Проводить ли стратсессию сообщества?
Тут полезно рассмотреть pro et contra.

😍 Чем стратсессия комьюнити полезна

1. Повышение вовлеченности.
Community Roundtable часто подчеркивает, что включение участников в стратегическое планирование повышает их активность и готовность быть амбассадорами сообщества.
Под капотом у этого много психологических механизмов -- от Ikea effect до SCARF

2. Как говорит гуру комьюнити Ричард Миллингтон - живой диалог с активными участниками это совсем не то же самое, что очередной опрос в Google Forms. Тут всплывают реальные боли и инсайты

3. Появляется общее видение будущего. Когда люди вместе работают над стратегией, они начинают чувствовать: "Это наше, мы сами это придумали!"

4. Укрепление горизонтальных связей. Создаем возможность для нетворкинга и генерации идей между разными группами, что усиливает социальный капитал. И другие капиталы тоже

5. Честная обратная связь по текущим проектам

🤨 Риски, которые стоит учесть

1. И тут стратсессия?!
Часто людей привлекает в сообществе именно определенная степень свободы от жестких коммитментов, планов, дорожных карт и прочих атрибутов стратсессий, которыми изобилует корпоративный мир. В некоторых случаях характер бренда сообщества вообще не предполагает подобных активностей.

2. Завышенные ожидания. Участники могут воспринять все озвученные идеи как прямое обещание их реализации. Можно получить волну разочарования и негатива.

3. Обострение внутренних конфликтов. Иногда лучше не собирать противоборствующие стороны в одной комнате без предварительных медиационных мероприятий 😬

4. Размытый фокус. Без четкого модератора сессия рискует превратиться в "список хотелок", из которого непонятно что делать дальше.

5. Обида тех, кого не позвали. Часть комьюнити может почувствовать себя аутсайдерами - "а почему это нас не позвали самое важное обсуждать?"

И это далеко не исчерпывающий список как плюсов, так и ограничений.
Так что стоит взвесить все вводные и понять, чего реально хочется от стратсесии.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Наджинг. Что это такое и как он применим к сообществам?

Наджинг (от англ. nudge - "подталкивание") - это концепция из поведенческой экономики, которая описывает мягкое подталкивание людей к принятию определенных решений без ограничения их выбора.

Иными словами — это искусство создавать пространство, где люди естественным образом принимают более удачные решения. При этом свобода выбора остаётся на 100% за ними.

🔖Как это работает в сообществах:
В правильной школьной столовой полезные блюда стоят на уровне глаз, а менее полезные — внизу. Это классический пример наджинга. В сообществах принцип тот же.

📝Три главных приёма наджинга для комьюнити:

1️⃣Показываем социальные доказательства
"80% участников нашего сообщества регулярно делятся экспертизой в своих постах" — и новички автоматически тянутся делать так же.

2️⃣Продумываем архитектуру выбора
Самые полезные действия должны быть самыми заметными и простыми. Хотите больше обсуждений? Сделайте кнопку "Начать дискуссию" максимально заметной.

3️⃣Используем настройки по умолчанию
Например, базовые уведомления включены для самого важного контента. Отключить можно, но большинство этого не сделает.

🌿Ключевой момент: наджинг работает только если он:

▫️Прозрачный
▫️Этичный
▫️Реально полезный для участников

Цель наджинга — не заставить, а помочь. Создайте условия, где полезное поведение становится самым логичным выбором.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Лидер сообщества и комьюнити-менеджер — это один и тот же человек?

Бывает, что да. А бывает, что нет.

⭐️Лидер — это тот, кто определяет стратегию, кто разбирается в предметной области (если сообщество профессиональное), яркий носитель ценностей и принципов. И их же транслятор.
С ним/ ней участники комьюнити себя идентифицируют.
Кстати, лидеров может быть несколько. Особенно если сообщество большое, и в нем несколько направлений работы.

⭐️ Комьюнити-менеджер отвечает за операционное благополучие. Организацию мероприятий, сбор данных, модерацию в чате и т.д.

Иногда эти две роли совмещены в одном человеке. Иногда разведены и есть ещё дополнительные — контент-менеджер, хранитель знаний, event-менеджер, AI-ассистент.
И с разной степенью формализованности — от «так сложилось» до job denoscription и трудовых договоров.

Операционное не может заместить стратегическое. И наоборот.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

О капитан, мой капитан!
Обещаный community canvas "Общества мертвых поэтов"

💙Блок ИДЕНТИЧНОСТЬ

▫️Цель: Развитие свободомыслия, творческого самовыражения и любви к поэзии через нестандартный подход к образованию

▫️Ценности:
• "Carpe Diem" (Лови момент) как жизненная философия
• Индивидуальное мышление против конформизма
• Страсть к искусству и литературе
• Личностная свобода и самовыражение

▫️Бренд: Тайное общество интеллектуалов-бунтарей с романтическим флёром

▫️Польза:
Для участников:
• Пространство для свободного самовыражения
• Развитие критического мышления
• Эмоциональная поддержка
• Чувство принадлежности к избранному кругу
Для общества:
• Формирование независимо мыслящих личностей
• Сохранение культурных и литературных традиций
• Противостояние косности системы образования

🔵Успех
Метрики:
• Личностный рост участников
• Развитие творческого потенциала
• Сила влияния на мировоззрение членов
- Достижения:
• Формирование независимого мышления у участников
• Создание пространства свободы в жёстких рамках школы
• Влияние на судьбы участников


💞Блок ОПЫТ

🔸Целевая аудитория: Студенты элитной школы Веллтон, интересующиеся литературой и искусством

🔸Критерии отбора:
• Готовность мыслить нестандартно
• Интерес к поэзии и искусству
• Способность хранить тайну

🔸Роли:
• Духовный лидер (мистер Китинг)
• Активные участники
• Новые члены

🔸Правила:
• Встречи проводятся тайно
• Каждый имеет право на самовыражение
• Уважение к высказываниям других участников
• Традиции общества должны поддерживаться
• Чтение поэзии как обязательный элемент встреч

🔸Ритуалы:
• Чтение стихов при свечах
• Открытие встреч традиционными строками
• Ночные собрания

🪐Блок СТРУКТУРА

🔵Управление
Принятие решений:
• Демократическое обсуждение
• Неформальное лидерство
Иерархия:
• Формально отсутствует
• Естественное лидерство через авторитет
Правила поведения:
• Свобода выражения мнений
• Взаимоуважение
• Конфиденциальность

🔵Коммуникация
Каналы:
• Личные встречи в пещере
• Шёпотом передаваемые сообщения
• Тайные знаки и символы

🔵Рост:
• Органический через личные приглашения
• Сохранение камерности группы
• Поддержание баланса между традициями и новаторством

🔵Ресурсы:
• Место встреч
• Книги и поэтические сборники
• Знания и опыт участников

🔵Финансирование:
• Отсутствует необходимость в формальном финансировании

🔵Технологии
- Минимальное:
• Соответствие историческому периоду (1950-е)
• Акцент на живое общение
• Использование традиционных средств коммуникации


ВЫЗОВЫ И ПРОБЛЕМЫ
Внутренние:
• Страх перед администрацией школы
• Конфликт между личными желаниями и ожиданиями родителей
• Психологическое давление системы

Внешние:
• Противодействие консервативной администрации
• Непонимание со стороны родителей
• Риск раскрытия и наказания

Можете сравнить с community canvas “Бойцовского клуба» Паланика.
Кстати, многое пересекается 👀

https://news.1rj.ru/str/spice_community

70+ "разноцветных" активностей для сообществ и не только.
На днях с коллегой бизнес-консультантом говорили о спиральной динамике. Может ли у сообщества быть определенный "цветовой код" внутренней культуры. Мое мнение, что вполне.
Чаще встретятся "зеленые" поддерживающие комьюнити, но и "синий" профсоюз тоже может быть эффективным.

Ту или иную тональность культуры могут поддержать и усилить (или немного скорректировать) разные активности.
Хотим влить жизни в "оранжевый" -- организуем конкурсы и олимпиады.
Нужно добавить "синей" структурности -- помогают совещания, отчетные сессии и подобное.

Для вдохновения можете забирать таблицу с разбивкой активностей и форм отношений по уровням спиральной динамики.
Оставила в первом комментарии.

И желаю вам недели в любимом цвете 🌿

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Какие активности поддерживать в сообществе?

1️⃣Те, которые работают на цели комьюнити
2️⃣ Те, которые органически сформировались и живут. Значит, в них есть ценность.
Если эти активности по каким-то причинам не бьют в цели, — аккуратно видоизменять в нужную сторону.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Скафолдинг и как он может работать в обучении с помощью сообщества

Представьте себе какое-нибудь прекрасное архитектурное сооружение. Например, собор Саграда Фамилия в Испании. Как известно, этот храм вот уже много десятилетий находится в стадии строительства, поэтому ненулевая вероятнось, что на картинке в вашей голове какая-то часть здания предстает в лесах.
Эти самые строительные леса и послужили прототипом термина из педдизайна.

🔖Скафолдинг -- это поддержка, функциональная опора.

А причём тут обучение? Допустим, группа студентов окончила образовательную программу и приступает к рабочей практике. В теории все было понятно, а на деле оказалось намного сложнее.
Вот тут и нужен скафолдинг. И сообщество (например, выпускников этой программы разных потоков, набравшихся опыта), может быть отличным ресурсом поддержки.

❗️Базовый принцип скафолдинга в community-based learning --
постепенное "облегчение" поддержки:

Начальный этап: интенсивная поддержка на каждом этапе
Средний этап: точечная поддержка по сложным моментам
Продвинутый этап: поддержка по запросу
Финальный этап: участник сам становится поддерживающим экспертом

📄Уровни сложности задач:

🔵Демонстрационный уровень (эксперт показывает)
🔵Совместное выполнение (эксперт + новичок)
🔵Направляемая практика (новичок делает, эксперт корректирует)
🔵Самостоятельная практика с обратной связью
🔵Независимая практика

💻 Примеры инструментов поддержки (допустим, для методистов-джунов)

🔸Готовые шаблоны программ от аламни
🔸Пошаговые инструкции с комментариями экспертов
🔸Наставники из комьюнити проверяют каждый этап или выборочные
🔸Еженедельные разборы с экспертом из сообщества
🔸Анализ существующих программ по чек-листу
🔸Внесение простых изменений в готовые программы других участников комьюнити

Важно, конечно, подумать о мотивации для экспертов заниматься поддержкой. Но это уже другая история

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Неформальное обучение становится новым трендом

По данным доклада Insights Learning&Development «ATD State of Industry 2024», к началу 2024 года больше двух третей американских компаний внедрили те или иные методы неформального обучения или обучения на рабочем месте (on-the-job learning) при общем сокращении часов на формальное обучение.

Почему неформальное обучение становится все востребованнее?

✅Увеличивает вовлеченность: совместная работа и обмен опытом между сотрудниками укрепляют командное взаимодействие и доверие.
✅Не отрывает от рабочих процессов: встроенное в повседневные задачи обучение сохраняет производительность команды.
✅Снижает издержки: развитие сотрудников на рабочем месте обходится дешевле традиционных тренингов.

Среди особенно востребованных методов обучения — менторинг. Этот инструмент помогает не только адаптировать сотрудников в новой должности, но и раскрывать потенциал опытных специалистов.

📍Менторинговые программы помогают компаниям:
▪️Развивать и удерживать ключевые таланты
▪️готовить руководителей к новым назначениям и адаптировать их в управленческих ролях
▪️Использовать внутреннюю экспертизу для достижения стратегических целей

И все эти форматы можно реализовывать внутри корпоративных сообществ.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Когнитивные искажения в комьюнити: как мы себя обманываем 🧠

Представьте себе типичное сообщество. А теперь представьте, что внутри него работают невидимые механизмы, искажающие принятие решений.

🔖Когнитивные искажения — это ошибки мышления, которые влияют на наши суждения и решения.

➡️Групповое мышление (когда все думают одинаково... но неправильно)
Вы замечали, как после того, как несколько активных участников высказали мнение, все остальные начинают кивать головами, даже если пять минут назад думали иначе?

📎Признаки группового мышления в комьюнити:
- Члены сообщества избегают "раскачивать лодку"
- Критические замечания воспринимаются как нелояльность
- Появляются негласные "табу" на определенные темы
- Инновационные идеи умирают, не успев родиться

🔍Пример из жизни:
Участники используют неудобный интерфейс, потому что "так у нас принято", а предложения по изменению встречаются фразами "это слишком радикально" и "давайте не будем экспериментировать".

➡️Подтверждающее смещение (когда мы видим только то, что хотим)

Допустим, ваше комьюнити уверено, что определённый формат мероприятий работает идеально. И на каждой встрече обсуждаются только успешные кейсы, а любые негативные отзывы как будто случайно "теряются".

Как выглядит подтверждающее смещение:
- Игнорирование "неудобной" информации
- Выборочное внимание к подтверждающим фактам
- Чрезмерное доверие к историям успеха
- Скептицизм только к противоречащим данным

➡️Эффект ложного консенсуса (когда кажется, что все думают как ты)
Часто лидеры сообществ ошибочно полагают, что их мнение разделяет большинство.

📎Признаки ложного консенсуса:
- Убеждение, что "все думают так же"
- Шок при обнаружении разнообразия мнений
- Отсутствие анонимных опросов и обратной связи
- Решения на основе предполагаемого единогласия
- Восприятие несогласных как "странных" или "сложных"

И таких искажений ещё вагон. В видео один из лучших специалистов в этом вопросе Дэн Ариели рассказывает про искажения и увольнения.

https://news.1rj.ru/str/spice_community