Катя Ушакова ака директор буковок записала со мной короткий стенд ап (точнее сит даун) - рассказываю, что у каждого на самом деле есть, что рассказать, многим их экспертиза кажется "капитан очевидность" и "все так делают", но это в 80 процентах случаев не так.

Мы практикуем в рамках программного комитета такие созвоны на "размотать" тему. Люди начинают нам рассказывать что делали последний год - работа, хобби-проекты, прочитанные книги и пройденные курсы, а мы помогаем найти связи и ценность для слушателей.

Могу немного подробнее рассказать, как мы это делаем, какие вопросы задаем и как я сама ищу темы для выступлений. Ставьте реакции, если интересно.

🧠 Почему одни курсы вдохновляют, а другие забрасываются?

Послушала свежий выпуск "Кода кода" с Сашей Орловым и Славой Панкратовым из «Стратоплана» про андрагогику. Наконец-то поняла, почему большинство корпоративных обучений проходят мимо.

Формула взрослого обучения

Имеющийся опыт + простройка в будущее (зачем тебе это нужно будет) + мотивация = эффективное обучение

Ребенок учится потому что "надо", а взрослый — только когда понимает связь между тем, что он уже знает, тем, как это поможет ему в будущем, и тем, зачем ему это лично нужно.

Цикл Дэвида Колба: как на самом деле учатся взрослые

В школе: теория → практика
У взрослых: конкретный опыт → рефлексия → новая модель → практика

Взрослый начинает учиться только когда его текущая модель поведения не сработала. "Всю жизнь орал на подчиненных, а этот взял и уволился. Странно..."

Что убивает корпоративное обучение

❌ "Говорящая голова" — лектор читает слайды без вовлечения
❌ Эффект лоскутного одеяла — эксперты не провязаны между собой
❌ Нет мостика с реальностью — непонятно, зачем это нужно прямо сейчас
❌ Принудительность — "отправляем всех на тренинг по коммуникациям"

Практические инсайты для тимлидов

✅ Правило 1-2-5-10: Сначала индивидуальные упражнения, потом в парах, потом в малых группах, потом всем составом. Взрослые боятся "опозориться" перед незнакомыми.
✅ "Атака на тренера" — нормальное явление. Всегда найдется человек, который скажет "я не вынес ничего полезного". Это не про контент, а про групповую динамику.
✅ Фокус на аудиторию: Не "что я хочу рассказать", а "что они должны вынести и применить".

Главное открытие

"Цель обучения взрослых — изменение модели поведения, а не получение знаний" (Джон Калич)
Как только понимаешь, какое поведение хочешь изменить, сразу становится ясно, как строить обучение.

P.S. В выпуске ребята также рассказали про применение ИИ в обучении (бот научился хамить для отработки сложных переговоров 😄) и дали практические советы, как тимлиду начать обучать команду.

Как управление знаниями влияет на DORA-метрики?

Каждый год команды читают отчёт DORA (DevOps Research and Assessment) и ставят себе цели: ускорить delivery, сократить баги, повысить стабильность. Но мало кто задаётся вопросом: а достаточно ли у нас знаний, чтобы всё это реально заработало?

В 2024 DORA добавила новый показатель — rework rate. И он стал триггером: «что-то мы часто переделываем». Причина? Не AI, не отсутствие платформы, а банально недостаток контекста и знаний.

Вот как грамотное управление знаниями влияет на ключевые метрики DORA:

- MTTR (время восстановления) падает, если во время инцидента не бегать по чатам, а найти нужное решение в базе знаний.
- Change failure rate снижается, когда задокументированы типовые ошибки и архитектурные ограничения.
- Lead time и Deployment frequency растут, когда разработчик не тратит полдня на «где что лежит» и «а кто это делал до меня?».

Что помогает?
- Централизованная и живая база знаний, встроенная в рабочие процессы
- Обратная связь: можно быстро уточнить, улучшить, апдейтнуть
- Курировать критичные зоны: архитектура, типовые ошибки, деплой-процессы.
- Интеграция с CI/CD: документация обновляется вместе с кодом
- Карта знаний: кто знает, кто может помочь
- Обучение: как писать, что документировать, зачем это всё

Метрики DORA — это не только про DevOps. Это про культуру, в которой знание — это не то, что унесли в голове на митинге, а то, что можно найти, переиспользовать и улучшить.

Пост Кати Ушаковой должен быть в стартовом паке любой команды: про устойчивость, а не формальность.

«Оно не должно жить у кого-то. Оно должно жить в среде, которая доступна, понятна и обновляема.»

Кажется очевидным, но мы до сих пор строим процессы на «пока»:
– Пока Вася помнит логику продакшена.
– Пока Аня в офисе и может объяснить, почему фича такая.
– Пока Петя отвечает «так исторически сложилось».

Но это не система. Это хрупкая цепочка зависимости.

Когда знание не оформлено, его нельзя повторить, объяснить или передать. А значит — нельзя масштабировать продукт. Или даже просто нормально выйти в отпуск.

Хорошая документация — это как git, бэкапы или код-ревью: никто не спорит с их нужностью. Но вот знание мы до сих пор держим «на авось».

👉 Вопрос не в культуре. Вопрос в надёжности.

А у вас знание проектируют так же системно, как код?