Эфир про выбор тренера.
Поговорили на тему "Маркеры качественного тренинга или на что ориентироваться при выборе тренера"

Обсудили:

⭐Важно ли образование тренера
⭐В чем качество тренерской работы и как понять, что тренер выполнит задачу
⭐Нужно ли смотреть демо тренера и что может пойти не так в демо
⭐Какие вопросы стоит задать тренеру
⭐Нужна ли тренеру супервизия

Гость-спикер Хомчишкина Анна:
Разрабатывает и ведет тренинги более 15 лет, 9 из них занималась развитием тренеров в Корпоративном Университете МТС, 3 года на фрилансе.
Член жюри тренерских конкурсов БюроАкцент и Digital Trainer
Приглашенный ментор TechWeek
Спикер ПиР2024

#экспертныйгость

🤯 Заказчик выполняет за тебя твою работу?

Тема довольно старая, с этим сталкиваются и врачи, и журналисты, и конечно, все, кто обучают. Есть некоторые темы, в которых все немного эксперты😎
Все, кто является заказчиками обучения, когда-то учились или продолжают учиться. И свой опыт часто считают достаточным аргументом для того, чтобы понимать, как нужно выполнять запрос на обучение.
Особенно это нелогично в консалтинге и закупке внешнего обучения, когда компания платит за совет или тренинг и потом представители клиента начинают активно генерить идеи, каким должен быть этот тренинг или как должен выглядеть результат консультации.

Как вести себя специалисту по обучению, когда заказчик по шагам расписывает как нужно обучать персонал?

Рецепты, конечно, у каждого свои. Мне всегда помогают базовые переговорные техники:

Не спорить, выделять ценность заказчика и соглашаться с ней, а не с самой идеей.
🤨"Сделайте такое упражнение, чтобы всех вытащить, чтобы каждый выходил и говорил ответ клиенту, почувствовал себя некомфортно перед всей группой!"
🤓"Конечно, очень важно, чтобы каждый имел возможность отработать, уделим этому внимание"

Перехватывать инициативу вопросами, фокус на интересах, а не на позициях
🤨"На стратсессии мне нужно, чтобы Петр понял, что он неправильно себя ведет!"
🤓 "Давайте уточним несколько моментов, групповая работа всех руководителей нам нужна для какой основной цели?"

Построение раппорта - нахождение общих интересов, целей
🤨 "Организуйте в конце четвертого квартала повторное обучение менеджеров по продажам - нам надо выжать максимум из клиентов!"
🤓 "Соглашусь, к концу года очень важно достигнуть поставленных целей. Я проанализирую способы, которые помогут менеджерам и предложу вам несколько вариантов решения".

Разделять сложную проблему на части
🤨 "Срочно обучите всех сотрудников деловому этикету - они не умеют писать письма и здороваться!"
🤓 "Да, хорошо, предлагаю разделить эту масштабную задачу на этапы и первым шагом поработать с клиентским отделом - они больше всего взаимодействуют с клиентом. А далее масштабировать этот опыт на остальных сотрудников"

А у вас были в опыте "креативные идеи" заказчиков? Как справлялись?

Сейчас работаю над темой необходимости отдыха и пауз для развития.

Некоторые из моих личных способов - смотреть интервью , рисовать нейрографику и читать. Кстати, искренне могу посоветовать очень интересный канал с профессиональным взглядом на кино. Автора знаю, уважаю, рекомендую и каждый раз удивляюсь, почему так мало подписчиков😊.

А какие у вас способы отдыха? Чтобы прям переключиться, восстановиться, чтобы много энергии появилось?

Дорогие коллеги, HR-специалисты, эту неделю мы с Татьяной Кочневой подготовили для вас квиз! Каждый день мы будем разбирать интересную тему из мира HR и задавать каверзные вопросы!

Итак начинаем! Сегодня тема: «Какие изменения произошли в 2025 году в части согласия на обработку персональных данных?»

Отвечаем на вопросы и проверяем свои знания! 🤗 ⤵️

Чтобы проверить и закрепить свои знания, загляните в канал Татьяны Кочневой, где она подробно разобрала данную тему! 😉