Потом разберемся – Telegram
Потом разберемся
365 subscribers
603 photos
49 videos
5 files
170 links
О коммуникациях, корпоративном пиаре, бизнесе и жизни.

#pr #коммуникации #команда #книги #спорт

Ведет - Анна Щепилова, директор по коммуникациям METRO
@psefaa
Download Telegram
Когда ты на руководящей позиции в корпорации, ты занимаешься руководством своего подразделения лишь 30% времени.

20% - это стратегия, планирование и создание себе условий для комфортного планирования. Остальные 50, а то и больше - это твое «руководство» руководителями и peers. Тебе надо создавать связи внутри, отношения и имидж так, чтобы ни у руководства (всего), ни у смежных подразделений не было к тебе вопросов.

А вопросы вряд ли буду по делу. «А что вы собственно делаете?» - самый базовый. Это надо повторять всегда и везде.

Тебе задали вопрос «как дела?» - отвечаешь на «А что вы собственно делаете?». Похвалили наряд? Не верьте - расскажите, что выбрали его поскольку что-то собственно делаете.

Главные вопросы будут такими, какие вы даже представить не можете.

- «Почему раньше не согласовали вопрос, на согласование которого вот сейчас пришли?»
- «Зачем вы вовлекаете коллег, которые должны быть вовлечены?»
- «Почему не вовлекли коллег, которые никогда в этом не участвовали?»
- «Почему высказались по вопросу в своей зоне компетенции, не спросив сперва, что вам следует сказать?»
- «Почему вы что-то делаете?» (не путать с что).

Никогда не расслабляетесь и не считайте, что можете просто сесть и работать.

Ваша работа - предвидение вопросов, упаковка результата и создание буфера безопасности для вашей команды - пусть мучают вас, а команда таки работает.
12💯6🤣4
Могу рекомендовать два выпуска подкастов, которые почти вернули желание смотреть ютьюб.

📻 Первый - разговор двух очень интересных глубоких спикеров: Саша Томас, PR МТС AI+VisionLabs (автор канала Ошибка 404) и Вадима Дуды, директора Библиотеки имени Ленина.
Г-н Дуда - открытие года, хотя тот лишь начался.
Если вы в поиске латерального спикера о стратегии (!) и использовании ИИ в управлении - это он.

📻 Второй подкаст - разговор Редакции (иногенты) с Андреем Коняевым о том, что пора вернуть себе субъектность (и перестать читать медиа). Простыми словами, взять уже ответственность за себя.

Обе беседы - про зрелый подход к принятию решений, о том, что нет простой бинарности (плохое-хорошее), просто спокойные, очень интересные.
9🔥3👍2
— Ленинградку перекрыли, пускаем шаттлы до метро.
— Т.е. 500-900 наряженных людей в стиле рок, поедут сегодня на метро от автовокзала к центру.
Надеюсь, их не примут по дороге.
— Не будем делать потом опрос вовлеченности.
😁11🔥8
Людям надо давать быть и проявлять себя.

Самые крутые менеджеры росли у меня в командах, когда у них были возможности быть и проявлять себя, и они очень четко знали границы, направление и смысл происходящего.

Самые пустые люди получали результат своей пустоты или порока, когда у них была возможность это показать и проявить себя. В моменте кажется «ну как же так - вот ЭТО получает внимание и даже поощрение». Но время расставляет на свои места. Если вы достаточно знаете свой собственный фокус.

Ты всегда поймешь, на какую задачу НЕ надо ставить человека в команде, если ты реально дал ему быть и показать себя. В противном случае, ты будешь включаться сразу и ваш результат будет общим, а значит и его.


Говори четко, чего ты хочешь. Рассказывай, почему это имеет смысл. И самое сложное - давай делать и быть.

Картинка, кстати, врёт, погода прекрасная)
7👍3💯2
«Лифт» - хорошие, приятные книга и автор.

Кирилл Диденок давно привлекает внимание, не только как создатель большего инфлюенс агентства. Слежу за ним много лет, как за молодым человеком, который очень открыто всегда говорит о своей вере и о том, что строит бизнес и общение на христианских ценностях, и без противоречий вписывает это в современную работу и коммуникации.

По православным канонам, строго говоря, его церковь - какая-то секта. Но с широкого христианского ракурса, он делает для веры в медиа пространстве больше, чем вся православная церковь. Более модного и успешного парня поискать. Поэтому ничего кроме восхищения, интереса и уважения он не вызывает.

Книга Кирилла «Лифт» - очень приятная. Я откровенно ее рекомендую, даже если вы его не знали.
Написана легко, про мысли, которые, в целом, очевидны осознанному меллиниалу, но очень емко и о важном.
Конечно же какое-то место там отведено вопросам духовности, но и это органично, как он умеет. Вопросы с фото действительно стоит себе задавать.

Короче читайте!

🎛️ А вот с точки зрения медиа-продукта, «Лифт» - хороший маркер. Кирилл имеет доступ к самым известным диджитал селебам и включает их опыт в книгу. Таким образом, на обложке и в промо у тебя не один автор, в плеяда инфлюенсеров, совокупная аудитория которых - пол страны.

Если нонфикшн книги от предпринимателей - это уже макротренд, то усиление продукта за счет своих партнеров (при условии органичности) - тема, которая сейчас начнет разгоняться.

Ещё это почти идеал верстки и продакшена - бумажная книга. Как будто создана для удержания внимания. Прочтете - поделитесь, сработало?

И очень сильная глава про дружбу.
7
Сегодня мы делали феервел важному члену команды - руководителю внутрикома. 6 лет совместного роста, десятки мероприятий, тонны текстов и материалов. Вместе мы выстроили очень сильный внутриком и вырастили наикрутейших ребят и культуру коммуникаций. Открытых, веселых, четких, поддерживающих и помогающих бизнесу, но главное, людям.

Внуриком - это отдельный набор навыков и инструментов. Это не «рассылки и детский день». А система коммуникаций, которая позволяет команде понимать стратегию на всех уровнях, двигаться в едином темпе и находиться в общем понятийном поле.

🏍️ Это как коробка передач мотоцикла. Нет масла - нихрена не переключится.

Именно внутриком создает чувство безопасности, выращивает лояльность и ускоряет культуру.

В общем важная смазка, простите, для любого бизнес аппарата.

Хоть спорьте, но не должен он быть в hr. Это пиар скилы умноженные на колоссальные навыки проджект менеджмента. Ты создаешь внутренние сложные медиа, внутренние системы для кросс-функциональных связей.

А ещё делаешь так, чтобы команда видела возможности внутри, получала чуть больше, чем просто место работы. Даже зумеры )

Хотите внутриком здорового человека - спросите меня как.

Наташа Шалимо, это были честь и удовольствие работать вместе.
28
ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ РЕЖИМОВ

А у вас есть такое, что уже к четвергу вы настолько овер перегружены, что добраться до выходных - спасение?
А еще только январь.
Я почти поняла, что меня выматывает. Постоянная смена режимов.

Переключение - умение резко менять режимы работы и мышления - один из ключевых карьерных навыков.

Тим Пауэрс, писатель - один из трех основателей стимпанка как жанра, описывал свой процесс творчества, как «управляемая шизофрения».

«По уважительным причинам я нахожу полезным подходить к литературной работе в состоянии временной параноидной шизофрении, быть параноидальным шизофреником с девяти до пяти, а потом снимать смешную шляпу, идти ужинать и вести себя как нормальный человек... Каждое утро я езжу на работу в паранойю, а вечером возвращаюсь домой».

Так вот корпоративный коммуникатор гуляет туда обратно по несколько раз в час. Быть в 100% присутствии и управлении дискурсом на встречах, которые почти без пауз, интегрировать договоренности в текущие планы, сразу перерабатывать контент, фоном все время оценивать риски и прикрывать их и к 19.00 наконец садиться в режим копирайта, анализа или творчества.
А далее как бы режим жизни.

Ну просто энергозатратно.

В когнитивной психологии и нейробиологии это имеет термин switch costs - стоимости переключения - реальный энергетический расход мозга при смене режимов мышления.
Префронтальная кора тратит лишнюю глюкозу на каждый свитч, вызывая усталость. Она накапливаются и снижают общую эффективность на 20-40%.

Пишут
,
что «5 таких переключений, и времени на восстановление и торможение = 2 часа в день». А у нас это по 5 режимов на час


Моментальное и регулярное переключение режима, а также умение это планировать - скрытая нагрузка, но один из основных софт скилов менеджера и тем более коммуникаций.

В этом году я буду учиться блокировать календарь на 90 мин работы в одном режиме и делать паузы. Управляемая шизофрения.
11🔥4🤣1
Коллеги из Communica делают мини исследование дефицитов корпоративного пиар. (пройдите, если вы оттуда).
Мол, чего не хватает пиар подразделениям: денег, людей, навыков, славы?

Сперва я ответила «всего хватает». На этом из опроса выбросило) «раз все хорошо, то и нечего».

А сейчас обсуждаем с моим руководителем pr, что вон коллеги из S7 и Тбанка везут борт блогеров на хоккей. Вернулись «креативные рассылки», только стали дороже и креативнее.

Всего этого я не могу себе позволить, потому что это должно быть системно. В cost conscious опте - это несбыточные мечты.
Провести фестиваль на три дня, но отбить партнерами - запросто. А задаривать и возить системно надруживать блогеров - нихт. Особенно, когда у тебя не моно продукт, а ты просто магазин.

Иногда мне очень не хватает красивых продуктовых кейсов.
Написала я и подумала предложить S7 борт с СТМ METRO, но не для блогеров, а для крупных предпринимателей) тем более, что мы поставщик продуктов на борт.
Боюсь, конечно, тоже из области мечт.
🔥117😭2👌1
— Я добавился в чат. Там людей делят на уровни. Это нормально?
— Это маркетологи.
😁32🙉1
Ничего не имею против мессенджера Макс.
В профессиональном смысле.

Это нереально любопытный и классический кейс нового гос продвижения.

🤌 Когда конкретного одного заказчика как бы нет, но как бы есть заинтересованные стороны.

🤌 Когда одни башни говорят, как он безопасен, а другие в кулуарах активно намекают на «это же частная разработка».

🤌Когда рыночный пиар и маркетинг продукта включается сильно после силового ресурса.

🤦‍♀️ А когда включается инфлюенс-продвижение, уж как будто поздно что-то делать с имиджем. Но упорство берет города.

🤌Когда рыночной логики в продукте очень мало, потому что он не рыночный. Выводится быстрее на рынок, чем собрана команда.

🤌Когда это объективно важный национальный ресурс, действительно своевременный (запоздалый), но с полностью просраным лончем, и все равно будет самым охватным ресурсом скоро, по совокупности обстоятельств.

Уж следит он за кем-то и так ли безопасен - время покажет.
Вытащит ли имидж включившейся инфлюенс - тоже.
Но как будто у нас все еще не хватает одной государственной профессиональной в адекватной пропаганде инстанции.
💯32🤮1💩1
У Михаила Иванова (основатель SmartReading и ранее И в МИФ) вышла колонка про книжные клубы. С удовольствием общались с ним в процессе подготовки. Там есть наши красивые фоточки )) и опись публичных клубов, если хотите.

Про корп формат там не много. Михаил говорит, что в штатах существует огромный рынок на базе книжных клубов и в России это просто личинка, а не ниша. В b2c - точно. Но у нас большая часть условной пользы инструмента - в корпоративном формате. Я уверена, что это тема именно для команд и компаний.

Обедала тут с бывшим сослуживцем другом, которого бренды любят покупать за дорого для дисрапнуть бизнес. Он разговаривает с миром в манере «я знаю, как тебе быть, щас расскажу»:

⁃ «Ну вот этот твой пиар, ну кому это надо. А вот корпоративная культура и то, что удерживает людей на рабочих местах - вот это твой selling skill”


Ну так, одна из механик вовлечения в культуру - это создание горизонтальных нефункциональных связей + субъективное ощущение своего экспертного роста (достигается, только если чел сам приложил усилия, но понимает, что без компании не удалось бы) + ощущение ИНТЕРЕСА.

И такие клубы по интересам, в частности, книжные - прямой, очень сопоставимо дешевый инструмент. Понятно, что это тысячная часть инструментария, но работает!

Готовим следующий длинный сезон, в обсуждение одного из месяцев хочу взять Ги Дебора, думаю, огребу или нет )
🔥53
Люди не вывозят вовлеченность.

🥐Сысоев с каналом в 330К проводит легкий живой опрос и отвечают 217 человек.

🥐 Мы делаем опрос на очень целевую базу в несколько К и получаем 100 ответов. На базу просто друзей из 100 - 10.

🥐 Просто читатели, которые выиграли приз в конкурсе НЕ отвечают, чтобы его забрать.

Опрос нормальный, призы хорошие, все там ок. Вовлеченность люди не вывозят. Времени и ресурса больше нет.

Я хочу это обсудить.

ОСЕВШАЯ ПЕНА
Юлия Выдолоб (ex Blueprint) сказала, что ТГ стал более осознанным. Мол, все поняли объем контента и свои интересны. Пошла волна отписок. И если сейчас ваши подписчики с вами, то они остаются осознанно.

Второй не новый, но яркий фактор: читать регулярно сегодня можно только то, что в вашем самом близком интересе. Это не работа, не общий entertainment даже. А хобби. Поэтому глубокая вовлеченность в каналах про дорамы, про рыбалку, про ремонт. Но не про новости вашего профессионального сервиса и даже не каналы друзей.

ГРАФОМАНИИ БОЙ
Остальное читают раз в неделю/две скопом. Правило «по посту в день» не имеет никакого смысла. Надо реже, но триггернее.
Исключение - ритейл, который отдает трафик в еком и работает с большими объемами. Сервисы, личный бренд, авторы - реже, но полезнее.

Дальше мое субъективное ощущение: посты «экспертов» с кучей фактов, собранных ИИ, задолбали.

НАБОР МАССЫ
Если цель - большие числа подписчиков, то только бешеное промо. Это даже не брендам, а авторам.

Но часто, большие числа и не нужны. Юлия также говорила, что сегодня ТГ - это визитка. Без него даже как-то подозрительно. Туда идут, чтобы узнать человека.

Короче, правила зависят от целей и вашей стратегии.
Но вовлеченность сегодня требует экстра ресурса.

Наблюдаем.
🔥12💯6