22.12.25, Нарьян-Мар @ThisisTsur

«Жизненная ситуация: планирование и рождение ребёнка»

ЦУР НАО сообщает о запуске на Госуслуги новой «жизненной ситуации» — планирование и рождение ребёнка.

И здесь вопрос даже не к удобству сервиса и не к цифровизации, ведь с этим как раз всё понятно. Вопрос к языку.

Когда рождение ребёнка называют «жизненной ситуацией», звучит так, будто речь идёт о временном эпизоде, который нужно закрыть в два клика и поставить галочку. Не событие. Не этап. Не ответственность на десятилетия. А… ситуация.

Цифровые сервисы могут быть удобными. Но язык, которым государство говорит с людьми о жизни, тоже имеет значение. Или это райтеры не вычитали пост, написанный нейросетями, перед публикацией?😅

23.12.25, Пенза @ThisisTsur

❄️ Зима. Гололёд. И неожиданный уровень коммуникации.

Госавтоинспекция Пензенской области и ЦУР Пензенской области напомнили о безопасности на дорогах. Для этого даже подготовили карточки о том, как вести себя в снегопад и не попасть в ДТП.

Но самое интересное , как обычно, в комментариях. Там внезапно появился аккаунт лекарства Кагоцел, который пишет… про осторожность. Без рекламы. Просто по делу.

То ли редкий случай уместного присутствия бренда, то ли коммуникации действительно начали взрослеть🤔

24.12.25, Майкоп @ThisisTsur

Глава ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау задал вопрос, на который у законодательства пока нет ответа: если контент сделал ИИ, то кто автор?

По закону, автор – человек, чьим творческим трудом создано произведение. Но нейросеть ведь не человек. А человек вроде бы и при деле, но «не писал сам». В итоге получается правовой вакуум: ИИ уже пишет тексты, рисует картинки и работает в госпабликах, а правила игры сильно размыты.

И хоть практика ушла далеко вперёд, закон ещё опаздывает. Обсуждать это сейчас — дешевле, чем разбирать последствия потом (с учетом скорости создания дипфейков).

25.12.25, Барнаул @ThisisTsur

Цифровые льготы для многодетных семей в Алтайском крае

Статус многодетной семьи теперь предлагают подтверждать через QR-код в мессенджере MAX. Вроде бы удобно. Но по факту это проверка отношения людей к самому сервису.

MAX по-прежнему вызывает настороженность. И пока значительная часть аудитории принципиально не хочет его устанавливать, любые «льготы через MAX» выглядят не как сервис, а как навязывание. Итог ожидаемый: чем активнее цифровизацию завязывают на один мессенджер, тем увереннее люди выбирают бумажные удостоверения.

Цифра работает только там, где есть доверие. С MAX, как показывает практика, пока не сложилось.

25.12.25, Красноярск @ThisisTsur

⚡️ ЦУР — когда система реально ускоряется

В Красноярске боец СВО несколько месяцев добивался установки нового котла по федеральной программе «Чистый воздух» в поселке Суворовский. Работы по программе «Чистый воздух» изначально стояли в плане только на апрель 2026 года. Но обращение заметили и зафиксировали в ЦУР. После этого вопрос перестал быть «очередным» и ушёл в ручной режим сопровождения. Всё решилось, причем нашлось и время, и возможность, и котёл.

По итогу родители бойца получили теплый дом, а специалисты ЦУР решённый вопрос и благодарность не в отчёте, а от живого человека. Ровно так и должна работать система обратной связи: ЦУР не объясняет, почему нельзя, а помогает сделать быстрее.

26.12.25, Вологда @ThisisTsur

Онлайн-покупки спасают время, но иногда только мошенников

На Вологодчине к вопросу подошли креативно: в спецпроекте «Путевые заметки Деда Мороза» зимний волшебник из Великого Устюга делится не подарками, а жизненным опытом — где в праздники чаще всего подстерегают финансовые ловушки.

Проект запустил Центр управления регионом и вологодское отделение Банка России.

Хороший пример, как профилактика может быть не назидательной, а виральной.

26.12.25, Пенза @ThisisTsur

Домовые чаты без управляющих

ЦУР сообщает, что пензенцы активно вступают в домовые чаты в MAX. Мол там удобнее и с соседями общаться, и получать информацию от УК.

Но есть нюанс. Жильцы вступили и жалуются, что от управляющих компаний — тишина. Ни ремонтов, ни отключений, ни даже «добрый вечер».

Ответ Министерства ЖКХ просто убил: писать в чаты УК не обязаны. Возможно, когда-нибудь и будут. По законопроекту. Но он в проработке.

Тогда для чего это всё?
Чтобы напомнить, что цифровизация дошла до домов, а до смыслов — пока нет? 😁

29.12.25, Уфа @ThisisTsur

Что такое хорошо и что такое плохо

Что такое хорошо и что такое плохо – об этом рассказывает детям Наталья Павловна Муслимова, заведующая детским садом №1 с. Иглино Иглинского района Башкортостана, с таким постом вышел ЦУР.

И если на теории всё можно разложить на пальцах, то на практике жители демонстрируют, что такое "плохо" и почему это "плохо" никто не берётся устранять.

Так, в село Ефремкино на улице Луговой не чистится снег. Местные жалуются, что не могут доехать до дома, дети ходят пешком и болеют, в аптеку не выбраться. Звонки в 112 и сельсовет не дают результата. Ответ администрации в очередной раз убил: на улице одно жилое строение и один вагончик, в котором никто не живёт, жители якобы просят не чистить, потому что после уборки заметает проезд школьного автобуса. Плюс — тракторист один на 11 деревень и сегодня у него выходной. И если там практически никто не живёт, то кто жалуется?

Оказалось, что право на дорогу начинается не с человека, а с количества прописанных. Жители показали, что такое плохо. Ответ подтвердил — наглядно.

29.12.25, Оренбург @ThisisTsur

Практичный гайд по выбору ёлки

ЦУР Оренбургской области подошёл к новогоднему контенту без лишнего пафоса и с пониманием реальности.

Сделали атмосферные карточки при помощи ИИ о том, как выбрать ёлку: живую или искусственную.
Подпись почти философская: «какой бы ни была ёлка, главное, чтобы коту понравилась» 😁

Редкий случай, когда полезно, легко и без нравоучений. И да, коты с выбором обычно не ошибаются. Если уронит, значит точно хорошая!

30.12.25, Краснодар @ThisisTsur

Теория ЗОЖ против практики 1 января

Пока большинство закрывает последние рабочие задачи и мысленно прощается с офисными чатами, ЦУР Краснодарского края уже давно живёт в режиме праздника.

На днях они выкатили видео о
том, как не переесть в новогодние дни. Рекомендации образцово-правильные: разделять еду и напитки, не засиживаться за столом, добавлять овощи, пить воду, делать паузы между белковыми приёмами пищи хотя бы 2–3 часа.

Советы действительно полезные. В теории. А на практике впереди неделя доедания салатов из холодильника, мандарины, гости, ответные визиты и неизбежный момент, когда 1 января на тебя очень убедительно смотрит оливье.

И вот тут главный вопрос не к диетологам, а к философии жизни: как устоять, если новогодний стол на следующий день выглядит более заманчиво?😅

30.12.25, Чебоксары @ThisisTsur

Кто успел, тот доехал

ЦУР Чувашской области сообщает: гулять до утра в Новый год, конечно, не получится, но спокойно доехать домой после боя курантов вполне.
В ночь с 31 декабря на 1 января до 01:00 продлили часть рейсовых автобусов и троллейбусов. Об этом проинформировало Чувашское транспортное управление.

В комментариях сразу уточнили:

«А в Юго-Западный район новогоднего транспорта не будет? Мы не люди?»

Похоже, возможности людей гулять до утра слегка недооценили. Жителям Юго-Западного, вероятно, придётся доказывать это на практике.

2.01.26, Россия @ThisisTsur

Новогодние праздники — не повод для пустой ленты. По крайней мере для ЦУР.

И к длинным выходным региональные команды подошли с фантазией - кто во что горазд, но скучно точно не получилось.

- ЦУРы Астраханской, Курганской, Новосибирской, Иркутской, Вологодской областей и Приморского края выложили афиши: чем занять себя на выходных и куда сходить, если диван уже надоел.

- ЦУР Калининградской области подключил ИИ и сделал трендовое видео с ёлочными игрушками в виде героев новогодних фильмов.

- ЦУР Чувашской Республики собрал новогодние календари на январь. Для тех, кто любит начинать год с плана, а не с «ой, уже восьмое».

- ЦУР Краснодарского края выдал предсказания на 2026 год. Немного иронии, немного надежды - почти как гороскоп, только от государства.

- ЦУР Республики Башкортостан подготовил подборку обложек для смартфона. Чтобы даже телефон знал: праздники всё-таки.

Пока одни считают, что в праздники «всё равно никто не читает», ЦУРы продолжают разговаривать с людьми - легко, вовремя и без занудства. А это, как ни крути, тоже работа.

05.01.26, Пенза @ThisisTsur

Праздники праздниками, а реальность по расписанию.

Снегопад в Пензенской области в очередной раз показал, как система работает под нагрузкой: сильный ветер лишил электричества практически 19,5 тысяч жителей. Свет в большинстве населённых пунктов восстановили в короткие сроки, дороги расчистили, транспорт вернули на линии.

Отдельным индикатором стали дворы. Здесь стихия быстро вскрыла, какие УК реально отвечают за территорию, а какие – только за отчёты.

Комфортный отдых – это не магия. За тёплым домом, чистой дорогой и спокойными праздниками всегда стоят люди, которые в это время работают. И именно это обычно остаётся за кадром❤️

05.01.26, Сыктывкар @ThisisTsur

Почему в Коми подорожал проезд - понятно. Почему комфорт не вырос - вопрос.

Во время прямого эфира ЦУР в Республика Коми глава Комитета по тарифам Анна Тюрнина объяснила рост стоимости проезда стандартным набором: подорожали запчасти, вырос ФОТ, увеличились расходы перевозчиков.

Но в комментариях прозвучал главный встречный аргумент от пассажиров:

если тарифы растут, почему автобусы остаются грязными, с ободранными сиденьями и без элементарной санитарной обработки?

Тарифы – это не только про выживание перевозчиков, но и про обязательства перед пассажирами.Рост цены без роста качества всегда вызывает раздражение и вполне заслуженно.

Поэтому объяснить подорожание – полдела. Вторая половина – показать, что деньги идут не только «на покрытие затрат», но и на чистоту, безопасность и уважение к людям. И вот здесь у системы пока заметный зазор.

06.01.26, Уфа @ThisisTsur

ЦУР Башкортостана подошёл к теме зимы креативно – в формате комикса объяснил, как правильно кататься на лыжах. Ярко, динамично, с настроением ❄️🎿

Но в комментариях своя, куда менее комиксная реальность.
Жители пишут:

«Дорогу не чистили ни разу — невозможно ни ехать, ни ходить, машины не разъезжаются».

И тут возникает неловкий, но логичный вопрос: карточки – это всё-таки про безопасность и ЗОЖ
или мягкий намёк, что если дорогу не чистят, самое время вставать на лыжи прямо от подъезда?😁

Коммуникация удалась.
Теперь бы синхронизировать её с коммунальной повесткой.

06.01.26, Астрахань @ThisisTsur

Пока все ещё отходят от новогодних праздников, ЦУР Астраханской области уже заглядывает вперёд и напоминает, когда нас ждут следующие выходные.

В карточках – майские праздники, выходные в июне и ноябре. Полезно, наглядно, без лишней воды.

А вот День защитника Отечества и Международный женский день остались за кадром. Возможно, решили не перегружать астраханцев надеждой раньше времени. Или это для тех, кто умеет считать календарь самостоятельно😉