Чем отличаются продажа аутсорса от SAAS-решения?
Для меня в первую очередь возражениями.
C продуктом на переговорах приходится включать очень быструю калькуляцию: фича уже есть, фича будет, фичи не будет, сделаем за доп кост. А для того, чтобы ответить, нужно очень хорошо знать свой продукт!
Для меня в первую очередь возражениями.
C продуктом на переговорах приходится включать очень быструю калькуляцию: фича уже есть, фича будет, фичи не будет, сделаем за доп кост. А для того, чтобы ответить, нужно очень хорошо знать свой продукт!
👍2
Собрали экспертизу 7 агентств в одну статью и рассказали кому стоит, а кому просто необходимо делать мобильные приложения. Более полного ответа на вопрос уже не будет!
https://secrets.tinkoff.ru/razvitie/kak-prilozhenie-pomogaet-yvelichit-prodazhi/
https://secrets.tinkoff.ru/razvitie/kak-prilozhenie-pomogaet-yvelichit-prodazhi/
Бизнес-секреты
Нужно ли бизнесу свое приложение
Рассказываем, зачем бизнесу приложение и как оно помогает увеличить продажи
🤝4🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Обещал рассказать про Apeiron Space. Выполняю )
Apeiron Space — сеть отелей без стойки администраторов. Заселяешься в отель, открываешь номер, включаешь свет, раздвигаешь шторы, заказываешь завтрак — всё это через мобильное приложение. Классно? Классно!
Отель находится в центре Москвы (адрес не пишу, загуглите 😁). Недавно блогер Полина Вицу в нем побывала. Вот вам живой фидбэк, так сказать 😁 👆
😎 Профит бизнесу:
экономия на работе административного персонала, высокий интерес гостей как в ноу-хау
😴 Профит гостям:
не нужно звонить, ждать и просить что-то у администратора: сами создаете себе комфорт.
Круто, что моя команда причастна к реализации такого проекта )
А вы хотели бы отдохнуть в отеле без админов?
😀 — Дааааа! Было бы круто!
😏 — Нет, не вижу в этом ничего привлекательного
Apeiron Space — сеть отелей без стойки администраторов. Заселяешься в отель, открываешь номер, включаешь свет, раздвигаешь шторы, заказываешь завтрак — всё это через мобильное приложение. Классно? Классно!
Отель находится в центре Москвы (адрес не пишу, загуглите 😁). Недавно блогер Полина Вицу в нем побывала. Вот вам живой фидбэк, так сказать 😁 👆
😎 Профит бизнесу:
экономия на работе административного персонала, высокий интерес гостей как в ноу-хау
не нужно звонить, ждать и просить что-то у администратора: сами создаете себе комфорт.
Круто, что моя команда причастна к реализации такого проекта )
А вы хотели бы отдохнуть в отеле без админов?
😀 — Дааааа! Было бы круто!
😏 — Нет, не вижу в этом ничего привлекательного
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥4
В Архангельске открылся цифровой ресторан с мобильным приложением и роботами-официантами
У сети «ПиццаФабрика» необычный ресторан. Вместо меню — QR-коды на столах, при сканировании которых гости переходят в мобильное приложение и заказывают блюда самостоятельно.
Заказы попадают в планшеты поваров, а доставляют еду роботы-официанты.
🤑 Профит бизнесу
Снижение операционных расходов. За первую неделю работы ресторана было выполнено 886 заказов, из которых 78,75% — через приложение.
🍔 Профит посетителям
Сокращение времени ожидания блюд за счет автоматизации процесса. Удобство и автономность, улучшение клиентского опыта.
Есть у меня подписчики из Архангельска?
У сети «ПиццаФабрика» необычный ресторан. Вместо меню — QR-коды на столах, при сканировании которых гости переходят в мобильное приложение и заказывают блюда самостоятельно.
Заказы попадают в планшеты поваров, а доставляют еду роботы-официанты.
Снижение операционных расходов. За первую неделю работы ресторана было выполнено 886 заказов, из которых 78,75% — через приложение.
Сокращение времени ожидания блюд за счет автоматизации процесса. Удобство и автономность, улучшение клиентского опыта.
Есть у меня подписчики из Архангельска?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1
Сломалось кресло. Пошел искать новое на Ozon. Знаете, что обнаружил?
Раньше внизу страницы был блок с предложениями конкурентов.
Теперь все рекомендации включают продукцию только владельца (в разделах «Распродажа», «Новинки» и «Бестселлеры»). Виджет «У других продавцов» — скрыт.
Новая функция доступна не всем продавцам, а только тем, кто использует инструменты продвижения Ozon. Но по статистике, их почти половина.
🛍 Профит покупателям
Удобный выбор товаров от одного продавца, меньше конфликтов при возврате или обмене изделий.
😎 Профит продавцам
Больше трафика, как гипотеза — увеличение среднего чека заказов и повышение лояльности покупателей.
Это нормально, что продавцы не хотят делиться своими покупателями с конкурентами. А еще тенденция такова, что параллельно они запускают собственные интернет-магазины, потому что:
а) два канала продаж лучше, чем один
б) как ни крути, каждому продавцу хочется развивать личный бренд компании.
Если для вас это тоже актуально, присмотритесь к AppCart — это модульное решение, на базе которого мы запускаем мобильное еком-приложение за 30 дней. А стоит оно в 15 раз дешевле, чем кастомная разработка.
Раньше внизу страницы был блок с предложениями конкурентов.
Теперь все рекомендации включают продукцию только владельца (в разделах «Распродажа», «Новинки» и «Бестселлеры»). Виджет «У других продавцов» — скрыт.
Новая функция доступна не всем продавцам, а только тем, кто использует инструменты продвижения Ozon. Но по статистике, их почти половина.
Удобный выбор товаров от одного продавца, меньше конфликтов при возврате или обмене изделий.
😎 Профит продавцам
Больше трафика, как гипотеза — увеличение среднего чека заказов и повышение лояльности покупателей.
Это нормально, что продавцы не хотят делиться своими покупателями с конкурентами. А еще тенденция такова, что параллельно они запускают собственные интернет-магазины, потому что:
а) два канала продаж лучше, чем один
б) как ни крути, каждому продавцу хочется развивать личный бренд компании.
Если для вас это тоже актуально, присмотритесь к AppCart — это модульное решение, на базе которого мы запускаем мобильное еком-приложение за 30 дней. А стоит оно в 15 раз дешевле, чем кастомная разработка.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Важное из ежегодного исследования Руссофт-2024
📉 Объем вложений в нейросети в 2024 году упал с $17 трлн до $2. Эксперты связывают это с разочарованием инвесторов в возможностях ИИ
📈 Рынок РФ вырос на 28%, составил примерно 2,5 трлн рублей. Это самый высокий показатель объема рынка за всю историю России
🧑🏻💻11,8 % компаний РФ применяют генеративный ИИ в процессе выполнения задач на проектах, при этом только 6% специалистов пользуются им регулярно
🪅 Количество «джунов» без опыта достигло 19% от всего объема ИТ-кадров. Это связано с популярностью онлайн-курсов и быстрым насыщением рынка «зелеными» кадрами. При этом 50% работодателей не готовы принимать таких специалистов на работу
В общем, в исследовании много интересных цифр. Есть над чем подумать. Если некогда читать 208 страниц, тапайте на >>> ссылку с краткой выжимкой по аналитике.
📈 Рынок РФ вырос на 28%, составил примерно 2,5 трлн рублей. Это самый высокий показатель объема рынка за всю историю России
🧑🏻💻11,8 % компаний РФ применяют генеративный ИИ в процессе выполнения задач на проектах, при этом только 6% специалистов пользуются им регулярно
В общем, в исследовании много интересных цифр. Есть над чем подумать. Если некогда читать 208 страниц, тапайте на >>> ссылку с краткой выжимкой по аналитике.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
💰 Калькулятор ROI 💰
Разработал калькулятор возврата инвестиций от запуска мобильного приложения интернет-магазина. Заполните базовые метрики вашего продукта и определите, сколько дополнительной выручки сможет принести мобильный канал продаж!
Посчитать ROI
Разработал калькулятор возврата инвестиций от запуска мобильного приложения интернет-магазина. Заполните базовые метрики вашего продукта и определите, сколько дополнительной выручки сможет принести мобильный канал продаж!
Посчитать ROI
👍4❤3
В 10:00 6 декабря (пт) 2024 состоится Флагманская Конференция «Tagline: Управление digital-агентством/продакшном глазами заказчика» — единственное мероприятие, где крупнейшие корпорации и интернет-сервисы рассказывают агентствам и продакшнам, как строить взаимодействие по созданию и развитию цифровых продуктов.
Спикеры: Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, X5, Северсталь, СДЭК, Ростех, Auto.ru, Яндекс, Beeline, Рольф, Рувики, Product Vision вместе с AGIMA, Redmadrobot, «Далее», aic, CreativePeople, ITECH, Red Collar, ARTW, «Технократия», arcsinus.
Регистрация и программа: digiweek.ru
Топовые клиенты встретятся с агентствами, чтобы рассказать, как поднять востребованность, маржинальность и скорость роста агентского / аутсорс-бизнеса.
Москва, Omega Rooftop
Организаторы: Tagline, Red Collar, Spectr, Alto.
В программе — только доклады заказчиков (и парные выступления с агентствами/продакшнами) и круглый стол о том, какие изменения необходимы digital-агентствам/продакшнам для повышения продуктивности сотрудничества.
После Конференции состоится Церемония Tagline Awards (крупнейшая digital-премия в Европе и высшая российская награда за интерактивные проекты, цифровой бизнес и IT-решения). Суммарно мероприятия наберут ~600 гостей — представителей заказчиков и руководителей агентств.
Для подписчиков канала скидка 12% по промокоду: sengiley92024
Спикеры: Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, X5, Северсталь, СДЭК, Ростех, Auto.ru, Яндекс, Beeline, Рольф, Рувики, Product Vision вместе с AGIMA, Redmadrobot, «Далее», aic, CreativePeople, ITECH, Red Collar, ARTW, «Технократия», arcsinus.
Регистрация и программа: digiweek.ru
Топовые клиенты встретятся с агентствами, чтобы рассказать, как поднять востребованность, маржинальность и скорость роста агентского / аутсорс-бизнеса.
Москва, Omega Rooftop
Организаторы: Tagline, Red Collar, Spectr, Alto.
В программе — только доклады заказчиков (и парные выступления с агентствами/продакшнами) и круглый стол о том, какие изменения необходимы digital-агентствам/продакшнам для повышения продуктивности сотрудничества.
После Конференции состоится Церемония Tagline Awards (крупнейшая digital-премия в Европе и высшая российская награда за интерактивные проекты, цифровой бизнес и IT-решения). Суммарно мероприятия наберут ~600 гостей — представителей заказчиков и руководителей агентств.
Для подписчиков канала скидка 12% по промокоду: sengiley92024
🔥3
Mad Brains в эфире: Product Owner — Не Владелец Продукта! Главные мифы и суть профессии
Forwarded from MADs
Лекция «Развеиваем мифы о Product Owner» началась!
Если вы хотели на неё попасть, но забыли поставить в календарь или просто потеряли ссылку, подключайтесь: https://youtube.com/live/3fYltmxOqoc?feature=share
В комментариях под постом можете оставлять вопросы, мы обязательно их озвучим и, конечно, на них ответим 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Мы тут с коллегами замутили очередную папку с полезными каналами.
Что в них?
— Шаги и планы, чтобы открыть прибыльное дело
— Ошибки при найме сотрудников и подрядчиков
— Лайфхаки, как масштабировать бизнес
— Полезняхи для роста прибыли и продаж
Добавляйте себе! 🔥
Что в них?
— Шаги и планы, чтобы открыть прибыльное дело
— Ошибки при найме сотрудников и подрядчиков
— Лайфхаки, как масштабировать бизнес
— Полезняхи для роста прибыли и продаж
Добавляйте себе! 🔥
Telegram
Бизнес 2.0
Вероника invites you to add the folder “Бизнес 2.0”, which includes 19 chats.
👍3
Вышел еще один выпуск в серии Люди, меняющие ритейл от Яндекс Пэй и Data Insight.
Константин Шагин, директор по омниканальному развитию «Спортмастера», поделился ключевыми аспектами трансформации компании, а также рассказал про новые механики стимулирования продаж.
Что делают еще в рамках трансофрормации:
• Омниканальность: для синхронизации цен и акций между офлайн- и онлайн-каналами компания внедрила омниканальные модели, что упростило и сделало более эффективной коммуникацию с покупателями.
• Цифровая спортивная платформа: создана платформа, объединяющая тренеров, спортивные сообщества и экипировку, предлагающая тренировки, советы по питанию и информацию о спортивных мероприятиях.
• Собственный маркетплейс: запущен маркетплейс с около 900 продавцами, отобранными по критериям оригинальности продукции, соответствия ожиданиям покупателей и заполнения ассортиментных пробелов.
• Интеграция онлайн и офлайн: в офлайн-магазинах продавцы используют мобильные рабочие места и приложения, что повышает удобство для покупателей и увеличивает продажи. Магазины оснащены зонами выдачи онлайн-заказов и участвуют в единой программе лояльности.
• Отслеживание покупательского опыта: компания ежедневно анализирует воронку продаж для выявления и устранения проблем, а также следит за рыночными тенденциями и поведением потребителей, оперативно реагируя на изменения.
• Мобильные приложения как основа удобства: приложение «Спортмастера» стало ключевым инструментом взаимодействия с клиентами. Оно позволяет легко делать покупки, участвовать в программе лояльности, получать персонализированные рекомендации и упрощает жизнь покупателям благодаря удобному интерфейсу и быстрому доступу ко всем сервисам.
Ставьте лайк, если вам интересно, читать подобные сводки, разберу еще.
Читать интервью
Константин Шагин, директор по омниканальному развитию «Спортмастера», поделился ключевыми аспектами трансформации компании, а также рассказал про новые механики стимулирования продаж.
Персональные цены: покупателям показывается цена с учётом накопленных баллов программы лояльности. Выборочное тестирование показало прирост конверсии, и разработка была запущена. Сначала добавили функцию в карточке товара, а теперь дорабатывают её для листинга. Подобные гипотезы тестируются непрерывно.
Что делают еще в рамках трансофрормации:
• Омниканальность: для синхронизации цен и акций между офлайн- и онлайн-каналами компания внедрила омниканальные модели, что упростило и сделало более эффективной коммуникацию с покупателями.
• Цифровая спортивная платформа: создана платформа, объединяющая тренеров, спортивные сообщества и экипировку, предлагающая тренировки, советы по питанию и информацию о спортивных мероприятиях.
• Собственный маркетплейс: запущен маркетплейс с около 900 продавцами, отобранными по критериям оригинальности продукции, соответствия ожиданиям покупателей и заполнения ассортиментных пробелов.
• Интеграция онлайн и офлайн: в офлайн-магазинах продавцы используют мобильные рабочие места и приложения, что повышает удобство для покупателей и увеличивает продажи. Магазины оснащены зонами выдачи онлайн-заказов и участвуют в единой программе лояльности.
• Отслеживание покупательского опыта: компания ежедневно анализирует воронку продаж для выявления и устранения проблем, а также следит за рыночными тенденциями и поведением потребителей, оперативно реагируя на изменения.
• Мобильные приложения как основа удобства: приложение «Спортмастера» стало ключевым инструментом взаимодействия с клиентами. Оно позволяет легко делать покупки, участвовать в программе лояльности, получать персонализированные рекомендации и упрощает жизнь покупателям благодаря удобному интерфейсу и быстрому доступу ко всем сервисам.
Ставьте лайк, если вам интересно, читать подобные сводки, разберу еще.
Читать интервью
👍4
Как OSKELLY создали рынок люксового ресейла, которого не существовало
В сфере e-commerce важно не просто продавать, но и создавать уникальный пользовательский опыт. OSKELLY — яркий пример компании, которая не только вошла в онлайн-продажи люкс- и премиум-сегмента, но и буквально сформировала этот рынок. Как они это сделали?
Культура ресейла, экосистема и нишевость
Компния смогла переосмыслить понятие ресейла. Это не просто продажа вещей с рук, а целая экосистема, включающая:
📌 удобную платформу для поиска и продажи премиальных вещей;
📌 инновационный консьерж-сервис, который находит любой лот в мире;
📌 искусственный интеллект, упрощающий добавление товаров;
📌 интеграцию с BNPL-сервисами для удобной оплаты.
Фокус на поведенческие привычки
OSKELLY учитывают поведенческие паттерны покупателей: от любви к эксклюзивным вещам до активного общения в сообществе. Фешен-соцсеть с уникальными функциями стала не просто дополнением, а инструментом вовлечения и удержания клиентов.
Результат: не просто платформа, а комьюнити
Сегодня OSKELLY — это не только место для шопинга, но и мультисервисная платформа, где каждый может управлять своим гардеробом, общаться с единомышленниками и открывать для себя новые грани моды.
Отличный кейс, доказывающий, что, зная продукт и своего клиента, можно не только адаптироваться к рынку, но и создавать новый.
Читать интервью
В сфере e-commerce важно не просто продавать, но и создавать уникальный пользовательский опыт. OSKELLY — яркий пример компании, которая не только вошла в онлайн-продажи люкс- и премиум-сегмента, но и буквально сформировала этот рынок. Как они это сделали?
Культура ресейла, экосистема и нишевость
Компния смогла переосмыслить понятие ресейла. Это не просто продажа вещей с рук, а целая экосистема, включающая:
📌 удобную платформу для поиска и продажи премиальных вещей;
📌 инновационный консьерж-сервис, который находит любой лот в мире;
📌 искусственный интеллект, упрощающий добавление товаров;
📌 интеграцию с BNPL-сервисами для удобной оплаты.
Фокус на поведенческие привычки
OSKELLY учитывают поведенческие паттерны покупателей: от любви к эксклюзивным вещам до активного общения в сообществе. Фешен-соцсеть с уникальными функциями стала не просто дополнением, а инструментом вовлечения и удержания клиентов.
Результат: не просто платформа, а комьюнити
Сегодня OSKELLY — это не только место для шопинга, но и мультисервисная платформа, где каждый может управлять своим гардеробом, общаться с единомышленниками и открывать для себя новые грани моды.
Отличный кейс, доказывающий, что, зная продукт и своего клиента, можно не только адаптироваться к рынку, но и создавать новый.
Читать интервью
👍4👌2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Mad Brains в поиске middle+/senior системного аналитика. Если у вас есть опыт работы с b2c банковскими/брокерскими приложениями, обладаете знаниями SQL, знакомы с принципами REST/Web-сервисов, отзовитесь.
😁7❤2👍1🔥1
Как HOFF развивает онлайн-продажи и привлекает клиентов? 🛋️
Индустрия мебели и товаров для дома отличается сложностью выбора: покупатели хотят “пощупать” товар, но при этом всё больше предпочитают покупать онлайн. Как HOFF удалось найти баланс и стать одним из лидеров в своей нише?
⚡ Основные инсайты:
1. Фокус на мультиканальность
Покупатель должен чувствовать себя комфортно в любом канале — онлайн или офлайн. HOFF интегрирует онлайн-платформу с розничными магазинами, создавая единый клиентский опыт.
2. Мобильное приложение
Более 2/3 трафика проходит с мобильных устройств. Удобный интерфейс, персональные рекомендации, push-уведомления о скидках и статусах заказов делают приложение важнейшим инструментом привлечения и удержания клиентов.
3. Цифровые инструменты для выбора
Виртуальные комнаты, 3D-визуализация и другие технологии помогают покупателям принимать решения, не выходя из дома. Это снижает барьер для покупки габаритных товаров.
4. Логистика как конкурентное преимущество
Быстрая доставка, сборка и понятное отслеживание статусов заказа — ключевые элементы успеха в e-commerce. HOFF инвестирует в оптимизацию этих процессов.
5. Ставка на эмоции
Мебель — это не просто товар, это часть жизни. HOFF усиливает взаимодействие с клиентом через вдохновляющий контент: идеи интерьеров, советы по дизайну, кейсы из жизни покупателей.
6. Экосистема решений
HOFF не просто продаёт мебель, а закрывает потребности клиентов в обустройстве дома. От подбора дизайна до сервисов по сборке и доставке — компания строит экосистему услуг, которая делает процесс обустройства жилья простым и удобным.
Полное интервью с Николаем Ларионовым, генеральным директором HOFF, читайте по ссылке: https://pay.yandex.ru/special/retail/nikolay-larionov
📱 Используете ли вы мобильное приложение для взаимодействия с клиентами? Поделитесь своим опытом в комментариях!
Индустрия мебели и товаров для дома отличается сложностью выбора: покупатели хотят “пощупать” товар, но при этом всё больше предпочитают покупать онлайн. Как HOFF удалось найти баланс и стать одним из лидеров в своей нише?
⚡ Основные инсайты:
1. Фокус на мультиканальность
Покупатель должен чувствовать себя комфортно в любом канале — онлайн или офлайн. HOFF интегрирует онлайн-платформу с розничными магазинами, создавая единый клиентский опыт.
2. Мобильное приложение
Более 2/3 трафика проходит с мобильных устройств. Удобный интерфейс, персональные рекомендации, push-уведомления о скидках и статусах заказов делают приложение важнейшим инструментом привлечения и удержания клиентов.
3. Цифровые инструменты для выбора
Виртуальные комнаты, 3D-визуализация и другие технологии помогают покупателям принимать решения, не выходя из дома. Это снижает барьер для покупки габаритных товаров.
4. Логистика как конкурентное преимущество
Быстрая доставка, сборка и понятное отслеживание статусов заказа — ключевые элементы успеха в e-commerce. HOFF инвестирует в оптимизацию этих процессов.
5. Ставка на эмоции
Мебель — это не просто товар, это часть жизни. HOFF усиливает взаимодействие с клиентом через вдохновляющий контент: идеи интерьеров, советы по дизайну, кейсы из жизни покупателей.
6. Экосистема решений
HOFF не просто продаёт мебель, а закрывает потребности клиентов в обустройстве дома. От подбора дизайна до сервисов по сборке и доставке — компания строит экосистему услуг, которая делает процесс обустройства жилья простым и удобным.
Полное интервью с Николаем Ларионовым, генеральным директором HOFF, читайте по ссылке: https://pay.yandex.ru/special/retail/nikolay-larionov
📱 Используете ли вы мобильное приложение для взаимодействия с клиентами? Поделитесь своим опытом в комментариях!
👍3
Как DIY-бизнесу выжить и расти в онлайн-продажах? 🛠️
В DIY-сфере переход в онлайн — это не просто тренд, а вопрос выживания. Покупатели всё чаще выбирают удобство: заказать материалы или инструменты с доставкой, а не тратить время на поход в магазин. Но что нужно учитывать, чтобы оставаться конкурентоспособным?
⚡ Ключевые инсайты:
1. Доверие к бренду — важнее, чем скидки. Покупатели DIY товаров ценят надёжность и качество. Создавайте честное и экспертное общение с аудиторией.
2. Инвестиции в логистику — люди ждут точных сроков и понятных условий доставки. Быстрое и удобное получение товара часто определяет выбор.
3. Цифровой ассистент — интеграция AR/VR технологий для выбора и примерки материалов становится всё более популярной.
4. Простота интерфейса — понятный и быстрый процесс покупки снижает порог для совершения заказа, особенно для не самых цифрово-грамотных клиентов.
5. Экосистема сервисов для ремонта и стройки — успешные компании не только продают материалы, но и создают целостный опыт для клиентов. От подбора дизайна до вызова мастеров, от расчёта бюджета до логистики — полный цикл сервисов помогает удерживать покупателей и формировать лояльность.
Полное интервью с Антоном Букашкиным о трендах DIY-рынка, ключевых метриках и ошибках, которые делают игроки при выходе в онлайн, читайте по ссылке: https://pay.yandex.ru/special/retail/anton-bukashkin
🎯 Делитесь в комментариях, какие из этих подходов вы уже используете или планируете внедрить в своём бизнесе!
В DIY-сфере переход в онлайн — это не просто тренд, а вопрос выживания. Покупатели всё чаще выбирают удобство: заказать материалы или инструменты с доставкой, а не тратить время на поход в магазин. Но что нужно учитывать, чтобы оставаться конкурентоспособным?
⚡ Ключевые инсайты:
1. Доверие к бренду — важнее, чем скидки. Покупатели DIY товаров ценят надёжность и качество. Создавайте честное и экспертное общение с аудиторией.
2. Инвестиции в логистику — люди ждут точных сроков и понятных условий доставки. Быстрое и удобное получение товара часто определяет выбор.
3. Цифровой ассистент — интеграция AR/VR технологий для выбора и примерки материалов становится всё более популярной.
4. Простота интерфейса — понятный и быстрый процесс покупки снижает порог для совершения заказа, особенно для не самых цифрово-грамотных клиентов.
5. Экосистема сервисов для ремонта и стройки — успешные компании не только продают материалы, но и создают целостный опыт для клиентов. От подбора дизайна до вызова мастеров, от расчёта бюджета до логистики — полный цикл сервисов помогает удерживать покупателей и формировать лояльность.
Полное интервью с Антоном Букашкиным о трендах DIY-рынка, ключевых метриках и ошибках, которые делают игроки при выходе в онлайн, читайте по ссылке: https://pay.yandex.ru/special/retail/anton-bukashkin
🎯 Делитесь в комментариях, какие из этих подходов вы уже используете или планируете внедрить в своём бизнесе!
👍2❤1