Доступность интерфейсов (accessibility) — одно из значимых направлений нашей деятельности. Мы готовы делиться своим опытом и рады, когда с нами делятся опытом эксперты в этой сфере. В России одним из лидеров и первопроходцев в области accessibility является Сбербанк. Мы поговорили с Валерией Курмак, ведущим аналитиком пользовательского взаимодействия в Дизайн-центре Сбербанк-Технологий, и она рассказала нам, как они начали повышать доступность сервисов банка, как ведут работу сейчас, насколько это сложно и выгодно ли банку. Читайте, получайте ценные знания и применяйте их в своей работе!

Почему красивые интерфейсы кажутся удобнее? Насколько силен этот эффект? Как он может повлиять на работу проектировщика или юзабилити-аналитика? Мы перелопатили кучу научных исследований и написали об этом статью.

Для успешного юзабилити-тестирования критически важно найти правильных респондентов. Как выбрать среди множества возможных критериев рекрутинга наиболее релевантные — рассказываем в статье и иллюстрируем примерами из собственных проектов. Это первая статья из цикла, позже расскажем, где искать респондентов и что делать, если на тестирование пришел неправильный человек. Так что следите за новостями!

Такой простой и маленький вопрос: как размечать поля в формах? Отмечать обязательные красной звездочкой? Оказывается, всё далеко не так просто. Об этом — наша новая заметка.

Некоторые исследователи и эксперты считают, что на десктопах баннерные карусели работают плохо. А вот на мобильных устройствах они полезны, но при условии, что они хорошо сделаны. NNGroup написали полезную статью о том, как делать хорошие карусели для мобильных интерфейсов, а мы специально для вас перевели ее, адаптировали и дополнили скриншотами отечественных сайтов и приложений.

Важная новость для всех, кто связан с проектированием интерфейсов: вышло крупнейшее обновление Adobe XD. Главное новшество — возможность прототипирования голосовых интерфейсов: переход между экранами по голосовым командам и голосовые ответы. Подробнее об обновлении здесь: https://theblog.adobe.com/xd-october-2018-update-and-adobe-max/

Опубликовали длинную-длинную статью про быстрые методы юзабилити-исследований. Найдите время ее прочитать — и вам не придется больше тратить время на исправление ваших интерфейсов ;)

Помните мультик про бабушку-чайник? Будущее ближе, чем мы думали - про это в статье о том, как дети воспринимают умные колонки.

Хотя до Хэллоуина еще больше недели, давайте поговорим о скелетах и их полезных функциях. Точнее — о скелетных страницах, которые с легкой подачи Люка Вроблевски получили популярность и стали считаться одним из самых эффективных индикаторов загрузки.

Так, тут собрались продвинутые люди, и про правило трех кликов, наверное, слышали все. На всякий случай: правило говорит, что пользователь должен найти всю нужную ему информацию максимум за три клика. Вокруг правила всегда было много споров, и мы наконец-то решили расставить все точки над i. Читайте, сохраняйте в закладки, делитесь с теми, кто будет к вам с этим правилом приставать в будущем.

Хотите глоток ностальгии? Посмотрите на действующий сайт Федерации настольного тенниса Республики Башкортостан. И вспомните про эффект влиятия эстетики на воспринимаемое удобство: кто знает, может, для тех, кто в теме, сайт на самом деле хорош?

Страшнее, чем костюм монстра на Хэллоуин, может быть только сайт, где эти костюмы продаются. Но не всё так ужасно: на каждую проблему найдется способ удачно ее решить. Об этом — наша новая статья про интернет-магазины костюмов для Хэллоуина.

Рассказываем о тонкостях своей работы. В новой статье описали сложности, с которыми столкнулись при организации юзабилити-тестирований на специфической целевой аудитории, ну и поделились некоторыми результатами исследования.

Сегодня всемирный день юзабилити! Тема World Usability Day в этом году — дизайн во имя добра или зла. Хороший дизайн может спасти чью-то жизнь, а плохой — стать причиной смерти. Поэтому организаторы WUD призывают всех специалистов по юзабилити делать всё возможное, чтобы создавать хороший дизайн и не позволять появляться плохому. Поздравляем всех, причастных к празднику! Мы стоим на страже добра!

​​Нашим сотрудницам, которые сейчас проводят интервью с незрячими респондентами, один из них оставил на память тетрадку для письма по Брайлю и даже оставил в ней послание:

«Я надеюсь, что наша сегодняшняя встреча поможет преодолеть существующие трудности и сделать жизнь и работу ярче, интереснее и продуктивнее. Благодарю Вас за то, что Вы занимаетесь реализацией данного вопроса и решением указанных в беседе проблем! Желаю Вам больших успехов в данном деле!»

Мы приложим все силы, чтобы оправдать надежды наших респондентов и сделать их жизнь хоть немного удобнее!

Неудачное расположение пунктов в меню иногда порождает новые смыслы.

Друзья! Мы совместно с Лабораторией когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов ВШЭ проводим исследование методов сравнения логотипов. Предлагаем вам принять в нём участие по ссылке, это займёт несколько минут. Проходите его с компьютера или планшета.

Наверное, теперь уже все умеют платить через интернет-банк за телефон, квартиру и интернет. Но вот наступает день, когда надо сделать что-то нетипичное — например, заплатить за детский сад. Получится ли? Совсем не факт. О том, что банкам важно следить за удобством не только базовых, но и менее частотных сценариев — в нашей новой статье.

Интерфейс выбора посадочных мест на сайте Аэрофлота. А мы всё пытаемся рассказывать о доступности интерфейсов и о том, как важно обеспечить достаточную контрастность...

Завтра начинается Russian Internet Week, в рамках которой, уже традиционно, пройдет наша конференция UXRussia. На конференции будет три секции:

"Юзабилити финансовых сервисов" под руководством Дмитрий Силаев (Dmitry Silaev). Специалисты по банковским интерфейсам расскажут о том, как применяют методы UX в своей работе.

"Дополненная и виртуальная реальность — проблемы тестирования, UX в новых реалиях" под руководством Ирины Злобиной. Это первая в истории UXRussia секция, посвященная виртуальной реальности, играм и стартапам, так что если вас интересуют новые технологии — не пропустите ее.

"Мобильный UX" под руководством Дмитрия Сатина — о трудностях проектирования и тестирования мобильных интерфейсов.

Приходите послушать доклады и пообщаться с коллегами! Будем рады встрече со старыми друзьями и новым знакомствам. Список участников и названия докладов — все три секции собраны на одной странице.

Если вы не занимаетесь проектированием интерфейсов, но хотели бы начать, или если вам приходится ставить ТЗ дизайнерам интерфейсов и вам хочется, чтобы они сделали всё как надо, приходите завтра на мастер-класс "Проектирование мобильных приложений" в рамках Russian Internet Week. Ведущий мастер-класса — Игорь Мыслинский, один из наших самых опытных проектировщиков. Подробнее о мастер-классе: https://riw.moscow/program/20181121/690#section4890