📖Free rider effect (эффект безбилетника). Проявляется, когда часть участников получает выгоды от сообщества, но систематически не вкладывается в его развитие. Если опираться на SCARF-модель, то это четко бьет в "справедливость".
В итоге контрибьюторы теряют мотивацию или образуют параллельные сообщества.
Как такое предотвращать?

Рассмотрим на примере двух ну очень разных сообществ.

⭐️ Что есть в правилах известного бизнес- клуба YPO (Young President Organization).

🩵Строгий отбор на входе.
Членство доступно только топ-руководителям с подтверждёнными бизнес-результатами. потенциально пассивные участники отсеиваются на старте.

🩵Формализация вклада.
Участие в форумах, программах развития и регулярных встречах — обязательный элемент членства. Отсутствие активности ведет к потерям возможностей внутри сети.

🩵Культура взаимного обмена.
Главный принцип форумов YPO — обмен опытом.

🩵Высокая стоимость репутации.
Репутация внутри YPO напрямую влияет на доступ к совместным проектам, инициативам и карьерным возможностям. Пассивность незаметно, но ощутимо снижает ценность членства.

❤️То есть вклад становится неформальным обязательством, встроенным в модель признания и профессионального роста.


⭐️А вот пример Burning Man.

🩵Принцип участия (Participation).
Каждый участник — не зритель, а активный создатель. Пассивное потребление опыта идет вразрез с базовыми ценностями сообщества.

🩵Экономика дарения (Gifting).
В Burning Man не приняты деньги и коммерция. Все обмены основаны на дарах, что формирует внутреннюю обязанность к вкладу без внешнего контроля.

🩵Самоорганизация лагерей и проектов.
Участники сами инициируют инсталляции, мероприятия и сервисы. Это усиливает личную ответственность за общий опыт.

🩵Социальное давление и последствия.
Лагеря, не соответствующие духу дарения и участия, теряют поддержку или получают менее выгодные условия на будущих фестивалях.

❤️ Участие становится элементом культурной нормы, а не внешней обязанности.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

📖Сделала короткую сравнительную таблицу сообществ и других форм организации людей, с которыми сообщества можно перепутать.

📎Посмотреть и скачать можно в первом комментарии

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Очень нравится взгляд Этьена Венгера на грани социального обучения.

➡️Смысл. Способ говорить о (меняющейся) способности — индивидуальной и коллективной — воспринимать жизнь и мир как наполненные смыслом.

➡️Практика. Способ говорить об общих ресурсах, рамках и перспективах, которые поддерживают совместное участие в действии.

➡️Сообщество. Способ говорить о таких социальных конфигурациях, в которых деятельность считается достойной стремления, а участие — признанным проявлением компетентности.

➡️Идентичность. Способ говорить о том, как обучение меняет то, кем является человек, и формирует личную историю становления в контексте сообществ.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Как обычно воспринимается: опыт = стаж = статус = большая должность.

Но, например, в IBM и Unilever точно что-то знают о приемах латерального мышления.

💡Что делают.
Младшие сотрудники становятся наставниками для старших — не в классическом смысле передачи «опыта», а в смысле трансфера новых смыслов, цифровой культуры и социальных норм.

➡️Контекст:
● Старшие лидеры часто далеки от digital-first культуры, DEI (diversity, equity, inclusion), новых способов коммуникации.
● Младшие сотрудники, особенно поколение Z, — носители новых норм: инклюзия, экологичность, открытая коммуникация, AI-навыки.

➡️ Зачем:
● Инверсия власти и авторитета. Знание больше не линейно связано с опытом.
● Изменение нормы общения. Лидеры учатся слушать и признавать неидеальность.
● Кросс-возрастные и кросс-культурные связи формируют новую «социальную ткань» сообщества.

➡️Как устроено:
● Рабочие пары или мини-группы по 2–5 человек.
● Поддержка фасилитаторов и HR (иногда внешние кураторы)

➡️Эффект:
● Повышается адаптивность
● Сообщество становится более живым, открытым к изменениям.
● Лояльность младших сотрудников увеличивается: они чувствуют влияние

Каждый человек может быть учителем.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Комьюнити и всадники апокалипсиса.
🔥Еще один пример креативного решения в работе сообщества.

💡Ростелеком проводит конференцию под названием "Проектная исповедь". Точнее, гильдия ИТ Ростелекома проводит.
Ребята прямо вложились в драмканву.
Весь нарратив мероприятия построен на борьбе с четырьмя всадниками проектного апокалипсиса и покаянии в грехах специалистов на благо сообщества.

📖Если с точки зрения креативных методологий -- это решение по CRAFT в чистом виде.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Недоверие как ценность в сообществе. Может ли такое быть? Может, если недоверие— профессионально важное качество в отрасли. Это я о специалистах по кибербезопасности.

📖Кейс вычитала в книге Евгения Черешнева, Ex. VP Kaspersky “Форма жизни #4».
Есть у сообщества кибербезопасников топовая конференция. Black Hat называется.
Так вот там у участников главная забава — «взломать» ближнего и вывести на главный экран главного зала максимально персональную информацию сообщника. Ничего личного, как говорится.
Но участники считают это нормой комьюнити. Такая идентичность 😎

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Не всегда курьер едет в другой город из-за настроек VPN.

У сотрудников доставки тоже есть профессиональное сообщество. С интересными, кстати, возможностями.

💡 «Самокат» пару лет назад запустил проект «Курьерсерфинг»

Название связано с «каучсёрфингом» — сервисом, где путешественники в новых странах знакомятся с местными жителями и могут остаться у них на время.

➡️Участники «Курьерсёрфинга» тоже отправились в путешествие, чтобы посетить дарксторы Самоката в других городах, познакомиться с коллегами и выполнить специальные задания.

Изначально цель проекта была в обмене опытом, но эффекты явно были больше.

Мы не ожидали, что «Курьерсёрфинг» окажется настолько успешным: более 70 тыс. человек прочитали посты о проекте в соцсетях и более 2 млн — в медиа. Мы открыли для себя четырёх настоящих амбассадоров HR-бренда, а один из «курьеров-сёрферов» вступил в кадровый резерв.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Знаю как, знаю, что нужно, но действую по-другому.

📖Знания и навыки — это только половина обучения. Особенно корпоративного. Потому что есть ещё два важнейших компонента:
✅ эмоции
✅ установки

Без эмоционального контекста и подкрепления материал усваивается хуже

А без нужной установки — не применяется или применяется не так, как задумывалось.

➡️ Как через комьюнити работать с эмоциями и установками:
- создавать ситуации успеха для участников
- делать видимыми, подсвечивать кейсы, когда новые навыки применялись правильно и применялись вообще
- показывать результаты от применения
- благодарить за вклад
- анализировать неочевидные барьеры
- делать лидеров мнений амбассадорами того, чему учите
- дизайнить запоминающийся совместный опыт, в котором есть место удивлению, восхищению, радости и другим эмоциям

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Гравитация = любовь х влияние

Точно не услышишь такую формулу у Сурдина и Семихатова, а вот в среде комьюнити-менеджеров очень даже можно.

Потому что речь про «планетарную» Orbit model.

📖Модель была разработана
как инструмент для команд, занимающихся комьюнити-менеджментом и developer relations (взаимодействием с разработчиками).
Её цель — помочь им повышать вовлеченность и наглядно демонстрировать бизнес-результаты.

В модели три ключевых компонента.

1️⃣Гравитация (gravity) — это всё, что притягивает участников к центру сообщества и удерживает их на орбите.

2️⃣Вовлечённость (love) отражает уровень участия и ответственности члена сообщества. Возглавляет ли он инициативы или просто с интересом наблюдает со стороны?

3️⃣Влияние (reach) - показывает степень связанности и авторитета участника внутри сообщества. Насколько он важен для обмена информацией и взаимодействий в группе? Каков его социальный капитал.

Мне Orbit Model нравится в первую очередь за сильную и емкую метафору.
А ещё в отличие от довольно «статичной» community canvas орбит дает возможность смотреть на развитие сообщества в динамике.

Обычно у меня подпись Love&Light. А сегодня будет

Love&Gravity )

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Однажды, в такой же солнечный день я завтракала с Барбарой Оакли. Если вы не из сферы обучения, то сориентирую. Барбара -- легенда индустрии-- учёный, профессор инженерного дела, автор самого популярного в мире курса на Coursera "Learning How to Learn".

Я приехала на мероприятие намного раньше начала, а она уже была в зале. И больше никого, представляете? В итоге мы вместе пили кофе и разговаривали на смеси русского и английского (Барбара в 80-е годы служила переводчиком с русского на военном флоте).

Её подход к обучению основан на нейробиологических механизмах, принципах самообучения и педагогических стратегиях, которые способствуют глубинному усвоению знаний.
Несмотря на то, что она редко напрямую использует термин "community-based learning" (CBL), работы и подход содержат множество идей, подтверждающих важность сообществ в обучении.

✅обучение эффективнее, если оно эмоционально насыщено и связано с социальной поддержкой
✅сила обучения через объяснение другому. Это один из краеугольных камней CBL, когда учащиеся не только получают знания, но и транслируют их другим.

“The best way to learn is to teach.” (с) B. Oakley

✅окружение имеет решающее значение для формирования привычек и устойчивости в обучении

Но особенно мне запомнилась фраза Барбары из того разговора:

Наша мотивация усиливается, когда мы чувствуем, что кто-то рядом верит в нас или делает то же самое.

Ищите своих и учитесь с ними.

https://news.1rj.ru/str/spice_community

Сообщества "Шелкового пути". Жизнь предпринимателя простой не была никогда. Особенно в те времена, когда ты мог утонуть во время шторма, навеки пропасть в барханах во время песчаной бури, попасть в плен.

💡Чтобы как-то минимизировать эти риски купцы, ремесленники и торговцы, которые действовали вдоль маршрутов Великого шелкового пути, стали объединяться.

✅Координировали маршруты, нанимали проводников и охранников

✅Купцы объединяли грузы в один караван. Каждый участник владел "паем" от общего груза, который мог включать как его собственные товары, так и долю от товаров других участников. В случае потерь или кражи ущерб распределялся пропорционально вложениям, а не ложился на одного пострадавшего.

✅Создавали денежные резервы, куда каждый член регулярно вносил средства. Из этих фондов помогали тем, кто попал в беду и потерял груз.

✅Если кто-то из такого сообщества погибал, -- остальные брали на себя заботу о его семье

✅В некоторых регионах была практика равного распределения прибыли между участниками экспедиции, независимо от того, чьи товары принесли больший доход

У китайских купцов династии Сун было понятие «и» (义) — справедливость и честь — как основа коммерческой морали

Многие из этих практик позже легли в основу современного страхового законодательства.

https://news.1rj.ru/str/spice_community