Яндекс Такси первыми в России внедрили в службу поддержки ИИ-агента, который может вести разговор, самостоятельно принимать решения и действовать. К примеру, заново заказывать такси или сообщать про забытую вещь.

Система построена из четырех языковых моделей на базе Alice AI LLM, дообученных на реальных обезличенных диалогах операторов. Модели самостоятельно закрывают 60% всех текстовых обращений в поддержку. Это помогает снять рутинную нагрузку с операторов — теперь они могут сосредоточиться на более сложных кейсах.

Технологию разработала команда Техплатформы городских сервисов Яндекса — крутой пример того, как можно использовать ИИ в продакшене.

@typespace

Grok — главный фанат Илона Маска. Нейросеть уверена: ее создатель самый умный, сильный и вообще лучший человек на планете.

Вот несколько тейков от Grok:
– Маск отправит в нокаут Майка Тайсона (при помощи гаджетов);
– победит супермена (тоже с гаджетами);
– умен, как да Винчи и Ньютон;
– выносливее Леброна Джеймса;
– смешнее Джерри Сайнфелда;
– восстает из мертвых быстрее, чем Иисус.

После этого Маск назвал себя «толстым дебилом» и признал, что ответы Grok — полный абсурд. А некоторые комментарии нейросетки незаметно исчезли из твиттера.

@typespace