Как мы сделали для сети «Бетховен» приложение, с которым пользователи стали покупать в три раза чаще 🦮
Мы в Surf разработали новое приложение для сети зоомагазинов «Бетховен». В первый же месяц после запуска конверсия «визит -> покупка» выросла втрое по сравнению со старым приложением — с 5 до 15%. Рассказываем, за счёт чего удалось достигнуть такого результата.
Системный подход к задаче – залог успеха проекта. Клиент пришёл к нам с чётким пониманием задачи и списком «болей»: в первую очередь, сосредоточиться нужно было на удобстве пользователя при выборе в каталоге и оформлении заказа. Поэтому начали работу на проектом с построения идеально выверенного flow, которое позволит клиентам магазина делать заказ быстро и легко.
CJM (Customer Journey Map) помогла Бетховену. На CJM-воркшопе и серии глубинных интервью выявили потребности клиентов и возможные проблемы. Отдельно рассмотрели все негативные ситуации, из-за которых пользователи могут отказаться от покупки в приложении.
Результаты такого анализа вместе с проработкой каждого шага клиента в приложении помогли определить критерии важности. Вместе с командой «Бетховена» мы расставили приоритеты и определили, как будет выглядеть дорожная карта развития приложения — какие фичи необходимы уже в первом релизе, а какие можно реализовать позже.
Функциональность определила дизайн. Все дизайнерские решения мы оценивали с точки зрения того, насколько они понятны и удобны для пользователей. Например, увеличили кнопки и текст, чтобы приложением могли пользоваться люди с плохим зрением.
Чтобы улучшить флоу заказа, мы:
- Детально проанализировали прототипы.
- Добавили фильтры для удобной работы с каталогом.
- Сделали информативную карточку товара.
- Добавили варианты доставки.
- Реализовали инструменты для анализа поведения пользователей.
Подробнее о кейсе «Бетховен» читайте на нашем сайте.
Мы в Surf разработали новое приложение для сети зоомагазинов «Бетховен». В первый же месяц после запуска конверсия «визит -> покупка» выросла втрое по сравнению со старым приложением — с 5 до 15%. Рассказываем, за счёт чего удалось достигнуть такого результата.
Системный подход к задаче – залог успеха проекта. Клиент пришёл к нам с чётким пониманием задачи и списком «болей»: в первую очередь, сосредоточиться нужно было на удобстве пользователя при выборе в каталоге и оформлении заказа. Поэтому начали работу на проектом с построения идеально выверенного flow, которое позволит клиентам магазина делать заказ быстро и легко.
CJM (Customer Journey Map) помогла Бетховену. На CJM-воркшопе и серии глубинных интервью выявили потребности клиентов и возможные проблемы. Отдельно рассмотрели все негативные ситуации, из-за которых пользователи могут отказаться от покупки в приложении.
Результаты такого анализа вместе с проработкой каждого шага клиента в приложении помогли определить критерии важности. Вместе с командой «Бетховена» мы расставили приоритеты и определили, как будет выглядеть дорожная карта развития приложения — какие фичи необходимы уже в первом релизе, а какие можно реализовать позже.
Функциональность определила дизайн. Все дизайнерские решения мы оценивали с точки зрения того, насколько они понятны и удобны для пользователей. Например, увеличили кнопки и текст, чтобы приложением могли пользоваться люди с плохим зрением.
Чтобы улучшить флоу заказа, мы:
- Детально проанализировали прототипы.
- Добавили фильтры для удобной работы с каталогом.
- Сделали информативную карточку товара.
- Добавили варианты доставки.
- Реализовали инструменты для анализа поведения пользователей.
Подробнее о кейсе «Бетховен» читайте на нашем сайте.
👍6
Привет! На связи Surf.
Рады, что к нам добавляется всё больше новых людей! Давайте мы расскажем кратко о себе.
Мы уже 12 лет занимаемся разработкой мобильных приложений, которые точно есть у тебя в телефоне (KFC, Medium Quality (the Hole), Ригла, Магнит, Delivery Club, Додо Пицца, ЛитРес и другие).
Ещё, мы есть в ТОПах многих рейтингов. Например:
- Топ-10 разработчиков России по версии Tagline
- Топ-5 разработчиков на Flutter по версии Clutch
- Топ-3 агентств мира, прошедших сертификацию Google
- Топ-16 IT работодателей в России по версии Хабр Карьера
Круто, да?
Наша команда — это более 200 человек, которые живут в 30 городах по всему миру (от России до Тайланда). Но мы не собираемся останавливаться! Постоянно ищем новых специалистов в нашу команду среди профессионалов и студентов. Так, более 1000 студентов обучены нами актуальным технологиям и профессиям. Многие из них теперь работают с нами.
Хочешь к нам? Тебя ничего не остановит! Следи за нашими обновлениями и вакансиями.
До встречи в Surf!
Рады, что к нам добавляется всё больше новых людей! Давайте мы расскажем кратко о себе.
Мы уже 12 лет занимаемся разработкой мобильных приложений, которые точно есть у тебя в телефоне (KFC, Medium Quality (the Hole), Ригла, Магнит, Delivery Club, Додо Пицца, ЛитРес и другие).
Ещё, мы есть в ТОПах многих рейтингов. Например:
- Топ-10 разработчиков России по версии Tagline
- Топ-5 разработчиков на Flutter по версии Clutch
- Топ-3 агентств мира, прошедших сертификацию Google
- Топ-16 IT работодателей в России по версии Хабр Карьера
Круто, да?
Наша команда — это более 200 человек, которые живут в 30 городах по всему миру (от России до Тайланда). Но мы не собираемся останавливаться! Постоянно ищем новых специалистов в нашу команду среди профессионалов и студентов. Так, более 1000 студентов обучены нами актуальным технологиям и профессиям. Многие из них теперь работают с нами.
Хочешь к нам? Тебя ничего не остановит! Следи за нашими обновлениями и вакансиями.
До встречи в Surf!
❤16🔥5🥰3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мы гордимся нашим отделом Flutter! Причин много. Все перечислять не будем (нам просто не хватит места), лучше послушайте Евгения Сатурова и Михаила Зотьева в нашем видео.
Но если всё-таки вкратце, то:
💪В 2017 году мы получили статус Google сертифицированного сообщества и могли внедрять новые технологии на 2-3 месяца раньше остальных;
💪Реализовали первый банк в Европе на Flutter;
💪Создали фреймворк SurfGen, который ускоряет разработку на 20%;
💪Наш Github пополнился множеством практических решений;
💪За 2021 год Flutter-отдел вырос на 150%;
💪Сейчас в нашей команде 26 Flutter-разработчиков. Это одна из самых больших Flutter-команд в мире.
Хочешь стать частью команды? Тогда пиши нам🙃
Но если всё-таки вкратце, то:
💪В 2017 году мы получили статус Google сертифицированного сообщества и могли внедрять новые технологии на 2-3 месяца раньше остальных;
💪Реализовали первый банк в Европе на Flutter;
💪Создали фреймворк SurfGen, который ускоряет разработку на 20%;
💪Наш Github пополнился множеством практических решений;
💪За 2021 год Flutter-отдел вырос на 150%;
💪Сейчас в нашей команде 26 Flutter-разработчиков. Это одна из самых больших Flutter-команд в мире.
Хочешь стать частью команды? Тогда пиши нам🙃
❤9👍3👏2
1️⃣ Пополнить счёт прямо в App Store*
Заходим в App Store, нажимаем на иконку своего аккаунта в верхнем левом углу и нажимаем “Пополнить счёт Apple ID”. Там же можно оформить автопополнение.
*Но этот способ работает только с картами VISA и MasterCard.
2️⃣ Купить подарочную карту
Заходим в App Store, нажимаем на иконку своего аккаунта в верхнем левом углу и нажимаем «Отправить подарочную карту по e-mail» и дальше следуем инструкциям.
3️⃣ Положить деньги на App Store с телефона.
Заходим в Настройки и нажимаем сверху на свой профиль.
Выбираем «Оплата и доставка».
Нажимаем «Добавить способ оплаты» —> «Мобильный телефон»
4️⃣ Пополнить Apple ID через Сбербанк Онлайн (или через другой банк)*
Заходим в «Сбербанк Онлайн» —--> «Платежи» —--> «Отдых и развлечения» —---> «Игры» —--> «App Store and iTunes».
Далее следуем инструкциям.
*минимальная сумма пополнения через Сбербанк Онлайн — 200 рублей.
5️⃣ ЮMoney*
Сначала пополняем счёт >Money/
Теперь переходим во вкладку “Каталог” —--> «Развлечения» —--> «Код для App Store».
*минимальная сумма пополнения через >Money — 200 рублей.
Заходим в App Store, нажимаем на иконку своего аккаунта в верхнем левом углу и нажимаем “Пополнить счёт Apple ID”. Там же можно оформить автопополнение.
*Но этот способ работает только с картами VISA и MasterCard.
2️⃣ Купить подарочную карту
Заходим в App Store, нажимаем на иконку своего аккаунта в верхнем левом углу и нажимаем «Отправить подарочную карту по e-mail» и дальше следуем инструкциям.
3️⃣ Положить деньги на App Store с телефона.
Заходим в Настройки и нажимаем сверху на свой профиль.
Выбираем «Оплата и доставка».
Нажимаем «Добавить способ оплаты» —> «Мобильный телефон»
4️⃣ Пополнить Apple ID через Сбербанк Онлайн (или через другой банк)*
Заходим в «Сбербанк Онлайн» —--> «Платежи» —--> «Отдых и развлечения» —---> «Игры» —--> «App Store and iTunes».
Далее следуем инструкциям.
*минимальная сумма пополнения через Сбербанк Онлайн — 200 рублей.
5️⃣ ЮMoney*
Сначала пополняем счёт >Money/
Теперь переходим во вкладку “Каталог” —--> «Развлечения» —--> «Код для App Store».
*минимальная сумма пополнения через >Money — 200 рублей.
❤7👍1
Если ты смелый, ловкий, умелый…
Привет!
Пока писали анонс вакансии Flutter разработчика (Middle/Senior), эта песня не выходила из головы!
Мы ищем именно такого человека на зарубежный проект в финтех сфере: опытный разработчик с хорошим знанием фреймворка и умеющий писать код быстро и качественно.
Подожди. Посмотри, что мы предлагаем тебе:
🔸ДМС со стоматологией;
🔸MacBook, телефоны и другие девайсы, которые понадобятся для работы;
🔸Гибкий график и удалённая работа;
🔸Оплата обучения новым скиллам и конференций;
🔸Компенсация затрат на участие в конференциях в качестве спикера;
🔸Минимум бюрократии и свобода в принятии решений.
Теперь у тебя в голове вопрос: а куда писать? Вот сюда: job-tg@surfstudio.ru
До встречи в Surf!
#surf_job
Привет!
Пока писали анонс вакансии Flutter разработчика (Middle/Senior), эта песня не выходила из головы!
Мы ищем именно такого человека на зарубежный проект в финтех сфере: опытный разработчик с хорошим знанием фреймворка и умеющий писать код быстро и качественно.
Подожди. Посмотри, что мы предлагаем тебе:
🔸ДМС со стоматологией;
🔸MacBook, телефоны и другие девайсы, которые понадобятся для работы;
🔸Гибкий график и удалённая работа;
🔸Оплата обучения новым скиллам и конференций;
🔸Компенсация затрат на участие в конференциях в качестве спикера;
🔸Минимум бюрократии и свобода в принятии решений.
Теперь у тебя в голове вопрос: а куда писать? Вот сюда: job-tg@surfstudio.ru
До встречи в Surf!
#surf_job
🔥7
Привет!
Помните Analyst Challenge, который мы проводили?
Собрали всё наглядно в цифрах. Как вы любите!
Помните Analyst Challenge, который мы проводили?
Собрали всё наглядно в цифрах. Как вы любите!
🔥10❤2