✅ В ЦУР Чувашии прошла рабочая встреча руководителя Центра Татьяны Немцевой с директором филиала Марий Эл и Чувашии «Т Плюс» Владимиром Тихоновичем.
🤝 Стороны обсудили подготовку к отопительному сезону и вопросы, которые больше всего волнуют жителей республики в соцсетях.
💬 Татьяна Немцева, руководитель ЦУР Чувашии:
👤 Владимир Тихонович, директор филиала Марий Эл и Чувашии «Т Плюс»:
🤝 Стороны обсудили подготовку к отопительному сезону и вопросы, которые больше всего волнуют жителей республики в соцсетях.
💬 Татьяна Немцева, руководитель ЦУР Чувашии:
«За летний период мы зафиксировали значительный рост обращений, связанных с работой ресурсоснабжающей организации. Ключевые претензии жителей касались перебоев с горячей водой и сроков восстановления благоустройства после ремонтов».
👤 Владимир Тихонович, директор филиала Марий Эл и Чувашии «Т Плюс»:
«Компания «Т Плюс» действительно держит эти вопросы на особом контроле. Отдельно хочу выразить благодарность за оперативную обратную связь. Именно она позволяет нам точечно реагировать на возникающие проблемы и выстраивать более эффективный диалог с нашими потребителями».
👍4🔥3❤1🥰1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Тепло в доме: кто за что отвечает? 🌡
Филиал Марий Эл и Чувашии «Энергосбыт Плюс» напоминает о зонах ответственности при теплоснабжении многоквартирных домов:
👉 Мы отвечаем за подачу тепла от ТЭЦ и котельных до дома, за работу теплосетей и центральных тепловых пунктов.
👉 А вот за теплые батареи в квартире — ваша управляющая компания или товарищество собственников жилья. Именно они готовят внутренние системы дома, распределяют тепло и следят за приборами учёта и их показаниями.
💬 «Мы не можем повлиять на температуру в конкретной квартире или комнате, поскольку поставляем теплоресурс в многоквартирный дом в целом, а не отдельно в каждое помещение. Внутренние системы отопления — общедомовая собственность, и для их обслуживания и регулировки жители нанимают управляющую организацию. Переход собственников жилых помещений на прямые договоры с нами не отменяет эти обязанности», — объясняет директор филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Любовь Александрова.
Филиал Марий Эл и Чувашии «Энергосбыт Плюс» напоминает о зонах ответственности при теплоснабжении многоквартирных домов:
👉 Мы отвечаем за подачу тепла от ТЭЦ и котельных до дома, за работу теплосетей и центральных тепловых пунктов.
👉 А вот за теплые батареи в квартире — ваша управляющая компания или товарищество собственников жилья. Именно они готовят внутренние системы дома, распределяют тепло и следят за приборами учёта и их показаниями.
💬 «Мы не можем повлиять на температуру в конкретной квартире или комнате, поскольку поставляем теплоресурс в многоквартирный дом в целом, а не отдельно в каждое помещение. Внутренние системы отопления — общедомовая собственность, и для их обслуживания и регулировки жители нанимают управляющую организацию. Переход собственников жилых помещений на прямые договоры с нами не отменяет эти обязанности», — объясняет директор филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Любовь Александрова.
❤6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✅ В Новочебоксарске прошло торжественное открытие офиса продаж и обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» на улице Советская, 58.
👍 Новый офис обладает прекрасной транспортной доступностью, расположен на первом этаже и обустроен отдельным входом со стороны улицы. Помещения оснащены системой электронных очередей и комфортными зонами ожидания — всё, чтобы визит был быстрым и приятным.
👤 Любовь Александрова, директор филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс»:
☝️ С открытием энергетиков поздравил заместитель главы администрации по вопросам градостроительства, ЖКХ и инфраструктуры Сергей Смирнов и пожелал дальнейших успехов в работе.
📲 Напоминаем: все вопросы по оплате энергоресурсов можно решить онлайн — в приложении «ЭнергосбыТ+», личном кабинете или на сайте.
👍 Новый офис обладает прекрасной транспортной доступностью, расположен на первом этаже и обустроен отдельным входом со стороны улицы. Помещения оснащены системой электронных очередей и комфортными зонами ожидания — всё, чтобы визит был быстрым и приятным.
👤 Любовь Александрова, директор филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс»:
«Мы переехали в новый офис, чтобы жителям было комфортно. Здесь клиенты могут получить консультацию о начислениях, подать документы на открытие лицевого счëта или внесение изменений в действующие договоры и передать показания приборов учёта».
☝️ С открытием энергетиков поздравил заместитель главы администрации по вопросам градостроительства, ЖКХ и инфраструктуры Сергей Смирнов и пожелал дальнейших успехов в работе.
📲 Напоминаем: все вопросы по оплате энергоресурсов можно решить онлайн — в приложении «ЭнергосбыТ+», личном кабинете или на сайте.
❤10
📢 Часть домов Чебоксар пока без отопления.
На теплотрассе мы нашли повреждения, поэтому в домах, указанных на карточках, временно нет тепла.
👉 Наши специалисты уже работают на месте.
👉 До 5 октября ремонт будет завершён, и отопление вернётся во все дома.
📲 Если у вас есть вопросы или нужна информация:
— звоните в вашу управляющую компанию;
— обращайтесь в диспетчерскую службу тепловых сетей по телефонам 8 (8352) 50-03-03; 36-71-65; 63-04-11;
— следите за актуальным графиком отключений и подачи горячей воды на сайте «Тепловой справочной службы» tss.tplusgroup.ru.
⚡ Мы понимаем временные неудобства и делаем всё возможное, чтобы отопление вернулось в ваши дома как можно скорее.
На теплотрассе мы нашли повреждения, поэтому в домах, указанных на карточках, временно нет тепла.
👉 Наши специалисты уже работают на месте.
👉 До 5 октября ремонт будет завершён, и отопление вернётся во все дома.
📲 Если у вас есть вопросы или нужна информация:
— звоните в вашу управляющую компанию;
— обращайтесь в диспетчерскую службу тепловых сетей по телефонам 8 (8352) 50-03-03; 36-71-65; 63-04-11;
— следите за актуальным графиком отключений и подачи горячей воды на сайте «Тепловой справочной службы» tss.tplusgroup.ru.
⚡ Мы понимаем временные неудобства и делаем всё возможное, чтобы отопление вернулось в ваши дома как можно скорее.
🔥4❤1🥰1😱1😍1🤣1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔧 При проверке теплотрассы по адресу Университетская, 11, мы обнаружили повреждения трубопровода.
🏢 Для устранения дефектов временно отключено отопление в домах номер 13 и 15.
👷Наши специалисты уже работают на месте. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно скорее вернуть тепло в ваши квартиры.
✅ Ремонт завершится сегодня, 6 октября, и отопление будет восстановлено во всех домах!
➡️ Если в установленный срок подача тепла не возобновилась, рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию.
🏢 Для устранения дефектов временно отключено отопление в домах номер 13 и 15.
👷Наши специалисты уже работают на месте. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно скорее вернуть тепло в ваши квартиры.
✅ Ремонт завершится сегодня, 6 октября, и отопление будет восстановлено во всех домах!
➡️ Если в установленный срок подача тепла не возобновилась, рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию.
🔥4👏2🥰1😱1😍1
✅ Управляющие компании в Чувашии «ОЛИМП» и «ОЧАГ» задолжали «Т Плюс» более 4 млн рублей за оплату тепловой энергии. Эта сумма выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
☝️ В «ЭнергосбыТ Плюс» отметили, что одним из обязательных условий подтверждения готовности объекта к отопительному сезону является отсутствие просроченной дебиторской задолженности.
👤 Любовь Александрова, директор филиала «ЭнергосбыТ Плюс»:
❗️ Если жильцы платят за услуги, а обслуживающая организация свои обязательства не выполняет, собственники имеют право обратиться для проведения проверки в контролирующие органы.
☝️ В «ЭнергосбыТ Плюс» отметили, что одним из обязательных условий подтверждения готовности объекта к отопительному сезону является отсутствие просроченной дебиторской задолженности.
👤 Любовь Александрова, директор филиала «ЭнергосбыТ Плюс»:
«Неплатежи являются серьёзной преградой для модернизации тепловых сетей в республике. В связи с этим ведётся активная работа по взысканию долгов через суд и обращению в правоохранительные органы для привлечения к ответственности руководителей злостных неплательщиков».
❗️ Если жильцы платят за услуги, а обслуживающая организация свои обязательства не выполняет, собственники имеют право обратиться для проведения проверки в контролирующие органы.
👍5❤1
Forwarded from T Плюс
Павел Сниккарс: в тарифном регулировании необходимо учитывать все экономические факторы, чтобы не снизить ритмичность финансирования ремонтных и инвестиционных программ в энергетике.
🗣 Генеральный директор принял участие во Всероссийской тарифной конференции. На пленарном заседании «Новая эра тарифного регулирования: итоги и перспективы» он рассказал об особенностях цено- и тарифообразования в сфере теплоснабжения в 2025 году и их влиянии на работу производителей энергии.
📌 По словам Павла Сниккарса, в этом году на производство энергии повлияли такие факторы, как рост тарифов на газ на 21,3%, увеличение ключевой ставки, отток персонала и существенный рост оплаты труда. В ряде регионов, где работает компания, губернаторы пошли навстречу, и эти вызовы уже преодолеваются, в других — «Т Плюс» продолжает вести диалог. В процессе этой работы были выявлены проблемы, требующие решения.
💬 Среди таковых Павел Сниккарс отметил вопросы учёта в тарифном регулировании затрат на централизованные функции, которые с целью экономии и повышения эффективности обслуживают общие потребности всей компании из одного региона.
📈 Минэкономразвития сместило в 2026 году сроки пересмотра тарифно-балансовых решений. Также пересматривается величина НДС, которая должна отразиться в рамках процесса тарифного регулирования. Эти изменения нужно учитывать, чтобы обеспечить источник и не снизить ритмичность финансирования ремонтной и инвестиционной программ, которые сжались в результате действия высокой ключевой ставки в 2025 году.
🗣 Генеральный директор принял участие во Всероссийской тарифной конференции. На пленарном заседании «Новая эра тарифного регулирования: итоги и перспективы» он рассказал об особенностях цено- и тарифообразования в сфере теплоснабжения в 2025 году и их влиянии на работу производителей энергии.
📌 По словам Павла Сниккарса, в этом году на производство энергии повлияли такие факторы, как рост тарифов на газ на 21,3%, увеличение ключевой ставки, отток персонала и существенный рост оплаты труда. В ряде регионов, где работает компания, губернаторы пошли навстречу, и эти вызовы уже преодолеваются, в других — «Т Плюс» продолжает вести диалог. В процессе этой работы были выявлены проблемы, требующие решения.
💬 Среди таковых Павел Сниккарс отметил вопросы учёта в тарифном регулировании затрат на централизованные функции, которые с целью экономии и повышения эффективности обслуживают общие потребности всей компании из одного региона.
📈 Минэкономразвития сместило в 2026 году сроки пересмотра тарифно-балансовых решений. Также пересматривается величина НДС, которая должна отразиться в рамках процесса тарифного регулирования. Эти изменения нужно учитывать, чтобы обеспечить источник и не снизить ритмичность финансирования ремонтной и инвестиционной программ, которые сжались в результате действия высокой ключевой ставки в 2025 году.
👍5❤1
☝ 8 октября мы проведём плановый ремонт теплосетей в Новочебоксарске и Чебоксарах.
С 00:00 до 18:00 тепло временно отключат возле дома № 1 по улице Советской в Новочебоксарске,
а с 9:00 до 17:00 — на котельной 7-М в Чебоксарах.
✅ В это время горячая вода может идти с меньшим напором или быть чуть прохладнее — это нормально во время работ. Адреса можете увидеть в карточках.
📱 Следить за актуальной информацией об отключениях (плановых и аварийных) можно на портале tss.tplusgroup.ru.
💧 Мы проводим ремонт заранее, чтобы зимой тепло и вода приходили без перебоев.
С 00:00 до 18:00 тепло временно отключат возле дома № 1 по улице Советской в Новочебоксарске,
а с 9:00 до 17:00 — на котельной 7-М в Чебоксарах.
✅ В это время горячая вода может идти с меньшим напором или быть чуть прохладнее — это нормально во время работ. Адреса можете увидеть в карточках.
📱 Следить за актуальной информацией об отключениях (плановых и аварийных) можно на портале tss.tplusgroup.ru.
💧 Мы проводим ремонт заранее, чтобы зимой тепло и вода приходили без перебоев.
👍2😱2
🌡 В четырёх домах Чебоксар временно нет отопления — специалисты уже работают на месте.
Сейчас без отопления остаются 4 дома:
- бульвар К. Ефремова, 1;
- ул. Николаева, 6;
- ул. Чапаева, 14;
- ул. Гражданская, 119.
✅ Ремонтные работы завершатся уже сегодня, 8 октября, и отопление вернётся во все дома!
📞 Если у вас есть вопросы или нужна информация:
— звоните в управляющую компанию или диспетчерскую службу тепловых сетей по телефонам: 8 (8352) 50-03-03, 36-71-65, 63-04-11;
— следите за обновлениями графика отключений и подачи горячей воды на сайте «Тепловой справочной службы» tss.tplusgroup.ru
Сейчас без отопления остаются 4 дома:
- бульвар К. Ефремова, 1;
- ул. Николаева, 6;
- ул. Чапаева, 14;
- ул. Гражданская, 119.
✅ Ремонтные работы завершатся уже сегодня, 8 октября, и отопление вернётся во все дома!
📞 Если у вас есть вопросы или нужна информация:
— звоните в управляющую компанию или диспетчерскую службу тепловых сетей по телефонам: 8 (8352) 50-03-03, 36-71-65, 63-04-11;
— следите за обновлениями графика отключений и подачи горячей воды на сайте «Тепловой справочной службы» tss.tplusgroup.ru
👍2😱2❤1
☝ Электронная квитанция «ЭнергосбыТ Плюс» — это удобно и безопасно.
Ваши документы всегда под рукой, а персональные данные защищены от посторонних глаз.
✔ Ещё одно преимущество — можно получать квитанции по нескольким объектам на один адрес электронной почты.
🧾 Чтобы подключить электронную квитанцию на сайте компании:
1️⃣ Зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
2️⃣ Подтвердите регистрацию.
3️⃣ В разделе «Настройки» измените способ доставки «Электронная квитанция».
❓Узнайте, какие ещё преимущества и особенности есть у электронной квитанции в наших карточках.
Ваши документы всегда под рукой, а персональные данные защищены от посторонних глаз.
✔ Ещё одно преимущество — можно получать квитанции по нескольким объектам на один адрес электронной почты.
🧾 Чтобы подключить электронную квитанцию на сайте компании:
1️⃣ Зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
2️⃣ Подтвердите регистрацию.
3️⃣ В разделе «Настройки» измените способ доставки «Электронная квитанция».
❓Узнайте, какие ещё преимущества и особенности есть у электронной квитанции в наших карточках.
👍4