Более 2140 сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом Ульяновской области за прошедшую неделю 👍🏻
За период с 23 по 29 декабря через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2142 сообщения и звонка. По сравнению с предыдущей неделей количество обращений уменьшилось на 50,17%.
📌 В топ тем вошли вопросы здравоохранения (25,5%), ЖКХ (9,8%) содержания и ремонта дорог (2,1%) и общественного транспорта (0,8%).
Большую часть запросов — 755 сообщений — поступило через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона жаловались на проблемы в сфере здравоохранения, задавали вопросы, касающиеся социальной защиты населения, обращались по проблемам ЖКХ, качества ремонта и содержания дорог и общественного транспорта.
417 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали вопросы ЖКХ, социального обслуживания населения и движения общественного транспорта.
За период с 23 по 29 декабря через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2142 сообщения и звонка. По сравнению с предыдущей неделей количество обращений уменьшилось на 50,17%.
📌 В топ тем вошли вопросы здравоохранения (25,5%), ЖКХ (9,8%) содержания и ремонта дорог (2,1%) и общественного транспорта (0,8%).
Большую часть запросов — 755 сообщений — поступило через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона жаловались на проблемы в сфере здравоохранения, задавали вопросы, касающиеся социальной защиты населения, обращались по проблемам ЖКХ, качества ремонта и содержания дорог и общественного транспорта.
417 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали вопросы ЖКХ, социального обслуживания населения и движения общественного транспорта.
Топ-5 обращений жителей в соцсетях с 30 декабря по 5 января 👍🏻
175 сообщений зафиксировали и обработали сотрудники Центра управления регионом Ульяновской области в соцсетях за последнюю неделю. По сравнению с предыдущим периодом их количество в праздничную неделю уменьшилось на 58%.
В топ тем вошли вопросы ЖКХ, благоустройства и общественного транспорта.
📌 Подробности в наших карточках.
175 сообщений зафиксировали и обработали сотрудники Центра управления регионом Ульяновской области в соцсетях за последнюю неделю. По сравнению с предыдущим периодом их количество в праздничную неделю уменьшилось на 58%.
В топ тем вошли вопросы ЖКХ, благоустройства и общественного транспорта.
📌 Подробности в наших карточках.
Более 1000 сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом Ульяновской области за праздничную неделю 👍🏻
За период с 30 декабря 2021 года по 5 января 2022 года через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильных ведомств 1199 сообщений и звонков. По сравнению с предыдущей неделей количество сообщений уменьшилось на 44%
📌 В топ тем вошли вопросы здравоохранения (68,8%), социальной защиты (11,3%), ЖКХ (9,8%), транспорта (1,5%), дорог (1%).
Большая часть запросов — 376 — поступила через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона жаловались на проблемы в сфере здравоохранения, ЖКХ, качества содержания дорог и работу общественного транспорта.
175 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали вопросы ЖКХ, содержания дворовых территорий и движения общественного транспорта.
За период с 30 декабря 2021 года по 5 января 2022 года через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильных ведомств 1199 сообщений и звонков. По сравнению с предыдущей неделей количество сообщений уменьшилось на 44%
📌 В топ тем вошли вопросы здравоохранения (68,8%), социальной защиты (11,3%), ЖКХ (9,8%), транспорта (1,5%), дорог (1%).
Большая часть запросов — 376 — поступила через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона жаловались на проблемы в сфере здравоохранения, ЖКХ, качества содержания дорог и работу общественного транспорта.
175 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали вопросы ЖКХ, содержания дворовых территорий и движения общественного транспорта.
👍1
В День российской печати сотрудники ЦУР Ульяновской области присоединились к региональной донорской акции 💉
По сложившейся в последние годы традиции свой профессиональный праздник ульяновские журналисты отмечают на станции переливания крови. В этом году к акции присоединились и сотрудники Центра управления регионом.
📌 Всего 13 января банк крови удалось пополнить сразу на 60 литров.
Подробнее в материале Медиа73
По сложившейся в последние годы традиции свой профессиональный праздник ульяновские журналисты отмечают на станции переливания крови. В этом году к акции присоединились и сотрудники Центра управления регионом.
📌 Всего 13 января банк крови удалось пополнить сразу на 60 литров.
Подробнее в материале Медиа73
Топ-5 обращений жителей в соцсетях с 30 декабря по 12 января 📍
📌 590 сообщений зафиксировали и обработали сотрудники Центра управления регионом Ульяновской области в соцсетях за новогодние праздники. По сравнению с предыдущим периодом их количество увеличилось на 29,3%.
В топ тем вошли вопросы содержания и ремонта дорог, благоустройства, социального обслуживания и защиты населения.
Подробности в наших карточках 👆
📌 590 сообщений зафиксировали и обработали сотрудники Центра управления регионом Ульяновской области в соцсетях за новогодние праздники. По сравнению с предыдущим периодом их количество увеличилось на 29,3%.
В топ тем вошли вопросы содержания и ремонта дорог, благоустройства, социального обслуживания и защиты населения.
Подробности в наших карточках 👆
В Ульяновской области оценили работу органов власти и местного самоуправления в системе «Инцидент Менеджмент» в декабре 📌
Ежемесячно специалисты Центра управления регионом готовят рейтинг исполнительных органов власти и органов местного самоуправления региона по работе с сообщениями граждан в соцсетях.
В рейтинге учитываются несколько показателей, например, сроки и качество ответов чиновников, удовлетворенность ответом со стороны заявителя. Максимальное количество баллов по каждому из показателей — 10.
Подробнее можно прочитать здесь.
Ежемесячно специалисты Центра управления регионом готовят рейтинг исполнительных органов власти и органов местного самоуправления региона по работе с сообщениями граждан в соцсетях.
В рейтинге учитываются несколько показателей, например, сроки и качество ответов чиновников, удовлетворенность ответом со стороны заявителя. Максимальное количество баллов по каждому из показателей — 10.
Подробнее можно прочитать здесь.
99,7% ответов на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» удовлетворили ульяновцев 👍🏻
На совещании по дальнейшему развитию в Ульяновской области единого окна цифровой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» губернатор Алексей Русских подчеркнул — повысить доверие к власти поможет качественная работа с обращениями. В частности, не просто оперативные, но и проработанные ответы, имеющие в своей основе решение проблем. На встрече также подвели итоги года работы органов власти на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
📌 Только в 2021 году специалисты Центра управления региона Ульяновской области обработали 65 979 сообщений от жителей, поступивших через сервис, из них полностью отработаны 99,7% — по ним даны ответы, удовлетворившие заявителей.
К платформе подключены все исполнительные органы государственной власти и муниципальные образования региона, а также школы, детские сады и медицинские учреждения.
Подробнее - здесь.
На совещании по дальнейшему развитию в Ульяновской области единого окна цифровой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» губернатор Алексей Русских подчеркнул — повысить доверие к власти поможет качественная работа с обращениями. В частности, не просто оперативные, но и проработанные ответы, имеющие в своей основе решение проблем. На встрече также подвели итоги года работы органов власти на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
📌 Только в 2021 году специалисты Центра управления региона Ульяновской области обработали 65 979 сообщений от жителей, поступивших через сервис, из них полностью отработаны 99,7% — по ним даны ответы, удовлетворившие заявителей.
К платформе подключены все исполнительные органы государственной власти и муниципальные образования региона, а также школы, детские сады и медицинские учреждения.
Подробнее - здесь.
Еженедельный дайджест ЦУР Ульяновской области.
⚡️99,7% ответов на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» удовлетворили ульяновцев. Подробнее мы рассказали здесь, здесь и здесь.
🏆 В Ульяновской области оценили работу органов власти и местного самоуправления в системе «Инцидент Менеджмент» в декабре. Узнать, кто среди исполнительных органов власти и органов местного самоуправления региона знать первые места, можно в Одноклассниках, Instagram, ВКонтакте.
🩸 В День российской печати сотрудники ЦУР Ульяновской области присоединились к региональной донорской акции.
❄️ ЦУР рассказал, что нужно знать про очистку дорог от снега, а также про очистку крыш от снега и наледи.
⚡️99,7% ответов на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» удовлетворили ульяновцев. Подробнее мы рассказали здесь, здесь и здесь.
🏆 В Ульяновской области оценили работу органов власти и местного самоуправления в системе «Инцидент Менеджмент» в декабре. Узнать, кто среди исполнительных органов власти и органов местного самоуправления региона знать первые места, можно в Одноклассниках, Instagram, ВКонтакте.
🩸 В День российской печати сотрудники ЦУР Ульяновской области присоединились к региональной донорской акции.
❄️ ЦУР рассказал, что нужно знать про очистку дорог от снега, а также про очистку крыш от снега и наледи.
👍1
Более 2700 сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом Ульяновской области за прошедшую неделю 👍🏻
За период с 6 по 12 января 2022 года через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2789 сообщений и звонков. По сравнению с предыдущей неделей количество обращений увеличилось на 57%.
📌 В топ тем вошли вопросы здравоохранения (44,4%), социального обслуживания и защиты населения (23%), ЖКХ (10,7%).
Большая часть запросов — 705 сообщений — поступила через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона жаловались на качество ремонта и содержания дорог, движение общественного транспорта, проблемы сфере здравоохранения и ЖКХ.
456 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали вопросы содержания и ремонта дорог, благоустройства, социального обслуживания и защиты населения.
За период с 6 по 12 января 2022 года через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2789 сообщений и звонков. По сравнению с предыдущей неделей количество обращений увеличилось на 57%.
📌 В топ тем вошли вопросы здравоохранения (44,4%), социального обслуживания и защиты населения (23%), ЖКХ (10,7%).
Большая часть запросов — 705 сообщений — поступила через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона жаловались на качество ремонта и содержания дорог, движение общественного транспорта, проблемы сфере здравоохранения и ЖКХ.
456 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали вопросы содержания и ремонта дорог, благоустройства, социального обслуживания и защиты населения.
👍1
В Ульяновской области оценили работу органов власти и местного самоуправления на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» в декабре.
Ознакомиться с рейтингом можно на наших страницах ВКонтакте, Instagram и в Одноклассниках.
Ознакомиться с рейтингом можно на наших страницах ВКонтакте, Instagram и в Одноклассниках.
⚡️ В Ульяновской области оценили работу органов власти и местного самоуправления в 2021 году.
Подробнее на наших страницах ВКонтакте, Instagram и в Одноклассниках.
Подробнее на наших страницах ВКонтакте, Instagram и в Одноклассниках.
Внимание! Прямой эфир! 📢
19 января в 14:30 Центр управления регионом Ульяновской области проведет прямой эфир с главным внештатным инфекционистом регионального минздрава Валерией Речник.
💬 Валерия Речник ответит на вопросы о новом штамме и ревакцинации:
— правда ли, что омикрон более заразный и несет больше осложнений для переболевших?
— стоит ли ждать год после болезни, чтобы ревакцинироваться, и какой вакциной проводить повторную прививку?
— удастся ли побороть пандемию или стоит настроиться на то, что коронавирус будет «жить» с нами всегда?
📌 Трансляция пройдет на нашей странице в Instagram. Ведущая эфира: Ксения Ракитанская.
19 января в 14:30 Центр управления регионом Ульяновской области проведет прямой эфир с главным внештатным инфекционистом регионального минздрава Валерией Речник.
💬 Валерия Речник ответит на вопросы о новом штамме и ревакцинации:
— правда ли, что омикрон более заразный и несет больше осложнений для переболевших?
— стоит ли ждать год после болезни, чтобы ревакцинироваться, и какой вакциной проводить повторную прививку?
— удастся ли побороть пандемию или стоит настроиться на то, что коронавирус будет «жить» с нами всегда?
📌 Трансляция пройдет на нашей странице в Instagram. Ведущая эфира: Ксения Ракитанская.
👍1
Сегодня Ульяновской области исполнилось 79 лет! С Днём рождения, любимый регион! 🥳
👍3