🌟 В Самарской области прошел семинар руководителей филиалов фонда «Защитники Отечества».

Представители 89 субъектов страны обсудили вопросы комплексного сопровождения и поддержки ветеранов СВО и их близких.

«В чувашском филиале фонда «Защитники Отечества» выстроена система оказания комплексной помощи – опираясь на запросы бойцов, совместно с региональными органами власти совершенствуем эту работу. На совещании обменялись опытом и лучшими практиками», – поделилась руководитель чувашского филиала фонда Елена Зайцева.

Отметим, ЦУР в регионах страны являются цифровыми партнерами фонда, помогают выстраивать обратную связь с гражданами. «Совместно с фондом «Защитники Отечества» мы запустили системную работу с сообщениями в интернете, – отметил Владимир Табак, гендиректор АНО «Диалог Регионы». – Мы видим эффективность этой модели: сотрудники фонда оперативно дают ответы на сложные вопросы, мы, в свою очередь, предлагаем методологию для совершенствования работы с обратной связью».

«Благодаря таким встречам мы создаем высокий уровень консолидации и обмена опытом – регионы реализуют уникальные проекты, которые можно транслировать на всю страну. Кроме того, мы должны оперативно реагировать на запросы наших героев, минимизировать бюрократические проволочки», – подчеркнула статс-секретарь – заместитель Министра обороны России, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.

«За время работы в филиалы фонда в Приволжском федеральном округе обратились более 150 тыс. людей, рассмотрено почти 300 тыс. проблем и практически все они решены. Это, конечно, показывает масштаб работы», – рассказал Игорь Комаров, полпред Президента в ПФО.

Напомним, фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента, и здесь защитникам помогают не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и с иными вопросами. С 1 июня 2023 года в чувашский филиал фонда поступило более 19,5 тыс. обращений.

#ЦУР21_информирует

✨1772 сообщения от жителей республики поступило со 2 по 8 ноября 2024 года.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 36 минут.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Канаш, Батыревский МО.

👉Самые упоминаемые темы — дороги, вопросы ЖКХ и благоустройства территорий.

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
#ЦУР21_статистика

✨Очередная прямая линия Олега Николаева пройдет 28 ноября в 18:00. Глава Чувашии ответит на вопросы жителей, расскажет о векторах развития республики и задачах на ближайшую перспективу

Как обратиться к Главе Чувашии?

Оставить сообщение можно в комментариях в аккаунтах Олега Николаева во ВКонтакте и на портале Госуслуг.

В День эфира для приема сообщений заработает номер 8 (8352) 565-100.

Эфир будет подготовлен с учетом поступивших на прямую линию сообщений и аналитики Центра управления регионом. Трансляция планируется на страницах руководителя республики в соцсетях, на Национальном телевидении Чувашии, Национальном радио Чувашии (95.9 FM), «Тӑван радио» (100.3 FM) и в сообществе «Чувашская Республика» Текстовая трансляция прямой линии будет вестись на ресурсах информационного агентства «Чувашинформ» и газеты «Хыпар».

#ЦУР21
#ЦУР_информирует

✨"Столб Камень преткновения".

Чебоксарцы обратили внимание на сваленные столбы на улице Якимовской: "В конце лета здесь меняли столбы освещения с деревянных на железобетонные. Старые столбы свалили в кучу и не вывозят вот уже не один месяц. Подрядчик не вывез, а организация, видимо, приняла уже работу. Фото прикладываю".

Также местные жители выразили беспокойство, что как только начнутся снегопады на этом месте вырастут сугробы, которые будет не так просто разгрести.

Сообщение специалисты #ЦУРЧувашии без внимания не оставили. Проблему устранили сотрудники ГУП ЧГЭС "Минпромэнерго" Чувашии, они оперативно вывезли все столбы. Порядок на этой столичной улице был восстановлен.

#ЦУР21
#ЦУР_информирует

🌟 Житель столицы Геннадий в начале ноября обратился в телеграм-канал Главы Чувашии с просьбой о восстановлении электричества на ул. Чандровская: «Олег Алексеевич, как это всё понимать? Теперь даже и свет начали выключать. Неужели невозможно все это наладить? А дома-то у нас насосы, холодильники и т.д. подключены к электричеству ведь. Зачем издеваться-то!» — возмущался он.

Сообщение было зафиксировано сотрудниками ЦУР Чувашии. Для выяснения ситуации оперативно подключилось Минпромэнерго региона.

«Бригада «Чувашэнерго» по улице Чандровской не выявила аварийных ситуаций или неисправностей на линии. При повторении отключений рекомендуем звонить на горячую линию 88002200220», — ответили они Геннадию, и он поблагодарил за помощь.

❗️Напоминаем, что с 1 ноября в пабликах ЦУР Чувашии стартовал флешмоб «Расскажи, где темно». Подробности – по ссылке.

#ЦУР21_благодарность
#гдетемно

А кем в офисе являетесь вы? 😉

Одним будним днём мы решили пройтись по кабинетам нашего ЦУР и узнать, как обстоят дела у коллег. Они решили дать нам ответ, используя популярные мемы. Согласитесь, иногда на работе очень хочется высказаться!

На наш скромный взгляд, получилось очень мило! Смотрите сами☝️

#ЦУР21

💥К зиме готовы!

Энергетики Чувашии завершили все ремонтные работы на своих объектах. И теперь предприятие на 100% готово к предстоящему холодному сезону.

Самые масштабные работы выполнялись в Чебоксарском, Батыревском, Шумерлинском, Алатырском муниципальных округах, а также в городах Чебоксары и Новочебоксарск. Эти объекты обеспечивают энергией тысячи потребителей.

Тему продолжим в новом выпуске "ЦУР - ONLINE"☝️

#ЦУРONLINE

✨1173 сообщения от жителей республики поступило со 9 по 15 ноября 2024 года.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 4 часа 09 минут.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Канаш, Ибресинский МО.

👉Самые упоминаемые темы — дороги, вопросы ЖКХ и благоустройства территорий.

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
#ЦУР21_статистика

💥Глава Чувашии поручил проанализировать деятельность аутсорсеров по организации горячего питания в городских школах.

Соответствующее поручение Глава Чувашии Олег Николаев дал Минсельхозу и Минэкономразвития при рассмотрении ситуации в новочебоксарской школе №4, учащиеся и учителя которой обратились в больницы с признаками пищевого отравления. Всего с пятницы за медпомощью обратилось 209 человек, из них 200 детей.

❗️Министр образования республики Дмитрий Захаров сообщил, что начались проверки в еще 25 образовательных учреждениях, куда также поставляет питание «Чебоксарский хлебозавод №2».

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует

🙌 Жители Чувашии знают — если есть проблема, то решить ее можно через социальные сети. Так, чебоксарцы в соцсетях пожаловались на неприглядный вид обклеенной несанкционированной рекламой остановки. «Остановка Ахазова. Так и должно быть?» — удивился один из пользователей соцсетей.

Сотрудники ЦУР зафиксировали сообщение, и администрация оперативно подключилась к отработке жалобы. Вопрос был решен в кратчайшие сроки, на стекле остановочного павильона от наклеек не осталось даже следа.

Можете сами убедиться☝️

#решаемвсоцсетях
#ЦУР21_кейсы

🌟 Жительница Чебоксар Мария обратилась в телеграм-канал главы столицы Владимира Доброхотова с просьбой устранить во дворе протечку горячей воды: «Здравствуйте! ул. Петрова, д. №7 напротив подъезда №2 по двору течёт ручеёк. Площадь намокания с каждым часом увеличивается» — переживала она.

Сообщение было зафиксировано сотрудниками ЦУР Чувашии. Для исправления ситуации оперативно подключилась мэрия. Уже на следующее утро Марии доложили: «Специалисты «Т Плюс» завершили работы на данном участке». Мария рада и благодарна за помощь.

❓Хотите, чтобы вас услышали? Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики.

#ЦУР21_благодарность

✨Мусор, листья, посторонние предметы нередко становятся предметом сообщений, опубликованных пользователями социальных сетей. Жители республики регулярно сигнализируют о непорядке на улицах.

⚡️Одно из последних сообщений – просьба убрать территорию вдоль проезжей части и около домов по ул. Университетская в Чебоксарах. «Стыдно за жителей, так не любить свой город. Видимо, мусор и с балконов кидают, и пустые бутылки до урн донести не могут», – написал активист.

После фиксации и обработки сигнала специалистами ЦУР Чувашии к вопросу подключилась горадминистрация, газоны были убраны.

⚡️Похожее сообщение оставили и алатырцы. «Школьники убирали листву у обелиска, уже неделя прошла, а мешки с мусором лежат», – пожаловались они на непорядок. «Работы проведены», – коротко отрапортовали из горадминистрации.

Отметим, сообщения о необходимости навести порядок на общественных территориях в соцсетях и на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» встречаются регулярно. По информации ЦУР Чувашии, по результатам сентября-октября эта тема вошла в ТОП-10 обращений. Больше всего жалоб поступило от жителей Чебоксар, Новочебоксарска, Алатыря и Канаша.

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует

Всегда под рукой: Как оформить электронное удостоверения многодетной семьи.

👨‍👩‍👦‍👦С 1 октября на портале «Госуслуги» появилась возможность получить электронные удостоверения многодетной семьи. Предъявить удостоверение и получить льготу можно, показав QR-код из приложения «Госуслуги». Электронный документ можно использовать по желанию, наравне с бумажным.

❓Как получить и как пользоваться электронным удостоверением многодетной семьи?

❓Отменят ли бумажные удостоверения многодетной семьи? Зачем нужны две версии документа?

❓Какие льготы и выплаты сегодня полагаются семьям с детьми?

📹Об этом побеседуем с экспертами в прямом эфире ЦУР Чувашии 26 ноября в 16.00 и ответим на ваши вопросы.

Присоединяйтесь к эфиру и задавайте ваши вопросы под постом и в чате во время эфира.