❗️"Работа с людьми для каждого руководителя должна быть в приоритете". - 🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾

📣"Работа с обращениями граждан, работа с людьми - это основополагающее в нашей работе - депутатского корпуса всех уровней, членов Совета Республики. Поэтому мы практикуем выездные приемы граждан в разных регионах нашей страны.

Это наша работа. Мы обязаны раз в месяц в соответствии с нашим Регламентом проводить приемы по личным вопросам, встречаться с людьми.

Сегодня я для себя сделала выводы о том, что достаточно много предложений, которые касаются внесения дополнений и изменений в действующие законодательные, нормативные правовые акты. Это касается и воспитания детей, которые имеют инвалидность, и налогового законодательства, есть предложения по торговле, системе здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства.

📌Конечно, мы внимательно изучим все эти предложения с государственными органами управления, мы все обобщим, обязательно все обращения берем на контроль.

🟠Эта работа для каждого руководителя должна быть в приоритете. Это срез того, как работают на местах принятые законы, как работают наши органы управления, руководители предприятий, организаций, для того чтобы обеспечить те задачи, которые поставлены Президентом нашей страны. Прежде всего, это, конечно, - люди".

#Работа_с_населением
#Работа_в_регионах

🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾 о том, почему люди идут на прием к сенатору

📣"Да потому что просто с ними плохо поговорили (руководство исполкома, предприятия и др. - Прим), иногда не выслушали. А иногда просто дали такой комментарий, который не имеют права давать должностные лица. Вот этого нельзя допускать.

🇧🇾 Я всегда помню слова Президента нашей страны, когда он говорил, что иногда человека просто надо внимательно выслушать для того, чтобы он ушел удовлетворенным от общения — будь то чиновник, государственный служащий, или должностное лицо, которое проводит прием по личным вопросам. И с этим мы сталкиваемся практически на каждом приеме, когда люди приходят и комментируют высказывания должностных лиц.

📌Вот то, чего не должно быть. Ты должен внимательно выслушать человека, компетентно ему ответить на поставленный вопрос. И если это не в рамках законодательства, это невозможно решить, надо просто объяснить человеку. Люди зачастую понимают это все. Понимают, когда им корректно, тактично объясняют, отвечая на тот вопрос, с которым обратился человек.

❕Вот это очень важно в работе любого должностного лица — прежде всего тактичность в поведении. А если к тебе человек пришел, ты ему говоришь: ну ничего, лужи на дороге есть, а ты их просто перепрыгивай, конечно, это недопустимо. Мы не знаем, может быть, и человек не прав в этой ситуации, конечно, надо разобраться, но руководитель так не имеет права общаться с человеком, который пришел к нему на прием".

#Работа_с_населением
#Работа_в_регионах