Коллеги, нужно ваше экспертное мнение. Мы вместе с Ассоциацией Украинских Банков готовим серию регулярных онлайн-встреч. Сейчас формируется программа и расписание.
Пожалуйста, поучаствуйте в нашем коротком опросе по предложенным темам:
https://clients.usabilitylab.ru/topics/

Если вы не успели зарегистрироваться на вебинар «Переводы в мобильных банках и интернет-банках» (22 апреля в 16:00 по Москве) - смотрите прямую трансляцию на Youtube https://youtu.be/rOJVjKzEAiE

Коллеги, напоминаем, завтра замечательный Руслан Саввотин проведет вебинар «Глубинные интервью». На вебинаре мы подробно рассмотрим типы глубинных интервью, какие они бывают и как их проводить. Разберемся, как правильно готовиться к интервью и как его провести. Как подготовить план, сформулировать вопросы и кому эти вопросы задавать.

Дата и время: 27 апреля в 17:30 по Москве
Стоимость участия 900 рублей.

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1200/

«Давай уже после майских» - популярная сейчас фраза? Давайте уже после майских встретимся на вебинаре Jobs To Be Done 🙂

Приглашаем вас 18 мая на лекцию замечательной Анастасии Груневой, руководителя направления UX дизайна МСБ МТС Банка.

В программе:
- Основы Jobs To Be Done
- Особенности и отличия от других фреймворков
- Как и когда использовать фреймворк в продукте
- Бриф исследования. Поиск правильных респондентов
- Обзор кейсов: применение JTBD на практике, интервью JTBD, анализ Job Stories

Стоимость участия: 900 рублей

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1199/

Приглашаем вас 20 мая в 15:00 на бесплатный вебинар Банковского UX по премиальному обслуживанию в банках. Поговорим о перспективах развития и текущих трендах, о цифровизации и клиентском пути, о том, как меняется премиум банкинг в настоящее время.

Докладчики:
- Екатерина Щедрина, руководитель центра экспертиз департамента продаж и развития РБ, Альфа-Банк
- Денис Падиаров, Руководитель Клиентского Пути "Премиальное обслуживание", Альфа-Банк
- Екатерина Калугина, Начальник Центра развития бизнеса в премиальном сегменте Росбанка

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин

Вы можете задать вопросы докладчикам и организаторам заранее, в форме регистрации

Регистрация - https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2192/

Приглашаем 8,10 июня на онлайн-тренинг "UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов", 2 вечерних занятия с перерывом в 1 день. Тренинг для опытных исследователей, менеджеров и владельцев продуктов. Он будет особенно полезен тем, кто планирует стать руководителем или недавно стал им.

Ведет тренинг Екатерина Бакиева, молодой руководитель центра UX дизайна МТС Финтех.

Вы узнаете:
• Как организовать UX-исследования в компании
• Как организовать работу исследовательского подразделения
• Как повысить эффективность рабочих процессов
• Как планировать бюджет на исследования и оценивать ресурсы
• Как управлять задачами и качеством работы
• Как организовать рекрут быстро и эффективно
Количество мест ограничено из-за практики.

Стоимость 6000 рублей
До конца мая действует промокод MAY - 10% скидка на все занятия, поэтому не откладывайте регистрацию https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/2113/

Напоминаем, что сегодня, 20 мая в 15:00 по Москве состоится вебинар по премиальному обслуживанию в банках.

Поговорим о перспективах развития и текущих трендах, о цифровизации и клиентском пути, о том, как меняется премиум банкинг в настоящее время.
Докладчики:
- Екатерина Щедрина, Начальник Управления по работе с состоятельными клиентами, Альфа-Банк.
- Денис Падиаров, Руководитель Клиентского Пути "Премиальное обслуживание", Альфа-Банк
- Екатерина Калугина, Начальник Центра развития бизнеса в премиальном сегменте Росбанка

Регистрируйтесь, если вы еще не успели, и присоединяйтесь: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2192/

Можно также смотреть прямую трансляцию в Youtube - без регистрации и смс :). https://www.youtube.com/watch?v=QoLEDTAdbuc

27-28 мая в Санкт-Петербурге и онлайн пройдет реалити-конференция СПИК: остаться в диджитал. 27 мая в 13:30 Дмитрий Сатин будет модератором секции «Тренды дизайна» и сделает доклад о UX-трендах мобильных приложений.

Также с докладами выступят:
- Константин Кислейко (AGIMA)
- Никита Жеребцов (e-legion)
- Евгений Романовский (Собака Павлова)

Если вы уже участвуете в СПИК, не пропустите эту секцию, будет интересно!
Если еще не купили билет, присоединяйтесь!
https://sp-ic.ru/?utm_source=usabilitylab&utm_medium=email&utm_campaign=spic2021

Приглашаем вас 8 июня в 16:00 по Москве на бесплатный вебинар, посвященный проведению UX-исследований на платформе Oprosso.

Фокус мероприятия будет на методиках исследований и реальных кейсах использования Oprosso.

Докладчики:
- Иван Шкварун, сооснователь сервиса Oprosso
- Дмитрий Сатин, основатель USABILITYLAB
- Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований USABILITYLAB

Вы можете задать вопросы докладчикам и организаторам заранее, в форме регистрации

Видеозапись: https://youtube.com/live/FOzmeuIHkSw

9 июня онлайн пройдет конференция eTarget.Финансы». На ней выступят эксперты из Банки.ру, TalkBank.io, Ингосстрах и не только.

Дмитрий Сатин поделится результатами наших отраслевых исследований банков.

Регистрируйтесь по ссылке, чтобы принять участие в конференции, участие бесплатно!
https://www.ashmanov.com/education/conference/etarget-finance-2021/

10 июня в 16:00 будем показывать результаты исследований удобства и доступности управления финансами в банках для физических лиц 20 российских банков. Исследование включало обзор возможностей управления личными финансами и истории операций, а также экспертную оценку и интервью с пользователями о ведении личного бюджета.

Презентацию исследования будет делать Анна Минаева (USABILITYLAB), а так же у нас в гостях:
- Денис Лобановский, владелец продукта «ПФМ», стрим Сквозные бизнес-компоненты, ВТБ
- Айгуль Абзалова, директор цифрового направления развития в АБЦТ, Ак Барс Банк
- Анастасия Бельченко, управляющий директор Digital, Банк «Открытие»

Присоединяйтесь!

Участие бесплатно, регистрация: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2252/

Ребята, напоминаем, сегодня 8 июня в 16:00 по Москве пройдет вебинар «UX-исследования на платформе Oprosso.»

Фокус мероприятия будет на методиках исследований и реальных кейсах использования Oprosso.

Докладчики:
- Иван Шкварун, сооснователь сервиса Oprosso
- Дмитрий Сатин, основатель USABILITYLAB
- Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований USABILITYLAB

Видеозапись: https://youtube.com/live/FOzmeuIHkSw

Завтра, 10 июня в 16:00 покажем результаты исследований удобства и доступности управления финансами в банках для физических лиц 20 российских банков. Исследование включало обзор возможностей управления личными финансами и истории операций, а также экспертную оценку и интервью с пользователями о ведении личного бюджета.

Презентацию исследования будет делать Анна Минаева (USABILITYLAB).

Специальные гости:
• Денис Лобановский, владелец продукта «ПФМ», стрим Сквозные бизнес-компоненты, ВТБ

• Айгуль Абзалова, директор цифрового направления развития в АБЦТ, Ак Барс Банк

• Анастасия Бельченко, управляющий директор Digital, Банк «Открытие»

• Ксения Баринова, лидер направления Глобальная навигация в СберБанк Онлайн

Присоединяйтесь!

Участие бесплатно, регистрация: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2252/

Прямая трансляция вебинара «Управление личными финансами и история операций в мобильных банках и интернет-банках»
https://youtu.be/5ALPAW2B8Yk

Похоже, пандемия не хочет нас отпускать, в Москве третья сильная волна Covid и тема удаленных юзабитили-тестирований сохраняет свою актуальность.

Ждем вас завтра, 16 июня на лекции Руслана Саввотина «Как проводить удаленные юзабилити-тестирования».

За полтора часа вы узнаете:
- какие виды удаленных ЮТ существуют и особенности их проведения
- как рекрутировать респондентов
- инструменты для проведения удаленных ЮТ

Стоимость 900 руб.
Подробности и регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1360/

Друзья, знаете ли вы, что на сайте Школы USABILITYLAB есть раздел Теория, в котором вы можете прочитать материалы к занятиям Школы?
Например, вот статьи по CJM.
А если теории вам недостаточно и вам нужна практика в создании CJM, ждем вас 22-24 июня на онлайн-тренинге Екатерины Сапалёвой и Анастасии Груневой.
Подробности и регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1411/

Две хорошие новости:
1. Сегодня пятница, а значит скоро выходные!
2. Мы перевели для вас статью NNGroup «Анализируем CJM: 7 способов улучшить путь клиента», читайте в блоге Школы USABILITYLAB: https://school.usabilitylab.ru/ulblog_8_2296/

Коллеги, новый вебинар в Школе USABILITYLAB!

13 июля замечательный Станислав Визнер (аналитик-исследователь в Mail.ru Group, ранее работал исследователем в Яндекс.Такси) расскажет о том, как нужно оформлять результаты исследований, как выбрать нужный формат и все сведения в конце вебинара будут собраны в единую инструкцию.

Присоединяйтесь! https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/6238/

Добрый день! Мы подготовили перевод статьи NNGroup «Листбоксы и выпадающие списки: в чем отличие, как правильно оформлять, когда использовать»

Читайте в блоге Школы USABILITYLAB https://school.usabilitylab.ru/ulblog_8_2368/

Приглашаем вас 22 июля в 16:00 на вебинар «Приложения программ лояльности банков».
Мы представим результаты исследования использования программ лояльности российских банков.

Докладчики:
• Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Дмитрий Воскресенский, владелец продукта «Мультибонус», ВТБ
• Алексей Данчук, начальник отдела банковских программ лояльности, Почта Банк

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин

Участие бесплатно https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2319/