🇧🇾Татьяна Рунец🇧🇾 в рамках единого дня приема граждан членами Совета Республики в г. Минске провела личный прием в администрации Партизанского района
✔️Прием велся по предварительной записи. Это позволило заранее изучить проблематику каждого конкретного обращения, поэтому кроме граждан на приеме присутствовали и представители юридических лиц, в чей адрес звучали жалобы.
▪️В ходе личного приема Т.Рунец занималась и проблемами, требующими решения на законодательном уровне. В частности, группа граждан обратилась за содействием в возврате денежных средств, вложенных в инвестиционный проект. Два года назад они приобрели цифровые финансовые активы, вложив их в развитие перспективного, казалось бы, предприятия. До августа минувшего года дивиденды действительно выплачивались, но предприятие неожиданно прекратило существование.
✔️Прием велся по предварительной записи. Это позволило заранее изучить проблематику каждого конкретного обращения, поэтому кроме граждан на приеме присутствовали и представители юридических лиц, в чей адрес звучали жалобы.
▪️В ходе личного приема Т.Рунец занималась и проблемами, требующими решения на законодательном уровне. В частности, группа граждан обратилась за содействием в возврате денежных средств, вложенных в инвестиционный проект. Два года назад они приобрели цифровые финансовые активы, вложив их в развитие перспективного, казалось бы, предприятия. До августа минувшего года дивиденды действительно выплачивались, но предприятие неожиданно прекратило существование.
🇧🇾Михаил Русый🇧🇾 в рамках единого дня приема граждан членами Совета Республики провел личный прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц в администрации Московского района г. Минска.
✔️К парламентарию за содействием обратились более сорока жителей столицы и регионов. Основные темы, волнующие людей — улучшение жилищных условий, услуги ЖКХ, ремонтные работы и благоустройство жилых домов и дорог, земельные отношения, выплата заработной платы, возврат денежных средств, вопросы недвижимости и приватизации, общественный порядок, медицинское обслуживание, совершенствование законодательства и др.
✍️В ходе приема М.Русым были даны необходимые разъяснения. Ряд вопросов взят на контроль.
✔️К парламентарию за содействием обратились более сорока жителей столицы и регионов. Основные темы, волнующие людей — улучшение жилищных условий, услуги ЖКХ, ремонтные работы и благоустройство жилых домов и дорог, земельные отношения, выплата заработной платы, возврат денежных средств, вопросы недвижимости и приватизации, общественный порядок, медицинское обслуживание, совершенствование законодательства и др.
✍️В ходе приема М.Русым были даны необходимые разъяснения. Ряд вопросов взят на контроль.
⚡️⚡️Прямо сейчас под руководством 🇧🇾Председателя Совета Республики Натальи Кочановой🇧🇾 проходит выездное расширенное заседание Президиума Совета Республики по итогам единого дня приема граждан в Минске
✍️На повестке дня - результаты работы с обращениями граждан и юридических лиц в городе Минске за 2022 год
✍️На повестке дня - результаты работы с обращениями граждан и юридических лиц в городе Минске за 2022 год
Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь
⚡️⚡️Прямо сейчас под руководством 🇧🇾Председателя Совета Республики Натальи Кочановой🇧🇾 проходит выездное расширенное заседание Президиума Совета Республики по итогам единого дня приема граждан в Минске ✍️На повестке дня - результаты работы с обращениями граждан…
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾:
📣Вчера состоялся единый день приема граждан, который мы — члены Совета Республики провели во всех администрациях города Минска. Для того, чтобы рассмотреть вопросы, которые волнуют жителей столицы; узнать реальную ситуацию — как выстроена работа с обращениями граждан, как местные органы власти и должностные лица решают вопросы населения.
📣Вчера состоялся единый день приема граждан, который мы — члены Совета Республики провели во всех администрациях города Минска. Для того, чтобы рассмотреть вопросы, которые волнуют жителей столицы; узнать реальную ситуацию — как выстроена работа с обращениями граждан, как местные органы власти и должностные лица решают вопросы населения.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: в нашей стране работа с обращениями граждан — системная и основательная
📣Работа с обращениями граждан у нас выстроена в соответствии с Законом, который действует в нашей стране. Совсем недавно мы ввели в действие изменения и дополнения в него. И я точно уверена, что та работа, которая проводится в нашей стране с обращениями граждан — системная и основательная и те, требования, которые предъявляются к руководителям всех уровней по работе с обращениями граждан, абсолютно четко понятны для всех.
В 2021 году прошел республиканский семинар под руководством Президента нашей страны, Александра Григорьевича Лукашенко, где были рассмотрены вопросы работы с обращениями граждан.
❗️Необходимо работать с каждым человеком, который обращается, оперативно решать волнующие наших людей вопросы, и самое главное — каждый человек должен иметь возможность попасть на прием к любому должностному лицу.
📣Работа с обращениями граждан у нас выстроена в соответствии с Законом, который действует в нашей стране. Совсем недавно мы ввели в действие изменения и дополнения в него. И я точно уверена, что та работа, которая проводится в нашей стране с обращениями граждан — системная и основательная и те, требования, которые предъявляются к руководителям всех уровней по работе с обращениями граждан, абсолютно четко понятны для всех.
В 2021 году прошел республиканский семинар под руководством Президента нашей страны, Александра Григорьевича Лукашенко, где были рассмотрены вопросы работы с обращениями граждан.
❗️Необходимо работать с каждым человеком, который обращается, оперативно решать волнующие наших людей вопросы, и самое главное — каждый человек должен иметь возможность попасть на прием к любому должностному лицу.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: во главе у нас человек. И это требование Президента: самое главное — это человек ❗️
📣Несмотря на то, что мы уже много лет работаем в соответствии с Законом по этой тематике, мы видим, что актуальность данных вопросов не теряется. Потому что вопросы, которые волнуют наших граждан, были, есть и будут. Это жизнь, и мы это прекрасно понимаем.
Но та политика, которая проводится в нашей стране, а вы знаете — мы социально ориентированное государство, во главе у нас человек. И это требование Президента: самое главное — это человек с его возможностями, желаниями и вопросами.
И то, как выстроена эта работа, мы можем узнать, когда встречаемся с людьми.
📣Несмотря на то, что мы уже много лет работаем в соответствии с Законом по этой тематике, мы видим, что актуальность данных вопросов не теряется. Потому что вопросы, которые волнуют наших граждан, были, есть и будут. Это жизнь, и мы это прекрасно понимаем.
Но та политика, которая проводится в нашей стране, а вы знаете — мы социально ориентированное государство, во главе у нас человек. И это требование Президента: самое главное — это человек с его возможностями, желаниями и вопросами.
И то, как выстроена эта работа, мы можем узнать, когда встречаемся с людьми.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: работа с обращениями граждан в Минске выстроена на системной основе
📌В городе Минске эта работа выстроена на системной основе. Проводится достаточно много приемов по личным вопросам. Это правда. Приемы проводятся регулярно, в установленные сроки, но надо смотреть на качество проводимой работы, на то, насколько быстро и оперативно решаются те вопросы, которые задают нам люди. Это очень важно. И в этой работе не должно быть формализма.
📌В городе Минске эта работа выстроена на системной основе. Проводится достаточно много приемов по личным вопросам. Это правда. Приемы проводятся регулярно, в установленные сроки, но надо смотреть на качество проводимой работы, на то, насколько быстро и оперативно решаются те вопросы, которые задают нам люди. Это очень важно. И в этой работе не должно быть формализма.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: даже если вы не сможете решить вопрос — выслушайте человека
📣Даже если вы не сможете решить какой-то вопрос, а иногда его и не требуется решать, потому что человек пришел к вам для того, чтобы поделиться своими предложениями, — выслушайте его. Иногда человека нужно просто послушать — он высказался и ушел удовлетворенным от того, что он попал к руководителю и смог с ним пообщаться.
📣Даже если вы не сможете решить какой-то вопрос, а иногда его и не требуется решать, потому что человек пришел к вам для того, чтобы поделиться своими предложениями, — выслушайте его. Иногда человека нужно просто послушать — он высказался и ушел удовлетворенным от того, что он попал к руководителю и смог с ним пообщаться.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: основополагающей задачей для всех руководителей является работа с людьми
📍Город Минск — это столица нашей страны. Это важный административно-территориальный центр — 2 млн. населения, большая концентрация учреждений, предприятий, организаций всех форм собственности, это важный политический центр нашей страны. И от того, как мы работаем с людьми в городе Минске, зависит доверие к власти.
❗️Поэтому вы должны осознавать, что основополагающей задачей для всех руководителей является работа с людьми.
📍Город Минск — это столица нашей страны. Это важный административно-территориальный центр — 2 млн. населения, большая концентрация учреждений, предприятий, организаций всех форм собственности, это важный политический центр нашей страны. И от того, как мы работаем с людьми в городе Минске, зависит доверие к власти.
❗️Поэтому вы должны осознавать, что основополагающей задачей для всех руководителей является работа с людьми.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾 о работе с обращениями граждан в Минске:
📍В Минске 57 депутатов, 20 депутатов Палаты представителей, 8 членов Совета Республики, руководители, которых я обозначила — вот те люди, которые должны работать с населением в городе Минске.
Из всех поступающих в Совет Республики обращений почти 40% — это обращения из города Минска.
В большей степени — это вопросы, которые касаются жилищно-коммунального хозяйства, строительства жилья, здравоохранения.
📍В Минске 57 депутатов, 20 депутатов Палаты представителей, 8 членов Совета Республики, руководители, которых я обозначила — вот те люди, которые должны работать с населением в городе Минске.
Из всех поступающих в Совет Республики обращений почти 40% — это обращения из города Минска.
В большей степени — это вопросы, которые касаются жилищно-коммунального хозяйства, строительства жилья, здравоохранения.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: люди не должны ходить от одного должностного лица к другому в надежде решить свой вопрос
Я являюсь не только Председателем Совета Республики, я еще и уполномоченный представитель Президента в г. Минске. Для меня очень важно, чтобы здесь была четко выстроена работа с людьми.
❗️Люди не должны ходить от одного должностного лица к другому в надежде решить свой вопрос. Они должны прийти к директору предприятия, к руководителю жилищно-коммунального хозяйства, ЖЭСа, и решить свои вопросы.
Я являюсь не только Председателем Совета Республики, я еще и уполномоченный представитель Президента в г. Минске. Для меня очень важно, чтобы здесь была четко выстроена работа с людьми.
❗️Люди не должны ходить от одного должностного лица к другому в надежде решить свой вопрос. Они должны прийти к директору предприятия, к руководителю жилищно-коммунального хозяйства, ЖЭСа, и решить свои вопросы.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: мы разберемся в этом вопросе
📣Вчера ко мне на прием пришла женщина, которая с 1990 года стоит на очереди на улучшение жилищных условий. И она задает правомерный вопрос — почему я не реализовала свои права, почему меня не приглашали на получение или строительство жилья раньше.
Мы разберемся в этом вопросе.
И такие обращения не единичны. Так быть не должно❗️.
📣Вчера ко мне на прием пришла женщина, которая с 1990 года стоит на очереди на улучшение жилищных условий. И она задает правомерный вопрос — почему я не реализовала свои права, почему меня не приглашали на получение или строительство жилья раньше.
Мы разберемся в этом вопросе.
И такие обращения не единичны. Так быть не должно❗️.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: пришел человек — объясните, помогите, разъясните
📣Вы должны четко понимать, что приемы по личным вопросам необходимо проводить в соответствии с регламентом, который установлен в нашей стране, с нормативными правовыми актами. У вас четко определено — когда и во сколько вы должны принимать людей. Будете принимать чаще — в этом залог успеха вашей работы. Не игнорируйте человека.
Пришел человек — объясните, помогите, разъясните. Не получается у вас — есть республиканские органы власти, которые точно включатся и помогут решить вопрос.
⚡️Потому что иногда складывается так – к нам (членам Совета Республики) попасть могут — к вам нет. Это недопустимо.
📣Вы должны четко понимать, что приемы по личным вопросам необходимо проводить в соответствии с регламентом, который установлен в нашей стране, с нормативными правовыми актами. У вас четко определено — когда и во сколько вы должны принимать людей. Будете принимать чаще — в этом залог успеха вашей работы. Не игнорируйте человека.
Пришел человек — объясните, помогите, разъясните. Не получается у вас — есть республиканские органы власти, которые точно включатся и помогут решить вопрос.
⚡️Потому что иногда складывается так – к нам (членам Совета Республики) попасть могут — к вам нет. Это недопустимо.