به اطلاع کاربران گرامی میرساند
از سمت زیرساخت مشکل اتصال به رنج آی پی یکی از دیتاسنترهای ترکیه به وجود آمده است .
در حال پیگیری مشکل هستیم و به محض رفع مشکل نتیجه به اطلاع کاربران گرامی خواهد رسید

همزمان با مشکل به وجود آمده برای اتصال به رنج سرور ترکیه ، اتصال به درگاه بانکی هم دچار مشکل شده است . این مورد هم به شبکه زیرساخت و همچنین درگاه بانکی جهت بررسی اعلام شده است .

کاربرانی که در سرور ترکیه خود امکان اتصال ندارند در گفتگوی آنلاین سایت اعلام کرده تا سرور شما به دیتاسنتر جدید تغییر داده شود .

به اطلاع میرساند با پیگیری های انجام شده مشکل سرور های ترکیه حل شده و کاربرانی ک سرور خود را تغییر نداده اند میتوانند از ای پی قبلی خود استفاده کنند.

به اطلاع کاربران گرامی بیت سرور میرساند ، تیم پشتیبانی گفتگوی آنلاین سایت بیت سرور همانند روزهای قبل در روز چهارشنبه دوم تیر ماه در کنار تریدرهای عزیز خواهد بود و در صورت داشتن سئوال یا مشکل میتوانید از ساعت 8 صبح الی 10 شب در بخش گفتگوی آنلاین سایت ( پایین سمت راست سایت ) پیام داده و سئوال خود را مطرح کنید .

لازم به ذکر است دیتاسنتر ترکیه نیز سرورهایی که دارای مشکل بوده را به سخت افزار جدید ارتقاء داده ( در تاریخ 31 اردیبهشت ) و از این بابت مشکلی برای کاربران جهت اتصال وجود ندارد .

به دلیل راحت شدن دسترسی و خرید کاربران ، تغییراتی در سایت و پنل کاربری بیت سرور داده شده است .
از جمله تغییرات صورت گرفته میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

- ساده و سبک تر شدن صفحه اصلی سایت بیت سرور و در دسترس بودن اطلاعات مورد نیاز کاربران
- تغییر در صفحه خرید سرویس و نمایش کشورهای قابل فروش در صفحه لیست سرورها
- کمتر شدن مراحل خرید سرور
- فعال شدن مجدد خرید سرور اختصاصی از طریق سایت ( توجه کنید که سرورهای اختصاصی و ریموت دسکتاپ امکان مرجوعی ، تغییر آی پی و لوکیشن ندارند )
- تغییر در صفحه ورود کاربران به سایت ( ورود کاربران در سایت از طریق رمز عبور امکان پذیر میباشد ، در صورت فراموشی رمز عبور تعیین شده از بخش فراموشی رمز عبور اقدام کنید )

لطفاً سایت را بررسی کرده و در صورتی که انتقاد و پیشنهادی در مورد تغییرات صورت گرفته دارید ، آن را اعلام کنید . موارد پیشنهادی شما به همکاران بخش فنی سایت اعلام و در صورت امکان ، اجرایی خواهد شد .

bitserver.app

به درخواست کاربران گرامی
"ورود با کد یکبار مصرف" به قسمت ورود و ثبت نام اضافه شد

به اطلاع کاربران گرامی میرساند ، در حال حاضر اختلال از سمت دیتاسنترهای ایرانی ( پروتکل ها ) برای اتصال به سرورهای خارجی وجود دارد . این مورد از سمت ایران وجود دارد و ربطی به سرورهای خارجی ندارد .

در حال پیگیری برای رفع مشکل هستیم و به محض حل مشکل اطلاع رسانی خواهد شد .

طبق اطلاع دیتاسنتر ، مشکل به وجود آمده در دیتاسنتر ایران رفع شده و اکنون مطابق قبل میتوانید به سرویس های خود متصل شوید .
بابت مشکل به وجود آمده عذرخواهی میکنیم . امیدواریم مجدد مشکل تکرار نشود .

کاربران گرامی که مشکل و اختلال در اتصال به سرویس خود دارند ، این مشکل بخاطر اختلالات در اینترنت و زیرساخت ( به دلیل انتخابات ) است .
تا زمانی که اختلالات رفع نشود و حملات به مرکز زیرساخت اینترنت ( دیتاسنتر های زیرساخت ) ادامه داشته باشد ، اختلال نیز وجود خواهد داشت .

@bitserver_in

کاربران گرامی ، به اطلاع میرساند در حال حاضر اینترنت و دیتاسنترهای زیرساخت دچار مشکل هستند . جهت اتصال باید کمی صبر کنید تا وضعیت اینترنت کشور رفع شود .
وضعیت اختلال دیتاسنترهای معروف زیرساخت را نیز میتوانید در لینک زیر چک کنید :

https://radar.arvancloud.ir/

طبق استعلام گرفته شده از یکی از دیتاسنترهای زیرساخت بنظر میرسد مشکل تقریبا حل شده است . اما این مورد باید توسط کاربران با اینترنت های مختلف و پروتکل های مختلف سرویسشان بررسی شود .

در صورتیکه از صبح امروز سرویس شما قطع شده است و هنوز دارای سرویس فعال هستید در گفتگوی آنلاین پیام ارسال کرده و شماره خود را اعلام کنید یا در پنل کاربری از بخش درخواست پشتیبانی ، این مورد را مطرح کنید .
دلیل این مورد بروز رسانی در سایت بوده که باعث شده توکن قدیمی برخی کاربران در سرورها غیرفعال شود .