✨2037 сообщений от жителей республики поступило с 5 по 11 октября 2024 года.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 34 минуты.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Шумерлинский МО.

👉Самые упоминаемые темы — вопросы ЖКХ, здравоохранение и дорожное хозяйство.

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
#ЦУР21_статистика

🌟 Тема благоустройства традиционно актуальна для жителей республики и находится на 1 месте ТОПа поднимаемых ими вопросов. С начала лета, по статистике Центра управления регионом Чувашии, интернет-пользователи оставили в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» около 5 тысяч сигналов на эту тему.

Несколько примеров вопросов, решенных при участии городских администраций, — в нашем ролике.

✨Госпаблики республики уже давно зарекомендовали себя как действенный механизм решения вопросов и чаяний жителей Чувашии.

На днях жительница Цивильска Надежда в паблике местного издательского дома отметила факт отсутствия отопления в доме на протяжении нескольких дней: «И сегодня, 15 октября – холодные батареи» - грустно констатировала она, кутаясь в подаренный еще бабушкой узорчатый верблюжий плед, что ей привезли из далекого советского Узбекистана.

Сообщение было молнией зафиксировано сотрудниками ЦУР Чувашии. Администрация Цивильского округа в постоянном режиме отслеживает сигналы цивилян на тему отопления и направила на место ответственных лиц для решения вопроса.

Уже на следующий день Надежде пришел ответ: «По сведениям УК «Мой дом», проблема с подачей отопления по указанному вами адресу устранена». Надежда убрала плед в дальний шкаф, мысленно поблагодарила бабушку, а администрации написала слова теплой, как октябрьская батарея благодарности.

❓Хотите, чтобы вас услышали как Надежду?
Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики. И поконкретней!

#ЦУР21_информирует

💥 На этот раз сотрудники ЦУР Чувашии провели обучение для администраторов госпабликов учреждений культуры.

Программа получилась насыщенная. За несколько часов наши специалисты рассказали:

🔹 как повысить показатель вовлеченности;
🔹 где найти идеи для коротких вертикальных роликов;
🔹 как приготовить по-настоящему «вкусный» текст;
🔹 какие инструменты использовать для создания вовлекающего контента.

Ну, а полученные теоретические знания участники мероприятия подкрепили выполнением практических заданий!

💬 «Спасибо большое! Огромная благодарность вам и вашим специалистам за такой полезный обучающий семинар. Народу очень понравилось, хотят встречаться с вами чаще!» — поделился своими впечатлениями один из слушателей.

#ЦУР21_госпаблики

✨В Чебоксарах очистили площадку для вывоза ТБО, а также прилегающую к ней территорию. Об этом в соцсетях попросили жители дома 8/1 на Мясокомбинатском проезде. Они также обратили внимание на то, что контейнеры для сбора мусора "покинули" специальную площадку и заняли дорогу.

"Мусорные контейнеры стоят на дороге. Это нормально? Они не мешают безопасному движению?", - посетовали чебоксарцы.

Сообщение зафиксировали и обработали специалисты ЦУР Чувашии, затем связались с администрацией города. Проблему решили оперативно.

С контейнерной площадки и прилегающей территории вывезли шины, ветки, случайный мусор, который пригнал ветер. Пользователи соцсетей это заметили и написали в ответ слова благодарности.

✔️Между тем "мусорная статистика" такова: россияне стали производить больше бытового мусора. Эксперты сообщают, что объем отходов растет ежегодно, а к 2024 году он достиг исторического максимума. При этом по подсчётам каждый житель Чувашии образует около 235 кг мусора в год, и это меньше, чем в целом по стране.

#ЦУР21_информирует

💥«Хаваслă ĕç — чун канăçĕ», – говорят у чувашей. Если перевести на русский – «дружная работа душу веселит».

Вот и жители Красночетайского округа решили не ждать решения своей проблемы, а взять все в свои руки и дружно исправить ситуацию: пока одни сельчане писали в социальных сетях о разрушенном мосте через речку Кневежку, другие соорудили новую переправу.

Имена сельчан, которые возвели мост – Валентин Морозов, Александр Мадебейкин, Николай Абрамов и Михаил Абаськин. Теперь путь на деревенскую улицу Лесную снова открыт!

Добавим, что по информации ЦУР Чувашии вопросы благоустройства традиционно входят в ТОП тем, поднимаемых жителями республики в соцсетях.

#ЦУР21_информирует

✨1871 сообщение от жителей республики поступило с 12 по 18 октября 2024 года.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 4 часа 19 минут.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Ядринский МО.

👉Самые упоминаемые темы — вопросы ЖКХ, дороги и благоустройство.

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
#ЦУР21_статистика

🚜 Парк чебоксарской коммунальной техники готов к зиме. Об этом стало известно после того, как в столице провели общегородской смотр техники, сил и средств.
Весь зимний период очищать чебоксарские дороги от снега будет техника АО "Дорэкс".

Среди них всесезонные машины, на которые установят навесное плужно-щеточное оборудование для уборки снега и распределители противогололедных материалов. А также техника, используемая только зимой, – линейные снегопогрузчики, автогрейдеры, роторные снегоочистители.

Тему продолжим в новом выпуске "ЦУР-ONLINE"

#ЦУР21_информирует
#ЦУРONLINE

💥Вырытая под ливнёвку канава стала опасным препятствием для пешеходов на улице Ленинского Комсомола в Чебоксарах. В пабликах региона стало распространяться видео, как при переходе этого участка пути беременная женщина не смогла удержать равновесие и упала. Ситуацию стали обсуждать и в нашем паблике.

Все сообщения зафиксировали и отработали специалисты #ЦУРЧувашии. О дорожном препятствии сообщили в администрацию города. На место тут же выехали рабочие, канаву укрыли плитой.

Так же в столичном управлении ЖКХ и благоустройства сообщили, что ремонтные работы на Ленкома в Чебоксарах пока продолжаются. Пешеходов и автолюбителей просят быть предельно внимательными. Реконструкция улицы Ленинского Комсомола "будет завершена до конца ремонтно-строительного сезона".

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_кейсы

💥Жительница Ибресинского округа Наталья обратилась с просьбой о помощи в паблик Минтранса Чувашии.

«После недавнего происшествия на участке дороги Аниш в Ибресинском округе на перекрестке возле деревни Сирикли, когда перевернулась машина бетономешалки, на самом перекрёстке нет светящихся знаков. Убрали столбики, которые вечером отсвечивают и показывают, где поворот на этом участке. А сейчас их нет и машины производят поворот в неположенных местах, что чревато аварией» - переживала она.

Сообщение было зафиксировано сотрудниками ЦУР Чувашии. К решению вопроса подключился Минтранс, оперативно решил проблему, направив подрядчика установить столбики, и сообщил об этом заявительнице.

❓Хотите, чтобы вас услышали? Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики. И поконкретней!

*орфография и пунктуация авторов сохранена

#ЦУР21_благодарность

💥 В Чебоксарах заработали новые социальные учреждения – «Семейный МФЦ» и «Мой социальный центр». Их режим «все включено» позволит принимать и обрабатывать обращения от семей по самым разным направлениям. Там будет оказываться комплексная помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Для решения проблем жителей специалисты «Семейного МФЦ» будут использовать ресурсы учреждений социальной защиты, образования, здравоохранения и других сфер.

А мы напоминаем, что для решения некоторых вопросов достаточно написать об этом в популярных госпабликах региона. Ответы там дают представители органов власти, местных администраций, иных организаций. Одним из популярных сервисов является также платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Так, с начала 2024 года от жителей Чувашии сюда поступило более 25 тысяч сообщений.

❗️Самыми частыми остаются вопросы жителей, касающиеся медицины (в частности, электронная запись на прием к врачу), состояния автомобильных дорог, содержания многоквартирных домов и придомовых территорий, вывоза мусора.

#ЦУР21_информирует

👌 Фиксируем, обрабатываем, передаем, любуемся результатом

Это все о решениях вопросов граждан, которые они поднимают в социальных сетях. Так, недавно от жительницы столицы Чувашии поступило сообщение, в котором она недоумевала, почему на одной из чебоксарских улиц до сих пор не убран мусор. Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение, и администрация молниеносно подключилась к решению проблемы.

Теперь на улице Байдула чисто и аккуратно, мусор убран и по дорожке ходить очень приятно!

❗Отметим, что с начала сентября через социальные сети поступило 280 сообщений по уборке территорий от случайного мусора.

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_кейсы

💥Больше 250 сообщений о неисправном или отсутствующем освещении оставили с начала сентября интернет-пользователи нашей республики в соцсетях. И каждое из них берется в работу.

К примеру, от канашцев поступил сигнал о том, что нет света по улице Чкалова, 14. «Люди ходят с фонариками», – такую приписку оставил автор сообщения, зафиксированного и обработанного Центром управления регионом Чувашии. К решению вопроса подключилась городская администрация, освещение было восстановлено.

☝️Аналогичная жалоба поступила из деревни Абызово Вурнарского округа, где не было света сразу на нескольких улицах – Новой, Школьной, Солнечной. Здесь ситуацию так же исправили после вмешательства администрации.

В ряде округов республики фонари хоть и светили исправно, жители попросили подкорректировать график их работы. На улицах Долбилова и Николаева Ядрина свет сейчас включается на час раньше, в пять вечера, и сельчане могут возвращаться с работы, не боясь темноты. Ну а в деревне Старые Высли Комсомольского округа фонари теперь горят и рано утром – девушка, оставившая сигнал в соцсетях, может идти на работу в 5 утра и не бояться темноты.

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_кейсы

🌟 Что нам стоит дом построить? Нарисуем — будем жить.

Видимо, так решили бездомные жители Чебоксар, которые и оборудовали себе на Ярмарочной место для отдыха. Строение из досок, коробок, уставленное старой мебелью, конечно, попало в поле зрения неравнодушных чебоксарцев.

Сообщение с просьбой убрать "туристический глемпинг" появилось в соцсетях. Его зафиксировали и обработали специалисты #ЦУРЧувашии, совместно с городской администрацией вопрос был оперативно решён.

Захламленную территорию убрали: весь мусор, мебель вывезли.

Что касается бывших "жильцов глемпинга", то их готовы принять в Центре социальной адаптации. Там бездомных либо направят в дома-интернаты, либо в стационарные отделения при Центрах соцобслуживания, им также могут помочь в поиске работы.

Напомним, что всего в Чувашии работают 23 центра социального обслуживания населения, где помогают бездомным.

#ЦУР21_кейсы

🌟 При поддержке ЦУР Чувашии прошел прямой эфир, посвященный началу отопительного сезона. Руководитель Госжилинспекции Чувашии Виктор Кочетков рассказал об ожиданиях от его старта и о подготовительной работе, позволившей минимизировать вопросы жителей республики.

Из каких муниципалитетов чаще всего поступают сообщения и куда обращаться в случае проблем – смотрите в нашем ролике.

Напомним, вопросы об отоплении – одни из самых многочисленных, только за октябрь ЦУР Чувашии зафиксировал через социальные сети почти 900 сигналов на данную тему.

#ЦУР21_прямойэфир