Наталья Гриценко – Telegram
Наталья Гриценко
24.6K subscribers
349 photos
24 videos
2 files
1.05K links
Основатель диджитал-агентства
https://gritsenko.agency/?utm_source=tg_bio

Делаем маркетинговые стратегии и платный трафик для B2B, IT и e-com: t.me/target_nata/2093

Реклама на канале: @rekl_smmeng

https://www.gosuslugi.ru/snet/672ced8bee419e4541469ab7
Download Telegram
Самый простой способ продать свои услуги — делать это через аудит.

Предлагаешь провести аналитику запущенных рк, находишь минусы, говоришь, что эти минусы можешь исправить именно ты. Профит.

Мы так тоже делаем 😁

Но знаете, в чем нюанс? Найти проблемы и косяки можно абсолютно в любой рекламной кампании. Где-то они будут крайне критическими, где-то как один из вариантов улучшения, просто потому что подход и видение рекламы у каждого будет свой, и тут вопрос, как это преподнести клиенту.

Как? Зависит от вводных ещё и от самого клиента. Если видим, что печаль беда с рекламой, то так и говорим, независимо от его ожиданий.

Если есть варианты улучшений, но клиент хочет снизить стоимость за лид, например, в 2-3-4 раза, а мы видим, что это невозможно, так как нашими действиями можно снизить ну максимум на процентов 30-40, то так и говорим.

Потому наш внутренний KPI — длинный LTV клиентов, и на фантазиях и заведомо невыполнимых прогнозах этого не построить.

Поэтому, с одной стороны, это снижает конверсию в продажи, а с другой, это фильтр, который оставляет с нами тех, с кем можно работать в долгую.
🔥2014🏆4👎1
Cамое приятное в работе агентства — получать отзывы

После первых созвонов очень быстро собрали и запустили все рекламные кампании, сами подключили и настроили сквозную аналитику.
Нам достался потрясающий проджект — Татьяна, супер вовлечённая и профессиональная.
По сути, мы только утверждаем ключевые слова и принимаем результат в виде лидов — всю остальную работу они берут на себя.
Сотрудничество продолжаем!


За циферками в отчётах всегда стоят люди. Их процессы, планы, ответственность и ожидания. И если они спокойно передают нам часть рутины и результатов — значит, мы всё делаем правильно.

Идём дальше 💙
🔥148👎1
Иногда клиенту действительно нужно объяснить, что результат держится не на магии спеца по трафику, а на процессах и нормальной аналитике.

У нас был очень показательный опыт.
Мы запускались без вменяемой аналитики просто потому, что клиент хотел видеть «красивые» поведенческие метрики: хорошую глубину просмотров сайта, низкий процент отказов.
Но при этом эффективность рекламы всё равно измерялась самым базовым показателем — есть заявки и продажи или нет.

Когда нам удалось донести, что без аналитики мы ничего не понимаем и что вложить деньги в данные сейчас гораздо эффективнее, чем просто докручивать рекламный бюджет, стало понятно: кампании придётся пересобирать полностью.

Так и вышло. Вся структура была ориентирована на косвенные метрики, но они не давали главного — продаж.
Аудитория заходила на сайт, активно смотрела страницы… и всё.
Не оставляла заявок, не покупала, не писала на e-mail и не звонила.

То есть трафик красиво себя вёл, но никак не конвертировался.

По сути, Директ в этом проекте работал только как буст поведенческих факторов и косвенно помогал SEO — и не более.

Когда мы поставили полноценную аналитику, пересобрали все кампании и перестали гнаться за «глубиной просмотров», наконец увидели то, ради чего всё и затевалось: лиды и реальные продажи.
Правда, поведенческие показатели уже не были такими приятными — зато клиент начал зарабатывать.

Вот почему мы всегда говорим: процессы решают, а аналитика делает этот наш маркетинг управляемым.
21👍105👎1
Открылась онлайн-вакансия руководителя маркетинга в фудтех-компании — и это как раз та история, где нужен человек, который «соберёт» маркетинг с нуля.

Компания — «Жако», доставка роллов и пиццы.
У них концепция: низкая наценка и большие объёмы, оцифровка процессов через свою информационную систему.

Сейчас работает 8 кафе, в планах — масштабирование до 300 точек.
Маркетинг есть, но точечный. Необходимо выстроить именно систему: аналитику, процессы, коммуникации, эксперименты, команду.

Это честный вызов и реальное влияние: будущий руководитель маркетинга будет работать напрямую с основателем, принимать решения, формировать стратегию и влиять на продукт и рост.

Если для вас важны смысл, влияние и ощущение, что ваша работа двигает бизнес, — это тот самый шанс.

Детали о компании и условиях — на сайте вакансии.

Реклама. ООО «Мистер Жако». ИНН 6321390811 ERID 2VtzquyjyVK
🔥74
Самая честная причина, почему агентство растёт не так быстро, как могло бы, банальна, я сама недовкладывала в маркетинг.

На прошлой неделе я собрала в одну таблицу все наши расходы и оказалось, что мы могли бы тратить минимум в три раза больше — и это никак бы не повлияло на маржинальность. Даже при той же эффективности кампаний.

У меня есть отдельный фонд, куда автоматически уходит 15% от всех поступлений — эти деньги можно использовать только на маркетинг.

И что я делала всё это время?
Правильно… бережно складывала туда суммы, как хомячок прячет запасы 😅

При этом искренне думала, что мы и так достаточно тратим.

Я могла бы сказать, что причина в отсутствии системы, где всё аккуратно собрано в одном месте, но оказалось, что всё чуть сложнее.

Если соберём 150 огоньков 🔥 — расскажу подробнее, что я поняла и какие выводы для себя сделала.
🔥1574👏31👎1
Что даёт нам аналитика?

Мне часто задают вопрос: «А как убедить клиента внедрить аналитику?»

Это вообще крайне сложный вопрос, потому что ответ тут один — наглядная демонстрация возможностей. Ну и объяснение, что на вопрос «где продажи?», вы сможете ответить только при наличии аналитики.

Но и внедрить аналитику мало. Ею нужно пользоваться. Причём не из-под палки, а с реальным интересом — иначе пользы не будет.

Что делаем мы.
Помимо классики — анализа, какие каналы приводят результат, а какие просто съедают бюджет — мы смотрим на небольшие, но важные косвенные сигналы, которые помогают точечно улучшать стратегию.

Например, в одном проекте реклама работает с понедельника по пятницу, потому что у менеджеров в выходные выходные.
И вот что показали данные: в пятницу растёт количество сделок, которые в итоге не доходят до заказа.

И это уже не просто цифра — это повод подумать: почему так происходит, что мы можем поменять со своей стороны, как перераспределить бюджет не только между кампаниями, но и по дням недели, возможно, стоит глубже пройтись по диалогам менеджеров, чтобы понять, где «теряется» клиент.

Вот за это я и люблю аналитику — она всегда подсказывает, куда копать дальше, и где лежит рост.
🔥155👎1
Наталья Гриценко
Самая честная причина, почему агентство растёт не так быстро, как могло бы, банальна, я сама недовкладывала в маркетинг. На прошлой неделе я собрала в одну таблицу все наши расходы и оказалось, что мы могли бы тратить минимум в три раза больше — и это никак…
Спасибо за огоньки 🔥
Обещала — рассказываю.

Когда я разбиралась, почему мы тратим на маркетинг меньше, чем можем себе позволить, обнаружилась гораздо более глубокая причина.

У нас не было стратегии агентства.
Наш собственный маркетинг был хаотичным, нерегулярным и делался по остаточному принципу.
Классика жанра: сапожники без сапог.

Мы отлично выстраиваем стратегии клиентам, но себе… «потом как-нибудь». И вот это «потом» затянулось.

Когда мы наконец сели и начали прорабатывать позиционирование, структуру услуг, упаковку, — стало очевидно, насколько много мы делали вне зон ответственности и абсолютно бесплатно.

Например:
Мы могли вносить правки в сайт клиента просто потому что гнать трафик на слабый оффер — гарантированный слив бюджета.
Надо менять, надо доработать.
Мы брали и меняли.
А доплатить за это… ну, конечно же, никто не планировал 😅

И так почти в каждом проекте: мы закрывали дыры, чтобы реклама работала, но системно это нигде не было прописано и никак не учитывалось.

Сейчас мы уже на этапе доработки своей стратегии: сформировали позиционирование, пересобрали ценностное предложение, расписали роли, перераспределили продукты и пересчитали экономику.

И знаете, какое главное ощущение?
Что расти мешали не деньги, а отсутствие структуры.

Дальше будет интереснее.
🔥17👍6🕊3👎1
С нового года мы поднимаем цены на услуги агентства на 20-30%.

Причина простая: вырос объём работ, выросла глубина аналитики — и мы хотим сохранять тот уровень качества, за которым к нам приходят.

Но. Если вы давно планировали начать с нами работу, то сейчас самый удобный момент.

При заключении договора и оплате в декабре вы сможете работать с нами по текущим, «старым» ценам уже в следующем году. Да, даже если старт проекта будет после 12 января.

Мы фиксируем стоимость за вами и начинаем в комфортном для вас темпе.

Если хотите обсудить задачу или уточнить формат — напишите в личку менеджеру @tat_target , договоримся о звонке и обсудим, чем мы можем помочь.
🔥10👍6🍾4👎1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Клики от 1 рубля в декабре не новогодняя сказка, а Авито Реклама

В интернете столько и разговоров, что о новом рекламном кабинете. Смотрите сами:
— стоимость за клик от 1 руб
— аудитория с намерением к покупкам
— кейсы, где стоимость подписчика в телеграм-канал 35 руб

Прямо сейчас запускайте рекламу на сайт или соцсеть и получайте качественную аудиторию для конвертации в покупки.
По ссылке все явки
6👏4🔥3👎2🤔1
Наталья Гриценко
Думаю, важно предупредить и о такой схеме. Вам пишут «О, я тоже подписан на такой-то канал», «Я видела вы в комментариях писали о...», «Я тоже хочу взять обучение, поделитесь отзывом» и всё в таком духе. Это способ начать диалог, спросить вас о чём-то, расположить…
⚠️⚠️ Мошенники!

Было подобное летом, теперь опять повторяется.

Очень интересно втираются в доверие, потом рассказывают вам, что хотят купить какое-то обучение, курс или хотят вложиться, делятся своими переживаниями, просят держать кулачки за них, ну, и, конечно, возвращаются потом с хорошими новостями и предлагают вложиться и вам)
😢18🌚32
Реклама работает, а продаж нет — хочу разобрать один показательный анти-кейс из нашей практики, потому что в нём очень хорошо видно, где именно ломаются деньги, а не трафик.

Летом к нам пришёл клиент, для которого KPI были не заявки, а именно продажи. До нас он вёл рекламу самостоятельно и получал в среднем 2–5 обращений в день. Задача звучала логично и привычно — масштабировать результат.

По нашему опыту в этой нише лучше всего отрабатывали лид-формы и сообщения ВК. От лид-форм клиент отказался сразу, а вот сообщения решили тестировать. Продукт при этом с хорошим потенциальным LTV: купив один раз и оставшись довольным, клиент может приносить деньги годами.

С точки зрения рекламы всё сложилось очень хорошо. Мы достаточно быстро снизили стоимость обращения: если раньше сообщение в ВК обходилось примерно в 250-300 рублей, то у нас — в диапазоне 140–180 рублей. Параллельно вырос бюджет, и вместе с этим кратно увеличилось количество обращений — до 15–20 сообщений в день.

То есть реклама свою задачу выполнила. Гипотеза сработала, масштабирование пошло, входящего трафика стало больше и он стал дешевле. Но продаж при этом выросло совсем незначительно.

Понимание, в чём причина, пришло не из отчётов, а когда мы провалились в диалоги с клиентами. Люди писали в сообщения сообщества и пытались миновать бота, чтобы пообщаться с живым менеджером. В ответ их настойчиво отправляли нажимать «+», чтобы получить информацию, которую они уже фактически запросили. Когда клиенты спрашивали цену, им либо сухо скидывали цифру без контекста, либо отправляли на сайт «изучать всю продукцию». Вместо нормального диалога — автоматические рассылки со спецпредложениями.

По сути, тёплого человека, который уже сделал шаг навстречу бизнесу, встречала не консультация, а стена из кнопок и шаблонов.

Со своей стороны мы предлагали доработать скрипты, объясняли, что в этой модели критично важно общение, а не просто автоматизация ради автоматизации. Показывали, где именно теряются деньги и почему реклама не может «дотащить» продажу сама.

Но ожидание у клиента было другим. Примерно таким: «Они как в запрещённой соцсети — сами всё посмотрят, сами разберутся и сами заплатят, куда скажут».

И в этом месте возникает парадокс. Этот проект мог стать очень сильным кейсом. Потому что у нас есть противоположный опыт — с похожим продуктом, премиальным сегментом и тем же форматом входящего трафика. Разница была всего в одном решении: другой клиент отказался от сложного бота и передал диалоги живому менеджеру. В итоге лиды и продажи шли стабильно и в объёме, без ощущения, что «что-то не работает».

Вывод здесь простой, но для многих болезненный. В этом кейсе реклама работала. Она снижала стоимость обращения, увеличивала поток входящих запросов и позволяла масштабироваться. Продажи не росли только по одной причине — бизнес оказался не готов разговаривать с клиентом.

Ни один бот не продаст сложный или премиальный продукт, если клиенту не отвечают по-человечески, не объясняют цену и заменяют диалог кнопками и рассылками.
40🔥20👍12😢3
Как IT‑компаниям ускорить вывод продукта на рынок с помощью комплексного подхода к управлению трафиком

Вышла наша статья в Т-Бизнес Секреты 💙

Где мы рассказали, как системный подход к управлению трафиком позволяет сократить время вывода IT‑продукта на рынок, превратить маркетинговые активности в прозрачную воронку продаж и масштабироваться предсказуемо.

Читать: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/kak-uskorit-vyvod-produkta
13🔥10👍1
В e-commerce до сих пор пытаются «лечить» продажи рекламой: креативами, ставками, новыми кампаниями. Не работает — меняют баннер. Не растёт выручка — смена очередного подрядчика.

Но в реальности реклама в e-commerce редко бывает главным узким местом. Чаще она просто подсвечивает проблемы самого магазина. Можно привести дешёвый трафик — и всё равно не продать, если система внутри не готова принимать и конвертировать этот спрос.

Например, в одном проекте пользователи активно добавляли товары в корзину, но не доходили до оформления заказа. Причём это происходило не только с рекламы Яндекса, но и с других источников — SEO, прямых заходов, повторных визитов. Это сразу дало понять, что проблема не в трафике и не в рекламных кампаниях, а в том, что ломается уже внутри воронки на этапе оформления заказа, в корзине.


Если с технической точки зрения с сайтом всё хорошо (но уже тут многие спотыкаются), то первое, куда мы всегда смотрим, — структура каталога.

Удобно ли искать товар? Понятно ли, как сузить выбор? Работают ли фильтры и адекватны ли они с точки зрения покупателя, а не внутренней логики бизнеса. Если человек не может быстро найти нужное — он молча уходит.

Второе — карточки товаров. Фото и видео здесь не «дополнение», а базовый уровень. Особенно если покупка возможна только онлайн и нет физического магазина, куда можно прийти и посмотреть товар вживую. Живые фотографии, видео-обзоры, детали, фактуры — это мастхэв. Пользователь должен максимально понять продукт через экран.

И это только начало.
Дальше в e-commerce есть ещё несколько критичных точек, которые напрямую влияют на продажи — разберу их в следующих постах.
19🔥169
Бонусы до 10 000, клики от 1 рубля в декабре — не новогодняя сказка, а Авито Реклама

В интернете только и разговоров, что о новом рекламном кабинете. Смотрите сами:
- стоимость за клик от 1 руб
- аудитория с намерением к покупкам

А еще новым клиентам Авито раздает бонусы в кабинете. Просто регистрируетесь до конца акции, пополняете баланс, а Авито начисляет до 10 тысяч бонусов — на них запускаете рекламу и получаете клиентов.

Срок акции с 22.12.2025. по 31.01.2026. Подробности об организаторе акции, правилах ее проведения, условиях начисления бонусов и ограничениях см. в правилах акции по ссылке.

Прямо сейчас запускайте рекламу на сайт или соцсеть и получайте качественную аудиторию для конвертации в покупки.

По ссылке все явки
👍7🔥64👎2
Знаете, что я в последнее время всё чаще замечаю.
Приходит потенциальный клиент и говорит: «У нас есть лиды, мы тратили деньги на рекламу, но продаж или лидов мало, цифры не устраивают».

Окей, идём делать аудит. Заходишь в рекламный кабинет — и… а там этого просто нет.
Ни того количества лидов, про которое говорили, а несколько раз было, что и тех затрат, которые называли, тоже нет.

И в этот момент в голове логичный вопрос: а что это вообще было?

Клиент врёт? Подрядчик, который вёл рекламу, врёт и куда-то сливал бюджет?

Но, скорее всего, никто специально не врёт. Просто у клиента «лиды» — это все обращения вообще: кто написал в WhatsApp, кто пришёл по рекомендации, кто вспомнил про компанию через полгода, и эти обращения не привязаны к источнику трафика.
А «затраты на рекламу» построены на ощущениях, что «денег вроде ушло нормально», когда в голове держишь, что надо тратить такую-то сумму в месяц, но пополняешь с перерывами, реклама останавливается и по факту трат сильно меньше.

Подрядчик в это время ведёт рекламу, но не считает результат так, чтобы его потом можно было открыть и проверить. Где-то заявки шли мимо аналитики, где-то цели не были настроены, где-то всё осталось в переписках и скринах.

В итоге проходит время, продаж нет, и все пытаются собрать картину задним числом.
А картина не собирается, потому что её изначально никто не фиксировал.

И ты сидишь в кабинете, смотришь на цифры и понимаешь: проблема даже не в том, что реклама не сработала, проблема в том, что никто толком не знает, что именно происходило.
🔥22👍95🤯2
До конца года мы открыты к созвону с двумя потенциальными проектами. Без продажного давления — сначала смотрим, есть ли смысл вообще начинать работу.

Что делаем на первом этапе:
— разбираем вашу текущую рекламу и воронку
— смотрим, как считаются лиды и продажи
— оцениваем реальный потенциал масштабирования, а не «кажется, можно больше».

Если по итогам понимаем, что задачи адекватные, ожидания совпадают, мы можем повлиять на результат, то с января начинаем работу по текущим ценам — до их повышения.

Это предложение подойдёт, если вы:
— стартап или запускаете новое направление
— уже пробовали рекламу, но хотите системный результат
— готовы работать с цифрами, а не с ощущениями.

UPD. До конца года мест нет. Если хотите обсудить, то напишите в личные сообщения @tat_target.
15🔥9🤔2
Недавно разбирала рекламный кабинет одного крупного проекта, который пришел к нам на аудит. Бюджет на Яндекс — 1 млн ₽ в месяц.

Изначально собиралась отдать на аудит специалисту в моей команде, но что-то решила сначала сама глянуть внутрянку. Итог – не оказалось смысла глубоко анализировать проект, потому что в кампаниях был собран почти полный набор типовых ошибок, которые регулярно встречаются в настройках рекламных кампаний.

Одна из ключевых — основная часть трафика шла на мусорные (dsp, com и тд.) площадки. Площадки в РСЯ практически не чистили. 🫠
На практике на таких из 100 заявок единицы оказываются живыми, но чаще всего это боты.

При таких объёмах трафика речь идёт уже о миллионах(!!) рублей, которые не возвращаются.

Есть вещи, без которых система просто не работает:
— единая логика между рекламой, лендингом и обработкой лидов
— корректная работа с минус-площадками, а не разовая «чистка»
— приоритет глубины данных, а не поверхностных метрик
— корректная цель под лид
— отсутствие разрыва между ожиданиями из рекламы и реальностью на лендинге

И, конечно, фиксация гипотез и изменений, а не «что-то покрутили».

Когда эти элементы собраны, результаты меняются даже без сложных манипуляций.
Например, в одном из проектов после изменения оффера первого экрана лендинга реклама снизила стоимость квал лида в 2 раза, при тех же настройках внутри кабинета.

Эти примеры хорошо иллюстрируют одну простую вещь: при лидогенерации решают не «секретные настройки», а базовые принципы, которые слишком часто игнорируют.
23🔥22👏4
Самое важное, что нужно сделать перед запуском рекламы — это оплатить и проверить работоспособность платформы, где расположен ваш сайт и домен.

А уже потом продумывать офферы и запускать рекламу.

Иначе, такие как я, будут кликать на вашу рекламу, тратить ваш бюджет, но так и не увидеть того, что предлагается в объявлении.
😁24🌚9
Все сейчас подводят итоги года — и я, пожалуй, тоже.

Если честно, ключевое, что случилось в этом году, вообще не про работу. Про здоровье.

У меня обнаружилось аутоиммунное неврологическое заболевание.
С ним можно спокойно жить при наличии лечения, но период, когда всё это проявилось — обследования, ожидания, первые шаги в терапии — был очень сложным. И физически, и морально.

Не могу сказать, что я на 100% это приняла, но стадию отрицания уже точно прошла.

И именно в этот момент я вдруг очень чётко поняла одну важную вещь. У меня есть команда, на которую реально можно опереться: процессы не встали, проекты не развалились, работа продолжилась, пока я решала вопросы со здоровьем.

Это, наверное, одно из самых сильных открытий года, когда ты видишь, что всё, что ты долго и не всегда легко выстраивала, действительно работает — даже тогда, когда тебя нет в полном ресурсе.

И за это чувство надёжности и опоры я в этом году благодарна больше всего. 💙
4101👏8👍3
Друзья, поздравляю вас с наступающим (а у кого-то уже наступившим 🙃) 2026 Новым годом! 🎄

Пусть грядущий год будет насыщенным, интересным и по-настоящему комфортным.
Пусть в ней будет больше любви, близких людей, вдохновения и радостных моментов.

Желаю вам чаще чувствовать себя на своём месте и получать удовольствие от каждого дня.
Реализуйте свои желания, воплощайте мечты — вы этого достойны 💙
25🔥16👏7