​​Как не превратить свою воронку продаж в черную дыру: разбираем модель AARRR 👽

Модель AARRR придумал венчурный инвестор и основатель стартап-инкубатора 500 Startups Дейв МакКлюр в 2007 году. Она помогает стартапам и интернет-компаниям настроить воронку продаж и анализировать эффективность своих кампаний.

Суть метода: собрать метрики по 5 основным этапам воронки продаж (лучше делать это в одной таблице), определить свои слабые места, сформулировать гипотезы по их улучшению (как правильно это делать, рассказывали здесь), масштабировать лучшие результаты.

Этапы воронки по модели AARRR:

1️⃣ Acquisition (Привлечение) — проанализируйте/протестируйте основные каналы привлечения пользователей и определите, какой является наиболее выгодным именно в вашем случае. Например: больший процент скачиваний у приложения с платной подпиской идет с таргета по студентам, но в итоге покупают подписку мамы в декрете — соответственно, нам нужно сконцентрироваться на работе со второй аудиторией.

Каналы: контекстная реклама, поисковая оптимизация, социальные сети, таргет, мероприятия и т.д.

2️⃣ Activation (Активация) — вовлеките пользователя во взаимодействие с продуктом. На этом этапе нужно понять, сколько времени он проводит на сайте, какие страницы посещает и в какой момент решает уйти.

Действия: упрощение регистрации, демоверсии продукта, бесплатный пробный период, работа с посадочными страницами.

3️⃣ Retention (Удержание) — определите процент пользователей, которые возвращются на вашу платформу и составьте гипотезы о том, как сократить отток клиентов.

Действия: улучшение интерфейса, добавление новых функций, пуш-уведомления.

4️⃣ Referral (Рекомендации) — подумайте, как можно побудить пользователей рекомендовать ваш продукт своим друзьям и знакомым.

Действия: программа лояльности, скидка за рекомендацию, бонусные баллы и т.д.

5️⃣ Revenue (Доход) — если пользователь ничего не покупает, это плохой пользователь. На финальном этапе ваша задача — получить от клиентов первые деньги.

Действия: введение нескольких пакетов услуг, доплата за дополнительные функции/премиум-сервис, автоматическое списание после завершение бесплатного периода.

Таким образом, AARRR помогает полностью увидеть весь путь клиента и найти проблемные места вашей воронки. Схему можно использовать как стартапу для быстрой проверки бизнес-модели, так и стабильному бизнесу в поисках новой аудитории. Главное, отслеживайте показатели и анализируйте изменения после внедрения гипотез.

📪 А к субботе мы готовим специальный полезный материал для читателей нашей рассылки ВК. Если хотите получить шпаргалку с основными маркетинговыми метриками и формулами их расчета, подписывайтесь: https://vk.com/app5898182_-56865709

🔥Друзья, десятиминутная готовность: скоро стартуем вебинар «Юридические аспекты структурирования венчурных сделок. Рекомендации стартапам при привлечении инвестиций».

Главные темы встречи:
🔻 Функционал юриста в работе со стартапом;
🔻 Правила оформления отношений с инвестором;
🔻 Подготовка к совершению сделки;
🔻 Подробный процесс проведения Due Diligence.

Ссылка для подключения

​​47-й стартап-марафон Разведка

Сообщество стартапов и инвесторов Разведка, Sturtup Hub, Технопарк Сколково и сообщество инвесторов AdventureLand приглашает на стартап-марафон Разведка!

❗️Стартап-марафон — это отличная возможность заявить о себе

🔥Это безумно интересно, даже если вы не относитесь ни к числу инвесторов, ни к числу стартапов.

Когда❓
15 марта в 10:00 мск

Где❓
Sturtup Hub, ул. Спартаковская 2, г. Казань

Формат❓
Офлайн + онлайн-трансляция

Регистрация проектов
Регистрация инвесторов и гостей

Связаться с организаторами 👇🏻
Telegram
VK
Tenchat
Чат для общения

​​Все самое важное о поиске и удержании клиентов👇🏼

Если вы не умеете работать с клиентами, даже самая перспективная идея может провалиться. Чтобы бизнес стабильно развивался, нужно постоянно искать новые точки контакта с аудиторией, расширять клиентскую базу и, главное, не забывать о тех, кто уже является вашим покупателем (по статистике, именно они приносят компаниям более 60% выручки).

16 марта команда StartupSamara проведет онлайн-семинар «Как найти клиентов и сделать их постоянными», на котором мы детально разберем каждый из этих моментов.

🗣 Спикер — Даниил Бредихин, руководитель дизайн-студии «БРЕД». Его компания сотрудничает с Форбс, Армией России, Ростехом и десятками других крупных клиентов.

Главные темы:
🔻 Каналы продаж для самозанятых и предпринимателей
🔻 Маркетинг без бюджета
🔻 Сервис как уникальное торговое предложение
🔻Формирование конкурентного преимущества и основные правила его донесения до ЦА
🔻 Личные секреты и лайфхаки продаж Даниила Бредихина

Мероприятие бесплатное. Чтобы принять участие, необходимо пройти регистрацию на сайте: https://gclnk.com/UTqNzacEht

— 16 марта, 17:00 (мск)
— онлайн, zoom

​​Имидж успешного руководителя: как предпринимателю повысить узнаваемость и средний чек своих услуг? 👔

Команда StartupSamara вместе с дипломированным психологом и профайлером Александрой Красильниковой проведет офлайн-семинар о позиционировании и трансляции образа предпринимателя в социальных сетях и жизни. Встречаемся 23 марта в 19:00 (смр) на площадке Точки кипения СамГМУ.

Вы узнаете:
🔻 Как повысить узнаваемость и стоимость своих услуг без «танцев с бубном» и хайпа, оставаясь собой?
🔻 Как построить влиятельный и продающий образ предпринимателя?
🔻 Как повысить эффективность маркетинговых инструментов?
🔻 Как бессознательное управляет нашим восприятием? (вербальное и невербальное влияние в деловых переговорах)

🎁 В подарок участникам мы подготовили подарок — промокод на бесплатный аудит маркетинга и личного бренда предпринимателя с разбором активных соцсетей от спикера.

Мероприятие бесплатное. Чтобы принять участие, необходимо пройти регистрацию на сайте: https://gclnk.com/2O48YDJITa

— 23 марта, в 19:00 (смр)
— Точка кипения СамГМУ (ул. Чапаевская, 227)

​​🚨 Продлеваем прием заявок в Межвузовский акселератор

Если вы слишком долго сомневались, постоянно откладывали решение на потом или не смогли подать заявку по другим причинам, у вас снова появилась такая возможность — мы продлеваем прием заявок до 10 марта. К участию приглашаются студенты, аспиранты и молодые ученые вузов Самарской области от 18 до 35 лет, которые хотят коммерциализировать свои научные разработки и освоить практические навыки построения бизнеса.

Насыщенная программа по развитию проектов-участников с персональными трекерами и практикующими бизнес-экспертами начнется совсем скоро. И возможно, нам не хватает именно вашего проекта. Как исправить ситуацию?

✔️ Перейдите на сайт программы — https://gclnk.com/9cQuFt1e7x
✔️ Заполните небольшую анкету о себе, своем проекте и команде
✔️ Сформулируйте свою цель на акселератор по системе SMART (подсказка в этом посте)
✔️ Готово! Мы рассмотрим вашу заявку и, при успешном прохождении отбора, вышлем всю дальнейшую информацию на почту

Еще раз о плюсах участия в акселераторе:
▪️ Подробный разбор и развитие вашего проекта при поддержке персонального трекера
▪️ Ваши новые навыки: работа в команде, многозадачность, problem-solving, публичные выступления и т.д.
▪️ Минимум теории, максимум практики: только самые полезные воркшопы с практикующими бизнес-экспертами
▪️ Полезные знакомства с успешными предпринимателями, представителями институтов поддержки и инвесторами
▪️ Финансовая поддержка: лучшие команды по итогам акселератора смогут принять участие в специальном конкурсе и побороться за грант на развитие своего проекта

Теперь у вас есть еще несколько дней, чтобы детально проработать заявку и повысить свои шансы на успешное прохождение отбора. Но не откладывайте это решение в долгий ящик!

Заполняйте анкету участника на сайте программы, и до встречи на акселе 🚀

Где самарскому инноватору найти деньги?

Согласно исследованию рынка стартапов в России, 43% компаний считают привлечение финансирования наиболее важным условием для развития своего бизнеса.

И здесь нет ничего неожиданного: инвестиции нужны всем инноваторам – для создания прототипа и полноценного MVP, для масштабирования бизнеса и выхода на новые рынки.

Министерство экономического развития и инвестиций Самарской области активно развивает экосистему поддержки инноваций в регионе. Кроме того, технологическим компаниям доступны федеральные источники финансовой поддержки. Расскажем, какие доступны сегодня. 👇

↗️ startupsamara.ru/news/2023/03/money-for-innovators

​​Афиша мероприятий StartupSamara: МАРТ🌿

🔻«Межвузовский акселератор Самарской области»: бесплатная насыщенная программа по развитию университетских проектов с персональными трекерами и практикующими бизнес-экспертами. Лучшие по итогам акселератора смогут принять участие в специальном конкурсе и побороться за грантовую поддержку своего проекта.

Прием заявок до 10 марта
📍Подробности и регистрация: https://gclnk.com/9cQuFt1e7x

🔻Онлайн-семинар «Как найти клиентов и сделать их постоянными» с руководителем дизайн-студии «БРЕД» Даниилом Бредихиным: разберем способы увеличения клиентской базы, маркетинг без бюджета, а также персональные лайфхаки эксперта в продажах.

— 16 марта, 17:00 (мск)
📍Регистрация: https://gclnk.com/UTqNzacEht

🔻Образовательный семинар «Имидж успешного руководителя: как предпринимателю повысить узнаваемость и средний чек своих услуг» с дипломированным психологом и профайлером Александрой Красильниковой: обсудим, как образ предпринимателя влияет на продажи, а также как избежать ошибок в позиционировании и трансляции своего образа в социальных сетях.

Место проведения: Точка кипения СамГМУ (ул. Чапаевская, 227)
— 23 марта, 19:00 (смр)
📍Регистрация: https://gclnk.com/2O48YDJITa

🔻Образовательный семинар «Сценарный контент-план: простой и ёмкий инструмент коммуникации для малого бизнеса» с копирайтером и рекламным психологом Женей Кусто: главное об использовании контента в бизнесе. Вы узнаете, как грамотно вовлекать потенциальных клиентов в блог, продвигать в нем ваши продукты и мягко подводить аудиторию к покупке.

Место проведения: Точка кипения СГЭУ (ул. Галактионовская, 118А)
— 30 марта, 19:00 (смр)
📍Регистрация: https://gclnk.com/gVIN1Mahng

Чтобы принять участие в мероприятиях, необходимо зарегистрироваться по указанным ссылкам

​​Как мы продаем: разбираем основные каналы продаж 💰

Для начала разберемся, что такое каналы продаж: это различные способы, которыми продукты и услуги могут быть представлены и проданы конечному потребителю. Например, звонок от банка в 9 утра субботы с предложением кредитной карты — это не совсем удачная проработка канала «прямых продаж», а не просто попытка вывести вас из себя.

Разнообразие каналов продаж позволяет компании достигать широкой аудитории, увеличивать объемы продаж, улучшать узнаваемость бренда, повышать уровень удовлетворенности клиентов и создавать более прочные отношения с ними.

Ниже мы собрали основные группы каналов продаж (проверьте, все ли из них задействованы в вашем бизнесе):

▪️ Прямые продажи (личные встречи, звонки, чат-боты, отраслевые выставки/конференции). Подходит для любого бизнеса.
▪️ Локационный маркетинг (гео-таргетинг, добавление точек на онлайн-карты, создание карточек компании во всех каталогах и релевантных источниках, работающих с локальным поиском, актуализация данных). Подходит для бизнесов, представленных на физических площадках.
▪️ Рекламные каналы (интернет, тв, радио, газеты и журналы) Подходит для любого бизнеса, кроме крупных и узкоспециализированных b2b, b2g.
▪️ Трендсеттинг (работа с блогерами/инфлюенсерами, имиджевые публикации. Подробнее в этом посте). Подходит для средних и крупных проектов b2c.
▪️ Партнерство (франчайзинг, дилерские сети, бизнес-партнеры). Подходит для любого бизнеса.
▪️ Тендеры и конкурсы (участие в тендерах на поставку товаров/услуг, конкурсы на лучший продукт/услугу). Подходит для b2b, b2g.

В целом чем больше различных каналов будет задействовано, тем устойчивее будет работать ваша модель продаж. Определиться с тем, с каких бизнесу стоит начать, могут помочь тестирование и опыт экспертов в отрасли.

О том, как выбрать каналы продаж, которые подходят именно вашему бизнесу, увеличить клиентскую базу без денежных вложений или с минимальными затратами, а также превратить покупателя в постоянного клиента обсудим на онлайн-семинаре с руководителем дизайн-студии «БРЕД» Даниилом Бредихиным: только знания, проверенные на практике, и личные лайфхаки эксперта по продажам.

Встречаемся 16 марта в 17:00 (мск), регистрируйтесь по ссылке: https://gclnk.com/UTqNzacEht

​​Пост для тех, кто не знает, о чем рассказывать подписчикам на следующей неделе 🧐📱

«В наше время социальные сети — неотъемлемый инструмент для продвижения бизнеса. Они позволяют привлекать новых клиентов, укреплять отношения с уже существующими, а также повышать узнаваемость собственного бренда» — кажется, не осталось ни одного человека, который бы хоть раз не слышал эту прописную истину.

Но почему-то каждый раз после прилива вдохновения и одного вымученного поста ваши соцсети снова затухают еще на полгода…

30 марта вместе с копирайтером и рекламным психологом Женей Кусто мы проведем офлайн-семинар «Сценарный контент-план: простой и ёмкий инструмент коммуникации для малого бизнеса». На нем Женя ответит на главные вопросы начинающих блогеров-предпринимателей: как регулярно вести свои соцсети, привлекать новую аудиторию интересным контентом и, главное, самому не впасть в прокрастинацию в процессе его подготовки?

Подробно разберем:
▪️ Что такое сценарный контент-план и чем он отличается от обычного
▪️ Как спланировать продвижение своего продукта и выстроить воронку продаж
▪️ С чего начать знакомство с брендом
▪️ Почему эмоциональные качели — союзник бизнес-блога
▪️ Кто такой бог из машины и причем тут вы

По итогам интенсива вы создадите свой первый сценарный контент-план, который сможете использовать снова и снова, продвигая новые продукты и услуги.

Мероприятие пройдет офлайн: в Точке кипения СГЭУ (Самара). Для участия необходимо пройти регистрацию по ссылке: https://gclnk.com/gVIN1Mahng

— 30 марта, 19:00 (смр)
— Точка кипения СГЭУ (ул. Галактионовская, 118А)