Подборка полезных статей, которые стоит прочитать ⤵️

Коллеги, мы с Сашей регулярно публикуем наши статьи на телетайп, вот что из последних материалов вам может быть интересно:

✅ Статья про то, как изменился поиск учеников за последние годы

✅ Про то, почему допустимо использование русского языка на уроках иностранного — с подборкой конкретных упражнений

✅ Про то, как поддерживать мотивацию ученика и показывать ему его прогресс в языке

Enjoy ❤️

Как стабильно получать довольные отзывы клиентов на ваши образовательные продукты?

На выходных закончилась наша с Сашей месячная программа группового консалтинга для преподавателей, и мы рады, что участницы остались довольны 😍 Ничто так не радует, как ТАКИЕ отзывы 🤩⬆️

Мы уже несколько лет создаем совместные образовательные программы и продукты для преподавателей, которые стабильно получают высокие оценки ❤️

Какие важные принципы позволяют нам добиться такого результата?

✅ стабильное качество

✅ постоянный анализ потребностей целевой аудитории — мы знаем, что точно актуально сейчас для коллег и поможет им продвинуться на новый уровень

✅ «без воды» — любой наш продукт про конкретные инструменты и алгоритмы, а не абстрактную шляпу боярского

✅ практика преобладает над теорией — программы выстроены так, что ты сразу начинаешь внедрять все на деле и результат заметен сразу

✅ полное соответствие заявленного и фактического

✅ личная вовлеченность — если это программа с обратной связью, мы всегда рядом, готовы ответить на любые вопросы, сопровождаем участников обучения на каждом этапе

При этом я не говорю, что наши продукты какие-то супер идеальные, подходят всем и каждому или через них прошли тысячи людей.

Потому что я уверена: продукт не обязан быть идеальным, но он обязан быть качественным. Он не должен подходить всем и каждому, но должен идеально подходить именно вашему клиенту, вашей целевой аудитории. Он не обязан давать вау-результат за месяц, но обязан дать заметный результат, сообразно своей цели и задачам.

Тогда ваш клиент будет доволен и захочет к вам вернуться ❤️

ЧЕК-ЛИСТ: ГДЕ Я СЛИВАЮ КЛИЕНТОВ ⤵️

По мотивам предыдущего поста, я подготовила для вас небольшой чек-лист для самоанализа, который поможет вам определить «слабые места» из-за которых часть ваших потенциальных клиентов могут не доходить до покупки. За каждый ответ «да» ставьте себе один балл.

✅Я не совсем понимаю, кто именно моя основная целевая аудитория и не учитываю это в своем контенте/описании своих услуг

✅Из упаковки моих соцсетей не очень понятно, в чем конкретно я специалист и с какими задачами ко мне можно обратиться

✅В описании меня как специалиста и моих методов работы я использую аббревиатуры, названия и термины, непонятные рандомному человеку с улицы

✅У меня вообще нет соцсетей/сайта, где можно почитать обо мне и послушать меня

✅ В соцсетях/на сайте нет четкого и понятного алгоритма, как ко мне записаться

✅ Если кто-то хочет записаться на занятия, он сначала должен заполнить анкету

✅ Цену занятий можно узнать, только если написать мне в директ

✅ Диалог вроде «- Здравствуйте, сколько стоят уроки?
- Здравствуйте, 2000₽/час» — обычное дело для меня

✅ Все отзывы клиентов я выкладываю в виде скриншотов из сообщений в специальную для этого папку, без каких-то дополнительных комментариев

✅Потенциальные клиенты говорят, что подумают, и на этом наш диалог заканчивается

Результаты:

0️⃣-1️⃣ балл — поздравляю, скорее всего, у вас максимальная доходимость потенциальных клиентов от момента первого знакомства до покупки

2️⃣-4️⃣ балла — вы сливаете около 30-40% потенциальных клиентов, которые могли бы стать вашими учениками. Посчитайте, сколько вы недозарабатываете на этом — стоит обратить внимание на слабые зоны и усилить текущий результат.

от 5️⃣ баллов и более — вы обрезаете себе минимум половину потенциального входящего потока, а с ним и свой доход, который мог бы быть на 50%+ больше. Стоит принять меры прямо сейчас 🚨 Обидно терять потенциальных клиентов, даже не доходя до первого урока с ними.