе.
А что мы, собственно, можем узнать?
- За что нам охотнее всего будут платить.
- На какие свои качества мы можем опираться в зарабатывании денег.
- Из какой сферы мы получим больше всего дохода.
- Как в нашу жизнь приходят деньги: стабильно, скачкообразно, трудно, легко.
- Какие у нашего финансового потока слабые места и где "стелить соломку".
- Вкладываться в один источник дохода или искать несколько проектов/подработок.
Регистрироваться тут. Лекция состоится в субботу 6 апреля в 12:00, но присутствовать онлайн, как обычно, необязательно - будет запись.
http://sobermagic.ru/moneymoney
А что мы, собственно, можем узнать?
- За что нам охотнее всего будут платить.
- На какие свои качества мы можем опираться в зарабатывании денег.
- Из какой сферы мы получим больше всего дохода.
- Как в нашу жизнь приходят деньги: стабильно, скачкообразно, трудно, легко.
- Какие у нашего финансового потока слабые места и где "стелить соломку".
- Вкладываться в один источник дохода или искать несколько проектов/подработок.
Регистрироваться тут. Лекция состоится в субботу 6 апреля в 12:00, но присутствовать онлайн, как обычно, необязательно - будет запись.
http://sobermagic.ru/moneymoney
sobermagic.ru
Деньги как поток
Мини-курс по магической финансовой грамотности
Не хочу объективировать, но поразиться хочу: ко мне в последнее время на консультации приходят сплошь Очень Красивые Женщины. Вот прямо такие, что хоть стой, хоть падай.
Прямо не знаю даже: на улице я таких не вижу, откуда они все материализуются в моем кабинете?
Мне кажется, это к весне.
Прямо не знаю даже: на улице я таких не вижу, откуда они все материализуются в моем кабинете?
Мне кажется, это к весне.
Я люблю говорить, что "как профессиональная гадалка, я не верю в судьбу и предопределенность". Слишком часто я вижу на практике, как меняются вероятности, в зависимости от.
А вот как астролог - я давно перестала верить в аспекты, которые предписывают человеку строго конкретные вещи.
Например, которые сулят большие деньги или наоборот бедность, или которые гарантируют, что у человека будет бизнес или что он может только работать в корпорации.
Скорее они показывают то, какими способами он будет идти к цели, какой бы эта цель ни была.
Взять, например, тот же бизнес. Овновское предпринимательство будет про "придумать огонь идею и накрутить хайп". Бизнес по-тельцовски - это "применить стратегическое планирование для налаживания стабильных прибылей". Бизнес для Близнецов это "соединить вместе подходящих людей ко взаимной выгоде". Бизнес по-рачьи - это любимое детище, а подчиненные или клиенты - родная семья. И так далее.
Все могут быть супер успешны. Вопрос в том, какие качества этот успех принесут.
#sober_астро
А вот как астролог - я давно перестала верить в аспекты, которые предписывают человеку строго конкретные вещи.
Например, которые сулят большие деньги или наоборот бедность, или которые гарантируют, что у человека будет бизнес или что он может только работать в корпорации.
Скорее они показывают то, какими способами он будет идти к цели, какой бы эта цель ни была.
Взять, например, тот же бизнес. Овновское предпринимательство будет про "придумать огонь идею и накрутить хайп". Бизнес по-тельцовски - это "применить стратегическое планирование для налаживания стабильных прибылей". Бизнес для Близнецов это "соединить вместе подходящих людей ко взаимной выгоде". Бизнес по-рачьи - это любимое детище, а подчиненные или клиенты - родная семья. И так далее.
Все могут быть супер успешны. Вопрос в том, какие качества этот успех принесут.
#sober_астро
Заодно не могу не прокомментировать прекрасную ебанину.
https://batenka.ru/unity/family/5-heroin-mother
https://batenka.ru/unity/family/5-heroin-mother
Не видела я, конечно, эту натальную карту, но предполагаю, что там выделенный 12-й дом и сильный, напряженный Нептун.
Штош, давайте я вам накидаю варианты, как эти факторы могут проиграться, вместо "предрасположенности к наркотикам". Ну так, если навскидку, совсем по верхам:
- Стать гениальным художником
- Уйти в религию
- Начать делать компьютерные игры
- Пойти в кинорежиссеры
- Стать психоаналитиком-юнгианцем
- Научиться гадать на таро
- Поступить в консерваторию
- Стать буддийским монахом
С б0льшим количеством деталей я набросаю еще штук пятьдесят. Но нет, "наркотики были предназначены звездами сверху, что же поделаешь теперь".
#sober_астро
Штош, давайте я вам накидаю варианты, как эти факторы могут проиграться, вместо "предрасположенности к наркотикам". Ну так, если навскидку, совсем по верхам:
- Стать гениальным художником
- Уйти в религию
- Начать делать компьютерные игры
- Пойти в кинорежиссеры
- Стать психоаналитиком-юнгианцем
- Научиться гадать на таро
- Поступить в консерваторию
- Стать буддийским монахом
С б0льшим количеством деталей я набросаю еще штук пятьдесят. Но нет, "наркотики были предназначены звездами сверху, что же поделаешь теперь".
#sober_астро
Впервые задумалась об очевидном: что проекция клиента на помогающего практика - в случае особо одаренных граждан - может стать, прошу прощения за выражение, лярвой: в смысле, совершенно самостоятельной паразитической сущностью/процессом, встраивающимся в личность.
В этом плане гадатели и другие магические консультанты, как ни парадоксально, более защищены, чем психотерапевты: к нам люди приходят все-таки чаще разово и по конкретной проблеме. То есть, меньше пространства для возникновения проекций, чем в длительной еженедельной работе, еще и в близком контакте.
#sober_энергетика
В этом плане гадатели и другие магические консультанты, как ни парадоксально, более защищены, чем психотерапевты: к нам люди приходят все-таки чаще разово и по конкретной проблеме. То есть, меньше пространства для возникновения проекций, чем в длительной еженедельной работе, еще и в близком контакте.
#sober_энергетика
В пандан к традиционному «Снимаю порчу, вывожу из запоя» придумала ещё пачку слоганов для нашей профессии:
- Вывожу из загона.
- Вывожу из штопора.
- Вывожу то, что вы не вывозите.
Уже вижу свои новые визитки!
#sober_поржать
- Вывожу из загона.
- Вывожу из штопора.
- Вывожу то, что вы не вывозите.
Уже вижу свои новые визитки!
#sober_поржать
Пачка организационных объявлений:
1. У меня скоро начинается очень насыщенная учеба на весь апрель, поэтому для работы остается фактически только по два дня на неделе. И ближайшие две недели уже расписаны (неудивительно, по два-то рабочих дня).
Поэтому я дико извиняюсь за свое расписание и предупреждаю о том, что если вы хотели записаться ко мне на консультацию, то планировать придется на конец апреля :(
2. Я выложила покупку всех записей лекций про деньги на лендинг, на случай, если кто-то опоздал и не успел http://sobermagic.ru/moneymoney
3. Я интроверт и мне бывает тяжело отвечать на обилие почты: особенно, когда это касается всяких факультативных вопросов, а не записей на консультации. Поэтому иногда я откладываю или вообще забываю. Я этим не горжусь - но в какой-то момент я решила, что лучше от себя отстать и разбирать почту спустя рукава, чем выгореть раньше времени.
Так что если вам от меня что-то очень нужно, а я неделю не отвечаю, то не стесняйтесь меня подергать еще раз: возможно, ваше письмо просто затерялось или вылетело у меня из головы.
1. У меня скоро начинается очень насыщенная учеба на весь апрель, поэтому для работы остается фактически только по два дня на неделе. И ближайшие две недели уже расписаны (неудивительно, по два-то рабочих дня).
Поэтому я дико извиняюсь за свое расписание и предупреждаю о том, что если вы хотели записаться ко мне на консультацию, то планировать придется на конец апреля :(
2. Я выложила покупку всех записей лекций про деньги на лендинг, на случай, если кто-то опоздал и не успел http://sobermagic.ru/moneymoney
3. Я интроверт и мне бывает тяжело отвечать на обилие почты: особенно, когда это касается всяких факультативных вопросов, а не записей на консультации. Поэтому иногда я откладываю или вообще забываю. Я этим не горжусь - но в какой-то момент я решила, что лучше от себя отстать и разбирать почту спустя рукава, чем выгореть раньше времени.
Так что если вам от меня что-то очень нужно, а я неделю не отвечаю, то не стесняйтесь меня подергать еще раз: возможно, ваше письмо просто затерялось или вылетело у меня из головы.
Подумала: хорошо быть ведьмой в интернете победившего феминизма, если у тебя обостренное чувство языка.
Потому что к твоей профессии не нужно никаких лишних феминитивов (которые правда обычно звучат ужасно, типа как "училка") - у тебя само название профессии один сплошной феминитив.
А вот как назвать коллег-мужчин - с этим наоборот вечно затык!
Потому что к твоей профессии не нужно никаких лишних феминитивов (которые правда обычно звучат ужасно, типа как "училка") - у тебя само название профессии один сплошной феминитив.
А вот как назвать коллег-мужчин - с этим наоборот вечно затык!
Пятничный пост, за который меня возненавидит куча народу, но держаться больше нету сил!
Сколько я работаю фулл-тайм ведьмой (не так уж долго), столько я слышу от тарологов, магов и экстрасенсов два стона.
К счастью или к несчастью, до того, как стать фулл-тайм ведьмой, я долго работала продакт-менеджером хороших пользовательских сервисов - и теперь от стонов коллег у меня всякий раз глаза лезут в область аджна-чакры.
Стон первый - про сервис.
Всех страшно оскорбляет идея о том, что их услуги - это сервис. Мол, я вам тут не сервис! Сервис - это вон идите на рынок там где рыбу заворачивают, а я - глаголю сверкающие истины о тайнах бытия, между прочим. Это как от меня - от Самого Меня! - требовать начинать вебинары вовремя? Или отзывы предоставить? Что за неуважение?!
У меня есть плохие новости, ребят.
Если вы продаете свои навыки людям за деньги, это называется оказание услуг клиентам. И неважно, моете вы при этом машины, делаете пирсинг ногтей или глаголите сверкающие истины.
И если по существу услуги (на пять ли с плюсом сверкает эта истина или можно и тряпочкой уже протереть) поставить объективные KPI бывает сложно, то организационную часть уж можно сделать удобной для клиентов. Вежливо общаться, там, на почту (камень в мой огород, чтоб никому не было обидно) вовремя отвечать, вебинары не переносить без предупреждения. Сервис, стало быть.
А главное, если кричать "сервис - это не ко мне!", то безалаберность не перестает от этого быть хуевым сервисом.
Второй стон творческих. духовных людей - это маркетинг.
Мол, вот бездуховные, ненастоящие маги - у них просто маркетинг хороший, поэтому к ним и идут. А если я без клиентов сижу - так я просто продавать себя не умею, я ж не алчный филистер какой, а пастырь душ!
У меня снова плохие новости.
Если вы оказываете услуги клиентам наравне с кучей коллег, которые оказывают похожие услуги, а клиенты выбирают специалиста - это называется рынок. А когда клиенты по каким-то причинам выбирают именно вас - это называется маркетинг.
А главное, если кричать "маркетинг - это не ко мне!", то дыры в позиционировании от этого не перестают быть хуевым маркетингом.
И мне почему-то кажется, что если хотя бы половина специалистов на рынке магических услуг честно себе в этом признается, то вся индустрия от этого дружно выиграет.
И сверкающие истины засверкают яснее.
Сколько я работаю фулл-тайм ведьмой (не так уж долго), столько я слышу от тарологов, магов и экстрасенсов два стона.
К счастью или к несчастью, до того, как стать фулл-тайм ведьмой, я долго работала продакт-менеджером хороших пользовательских сервисов - и теперь от стонов коллег у меня всякий раз глаза лезут в область аджна-чакры.
Стон первый - про сервис.
Всех страшно оскорбляет идея о том, что их услуги - это сервис. Мол, я вам тут не сервис! Сервис - это вон идите на рынок там где рыбу заворачивают, а я - глаголю сверкающие истины о тайнах бытия, между прочим. Это как от меня - от Самого Меня! - требовать начинать вебинары вовремя? Или отзывы предоставить? Что за неуважение?!
У меня есть плохие новости, ребят.
Если вы продаете свои навыки людям за деньги, это называется оказание услуг клиентам. И неважно, моете вы при этом машины, делаете пирсинг ногтей или глаголите сверкающие истины.
И если по существу услуги (на пять ли с плюсом сверкает эта истина или можно и тряпочкой уже протереть) поставить объективные KPI бывает сложно, то организационную часть уж можно сделать удобной для клиентов. Вежливо общаться, там, на почту (камень в мой огород, чтоб никому не было обидно) вовремя отвечать, вебинары не переносить без предупреждения. Сервис, стало быть.
А главное, если кричать "сервис - это не ко мне!", то безалаберность не перестает от этого быть хуевым сервисом.
Второй стон творческих. духовных людей - это маркетинг.
Мол, вот бездуховные, ненастоящие маги - у них просто маркетинг хороший, поэтому к ним и идут. А если я без клиентов сижу - так я просто продавать себя не умею, я ж не алчный филистер какой, а пастырь душ!
У меня снова плохие новости.
Если вы оказываете услуги клиентам наравне с кучей коллег, которые оказывают похожие услуги, а клиенты выбирают специалиста - это называется рынок. А когда клиенты по каким-то причинам выбирают именно вас - это называется маркетинг.
А главное, если кричать "маркетинг - это не ко мне!", то дыры в позиционировании от этого не перестают быть хуевым маркетингом.
И мне почему-то кажется, что если хотя бы половина специалистов на рынке магических услуг честно себе в этом признается, то вся индустрия от этого дружно выиграет.
И сверкающие истины засверкают яснее.