2020 заставил маркетологов забыть прежние правила.

Важные показатели устарели, а привычки потребителей изменились. Поэтому нас не удивил список самых популярных статей за прошлый год. Советы о том, как сделать рабочие встречи эффективнее, подсказки по поиску инсайтов, рекомендации по digital-трансформации — вот что искала индустрия в 2020 году.

http://goo.gle/3hEUTmt

А я хороший родитель?

Мы ищем ответ на этот вопрос в блогах, видео, поисковых системах... Но в 2020 родительские обязанности изменились. Мы проанализировали поисковые запросы и выяснили, как пандемия повлияла на родителей по всему миру.

http://goo.gle/2N6zxDv

Как бренду наладить отношения с аудиторией?

Спойлер: придется потрудиться. Бренд-директор WW International Гейл Тиффорд и YouTube-креатор Алиша Мари уверены: писать стратегии и создавать контент помогают… отзывы сообщества. Читайте и узнайте, как завоевать лояльность потребителей сегодня.

http://goo.gle/33YdQdW

Какие шаги может сделать бренд, чтобы успешно пережить кризис — по кейсу Adidas:

1. Повышайте вовлеченность клиентов. Например, запускайте соревнования, участие в которых может помочь общему делу.
2. Применяйте индивидуальный подход к постоянным клиентам. Чтобы приложение было полезным для премиум-клиентов, оно должно отвечать их предпочтениям и быть удобным.
3. Следите за новыми трендами. Приложения помогут внедрять инновации и поддерживать вовлеченность пользователей.

http://goo.gle/3thk42L

Что делать продуктам, когда мир вдруг стремительно изменился? Поменять стратегию.

Мы побеседовали с руководителями пяти компаний, которые добились успеха за последний, довольно кризисный год. Их истории позволяют понять, как быстро реагировать на происходящее и удовлетворять потребности клиентов даже в нестабильной ситуации.

http://goo.gle/30LRXN0

Вы знали, что потребители сейчас часто листают интернет-магазины ради развлечения?

Собрали пять основных тенденций в ритейле, которые актуальны в 2021 году, и рассказали, как маркетологам их использовать

http://goo.gle/3llcX70

Действия
Показатель инкрементальности помогает ответить на вопрос: «Сколько конверсий мы бы получили в любом случае, не тратя денег на рекламу?»

Чтобы лучше понять этот показатель, рассмотрим три типа инкрементального анализа в маркетинге и как их можно использовать.

http://goo.gle/3qOIv63

«Жизнь за один день 2020» снял Кевин Макдональд, а спродюсировал Ридли Скотт. Этот фильм — возможность одновременно почувствовать момент в настоящем и оценить, как изменилось само повествование, когда цифровое видео пришло в искусство, став частью культуры и связав людей.

http://goo.gle/30M4eBg

Для 68% потребителей самая привлекательная экопродукция — отечественная.

Topface Media вместе с YouScan исследовали мнения потребителей об этичном потреблении — горячей теме последних лет.

http://goo.gle/2DEQJLE

Мобильное приложение — новый бизнес-драйвер. Как только пользователь скачивает его, он на 33% чаще совершает покупки, чем тот, у кого приложение не установлено

http://goo.gle/3muo79A

Ведущим маркетологам сложно управлять большими объемами полученных данных. Кроме того, в приоритете остается конфиденциальность пользователей и безопасность данных. Маркетологи считают, что именно машинное обучение поможет справиться с этими задачами и станет залогом успеха в будущем.

http://goo.gle/3n0iHn0

Приложения стали важнее для пользователей. Что это значит для маркетологов?

http://goo.gle/2H03dij

Пабло Перес и Джорджи Альтман — эксперты по розничной торговле в Google. В этой статье они рассказывают о результатах последнего исследования, которые позволяют заглянуть в будущее розничной торговли и узнать, как она будет развиваться в разных форматах и на разных рынках в течение следующих пяти лет.

http://goo.gle/3c243GF

Что происходит на среднем этапе пути к покупке?

С помощью бихевиористских теорий специалисты показали, как меняются потребительские предпочтения, когда люди выбирают выдуманный бренд, о котором раньше не слышали.

http://goo.gle/2ONHWNe

Эффект любительской съемки, «неаккуратная» айдентика — бренды словно позволили себе немного расслабиться и стать ближе к аудитории.

http://goo.gle/2RiubDA

«Выбор становится сложнее, когда различия между вариантами небольшие, а информации о каждом много».

Собрали все «за» и «против» неограниченного выбора и тщательного подбора товаров для клиентов.

http://goo.gle/2Po2prx

Пользователи всё чаще покупают с мобильных устройств. При этом они часто страдают от неудобных интерфейсов интернет-магазинов. Мы узнали, что они отказываются от покупки из-за трех главных ошибок магазинов.

Менеджер по исследованиям Google Рафаэлла Стратта рассказала, как устранить слабые места мобильного сайта и увеличить продажи.

https://goo.gle/2PoAFDq

Исследование McKinsey показало, что компании, находящиеся в верхней четверти рейтинга по расовой и этнической репрезентации, с большей вероятностью достигнут прибыли, превышающей средние значения на национальном уровне по своей отрасли.

Читайте рекомендации от крупнейших мировых брендов о том, как поддержать меньшинства и помочь им стать достаточно репрезентативными в персонале компании.

https://goo.gle/2PoWjHo

Маркетологи могут сильно повлиять на выбор бренда потребителями. Для этого есть шесть принципов бихевиоризма.

Обсуждаем научный подход с Алистером Ренни, руководителем отдела маркетинговых исследований Google.

https://goo.gle/2QFs0gr

Помимо повышения узнаваемости бренда, онлайн-видеореклама может улучшить эффективность маркетинговых кампаний.

https://goo.gle/3p1Y2zA

В последние годы онлайн- и офлайн-каналы продаж переплетаются всё сильнее. Современный путь к покупке нелинеен, что только усложняет задачу.

Используйте данные, чтобы оптимизировать принятие мелких решений

https://goo.gle/3uxQNCH