«ЭнергосбыТ Плюс» предлагает клиентам внести вклад в сохранение природы

«ЭнергосбыТ Плюс» приглашает жителей Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани поучаствовать в акции «Экодесант» и поддержать бережное отношение к природе. Первое, что энергетики предлагают сделать – перейти на электронную квитанцию, отказавшись от бумажной.
Сейчас уже около 20 тыс жителей Самарской области сделали выбор в пользу онлайн-документа. А количество спасенных деревьев по итогам 2022 года достигло 40 деревьев. Оформить подписку на электронную версию платёжного документа можно на сайте энергокомпании https://samara.esplus.ru/ и в личном кабинете «ЭнергосбыТ Плюс».
С 2020 года энергетики принимают отработанные батарейки в пяти офисах обслуживания клиентов: в Самаре по ул. Маяковского, 15 и ул. Революционной, 101б, в Тольятти по ул. Мира, 76, в Сызрани на проспекте 50 лет Октября, 24, в Новокуйбышевске на Ленинградской, 4а. По мере наполнения боксов элементы питания передаются в специализированную организацию для переработки.

Для клиентов Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» есть целый перечень удобных сервисов:
- мобильное приложение https://samara.esplus.ru/clients/onlayn-servisy/mobilnoe-prilozhenie/;
- подписка на электронную квитанцию https://samara.esplus.ru/service/email/;
- в мессенджерах Telegram (@Esplusbot) и Viber (Светлана. «ЭнергосбыТ Плюс»);
- в социальной сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»).

Сотрудники «Т Плюс» из Тольятти и Сызрани отмечены в рамках акции «Мы работаем для вас»

На улицах Тольятти и Сызрани появились баннеры с фотографиями сотрудников «Т Плюс», которые удостоены отраслевых и корпоративных наград за вклад в развитие энергетики региона.
Данное мероприятие – это часть межрегионального проекта «Мы работаем для вас», который с 2021 года реализуется в городах присутствия «Т Плюс». Его главная цель – познакомить потребителей энергоресурсов с лучшими профессионалами отрасли и поощрить сотрудников. Во многом от них зависит надежная работа энергокомпании и обеспечение многоквартирных домов региона теплом и горячей водой.
«Т Плюс» большое внимание уделяет повышению уровня профессионализма энергетиков. Ежегодно вклад многих сотрудников Самарского филиала «Т Плюс» в бесперебойное теплоснабжение горожан отмечается отраслевыми наградами.
Небольшое видео «Т Плюс – развиваем города» о вкладе энергетиков в развитие энергосистемы городов региона можно посмотреть здесь: youtu.be/pNEguNEOvyo.

Главные новости с 06.02. по 10.02

✅ Генеральный директор «Т Плюс» Андрей Вагнер и глава Саратова Лада Мокроусова подписали Соглашение о партнерстве на 2023-2024 гг. Компания инвестирует в теплоснабжение города 3,3 млрд рублей, модернизирует 51 км тепловых сетей, обновит генерирующее оборудование на ТЭЦ, построит новую котельную в Ленинском районе

✅ «Т Плюс» инвестирует более 190 млн рублей в модернизацию котлоагрегата №7 Балаковской ТЭЦ-4 Саратовского филиала

✅ Владимирский филиал «Т Плюс» примет на практику более 200 студентов вузов и ссузов

✅ 1500 «энерговампиров» из Кирова и Кирово-Чепецка оплатили долги за энергоресурсы на 20 млн рублей

✅ В Коми началась ремонтная кампания-2023

✅ В Саранске из-за сильных морозов январские начисления за тепло выросли на 15%

✅ Нижегородский филиал «Т Плюс» по итогам 2022 года увеличил выработку электроэнергии и отпуск тепла

✅ Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» подвел итоги второго этапа акции «Плати просто!»

✅ В Перми тепломагистраль проверяют с помощью красящего вещества «Уранин-А»

✅ На улицах Тольятти и Сызрани появились баннеры с фотографиями сотрудников «Т Плюс»

✅ В Екатеринбурге химическая лаборатория ТЭЦ ТМЗ впервые самостоятельно прошла аттестацию

✅ Ульяновский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» определил победителей акции «В Новый год – без долгов!»

«ЭнергосбыТ Плюс» провел День клиента для жителей Самары

АО «ЭнергосбыТ Плюс» провел День клиента в офисе обслуживания на ул. Мирной, 162 в Самаре. Посетители из числа жителей Кировского района областной столицы получили консультации по вопросам начислений за тепловую энергию от руководителя офисов энергокомпании в г.о. Самара Ирины Скалкиной.
 
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» ежемесячно проводит День клиента в офисах обслуживания компании. В рамках мероприятия жители города могут задать вопрос напрямую одному из руководителей компании и получить подробную консультацию «из первых уст».
 
«На этот раз клиенты интересовались начислениями за потребленное тепло. Особо это волнует горожан, которые оплачивают отопление по факту, т.е. исключительно в отопительный сезон. Я подробно рассказала собственникам жилья о порядке формирования счетов. Каждый клиент получил исчерпывающую информацию. Ни один вопрос не остался без квалифицированного ответа», - поделилась Ирина Скалкина.

Энергетики «Т Плюс» провели для первоклассников урок безопасности

Сотрудники «Т Плюс» провели урок энергобезопасности для учеников 1 класса школы №58 г.о. Самара. Мероприятие прошло в рамках межрегиональной программы «Безопасность тепла».
Где рождается тепло, как оно поступает в батареи в квартирах, почему тепловые сети не место для игр – об этом и многом другом первоклассникам рассказали гости из компании «Т Плюс». Помог им в этом сказочный герой Теплослав. Вместе с ним ребята соревновались в увлекательной эстафете «Не наступи на открытый люк» и собирали пазлы на темы безопасности на улицах родного города и энергоэффективности в быту.
После тематического урока все ребята получили полезные подарки от энергетиков – ученические тетради, линейки, карандаши и значки с напоминаниями простых правил энергобезопасности.

Клиентам «ЭнергосбыТ Плюс» круглосуточно помогает чат-бот «Светлана»

По итогам 2022 года чат-бот Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» обработал около 625 тысяч обращений. Виртуальный помощник с ником «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс» установлен в голосовом канале на номерах контакт-центра и в текстовых каналах: Telegram, чате на сайте компании samara.esplus.ru, Viber, ВКонтакте и в голосовом помощнике Яндекс.Алиса (для активации необходимо произнести: «Алиса, запусти навык ЭнергосбыТ Плюс»).

С помощью чат-бота клиенты «ЭнергосбыТ Плюс» могут передать показания приборов учета ГВС, узнать информацию о состоянии лицевого счета и приборам учета, получить информацию на интересующие вопросы. Также «Светлана» открыта для жалоб и предложений.

Задать вопрос «Светлане» можно в социальных сетях Телеграмм (@Esplusbot https://news.1rj.ru/str/Esplusbot), Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс https://www.viber.com/svetlanavirtualkonsultant) и ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс» https://vk.com/public186822302).