Лидерам как никогда в истории сложно говорить

Это не только участь наших СЕО и предпринимателей, которым может сегодня прилететь просто от всех (властей, телека, регуляторов, уехавших друзей, раздраженных клиентов, хайпующих блогеров). Это дух времени с разной культуральной спецификой.

Появилось понятие активизм СЕО - в какой мере лидер высказывается на общественно-политические темы. Много рисков (и почти невозможно), если СЕО говорит аутентично, что думает. Как Маск, который рубит правду-матку, чем частенько пугает инвесторов. Но у этого есть свои выгоды - credibility, доверие. Есть разные стратегии говорения - о них ниже.

Три типа «равновесия» речей CEO (из свежей статьи Melloni et al., 2023)

▫️Тихая жизнь. Вы предпочитаете хранить молчание. Потому что риски перевешивают выгоды (личный бренд и пр.).

▫️В ногу с мейнстримом. Вы делаете «вокевошинг»(wokewashing) - прагматично высказываетесь на социально одобряемые темы. Например, топите за ESG, устойчивое развитие и т.п. Такие высказывания слабо влияют на что-то - ибо за это топят все.

▫️Частично аутентичная коммуникация. При определенных условиях возможно, что CEO может давать правдивые и актуальные комментарии. И это повышает доверие.

Карьерные паттерны влиятельных СЕО

Неполезно им иметь быстрый промоушн и менять компании как перчатки. Взяли гендиров индекса S&P500 за 20 лет и посмотрели паттерны в их карьерах. Получилось 4 типа карьер:

Мобильные СЕО - частые карьерные смены и разный опыт работы.
Атипичные - разнообразие работ в начале карьеры, затем - развитие внутри одной.
Рывковые (leapfrog) - быстрый рост и промоушн в рамках одной единственной компании.
Традиционно лояльные - одна компания, медленное продвижение.

Атипичные и традиционные гендиры похоже работают лучше, чем рывковые и мобильные. Последние меньше инвестируют в R&D и делают меньше приобретений компаний (доклады Dong Hyun Shin и коллег).

Как вам такое? Психопатичные лидеры. Докладчик - не Сергей Шнуров, если что 🙂

Психопатичные руководители

Кто они? Импульсивные, с дефицитом эмпатии, безжалостные, доминирующие. На высших позициях чаще, чем в среднем в популяции (Babiak, 2010). Принимают чаще рисковые решения. «Хищническая ориентация» у менеджеров активируется в корп среде перспективами роста дохода и позиции (Carter et al., 2024; Forsyth et al., 2012; Tarantino, 2019).

О личности Трампа от ведущего в мире эксперта. Про психологию лидеров всегда много досужих мнений. Но не про каждого пишет книгу человек, создавший целое направление в психологии и 30 лет изучающий связь наших черт и жизненных нарративов. Про Трампа написал объемную книгу Дэн Макадамс. Он проанализировал сотни интервью Трампа, начиная с его 20 лет, тысячи его твитов и историю семьи вплоть до прадеда. Ниже штрихи к портрету с небольшими моими пояснениями концепций.

Плотность коммуникаций Трампа
▫️ Начнем с базы личности – с черт. Трамп – среди чемпионов по экстраверсии среди всех американских президентов в истории (а их всех оценили по Big5, расскажу позже). В бытность девелопером в 1980-е он делал в день от 50 до 100 звонков и не менее дюжины встреч. «Часто я звоню из дома до полуночи и все выходные. Это никогда не прекращается, и я не хотел бы, чтобы было иначе».
▫️ Экстраверсия – огромный ресурс Трампа. Эволюционная функция экстраверсии, по Майклу Эштону - привлекать и удерживать внимание других членов группы. Она дает, в целом, людям хорошие связи, успехи в бизнесе, меньше страданий от депресняка и тревоги. Трамп практически не замечен за этими эмоциями – в отличие от управляемого гнева, который – второй столп его характера.

Конкурентность и поведение на грани
▫️ У Трампа, по оценке Макадамса, самый низкий показатель по шкале доброжелательности в истории американских президентов. Ниже, чем у Никсона, который раньше отрицательно лидировал. Трамп безусловный чемпион по агрессивности. «Я всегда любил драться – все виды драк, включая физические».
▫️ «Иногда стоит быть немного диким» - говорит Трамп. Один из его одноклассников вспоминает: «Они с друзьями были чрезвычайно конкурентны и стремились быть в топе любыми способами. Они раздвигали границы авторитета». Во 2-м классе школы маленький Дональд поставил фингал своему учителю музыки, потому что «считал, что тот ничего не смыслит в музыке».

Детство и образ Отца
▫️ Разбирая конкуренцию, психоаналитики всегда интересуются структурой семьи. Трамп в семье четвертый, у него два брата и две сестры. Отец, Фред Трамп культивировал в детях конкуренцию, особенно среди трёх пацанов. «Будьте убийцами», - говорил он.
▫️Трамп сверх-идеализирует отца и идентифицируется с ним. Когда биограф попросил Трампа назвать лучшего человека, которого тот когда-либо встречал, он назвал отца.
▫️Фред Трамп тоже занимался недвижкой. И дед Фридрих, кстати. Дед брал отца на сделки. Отец брал маленького Дональда в поездки по районам Бруклина для сборов арендной платы. Однажды Дональд спросил отца, почему тот отходит в сторону после звонка в дверь арендатора. «Потому что иногда они стреляют прямо в дверь», - ответил отец. «Быть домовладельцем не так уж весело. Нужно быть жестким».
▫️Трамп называет отца «сильным и жестким, как черт». Отец мог наказывать детей на несколько дней и пороть. Чтоб привить дисциплину буйному характеру Дональда, родители отправили его военную академию, школу-интернат для мальчиков. Трамп описывает её как «жесткое, жесткое место». Инструкторы «выбивали из тебя все дерьмо». Слово «жесткий» (tough) – вообще одно из самых частотных слов в лексиконе Трампа.

Оптимизм и вера в свои силы
▫️Чего не занимать Трампу - это оптимизма, о котором мы уже говорили. В 1990-х годах его казино провалились, а долги росли, Трамп столкнулся с перспективой финансового краха. «Я бы искал ближайшее здание, чтобы спрыгнуть с него, он же всё время сохранял бодрость духа», - заметил один из помощников Трампа.
▫️Сам Трамп верит, что «разум может преодолеть любое препятствие». Он из поколения предпринимателей, выросших на книжках движения позитивного мышления. Один из его основателей, Норман Пил, был священником на первой свадьбе Дональда Трампа. Пил призывал своих последователей повторять снова и снова: «Бог даёт мне силу достичь того, чего я действительно хочу».

О принципах влияния Трампа в продолжении, о феномене Трампа через понимание системной динамики здесь, о его умении держать удар тут

Влияние, нарративы и идентичность Трампа

Дэн Макадамс, изучавший личность Трампа, известен в психологии тем, что показал роль наших нарративов - как мы рассказываем о своей жизни. Наши истории формируют нашу идентичность, связывают события жизни по смыслу и управляют нашими моральными выборами.

▫️ Метафоры, которыми мы живем (о них мы говорили здесь) «Жизнь – это череда сражений, заканчивающихся победой или поражением». Как вам такая метафора жизни? Трамп описывает жизнь как жесткое место, где надо быть сильным (корни этого, очевидно, в его детстве и отношениях с отцом). И как мы видим, это мир полярностей – пан или пропал, выиграл или проиграл.

▫️ Принципы переговоров, частично доставшиеся Трампу по наследству от деда и отца: 1) удовлетворяй потребность, 2) отступай от правил, 2) устраивай шоу, 3) оказывай максимальное давление, 4) всегда побеждай. «Мой стиль заключения сделок довольно прост и понятен. Я ставлю перед собой очень высокую цель, а затем просто продолжаю давить, давить и давить, чтобы получить то, чего я добиваюсь».

▫️ Гипербола Трампа. Трамп часто преувеличивает то, о чем говорит: собственное влияние, ужас мира, недостатки оппонентов, светлое будущее. «Люди могут не всегда мыслить масштабно, но они могут быть очень возбуждены теми, кто это делает. Поэтому немного гиперболы никогда не помешает. Люди хотят верить, что что-то является самым большим, самым великим и самым впечатляющим».

▫️Управление хейтом. Высвобождение гнева – один из приёмов эмоционального влияния Трампа на толпу. На его митингах волнение и гнев распространяется как лесной пожар. В отличие от других «негативных» эмоций (как печаль, тревога), гнев может приносить облегчение и толкает людей на действие. Фирменный приём Трампа – юмор, язвительный и саркастичный.

▫️ Идентичность победителя. «В конце концов, я всегда выигрываю, будь то в гольфе, теннисе или жизни, я просто всегда выигрываю». За 10 лет в 90е он потерял больше денег, чем почти любой другой бизнесмен в США. Но Трамп не перестаёт верить, что он - победитель. В этом есть, свои преимущества - его несгибаемость. Но есть и своя расплата. Слишком сильно идентифицируясь с победителями, мы презираем в себе и других слабость (Трамп часто называет оппонентов «лузерами»), неспособны быть эмпатичными и иногда отрицаем реальность спада и неудач.

О феномене Трампа - через понимание коллективной динамики в продолжении. О его умении держать удар тут. Начало здесь

Эволюция понимания стратегии (из обзора 2023 года)

Слово «стратегия» вошло в жаргон в 1771 году во Франции. Оно означало уловки и маневры, чтобы избежать сражений. В 19 веке, оно стало подразумевать именно сражения. После 1й Мировой стратегия стала связываться с тем, как лучше подготовиться к следующей войне. Позднее в 20 веке акцент сместился на взаимодействие военных средств с политическими целями.

После 2й мировой актуальной стала grand strategy (большая стратегия) - подход государства к обеспечению своей безопасности и процветания в долгосрочной перспективе. Позже к разработке стратегий присоединились университеты и think-tanks, экономисты и представители теории игр, изучавшие как выбор стратегических ходов зависит от ожиданий ходов других людей. Обсуждение постепенно перешло от военных к экономистам и бизнес-стратегам.

The New Makers of Modern Strategy (2023) – спасибо за рекомендацию книги моему коллеге Стасу Вавилову, профессору по стратегии из Fairfield University.

Гранд-стратегия и лидерство по Макиавелли

Эксклюзив: мой хороший друг, международный профессор по стратегии Станислав Вавилов, сделал саммари главы Matthew Kroenig, профессора Georgetown University, про Никколо Макиавелли. Последний был не просто философом, но практиком-дипломатом, инсайдером, его сравнивают с Генри Киссинджером.

▫️ Ключевыми элементами успеха лидера Макиавелли считал — мастерство и удачу. Некоторым правителям везет и возможности сами идут им в руки, но удержать государство без мастерства сложно. С другой стороны, мастерства недостаточно, если тебе не везет и не представляется нужная возможность. Поэтому ключ успеха – уметь применять мастерство, чтобы использовать обстоятельства в собственных интересах.

▫️Нужно уметь создавать собственную удачу. Интересно что сейчас в академ мире большое внимание уделяют концепции serendipity – что по сути и есть создание удачи. Хороший правитель должен уметь понимать свое время, подмечать возможности и быть смелым. Он пишет: Удача - это женщина. Она дастся завоевать себя мужчинам, которые дерзки, а не тем, кто действует осторожно. Она благосклонна к молодым мужчинам, потому что они покоряют ее с большей дерзостью.

▫️До Макиавелли, основной теорией воспитания для управления государством была нормативная этика справедливости — основой репутации правителя считалась “справедливость”, “доброта”, “щедрость”… Макиавелли отделяет политику от морали.

▫️ Многие представляли республики и княжества, которые никогда не видели и о которых не слышали. Но реальность того, как люди живут, и идеи того, как они должны жить, невероятно далеки друг от друга. Тот, кто отвергает действительность ради идеалов, идет к гибели. Поэтому необходимо, чтобы государь научился, как не быть добродетельным.

▫️ В современных координатах Макиавелли был реалистом. Он создает то, что называется grounded theory - индуктивную теорию, которая базируется на практике, а не на нормативной этике управления. Он полагает, что существуют общие законы стратегии, которые можно извлечь из опыта и применять в новых контекстах. Стратегия также требует делать практические расчеты о том, как лучше всего добиваться целей, не будучи слишком удерживаемым в нереалистичных идеалистических стандартах этики.

▫️ Главную цель своей работы как практика и философа Макиавелли видел в объединении Италии. Сегодня это бы назвали мета-стратегией или стратегией национального интереса (Nation Purpose Strategy), высшей формой стратегии.

Интересные факты о Николло:

К 30 годам он был секретарем Второй канцелярии и «Совета десяти» по вопросам свободы и мира, занимался безопасностью Флоренции во время Итальянских войн конца 15 века, участвовал в переговорах с Францией. Когда к власти опять пришли Медичи, был заключен под стражу, его пытали (даже известен тип пытки - strappado), потом отпустили, на этом его политическая карьера закончилась.

Он начал заниматься историей и философией чтобы “найти забытую мудрость и новую вдохновляющую правду”. Сам Николло не очень высоко оценивал вклад своих философских работ. Две основные («Государь» и «Рассуждения») были опубликованы после его смерти. Он умер в возрасте 58 лет, считая, что его карьера после ухода с государственной службы была в основном неудачной.

Глава из книги The New Makers of Modern Strategy (2023).

Трамп, коллективная психика и тревога исчезновения

Пожалуй, самая глубокая статья из коллективной монографии The Dangerous Case of Donald Trump, написанной 27 известными психиатрами, клиническими психологами, психоаналитиками. Статья интересна тем, что не локализует всё в личности, но обращается к анализу групповых процессов – что является наиболее системным и надежным подходом к пониманию лидерства. Автор статьи - Thomas Singer, психиатр, представитель глубокой юнгианской традиции.

Ощущение угрозы групповому «я». Групповое «я» - это наше чувство принадлежности к группе, исторический опыт совместных потерь и откровений, надежды и идеалы группы. Многие в Штатах, как правые, так и левые, ощущают угрозу, наибольшую за всю историю. Правые считают, что страну ведут к пропасти угроза терроризма, иммигранты, глобальная экономика (китайцы и международные торговые соглашения) и прогрессисты. Левые видят угрозу в неравенстве, плохом обращении с меньшинствами, отношениях с другими странами мира, игноре окружающей среды.

Тревога исчезновения и активация архаических защит. Эти угрозы усиливаются более глубокой тревогой исчезновения. Это эквивалент тревоги о смерти у человека - только на групповом уровне. Список групп, которые ощущают угрозу в самой основе их бытия - длинный: белые мужчины, чернокожие, женщины, LBGTQ, евреи, братья-мусульмане и т.д. Когда группе или нации грозит уничтожение или когда группа считает, что самые святые её ценности находятся под угрозой – активируются самые архаичные и свирепые групповые защиты, спавшие до этого. Они связаны с мощными коллективными эмоциями и довольно упрощенными, шаблонными убеждениями.

Коллективный нарциссизм и надежда. Дух Америки основан на 300 годах прогресса, успеха, достижений. Привлекательность Трампа (его богатство, власть, статус знаменитости, супруга, готовность по-ковбойски «стрелять от бедра») находит мощный отклик в коллективной психике многих американцев. Нарциссизм Трампа можно рассматривать как идеальное компенсаторное зеркало нарциссических потребностей страны, которая начинает страдать от сильных сомнений и неопределенности будущего. В этом секрет популярности его фирменного лозунга - Make America great again.

Нарциссическая рана и инфляция «я». Мы имеем дело с нарциссической травмой на уровне группы. Главное, что делает Трампа опасным – он мастерски умеет нащупывать и играть на этой травме. Он говорит: "Вы тоже можете быть такими, как я: агрессивными, успешными, большими, могущественными". Его бессознательный посыл выглядит так: "Отождествляя себя с тем, насколько я велик, вы можете возродить свою израненную американскую мечту и снова сделать себя и Америку великими". Говоря о динамике самого Трампа, мы имеем дело с инфляцией «я» - раздуванием, затоплением личности, идентификацией себя с исторической или даже архетипической фигурой.

Атака на политкорректность и слова-триггеры. Отдельные слова-триггеры способны активировать мощные эмоции в нас, что показал в своих ассоциативных экспериментах Юнг. Умелые политики умеют находить эти заряженные слова и символы. Гений Трампа заключался в том, что он начал свою президентскую кампанию с атаки на политкорректность. Фраза "Выгоните их отсюда!" на митинге, когда он призвал избавиться от протестующих, символически является его обещанием избавить страну от мексиканцев, мусульман и всех, кто воспринимается как угроза.

Высвобождение теневых эмоций. Трамп почувствовал, что атака на политкорректность может стать триггером для высвобождения мощных теневых сил, которые десятилетия накапливались в групповом бессознательном. Трамп затронул негативные чувства, которые испытывают многие американцы по отношению ко всем тем вещам, к которым им нужно относиться с состраданием: этническим, расовым, гендерным, религиозным.

Начало - о личности Трампа здесь, продолжение о принципах его влияния здесь

Как распознать лидера-нарцисса?

Три признака: 1) они ведут себя, будто другие им должны, 2) эксплуатируют других, 3) не проявляют эмпатии и игнорят чужие потребности. На англ. Triple E: ennoscriptment, exploitation, empathy-impairment. Существует множество типов нарциссов, но мы больше всего знакомы с экстравертным типом - он называется явным, или грандиозным. Большинство политиков, президентов, актеров и знаменитостей демонстрируют этот тип.

Здоровый нарциссизм иметь неплохо – он помогает нам жить, это позитивный образ себя. Корпоративные лидеры с умеренным нарциссизмом оцениваются сотрудниками как более эффективные. Умеренно нарциссичные подростки менее тревожны и депрессивны. Умеренно розовые очки смягчают и украшают наше восприятие мира. Но если наши очки слишком непрозрачны, мы становимся слепы к реальности. Это патологический нарциссизм - нарциссическое расстройство личности (НРЛ). Это чревато для лидеров - отдельно приведу свежие исследования.

Но даже это не всегда приговор. Стив Джобс, по общему мнению, имел НРЛ: кричал на сотрудников, называл их "дерьмом". Но он и вдохновил инженеров на создание Mac и iPhone. Возможно, у него было то, что психиатры называют "высокофункциональным" НРЛ: он мог проявлять тройное Е, но при этом мог быть невероятно продуктивным, поддерживать достаточно хорошие семейные и дружеские отношения и удерживать свои взрывы гнева от полного разгрома рабочего места.

Пересказ статьи Craig Malkin (2017). Крейг – клиницист, лектор Harvard Medical School, автор бестселлера Rethinking Narcissism, доктор наук.

Продолжение:
как узнать лидера-нарцисса?

Стратеги и «большая картинка»

В бизнесе часто говорят про big picture – способность видеть не отдельное событие или проект, но связи, рисунки событий, сценарии, контекст. Так вот: это не просто метафора! Появление стратегии в 18 веке связано с нововведениями в картографии, которая позволила генералам думать, как они могут продвинуться от своего места дислокации до места столкновения, с учетом логистики, а затем составить план боя (Freedman, 2023).

И понятие масштаб (мы говорим сегодня об «управленческом масштабе», измеряем «масштаб мышления» лидера) – тоже из картографии. Вот так внешние карты помогли развитию стратегического мышления. Как тут не вспомнить классика психологии Выготского и его концепцию формирования высших психических функций. Внешние средства (карты), перенесённые внутрь (интериоризация), формируют более сложные внутренние структуры (ментальные карты, ментальные репрезентации лидера).

Топчик постов за 1,5 мес жизни канала:

О личности Трампа от ведущего в мире эксперта

Гранд-стратегия и лидерство по Макиавелли

Властное лидерство в кризис - хорошо?

Особая логика принятия решений у предпринимателей

Мода на «стратегичность» - что в ней не так?

Карл Густав Юнг о лидерстве

Юнг - один из самых глубоких, смелых и сложных для понимания психологов 20 века. Он не формулировал отдельно своей теории лидерства. Но его анализ коллективных сил, лидеров прошлого и культурных символов, движущих личностью и массами – открыл нам несколько новых уровней описания лидерства. Буду иногда делать выдержки из его работ.

Если вы достаточно смиренны, вы никогда не бываете одиноки. Ничто так не изолирует нас, как власть и престиж (1957).

Так называемые лидеры – это неотъемлемые симптомы движения масс. Истинными лидерами человечества всегда являются те, кто способен к саморефлексии и кто снимает мертвый груз масс хотя бы со своего собственного веса, сознательно держась в стороне от слепой динамики масс (1933).

Но, в конце концов, герой, лидер, Спаситель - это тот, кто открывает новый путь к большей определенности (1932).

Беда в том, что самые простые вопросы мы стараемся решать хитро, а потому и делаем их необыкновенно сложными (А.П.Чехов)

В 1970х мы узнали о двух режимах нашего мышления и разговора: фокусированном на решении (solution focused) и фокусированном на проблеме (problem focused). Это произошло во время изучения записей того, как человек мыслит и чувствует себя на сессии у психотерапевта, говоря о своих бедах. Люди заметно приободрялись, когда говорили не о проблемах, а об исключениях из них. Или о том, как они решили похожее в прошлом. Например, когда не было бессонницы. Или когда смогли не разругаться с мужем или женой. Или когда получилось провести уверенно переговоры.

Из этого наблюдения родился целый подход краткосрочной психотерапии (SFBT). Его суть - помогать человеку чуть больше думать о таких исключениях и решениях. Мало кто знает, что это стало одним из главных источников практик коучинга, фасилитации и других практик саморазвития. Ниже принципы этого подхода, которые одинаково полезны и для школьников, и для менеджеров:

1. Если что-то не сломано, не чините это.
2. Если что-то работает, делайте это больше.
3. Если что-то не работает, попробуйте сделать что-то иначе.
4. Решения не обязательно должны быть сложными, они могут быть очень простыми.
5. Решение не обязательно вытекают из проблемы.
6. Язык для возникновения решения отличен от языка описания проблемы.
7. Проблемы не происходят все время. Всегда есть исключения.
8. Маленькие шаги ведут к большим изменениям.

Антон Палыч был прав.

Ментальная стойкость

В пику статьям о пользе лени - немного о чемпионах-олимпийцах. Для описания их психологии в спорте используется зонтичный термин ментальная стойкость (mental toughness). Это набор мотивов, установок и эмоциональных состояний, которые помогают добиваться стабильно высоких результатов, несмотря на изменчивые условия, вызовы и неблагоприятные обстоятельства.

В числе характеристик ментальной стойкости:
• стремление соревноваться с другими
• терпимость к тренировкам через боль
• адаптация к изменениям и вызовам
• способность принимать правильные решения и добиваться нужных результатов в условиях экстремального давления, напряжения и неопределенности.

Расмус Анкерсен, автор бестселлера The Gold Mine Effect о всемирно известных школах в спорте, приводит много примеров, как великие чемпионы работают за пределами человеческих возможностей. Он цитирует одного из европейских бегунов на дальние дистанции, объясняющий феномен знаменитых кенийских бегунов.

Здесь в Кении я вижу, что марафонцы подвергают себя таким страданиям, которые никто на Западе не может представить даже в самом страшном сне. Это путешествие, которое подталкивает их тела за пределы моральных ограничений, и начинается оно с осознания того, что боль является подтверждением успеха.

Из нашей книги: Athletic CEOs: Leadership in Turbulent Times.

После 40 ещё не поздно

Она родилась в бедной китайской семье, самой младшей из 7 детей. Работала в местном НИИ. В возрасте 36 лет осталась вдовой с маленьким ребенком. Устроилась менеджером по продажам в небольшую компанию, выпускавшую кондиционеры. Её отправили работать в бедную провинцию. И там она стала показывать впечатляющие результаты, обеспечив в одиночку 1/8 годовых продаж компании. Через четыре года её назначили руководителем отдела продаж. В первый же год компания стала лидером по производству и продажам на китайском рынке кондиционеров.

Еще через несколько лет она стала СЕО компании. После вступления в должность Дун поставила цель «создать компанию, способную прожить 100 лет». Сегодня Дун Минчжу – одна из самых успешных предпринимательниц в мире и входит в список 100 самых влиятельных женщин мира.

Центральное китайское ТВ превратило историю её жизни в 20-серийный сериал, названный Гонка без сожалений. Говоря о своей настойчивости как лидера Дун напоминает о трудностях, с которыми ей пришлось столкнуться в жизни. «Я не хотела сочувствия, я просто хотела жить лучшей жизнью, полагаясь только на собственные силы».

Лидерство и стратегия Дун:

Майндсет. Дун уверена: «Нет вершины, которую мы не можем взять. Это вопрос уверенности в собственных возможностях». Ее подчиненные подтверждают: «Мы никогда не решаемся сказать, что что-то невозможно, глядя ей в глаза». Со своей стороны, Дун Минчжу пообещала, что не уйдет на пенсию, пока выручка Gree Electric не достигнет 200 млрд юаней.

Фокус. Дун Минчжу считает, что не фокусируйся она постоянно, ни она сама, ни компания не достигли бы успеха. «Например, мне нравится лазить по горам, и я люблю петь, но это никак не помогает решать проблемы компании, поэтому приходится делать выбор».

Отношение к конкуренции. В 1990-х для китайцев в отрасли настали тяжелые времена. Дун убедила своего шефа не вступать в ценовые войны, а вместо этого сосредоточиться на качестве: «Меня никогда не беспокоили конкуренты. Меня интересуют рынки и их потребности. Нам необходимо сконцентрироваться на том, чего хотят потребители».

Лидерские решения. Однажды в кабинет Дун пришел торговый агент, делавший самый большой годовой объем продаж в компании и потребовал преференций. Она тут же его уволила. Позднее объясняла: «Мы должны развивать нашу маркетинговую сеть системно, а не строить ее на одном-двух способных сотрудниках».

Оставаться женщиной. Несмотря способность быть жесткой, Дун никогда не пытается демонстрировать силу и всегда выглядит очень женственно. «Почему я должна носить костюм? Мне нравится носить красивую одежду».

Стратегия. «Если вы слепо основываете свое решение диверсифицироваться или нет на основании привлекательности сектора, скорее всего, вы не преуспеете. В Gree у нас есть корневая технология, и мы заполняем пробелы в отрасли. Мы сохраняем преемственность специализации, когда стремимся к диверсификации».

Менять правила игры. Gree Electric нравится привносить сокрушительные новшества в устоявшуюся практику. Компания начала предлагать бесплатное 6-летнее обслуживание - самая длинная гарантия в мире на тот момент. Конкурентам нечем было отвечать. Инновационная модель Gree стала одной из самых успешных в Китае.

Поведение в кризис. В самый разгар мирового кризиса 2008 года, когда конкуренты в панике распродавали свои складские запасы, Gree Electric инвестировала в исследования и разработки (об этой стратегии напишу ещё). Дун посчитала, что это лучшее время для переориентации компании. В итоге в 2008 году рост компании замедлился, но прибыль выросла на 50%.

Результаты. Под руководством Дун малоизвестная фабрика на юге Китая стала крупнейшим мировым производителем климатического оборудования. Сегодня у Gree Electric 12 заводов в Китае, а также в Бразилии, США, Пакистане и Вьетнаме. Доход компании в 2023 году – $28,81 млрд.

Когда веришь в большее, чем ты сама. Дун считает одной из главных целей Gree Electric возможность «помочь миру лучше понимать Китай».

Глава из нашей книги: Athletic CEOs: Leadership in Turbulent Times.

Стратегия в покере, бизнесе и войне

Книга John McDonald круто описывает изменения в стратегии – в ответ на постоянные изменения на «игровом поле». Звучит актуально сегодня – когда мы ежедневно читаем новости про стратегические решения одних лидеров в ответ на заявления и реальные «ходы» других (политиков, военачальников, лидеров бизнеса).

На победы и поражения в жизни, бизнесе, игре, спорте, войне фундаментально влияют четыре основные стратегические характеристики:
(1) несовершенство информации
(2) наш выбор действия
(3) шанс или случай
(4) зависимость от действий других.

Принимая решение (о карьере, выборе супруга, партнёра, проекта и пр.), мы начинаем с несовершенной информации о себе, мире, динамике курса валют, событиях в компании, стране. Далее мы делаем выбор действия, отбрасывая множество других возможных альтернатив. Так мы используем свой шанс, взвешивая риски и принимая на себя обязательство. Теперь вся цепочка наших решений становится по-новому зависимой от действий других - наших оппонентов в игре, клиентов, конкурентов (людей, компаний, войск, стран). И тут же мы сталкиваемся с новой конкурентной средой, в которой должны снова испытать на себе действие этих четырех основных стратегических характеристик.

Развивающие установки одного лидера-визионера

Питер Диамандис - предприниматель, основоположник космического туризма, вошёл в список «50 величайших лидеров мира» (по версии Fortune), глава фонда XPRIZE, основатель Университета Сингулярности.

Несколько «законов Питера», разошедшихся широко в кругах предпринимателей по всему миру:

"Нет" означает просто начать заново, на уровень выше.

Многочисленные проекты приводят к многочисленным успехам.

За день до настоящего прорыва, нечто выглядит безумной идеей.

Бюрократия - это препятствие, которое нужно преодолеть с помощью настойчивости, уверенности и бульдозера, когда это необходимо.

Ты получаешь то, что стимулируешь.

Когда тебе дают выбор, бери оба варианта.

Проваливайся рано, проваливайся часто, проваливайся вперед.

Если ты не можешь измерить, не можешь и улучшить.

Лучший способ предсказать будущее – создать его самому.