ЦУР Карачаево-Черкесской Республики – Telegram
ЦУР Карачаево-Черкесской Республики
712 subscribers
1.52K photos
188 videos
214 links
О том, что действительно волнует жителей КЧР.

Выявляем проблемные вопросы граждан и содействуем в их решении, делимся результатами.


ВК: https://vk.com/tsur_09
Download Telegram
Житель села Терезе в социальных сетях обратил внимание на отсутствие тротуара по пути в среднюю школу№5 по ул.Ленина. В сообщении говорилось, что детям приходится идти практически по автомобильной дороге.

Сотрудники ЦУР КЧР оперативно обработали обращение и передали в ответственное ведомство – Администрацию Малокарачаевского района.

При участии сотрудников Администрации Малокарачаевского района и администрации села Терезе участок тротуара, ведущий к средней школе №5, был отремонтирован.
ЦУР КЧР поздравляет всех православных верующих республики с Рождеством Христовым!

Пусть в этот день ваши сердца будут наполнены самыми светлыми чувствами добра, милосердия и уважения друг к другу.

Желаем вам счастья, крепкого здоровья и благополучия. Пусть в ваших семьях всегда царят радость и согласие!
Порядка 11 тысяч обращений от жителей КЧР было обработано Центром управления регионом за 2021 год. Среднее время ответа на обращения граждан через систему «Инцидент Менеджмент» составило 1 час 8 минут.

Сколько проблемных вопросов удалось решить за прошедший год?
Руководитель ЦУР КЧР Ахмат Аппаков в эфире радио России, в программе «Ракурс» подвёл итоги 2021 года и обозначил план работы Центра управления регионом на 2022 год.
В 2021 году от жителей Карачаево-Черкесии на социальную догазификацию было подано 1360 заявок, составлено 1039 договоров, из которых 770 домовладений уже подключены. Об этом рассказали сегодня на заседании регионального штаба по социальной догазификации КЧР, в котором принял участие руководитель ЦУР КЧР Ахмат Аппаков.

Всего в сводный план-график социальной газификации на период 2021-2022 годы вошло 5 630 домовладений с зарегистрированным правом собственности на объекты капитального строительства в 80 населённых пунктах.

Подать заявку на подключение можно через МФЦ и службу Единого окна газораспределительной организации, а также и дистанционно — через портал Госуслуг или на сайте Единого оператора газификации России (www.connectgas.ru).
За минувшую неделю сотрудники ЦУР КЧР обработали 139 сообщений от жителей республики.

Больше всего жителей волновали вопросы, касающиеся ЖКХ, образования и соцобслуживания, а также благоустройства и дорог.

Среднее время ответа на обращения граждан через систему «Инцидент Менеджмент» составило 26 минут.
Сотрудниками ЦУР КЧР зафиксировано значительное количество обращений по вопросу транспортного сообщения для учащихся средней школы №3, закрывшейся на капремонт.

Учащиеся школы продолжают обучение в средней школе №10 и гимназии №18, но неудобство было вызвано тем, что большинство из них живут в районах, отдалённых от школ.

Для решения этого вопроса мэром Черкесска Алексеем Баскаевым принято решение о едином бесплатном проездном билете.

Подробности в наших карточках 👆🏻
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сотрудники ЦУР Карачаево-Черкесии провели прямой эфир с заместителем министра здравоохранения КЧР Динарой Камурзаевой.

Главной темой интервью стал штамм «омикрон», впервые выявленный в Карачаево-Черкесии в начале этой недели. В чем главная опасность нового штамма? Какие у него симптомы и последствия? Ответы на эти и другие актуальные вопросы узнали наши зрители.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Тема коронавируса регулярно входит в ТОП-5 тем обращений от жителей КЧР.

Один из часто задаваемых вопросов — зачем нужна ревакцинация и когда ее необходимо сделать?

Ревакцинация проводится с той же целью, что и в первом случае – помочь иммунитету бороться с вирусом и противостоять заболеванию.

Согласно рекомендациям Минздрава РФ, с учетом неблагоприятной эпидситуации ревакцинироваться нужно через 6 месяцев после последней прививки.

Зачем и когда делать ревакцинацию от COVID – 19 смотрите в нашем ролике 👆🏻
За минувшую неделю сотрудники ЦУР КЧР обработали 219 сообщений от жителей республики.

Больше всего жителей волновали вопросы, касающиеся ЖКХ, образования и соцобслуживания, а также транспорта и ТКО.

Среднее время ответа на обращения граждан через систему «Инцидент Менеджмент» составило 54 минуты.
Состоялась рабочая встреча руководителей Управления государственного жилищного надзора КЧР Руслана Урусова и ЦУР КЧР Ахмата Аппакова.

На встрече были подведены итоги работы Управления с обратной связью с жителями республики. Как отметил руководитель ЦУР КЧР, по итогам прошедшего года Управление занимает лидирующее место в республике по работе с обратной связью.

За указанный период управлением было обработано 841 обращение жителей республики, среднее время ответа составило 1,3 часа.

Также стороны договорились о сотрудничестве по ряду направлений, в том числе в части популяризации информационной системы ГИС ЖКХ.
Forwarded from ДИАЛОГ
Публикуем данные по обращениям граждан к органам исполнительной власти через разные формы обратной связи за последние два месяца: количество обращений и топ-3 темы.

Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной связи граждан и государства — через голосовой помощник «Алису».

Передать свое обращение можно и другими способами:

— написать комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или сделать публикацию у себя на странице (если она открыта, «Инцидент Менеджмент» заметит ваш вопрос/отзыв и передаст в нужное ведомство или министерство);

— написать в «Госуслуги. Решаем вместе»: через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджет обратной связи на сайтах органов власти;

— в 10 пилотных регионах обратиться в министерство/ведомство можно также через правительственные чат-боты в Telegram, Viber и VK.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В связи с ухудшением эпидситуации с завтрашнего дня, с 26 января по 5 февраля включительно, все школы и средние профессиональные организации республики переводятся на дистанционный режим обучения.

В течение дня сотрудники ЦУР КЧР фиксировали обращения жителей КЧР по вопросу перехода школ и средних образовательных учреждений на дистанционный формат.

За объяснением мы обратились к министру образования и науки КЧР Инне Кравченко.

Подробности в нашем видео 👆🏻
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ввиду ухудшения эпидемиологической обстановки в КЧР медорганизации первичного звена здравоохранения переводятся на экстренный режим работы.

Об организации работы в амбулаторном звене в период возросшей нагрузки рассказал министр здравоохранения КЧР Казим Шаманов👆
Вопросы соцобслуживания регулярно входят в ТОП – 5 тем по количеству обращений от жителей КЧР.

Один из часто задаваемых вопросов от жителей КЧР касается прожиточного минимума, так как он используется в качестве критерия нуждаемости при назначении социальных выплат.

Подробности в наших карточках 👆🏻