Друзья!

В настоящий момент временно недоступна оплата через терминалы и отделения ЦРБ.

Уважаемые абоненты!

Сегодня вечером наблюдаются проблемы с доступом к нашему IPTV. К сожалению, в данный момент нет возможности оперативно устранить эту проблему. В ближайшие дни мы постараемся всё исправить.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Друзья!

Мы открыли офис на Петровке!
Будем работать ежедневно с 9:00 до 13:00 🤗

Наш центральный офис на пр. Ленинском,2 работает также ежедневно с 8:00 до 16:00 😌

Техническая поддержка доступна для вас круглосуточно по короткому номеру 📞507

Друзья!
Хорошие новости. С сегодняшнего дня снова доступны все способы оплаты: платёжные терминалы и касса ЦРБ, а также ЦРБ Онлайн и Почта Донбасса 👌🏻

Друзья!

Мы не отключим вам интернет даже при отрицательном балансе! 😉

Если по какой-либо причине у вас не получилось оплатить интернет – не переживайте!

Наш бесплатный сервис «Отложенный платёж» позволит вам оставаться на связи!

Просто наберите короткий номер 📞507 и при помощи голосового меню активируйте отсрочку платежа 👌🏻

После этого доступ к услугам продлится ещё в течение 5 дней. Пожалуйста, не забудьте использовать их, чтобы внести оплату.

Друзья!

В последнее время из-за обстрелов происходит очень много повреждений оптической линии связи. К сожалению, у нас не всегда есть возможность оперативно их устранить.

Мы хотим поблагодарить вас за понимание и терпение. Мы будем продолжать восстанавливать сеть и делать всё возможное, чтобы вы оставались на связи.

Спасибо, что доверяете нам и продолжаете пользоваться нашими услугами!

С праздником! 😌

Обращаемся к нашим пользователям в Петровском районе г.Донецка.

К сожалению, мы вынуждены признать, что за прошедшую неделю ситуация с восстановлением сети Тринити в вашем районе значительно ухудшилась. И это несмотря на то, что наши ребята работают непрерывно и без выходных. Очень часто, восстановить работу сети удается совсем ненадолго, так как практически каждый день происходят всё новые и новые повреждения оптической линии связи, из-за многочисленных обстрелов Петровского района.

Поэтому, если у вас в данный момент нет доступа в интернет, мы просим вас отнестись с пониманием. Мы не останавливаемся, а продолжаем ежедневно работать и делаем всё возможное, чтобы вы всегда оставались на связи.

Спасибо, что доверяете нам и продолжаете пользоваться нашими услугами! 🙏🏻

Друзья!
В это воскресенье во всех наших офисах — выходной! 🌸

По всем вопросам пишите нам 💬 в сообщения группы и звоните 📞 507

Друзья!
В этот светлый праздник желаем вам добра и благодати.
Пусть над головой будет мирное и ясное небо 🙏🏻

Друзья, напоминаем актуальный график работы наших офисов!

📍 пр. Ленинский, 2 👉🏻 8:00 — 17:00
📍 пл. Победы, 35а 👉🏻 9:00 — 13:00
📍 ТЦ «Караван» 👉🏻 9:00 — 16:00
📍 ТРЦ «Донецк Сити» 👉🏻 временно недоступен

📍 г. Докучаевск 👉🏻 9:00 — 16:00

📍 г. Макеевка 👉🏻 9:00 — 16:00

Друзья!

Сегодня ночью в нашем регионе были заблокированы многие интернет-ресурсы, в том числе Instagram и Facebook. В данный момент выясняем причины и возможность восстановления их работы.

⚡ Уважаемые абоненты!

Фиксируем аварийную ситуацию у магистрального провайдера. По этой причине наблюдаются проблемы в работе услуг и отсутствие доступа в сеть интернет. В данный момент выясняем причины произошедшего и сроки восстановления.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Update [13:50]: произошёл сбой в работе нашего центрального сервера, в ближайшее время услуги будут восстановлены

Update [14:00]: аварийные работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объёме

Друзья!

👉🏻 9 и 11 мая во всех наших офисах выходной!

По всем вопросам пишите нам 💬 в сообщения группы или звоните 📞 507 (круглосуточно)

Сегодня мы отдаём дань памяти и уважения нашим дедам-победителям, которые самоотверженно сражались за нашу Родину и всем тем, кто героически трудился в тылу.

С Днём Победы в Великой Отечественной войне!

Мирного неба над головой всем нам! 🙏🏻

⚡️ Уважаемые абоненты!

Произошёл сбой в работе нашего центрального сервера. По этой причине наблюдаются проблемы в работе услуг и отсутствие доступа в сеть интернет.
В ближайшее время доступ к услугам будет восстановлен.

Приносим свои извинения за временные неудобства. Update [11:15]: работа услуги восстановлена в полном объёме

Друзья, напоминаем актуальный график работы наших офисов!

📍 пр. Ленинский, 2 👉🏻 8:00 — 17:00
📍 пл. Победы, 35а 👉🏻 9:00 — 15:00
📍 ТЦ «Караван» 👉🏻 9:00 — 16:00
📍 бул. Шевченко, 16 👉🏻 9:00 — 16:00
📍 ТРЦ «Донецк Сити» 👉🏻 временно недоступен

📍 г. Докучаевск 👉🏻 9:00 — 16:00

📍 г. Макеевка 👉🏻 9:00 — 16:00

С первым днём лета! С Днём защиты детей!

Дети — наша главная ценность и надежда. От них зависит, в каком мире мы все вскоре окажемся. Пусть наши дети всегда будут в безопасности. Пусть каждый их следующий шаг по жизни будет лёгким и уверенным. Мирного неба нашим детям! ❤️🎈✨

⛈ Друзья! К нам пришло долгожданное лето, а вместе с ним и первые грозы! ⚡️

Пожалуйста, не забывайте, что все электроприборы боятся грозы.

⛈ Перед началом грозы, по возможности постарайтесь выключить из розетки всё своё оборудование (роутер, компьютер, телевизор). Это поможет сберечь его в случае удара молнии ⚡️

Друзья!

Сегодня было принято решение временно ограничить доступ к мессенджеру Viber на всей территории ДНР.

По этой причине в данный момент звонки и отправка сообщений через Viber недоступны.

Друзья!

В это непростое время так важно оставаться на связи со своими родными и близкими. И особенно это важно для людей старшего поколения, от которых в последнее время к нам поступает много обращений.

Если из-за блокировки Вайбер вы остались без связи и при этом никогда не пользовались ничем кроме Вайбера, то мы готовы помочь вам установить другие, не менее популярные мессенджеры — Telegram и WhatsApp.

Пожалуйста, приходите к нам в офис и наши менеджеры помогут вам их настроить абсолютно бесплатно:

📍 пр. Ленинский, 2 👉🏻 8:00 — 17:00

📍 пл. Победы, 35а 👉🏻 9:00 — 15:00

📍 ТЦ «Караван» 👉🏻 9:00 — 15:00

📍 бул. Шевченко, 16 👉🏻 9:00 — 16:00

📍 г. Докучаевск 👉🏻 9:00 — 16:00

📍 г. Макеевка 👉🏻 9:00 — 16:00