Cетевая недоступность в Амстердаме с 16:06 мск, разбираемся 🧐

Была проблема с сигнализацией на сети ЦОД. Пофиксили ✌️

На данный момент наблюдаются проблемы с входом в ПУ
Также есть проблемы с работой почты и S3
Работаем над выяснением причины проблемы и её устранением 😎

Пропадало электричество в дата-центре — отключило две стойки. Прямо сейчас питание вернулось

Параллельно выясняем почему не сработали резервные источники

Сервисы, размещенные на железе в этих стойках, уже поднимаются, поэтапно. Нужно немного подождать 🙏

Проблема работы сети
🛑 Тип: Наблюдалась плавающая проблема на сети, могла влиять на доступность.
🌐 Зоны: Зона доступности spb-3
✅ Проблема решена
В 11:00 по МСК проблема устранена нашими инженерами. Все сервисы работают штатно.

Проблема работы сети
🛑 Есть проблема с трафиком на сети;
🌐 Зоны: Нидерланды и Польша;
⚒ Проблема: Разбираемся с проблемой

Проблема работы сети
🛑 Есть проблема с трафиком на сети;
🌐 Зоны: Нидерланды и Польша;
✅ Проблема решена
В 11:06 по МСК проблема устранена нашими инженерами. Все сервисы работают штатно.

Проблема работы S3

🛑 Есть проблема с S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
⚒ Проблема: Разбираемся с проблемой, подключили дежурных инженеров.

Проблема работы S3

🛑 Была проблема с S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
✅ Проблема решена

В 09:17 по МСК проблема устранена нашими инженерами. Проблема была в сбое сетевого оборудования на уровне доступа

Недоступность S3

🛑 Сетевая недоступность S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
⚒ Проблема: инженеры исправляют причину проблемы

Недоступность S3

🛑 Сетевая недоступность S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
✅ Проблема решена

Недоступность S3

🛑 Сетевая недоступность S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
⚒ Проблема: инженеры исправляют причину проблемы

Недоступность S3

🛑 Сетевая недоступность S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
✅ Проблема решена

Недоступность S3

🛑 Сетевая недоступность S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
⚒ Проблема: нештатное поведение сетевого оборудования, инженеры проводят замену

UPD: Недоступность S3

🛑 Сетевая недоступность S3;
🌐 Зоны: в кластере s3.timeweb.com;
✅ Сервис работает по резерву.

Инженеры проводят работы по замене сетевого оборудования
UPD: Проблема решена в 17:53

Увеличение задержки на сети в Европе со стороны провайдера

🛑 Могут наблюдаться повышенные задержки в Европе и по маршруту AMS-FKT со стороны провайдера;
🌐 Зоны: Европа;
⚒ Проблема: Проводятся аварийные работы в ЦОД в Амстердаме, трафик маршрутизируется по резервным каналам

Увеличение задержки на сети в Европе со стороны провайдера

🛑 Могут наблюдаться повышенные задержки в Европе и по маршруту AMS-FKT со стороны провайдера;
🌐 Зоны: Европа;
✅ Проблема решена

Проблема работы сети

🛑 Сетевая недоступность;
🌐 Зоны: Польша;
⚒ Проблема: обрыв двух трасс на маршруте Варшава-Гданьск. Инженеры восстанавливают оптику.

UPD (00:17): Ожидаемые сроки решения проблемы до 2:00 по МСК.

UPD (00:25): Работа сервисов восстановлена

Проблема работы сети

🛑 Сетевая недоступность;
🌐 Зоны: Польша;
✅ Проблема решена.