🥳 Для новичков канала — HR и L&D

• Найм разработчика — это про последствия — чек-лист для HR

• 1.5 млн на замену джуна — экономика онбординга 🔥🔥

• Удалёнка — это навык — правила игры на ремоуте

• Чаты — не таск-трекер — прозрачность задач

• Сотня задач, ни одна не завершена — приоритеты по деньгам

🔥 🟢 Митинги съедают 47% времени разработки и 4.5 млн!Вот как мы это починили

Тимлид жалуется: "Команда ничего не успевает".
Открыл их календари — всё понятно без слов.

Посчитали на реальной команде:
— 8 разработчиков
— В среднем 15 митингов в неделю на человека
— 15 часов × 8 человек = 120 часов в неделю
— Это 3 полных рабочих дня. Каждую неделю. В никуда.

При средней зарплате разработчика и стоимости часа:
→ 375 000₽ в месяц уходит в переговорки
→ 4.5 млн в год на обсуждение работы вместо работы

Самое дикое: после каждого митинга разработчику нужно 23 минуты, чтобы вернуться в контекст кода (исследование Microsoft).
15 митингов × 23 минуты = ещё 5.5 часов потерь.

Что делать:

No Meeting Friday
Пятница — священна. Никаких созвонов. Вообще.
Результат: один день глубокой работы = 40% недельного объёма задач.

Async-статусы вместо стендапов
Каждое утро в Telegram — трекер обновлен.
Стендап из 30 минут превратился в 2 минуты чтения.

Митинги по необходимости
Отменили все регулярные созвоны "на всякий случай".
Встречаемся, только когда есть конкретная проблема или решение.

Результаты через 2 месяца:
— Время на митинги: с 47% до 18%
— Скорость закрытия задач: +30%
— Овертаймы сократились на 60%

Один senior сказал: "Впервые за 3 года я пишу код, а не обсуждаю, как его писать".

❗ Главное правило: каждый митинг должен отвечать на вопрос "Что изменится после этого созвона?".
Нет ответа — нет митинга.

Сохраните себе и покажите тимлиду. Особенно если у вас "продуктивные" 4-часовые планирования спринта 📌

И помните, чаты — не трекер.
© TheITDirector

🗣Товарный знак важен

Строите продукт? Платформу? SaaS? Регистрируйте товарный знак сразу.

Потому что через год будет сюрприз:
• кто-то уже использует ваше название
• маркетплейс не пускает без ТЗ
• домен отобрали через арбитраж
• ребрендинг обойдётся в миллионы

Продукт есть, а защиты нет. Всё раскрутили, а название уже чужое.

Как это работает на практике?
У меня несколько товарных знаков. Один даже продал по франшизе, открыли сеть в других городах. Не я их открывал. Они заплатили за использование бренда.

Товарный знак это:
• защита от копирования
• пропуск на маркетплейсы
• решение споров без суда
• актив с конкретной стоимостью
• часть капитализации компании

Мы считаем серверы, лицензии, домены. Но забываем, что название и образ часто стоят дороже всей инфраструктуры.

Пусть кривенький логотип, пусть название простое, но оно ваше юридически.

© TheITDirector

👋 Делюсь важной новостью!
Теперь можно не только читать про кейсы, но и обратиться ко мне, начать улучшать свой проект уже сегодня.

Есть команды, с которыми мечтаешь работать.
Когда очень сильные специалисты, серьёзный опыт, впечатляющее портфолио, десятки проектов в разработке и дизайне, внимание к деталям и глубокая экспертиза. Редко где встретишь сегодня, чтобы все совпало.

И я рад быть частью именно такой крутой команды экспертов.

Я пишу много кейсов разработки, построения процессов, eCom и HR, но можно прийти с задачей, от дизайна и разработки до интеграций складов и сложных IT-решений. Сделаем.

Покажем эффект от внедрения на бизнес-показателях, расскажем какие еще можно найти точки роста на текущем трафике, возьмем на поддержку.

Вам или коллегам точно нужна такая экспертиза - обязательно делитесь контактом и пишите мне.
Коллеги из HR - ваш директор по маркетингу / eCom скажет вам спасибо, прослежу лично.
@eb_account - Эрнест.

💸 Как одна правка в корзине добавила +2 млн выручки на том же трафике

Кейс: цветочный бизнес
Удобный дизайн, много акций, хорошая съемка букетов, есть upsale (мишки, конфеты, открытки). CRM, интеграции, аналитика.

Где была точка роста:
В поле адреса. Покупатель вводил адрес вручную. Ошибался в улице и не находил дом, некоторые путали район и сайт сообщал, что доставки нет. В праздники и сезон - хаос. Курьеры теряли время, заказы срывались.

Все усложнялось еще и тем, что покупатель вводил не свой адрес, а адрес получателя букета, потому что обычно цветы заказывают с доставкой другому человеку.

Решение:
Добавили автоподсказки адресов через определение GEO, настроили в чекауте оформления заказа. Адрес подтягивается сам, ошибки исключены, курьеры получают координаты для доставки и интервалы.

Результат:
Конверсия выросла. Меньше звонков о проблемах. Меньше отмен.
+2 млн к выручке. Без редизайна и рекламы, не считая даже экономии времени сотрудников.

Фича, требующая буквально пару дней разработки, решала проблему, которая годами считалась «человеческим фактором» в компании.

Вывод:
Иногда достаточно, чтобы адрес просто находился. И инвестиция в такие задачи не просто упрощает процессы в компании, но и позволяет масштабировать бизнес в разы.

Разработка - это инвестиция, а не расходы.
© TheITDirector

🔴 Люди уходят не из-за хаоса. А из-за того, что его не решают.
Сотрудник видит: задачи дублируются, процессы тормозят, всё можно автоматизировать.

Предлагает - игнорируют. "Потом", "не до того", "и так работает".

Через полгода он уходит. Не потому что устал. А потому что видел решение, но его никто не слушал.

Когда команда предлагает навести порядок - это не нытьё. Это сигнал, что бьёт по ним в первую очередь.

Автоматизация и процессы - уважение к тем, кто работает с этим процессом каждый день.
© TheITDirector

🖥 Когда знание IT было "суперсилой"
Немного личных историй:
Я выбирал это вместо игр на компьютере. 2004 год. Samsung D500. Я ночами собирал прошивку из кусков Sony Ericsson через HEX-редактор. Хотел одного, чтобы телефон умел ставить свои темы. Никаких гайдов. Чистый азарт.

В те же годы с верстальщиком 4elovek (да, такой ник) написали кросспостинг между ЖЖ и Li ru. Пишешь в одном — публикуется везде. Просто для комьюнити.

Тогда тех, кто занимался программированием называли "додиком за компом". IT было уделом тех, кто реально любил это дело. Спойлер - «додиками» не был никто, просто другое мышление и видение, и сейчас все уже понимают это.

Что изменилось за 20 лет
Многие специалисты застряли в той эпохе. Где знание = власть. Где "только я знаю как это работает", не трогай и не дыши, а грубость и хамство считались нормой общения сисадминов, например, и у некоторых до сих пор остаточный эффект, каждый сталкивался точно.

Но сегодня бизнес и IT — единое целое. Закрытость не защищает, а создаёт риски:
• Специалист в отпуске = процессы стоят
• Уволился ключевой человек = месяц восстанавливаем доступы
• Новичков боятся учить ("вдруг меня заменят")

Как строить сильную команду
Один может быть гениален в своей области, но без команды будет чувствовать себя самозванцем. Выбирайте тех, кто ценит бизнес-задачи, если сотрудник не играет в команде - рано или поздно он уйдет или потеряет доверие команды, каким бы он «лучшим» не был. Можно ли положиться на него? Основной вопрос, ответ на который и есть решение.

Команда:
- Каждый несёт свой опыт в общий котёл
- Можно не знать что-то и спокойно спросить
- Обучение, как часть работы, а не "разберёшься сам"
- Растём вместе, а не конкурируем за "незаменимость"

Никто не грубит и не хамит, даже если в 100 раз больше знаний, он делится ими, либо теряет доверие команды

Те, кто пришёл в IT по любви (а не за хайпом), выберут такой рост, поверьте. И те, кто очень давно, и те, кто недавно. И будут дорожить командой больше, чем временным ростом зарплаты или какими-то титулами. Все должно быть, конечно же, одно без другого не работает, просто в балансе.

Сильных удерживает возможность расти рядом с такими же увлечёнными.
© TheITDirector

📊 Как сеть из сотни клиник считает зарплату вручную в Excel
и почему это бьёт по бизнесу

Реальный кейс одной очень известной сети клиник.
Каждая — свой маленький мир, свой директор, свой Excel.

Зарплата и мотивация считаются так:
руководитель клиники открывает тетрадку посещений,
переписывает услуги «как понял»,
ставит галочки «кто что делал»,
и вручную считает проценты, надбавки и KPI.

Никакой общей системы.
Никакой автоматизации.
CRM «планируют внедрить» уже третий год.

В это время:
• персонал получает деньги «по ощущениям», а не по факту
• ошибки — норма, не исключение
• upsell и допы невозможно контролировать
• LTV пациента никто не замеряет
• маркетинг льёт трафик вслепую
• руководители тратят часы на расчёты, вместо того чтобы управлять

Самое печальное — все понимают проблему.
Но каждый месяц повторяют то же самое: вручную, по тетрадке, в Excel.

Пока нет единой системы, мотивация разваливается, персонал выгорает, а сеть теряет деньги там, где могла их зарабатывать.
© TheITDirector

Что разобрали (и где чаще всего болит):
🔸полунастроенная логистика;
🔸аналитика «по ощущениям»;
🔸забытые доступы;
🔸CRM, которая теряет клиентов;
🔸маркетплейсы и остатки, которые врут;

Спасибо, что пришли на вебинар!
Запись будет позже.