📣 О чем мы говорили на вебинаре "ПОС+ИИ = умная классификация обращений"? 📣

Собрали для вас кусочек из большого объема пользы и знаний ⬇️

Эксперты Илья Петухов и Максим Дерябин поделились опытом и перспективами использования платформы обратной связи (ПОС) в связке с технологиями искусственного интеллекта для оптимизации процессов обработки обращений граждан.

Коротко о главном 🚀😅

✅ ПОС как единое окно обратной связи:

Платформа ЕПГУ позволяет органам власти и организациям унифицировать подходы к обработке обращений граждан с установленным по закону сроком ответа.

Каждому обращению автоматически присваивается уникальный номер, что упрощает его последующую обработку.

✅ Интеграция ПОС с ИИ:
Использование ИИ позволяет автоматизировать и ускорить процесс классификации обращений, определение ответственных лиц и формирование предварительных ответов.

Это значительно увеличивает скорость обработки запросов и снижает затраты.

✅Опыт региональных правительств:
Внедрение интегрированных решений ПОС показало положительные результаты в нескольких регионах, включая Тюменскую и Владимирскую области, что подчеркивает эффективность подхода.

✅Проблемы и решения:
Какие сложности обсудили?
Необходимость двойного ведения документации в ПОС и СЭД, а также отсутствие мобильных приложений для руководителей.
Решениями могут стать обучение пользователей и дальнейшее усовершенствование функционала ПОС.

✅ Будущее развитие:
Говорили о планах по дальнейшему развитию ПОС, включая интеграцию с государственными и муниципальными информационными системами (СМЭВ) и повышение прозрачности и аналитики процессов с помощью ИИ.

Вместо заключения: синергия ПОС и ИИ повысит эффективность и доступность государственных услуг 🚀

🔗Запись эфира и презентация уже ждут вас по ссылке 🔗

А мы ждем ваши реакции, вопросы, предложения прямо под этим постом 🔥❤️‍🔥

49,6% организаций России внедрили ИИ, согласно данным опроса 2023 года 🔗

Друзья, поделитесь, а как у вас обстоят дела?
Ваша ИТ-инфраструктура подружилась с искусственным интеллектом❓
Делитесь опытом в опросе ниже и в комментариях 📣🔽

С праздником Весны и Труда, дорогие друзья! 🥳

Поздравляем каждого из вас, кто день за днём вкладывает свои знания, силы и время в развитие и цифровизацию нашей Родины 🇷🇺

В честь этого праздника мы предлагаем вам устроить свой уникальный парад достижений! 🎉

Вместе мы можем создать яркую картину успехов и задач, которые каждый из вас выполняет каждый день.

🔥Как это сделать?
Выберете и поставьте эмодзи, который лучше всего отражает вашу профессиональную деятельность 🔥

Например:

Если вы работаете с данными, можете выбрать 💾 или 📊.

Для тех, кто занимается кибербезопасностью, подойдет 🔒.

Разработчики могут выбрать 👨‍💻 или 👩‍💻.

Если вы работаете в сфере управления, то ставьте 🧠

Или выбирайте ваш вариант, который отражает вас и вашу работу 😊

Давайте вместе посмотрим, как многообразна наша большая команда, и
поздравим друг друга с праздником весны и труда!

Поделитесь этим постом с коллегами, чтобы каждый смог оставить частицу своей профессии в нашем параде достижений.

С праздником, коллеги! Кем бы вы ни были - помните, что вы волшебники цифровизации 🌍✨

📡 От морзянки до искусственного интеллекта 🧠
С Днем связи! 🚀

Спасибо всем мечтателям и романтикам в науке и связи за то, что мы в цифре!

Каждый день мы нераздумывая совершаем действия, ради которых десятилетями трудились инженеры и ученые.

Взять трубку и позвонить маме, оставить заявку на госуслугах о регистрации брака или рождении ребенка!

Связь - это не просто про технологии, это про жизнь миллионов людей!

Мы рады вместе с вами делать нашу страну цифровой и удобной для важных действий в жизни каждого!

С праздником, коллеги, друзья и единомышленники!

А еще мы подготовили для вас загадку - смотрите картинку ⬆️

Отгадывайте и пишите в комментариях, что получилось и сколько времени ушло на поиск ответа?

Чур, не подглядывать 😁

И поздравляйте друг друга с праздником в комментариях!❤️‍🔥

🔥Вебинар по ВКУ 🔥

Чем отличается ребенок в жизни от ребенка в услуге на ВКУ?
Ответ на вопрос в конце поста 😉

Вчера провели прогон со спикерами вебинара на тему "Визуальный конструктор услуг: как разрабатывать услуги и быстро обучить команду работе в ВКУ".

О чем поговорим на вебинаре:

✔️Что надо знать, чтобы разрабатывать услуги на ВКУ?
✔️Этапы разработки + временные затраты (от РДК до РДК)
✔️Примеры услуги в конструкторе и как это повторить у вас?
✔️Интеграция с ВИС
✔️Кто и как обучает разработке услуг на ВКУ?

Ждем вас на вебинаре
16 мая в 10:00 по МСК

Ссылка на регистрацию прям здесь 🚀

И все-таки, чем отличается ребенок в жизни от ребенка в услуге на ВКУ ❓
- Буквой «ё» 😊

До встречи на вебинаре 🧠

Попросили нейросеть нарисовать Минцифры региона, который
16 мая придет к нам на вебинар 🧠

"Визуальный конструктор услуг: как разрабатывать услуги и быстро обучить команду работе в ВКУ"

Угадаете, Минцифры какого региона изобразил искусственный интеллект?❓

Обратите внимание на зверька 😉

Нейросеть только с 🔟й попытки смогла нарисовать его более или менее похожим на настоящего 😬

Угадали?
Пишите в комментариях, что за зверь и что за регион?
И регистрируйтесь на вебинар
Не угадали?
Приходите на вебинар - все узнаете
🔗Регистрация на вебинар здесь🔗

Мы знаем, что вы будете делать завтра в 10:00 по МСК 😁

Завтра, 16 мая, мы пожмем с вами виртуальные руки на нашем вебинаре и узнаем, как разрабатывать услуги в ВКУ и быстро обучить команду работе в конструкторе 🤝

В эфире представитель Министерства цифрового развития Новосибирской области - Анастасия Каримова.

Наш спикер-практик расскажет про все ключевые процессы работы с ВКУ:

✏️ Согласование разработки интерактивных форм
✏️ Разработка интерактивных форм
✏️ Прохождение редакционно-дизайнерского контроля
✏️ Разработка VM-шаблонов
✏️ Вывод услуги в продуктивную среду

Спикер Сергей Безбородов, эксперт внедрения государственных систем и сервисов, Smart Consulting расскажет:

✔️Что надо знать, чтобы разрабатывать услуги на ВКУ
✔️Этапы разработки + временные затраты
✔️Примеры услуги в конструкторе и как это повторить у вас
✔️Какими навыками необходимо обладать, чтобы разработать услугу
✔️Как интегрировать услуги с региональной ВИС
✔️Кто и как обучает разработке услуг на ВКУ

Регистрируйтесь здесь 👇
🔗"Визуальный конструктор услуг: как разрабатывать услуги и быстро обучить команду работе в ВКУ" 🔗
До встречи в Цифре 🍏🧠