Сообщения в соцсетях помогают оперативно решить вопросы благоустройства. Жители республики регулярно обнаруживают поломки на детских площадках или разбросанный мусор. В этих случаях их сигналы в соцсетях помогают органам власти и коммунальщикам быстро исправить ситуацию.
Вот несколько свежих примеров, которые зафиксировал и обработал ЦУР Чувашии:
📌 Чебоксарец заметил, что мусор на углу улиц Кирова и Гончарова не убирается несколько недель и рассказал об этом в соцсетях. После фиксации факта отходы были вывезены регоператором.
📌 «Снова валяются кучи мусора», – посетовал житель столицы по ул. Галкина. 8. Беспорядок оперативно устранили.
📌 Дерево по улице Шумилова, 12 было небольшим, но мешало движению во дворе. После вмешательства администрации Чебоксар препятствие с дороги убрали.
☝️Отметим, этим летом вопросы благоустройства вышли в топ обращений в социальных сетях.
#ЦУР21_благоустройство
@tsur21
Вот несколько свежих примеров, которые зафиксировал и обработал ЦУР Чувашии:
📌 Чебоксарец заметил, что мусор на углу улиц Кирова и Гончарова не убирается несколько недель и рассказал об этом в соцсетях. После фиксации факта отходы были вывезены регоператором.
📌 «Снова валяются кучи мусора», – посетовал житель столицы по ул. Галкина. 8. Беспорядок оперативно устранили.
📌 Дерево по улице Шумилова, 12 было небольшим, но мешало движению во дворе. После вмешательства администрации Чебоксар препятствие с дороги убрали.
☝️Отметим, этим летом вопросы благоустройства вышли в топ обращений в социальных сетях.
#ЦУР21_благоустройство
@tsur21
👍15
Forwarded from ЦУР Official
В эфире радио «Москва FM» начальник отдела цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь рассказал о запуске «Тайного гражданина» и поделился деталями работы с обратной связью в соцсетях.
В эфире Сергей Ландарь рассказал:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤🔥2
Forwarded from ЦУР Official
Команда «Диалога» запустила проект «Тайный гражданин» по проверке реакции органов власти на обращения. По результатам тестового запуска оказалось, что самая частая ошибка — неполная информация — встречается в порядка 4% ответов госучреждений.
Подробнее о проекте — в статье Коммерсанта.
Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать актуальные новости о развитии системы обратной связи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коммерсантъ
«Тайные граждане» хотят помочь явным
Качество ответов чиновников на обращения в соцсетях проверят методом контрольной закупки
🔥5👍3
📩1434 — столько обращений от жителей республики поступило на прошлой неделе
📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 27 минут.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Канаш, Новочебоксарск, Алатырь, Шумерля.
👉Самые частые темы — благоустройство дворов и общественных территорий, запись на прием к врачу, вопросы ЖКХ, ремонт дорог.
☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом или через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
#ЦУР21_итогинедели
#ЦУР21_статистика
@tsur21
📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 27 минут.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Канаш, Новочебоксарск, Алатырь, Шумерля.
👉Самые частые темы — благоустройство дворов и общественных территорий, запись на прием к врачу, вопросы ЖКХ, ремонт дорог.
☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом или через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
#ЦУР21_итогинедели
#ЦУР21_статистика
@tsur21
👍13
ЦУР Чувашской Республики
14 сентября в 12:00 состоится прямая линия с Главой Чувашии Олегом Николаевым. Впервые она пройдет с использованием нейросети. ✅ Трансляцию можно посмотреть в аккаунте руководителя региона в «Телеграм», а также в сообществе "Чувашская Республика во ВКонтакте.…
14 сентября Олег Николаев пообщается с жителями региона во время прямой линии. По данным ЦУР Чувашии, только через портал «Госуслуги» уже поступило полсотни обращений.
📩Так, в официальном сообществе Минтранса Чувашии во «ВКонтакте» жители Чебоксар и Новочебоксарска спросили про единый проездной билет. Когда же его всё-таки внедрят? В госпаблике пояснили, что регулируемые тарифы на всех маршрутах позволят внедрить единые проездные билеты и пересадочные абонементы. Причем пересаживаться с межмуниципального на муниципальный маршруты и в Чебоксарах и в Новочебоксарске пассажиры смогут бесплатно. В Минтрансе Чувашии намерены внедрить нововведения с начала 2024 года.
☝️К слову, вы тоже можете оставить свои сообщения. Сделать это можно в комментариях любого популярного паблика региона, через платформу обратной связи и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
#ЦУР21_транспорт
@tsur21
📩Так, в официальном сообществе Минтранса Чувашии во «ВКонтакте» жители Чебоксар и Новочебоксарска спросили про единый проездной билет. Когда же его всё-таки внедрят? В госпаблике пояснили, что регулируемые тарифы на всех маршрутах позволят внедрить единые проездные билеты и пересадочные абонементы. Причем пересаживаться с межмуниципального на муниципальный маршруты и в Чебоксарах и в Новочебоксарске пассажиры смогут бесплатно. В Минтрансе Чувашии намерены внедрить нововведения с начала 2024 года.
☝️К слову, вы тоже можете оставить свои сообщения. Сделать это можно в комментариях любого популярного паблика региона, через платформу обратной связи и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
#ЦУР21_транспорт
@tsur21
👍10🔥1
✨ В субботу, 16 сентября — день здоровья и спорта. Все республиканские и муниципальные спортивные сооружения можно будет посетить бесплатно. Главное, вовремя позаботиться о наличии билетов и заранее их забронировать.
Для жителей городов и районов будет доступно посещение бассейнов, спортплощадок, тренажерных и фитнес-залов, катков.
Бронируйте билеты прямо сейчас!
#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
Для жителей городов и районов будет доступно посещение бассейнов, спортплощадок, тренажерных и фитнес-залов, катков.
Бронируйте билеты прямо сейчас!
#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
❤7👍6👌1
Forwarded from ЦУР Official
#Чувашия
➡️ Вопросы по теме экологии стали поступать чаще
По данным ЦУР, накануне Года экологической культуры и бережного природопользования жители стали чаще задавать вопросы на тему экологии. С начала года поступило 236 сообщений — на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
🗣 «Вопросы от жителей становятся более адресными, а сами жители более активными», — отметила руководитель ЦУР Татьяна Немцева во время прямого эфира главы региона Олега Николаева.
Так, от жителя поступила жалоба на зеленую грязную воду в районе вейк-парка на Чебоксарском заливе. Олег Николаев отметил, что работа по очищению Волги ведется. Причем это не только механическая очистка от водорослей, но и уменьшение количества сбросов в реку — в том числе природных. Сейчас активно идет поиск и научных решений проблемы.
❗️ Кстати, в этот раз более 200 сообщений, поступивших на эфир, были обработаны с помощью нейросетей. Интеллектуальный сервис использовало Минцифры. Он помог определить тематики вопросов и даже их эмоциональный окрас, интонацию обращения. Благодаря нейронным сетям уменьшилось время на обработку информации, исключены рутинные процессы, что позволило сосредоточиться непосредственно на ответах граждан.
Подписаться на ЦУР Official.
По данным ЦУР, накануне Года экологической культуры и бережного природопользования жители стали чаще задавать вопросы на тему экологии. С начала года поступило 236 сообщений — на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Так, от жителя поступила жалоба на зеленую грязную воду в районе вейк-парка на Чебоксарском заливе. Олег Николаев отметил, что работа по очищению Волги ведется. Причем это не только механическая очистка от водорослей, но и уменьшение количества сбросов в реку — в том числе природных. Сейчас активно идет поиск и научных решений проблемы.
Подписаться на ЦУР Official.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥4👏1
✨Культурные выходные!
#ЦУРЧувашии продолжает рубрику и делится афишей мероприятий.
😉Друзья, напоминаем, с «Пушкинской картой» вы можете посетить все государственные театры, концертные залы, музеи.
❓Уже решили, как проведете субботу и воскресенье?
#ЦУР21_информирует
@tsur21
#ЦУРЧувашии продолжает рубрику и делится афишей мероприятий.
😉Друзья, напоминаем, с «Пушкинской картой» вы можете посетить все государственные театры, концертные залы, музеи.
❓Уже решили, как проведете субботу и воскресенье?
#ЦУР21_информирует
@tsur21
👍14
✨Региональный Минсельхоз начал принимать документы от садоводов и огородников на возмещение 50% затрат на развитие инженерной инфраструктуры
«Субсидии по решению Главы региона выделяются из республиканского бюджета», — сообщил вице-премьер, министр сельского хозяйства Чувашии Сергей Артамонов.
Частично можно будет возместить затраты по:
— электроснабжению;
— газоснабжению;
— водоснабжению и водоотведению;
— обеспечению транспортной доступности (ремонт дорог).
Подробнее можно узнать на официальном сайте ведомства.
Отметим, с начала года через социальные сети ЦУР Чувашии зафиксировал и обработал более 80 сообщений по теме господдержки на селе. Чаще всего вопросы задавали жители городов Чебоксары и Канаша, а также Моргаушского округа.
#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
«Субсидии по решению Главы региона выделяются из республиканского бюджета», — сообщил вице-премьер, министр сельского хозяйства Чувашии Сергей Артамонов.
Частично можно будет возместить затраты по:
— электроснабжению;
— газоснабжению;
— водоснабжению и водоотведению;
— обеспечению транспортной доступности (ремонт дорог).
Подробнее можно узнать на официальном сайте ведомства.
Отметим, с начала года через социальные сети ЦУР Чувашии зафиксировал и обработал более 80 сообщений по теме господдержки на селе. Чаще всего вопросы задавали жители городов Чебоксары и Канаша, а также Моргаушского округа.
#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
👍9❤6🔥1
✨По итогам лета одними из самых активных пользователей соцсетей оказались жители Алатыря.
Чаще всего алатырцы писали о проблемах благоустройства, дорогах и ЖКХ. Каждый такой сигнал, зафиксированный и обработанный ЦУР, взяла в работу администрация города. Например:
📌В районе заправки на пересечении улиц Гагарина и Железнодорожная дорога вся в ямах, пожаловались в соцсетях. «Для своих же клиентов дорогу немного обустроили бы», – недоуменно прокомментировала местная жительница положение дел. Вскоре благодаря вмешательству администрации автодорогу посыпали асфальтной крошкой.
📌«Лежачим полицейским» назвали в соцсетях открытый люк во дворе дома по улице Жуковского, 54. «К разбитым авто жителей и гостей двора можно будет приплюсовать пострадавших бабушек», – предположил негативное развитие ситуации интернет-пользователь. Вскоре коммунальщики заменили люк и привели в порядок прилегающую территорию.
Чаще всего алатырцы писали о проблемах благоустройства, дорогах и ЖКХ. Каждый такой сигнал, зафиксированный и обработанный ЦУР, взяла в работу администрация города. Например:
📌В районе заправки на пересечении улиц Гагарина и Железнодорожная дорога вся в ямах, пожаловались в соцсетях. «Для своих же клиентов дорогу немного обустроили бы», – недоуменно прокомментировала местная жительница положение дел. Вскоре благодаря вмешательству администрации автодорогу посыпали асфальтной крошкой.
📌«Лежачим полицейским» назвали в соцсетях открытый люк во дворе дома по улице Жуковского, 54. «К разбитым авто жителей и гостей двора можно будет приплюсовать пострадавших бабушек», – предположил негативное развитие ситуации интернет-пользователь. Вскоре коммунальщики заменили люк и привели в порядок прилегающую территорию.
👍12
❓Когда начнётся отопительный сезон? Это частый вопрос среди жителей республики. Только за последние дни ЦУР Чувашии зафиксировал через социальные сети более 50 сообщений по данной теме.
☝️В региональном Минстрое сообщают, что отопительный сезон начнётся, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха показывает ниже +8 градусов. В первую очередь тепло дадут в учреждениях образования и здравоохранения, а затем и в многоквартирных домах.
Тему отопительного сезона также затронул Глава Чувашии на одной из последних планёрок. По его словам, многие объекты прошли реконструкцию, модернизацию и приведены в порядок. «Октябрь обещает быть прохладным. Это означает, что отопительный период начнётся раньше. Важно, чтобы все были готовы, и если есть риски, необходимо своевременно принять меры», – обратился он к главам администраций муниципальных округов и отраслевым ведомствам.
#ЦУР21_ЖКХ
@tsur21
☝️В региональном Минстрое сообщают, что отопительный сезон начнётся, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха показывает ниже +8 градусов. В первую очередь тепло дадут в учреждениях образования и здравоохранения, а затем и в многоквартирных домах.
Тему отопительного сезона также затронул Глава Чувашии на одной из последних планёрок. По его словам, многие объекты прошли реконструкцию, модернизацию и приведены в порядок. «Октябрь обещает быть прохладным. Это означает, что отопительный период начнётся раньше. Важно, чтобы все были готовы, и если есть риски, необходимо своевременно принять меры», – обратился он к главам администраций муниципальных округов и отраслевым ведомствам.
#ЦУР21_ЖКХ
@tsur21
👍13🔥6❤3
Жители Чувашии смогут в ряде случаев предъявлять цифровое удостоверение с «Госуслуг» вместо бумажного паспорта. Такая норма содержится в опубликованном указе Президента РФ Владимира Путина о «цифровом паспорте».
💬«Установить, что представление гражданами РФ сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, либо иных документах, выданных государственными органами РФ, в электронной форме с использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы ЕПГУ, приравнивается в случаях, определенных Правительством РФ по согласованию с ФСБ, к предъявлению указанных документов», — говорится в указе.
При этом за гражданами остается право использования и бумажных документов.
📩Кстати, только в этом году специалисты #ЦУРЧувашии зафиксировали через платформу и приложение «Госуслуги. Решаем вместе» более 17 000 сообщений. В ТОП тем вошли — вопросы здравоохранения, уборка и ремонт дорог и дворовых территорий, вопросы ЖКХ и благоустройство общественных пространств.
@tsur21
💬«Установить, что представление гражданами РФ сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, либо иных документах, выданных государственными органами РФ, в электронной форме с использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы ЕПГУ, приравнивается в случаях, определенных Правительством РФ по согласованию с ФСБ, к предъявлению указанных документов», — говорится в указе.
При этом за гражданами остается право использования и бумажных документов.
📩Кстати, только в этом году специалисты #ЦУРЧувашии зафиксировали через платформу и приложение «Госуслуги. Решаем вместе» более 17 000 сообщений. В ТОП тем вошли — вопросы здравоохранения, уборка и ремонт дорог и дворовых территорий, вопросы ЖКХ и благоустройство общественных пространств.
@tsur21
🔥10👍4❤1👏1
Между г. Чебоксары и д. Вурманкасы Моргаушского муниципального округа с 21 сентября начал курсировать пассажирский автобус. Маршрут №123 возобновили
после обращения жителей деревни на прямую линию Главы Чувашии Олега Николаева. Напомним, она прошла 14 сентября.
Ежедневно будет выполняться по пять рейсов:
📍из г. Чебоксары: 6:35, 7:50, 11:20, 16:50, 18:00;
📍от конечного пункта в д. Вурманкасы: 7:00, 8:15, 11:50, 17:15, 18:25.
☝️Отметим, с начала года специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали, обработали и передали на исполнение в органы власти более 1,6 тысяч сообщений в соцсетях на тему общественного транспорта. В топе — график движения транспорта, запуск новых маршрутов и улучшение условий проезда.
#ЦУР21_транспорт
@tsur21
после обращения жителей деревни на прямую линию Главы Чувашии Олега Николаева. Напомним, она прошла 14 сентября.
Ежедневно будет выполняться по пять рейсов:
📍из г. Чебоксары: 6:35, 7:50, 11:20, 16:50, 18:00;
📍от конечного пункта в д. Вурманкасы: 7:00, 8:15, 11:50, 17:15, 18:25.
☝️Отметим, с начала года специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали, обработали и передали на исполнение в органы власти более 1,6 тысяч сообщений в соцсетях на тему общественного транспорта. В топе — график движения транспорта, запуск новых маршрутов и улучшение условий проезда.
#ЦУР21_транспорт
@tsur21
👍19
💬«Дети боятся переходить дорогу», – такую жалобу в соцсетях зафиксировали и обработали недавно сотрудники Центра управления регионом Чувашии. Как оказалось, между школами №4 и 5 в Новочебоксарске паркуются машины, и учеников за ними не видно.
🧩После вмешательства администрации города у школ установили клумбы, девчонки и мальчишки теперь в безопасности.
📍От новочебоксарцев поступил и такой сигнал: во дворе детского сада №22 разрушился асфальт и образовалась яма, в этом месте спотыкаются малыши. По поручению администрации Новочебоксарска опасное место зацементировали.
Отметим, жители Чувашии достаточно внимательны и обращают внимание на ямы и колдобины. Только за сентябрь ЦУР Чувашии зафиксировал и обработал 48 сообщений на данную тему.
#ЦУР21_благоустройство
@tsur21
🧩После вмешательства администрации города у школ установили клумбы, девчонки и мальчишки теперь в безопасности.
📍От новочебоксарцев поступил и такой сигнал: во дворе детского сада №22 разрушился асфальт и образовалась яма, в этом месте спотыкаются малыши. По поручению администрации Новочебоксарска опасное место зацементировали.
Отметим, жители Чувашии достаточно внимательны и обращают внимание на ямы и колдобины. Только за сентябрь ЦУР Чувашии зафиксировал и обработал 48 сообщений на данную тему.
#ЦУР21_благоустройство
@tsur21
👍16❤4🙏1
Только в сентябре #ЦУРЧувашии зафиксировал и обработал более 70 вопросов, касающихся COVID-19. Часто жители республики спрашивают о пунктах вакцинации.
Информируем, в республике работают 14 ПЦР-лабораторий для диагностики COVID-19, закуплены тесты для экспресс-диагностики. Для вакцинации против COVID-19 задействовано 59 пунктов вакцинации в поликлиниках республики, 15 мобильных прививочных пунктов, 63 мобильные прививочные бригады. С актуальным списком можно ознакомиться 👉здесь👈
❓А вы сделали прививку от COVID-19?
#ЦУР21_здравоохранение
@tsur21
Информируем, в республике работают 14 ПЦР-лабораторий для диагностики COVID-19, закуплены тесты для экспресс-диагностики. Для вакцинации против COVID-19 задействовано 59 пунктов вакцинации в поликлиниках республики, 15 мобильных прививочных пунктов, 63 мобильные прививочные бригады. С актуальным списком можно ознакомиться 👉здесь👈
❓А вы сделали прививку от COVID-19?
#ЦУР21_здравоохранение
@tsur21
👍13
Сегодня жителям Чувашии в прямом эфире ответили на вопросы по записи на прием к врачам
☝️Спикерами выступили заместитель министра здравоохранения Чувашской Республики Олеся Игнатьева, директор Медицинского информационно-аналитического центра Светлана Ананьева и главный врач Городской клинической больницы №1 Андрей Власов.
Онлайн-трансляция прошла в стенах Центра управления регионом в сообществе «Чувашская Республика» в ВКонтакте.
📩Отметим, за 9 месяцев этого года через соцсети сотрудники Центра зафиксировали более 70 сообщений по теме электронной записи к врачу. Еще 4 741 сигнал поступил через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Подробности эфира — в наших карточках👆
#ЦУР21_прямойэфир
#ЦУР21_здравоохранение
@tsur21
☝️Спикерами выступили заместитель министра здравоохранения Чувашской Республики Олеся Игнатьева, директор Медицинского информационно-аналитического центра Светлана Ананьева и главный врач Городской клинической больницы №1 Андрей Власов.
Онлайн-трансляция прошла в стенах Центра управления регионом в сообществе «Чувашская Республика» в ВКонтакте.
📩Отметим, за 9 месяцев этого года через соцсети сотрудники Центра зафиксировали более 70 сообщений по теме электронной записи к врачу. Еще 4 741 сигнал поступил через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Подробности эфира — в наших карточках👆
#ЦУР21_прямойэфир
#ЦУР21_здравоохранение
@tsur21
❤10👍4