Приглашаем сотрудников банков 2 сентября (четверг) в 16:00 на вебинар Банковского UX “Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках”.
На вебинаре мы представим результаты исследования удобства и доступности платежей и подписок в мобильных приложениях и интернет-банках 20 российских банков. Рассмотрим примеры реализации “быстрых” операций, которые упрощают проведение частых платежей.

Докладчики:
• Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист, USABILITYLAB
• Влад Ермаков, руководитель МКБ Онлайн
• Владимир Симоненко, руководитель Центра ежедневного банкинга, Промсвязьбанк

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин

Участие бесплатно.

Задавайте ваши вопросы докладчикам и организаторам в форме регистрации: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2465/

Коллеги, добрый день! У нас (USABILITYLAB) есть очень много отличных вакансий, мы ищем:
- продуктового дизайнера для крупнейшего банка в Центральной и Восточной Европе на самый крупный внутренний проект банка - систему электронного документооборота
А также к себе в штат и в другие известные банки ищем:
- дизайнеров интерфейсов
- UX-исследователей

Работа может быть удаленной, но только для граждан России.

По вакансиям пишите Анастасии Морозовой @asaymor или на почту a.morozova@usabilitylab.net

Напоминаем, что сегодня, 2 сентября в 16:00 по Москве состоится вебинар Банковского UX «Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках».
Если вы не успели зарегистрироваться, смотрите прямую трансляцию на Youtube https://youtu.be/asVGTEQQHbo

Иногда нам мало одного часа на юзабилити-тестировании или глубинном интервью, чтобы понять пользователя. Нужно узнать, что он делает в реальной жизни, а не верить ему на слово, узнать как часто он совершает те или иные действия, какие продукты использует и какие эмоции при этом испытывает. В этом случае нам подойдет дневниковый тип исследования.

Приглашаем вас 8 сентября в 17:30 на новый вебинар Школы USABILITYLAB “Дневниковые исследования”.

Автор и ведущий:
Саввотин Руслан, Head of UX Research team, Emerging Travel Group (Ostrovok.ru)

На вебинаре мы разберем подробный план проведения дневникового исследования для b2b и b2c продукта. Какие этапы должны быть, и что они должны включать.

Будет много практических примеров, я расскажу, как сам проводил данное исследование и как его проводили мои коллеги. С какими трудностями мы столкнулись и как мы их решали.

Стоимость всего 900 рублей.
Регистрация https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/7190/

14 сентября Руслан Саввотин (Head of UX Research team, Emerging Travel Group (Ostrovok.ru)) проведет вебинар «Глубинные интервью».

На вебинаре мы подробно рассмотрим типы глубинных интервью, какие они бывают и как их проводить. Разберемся, как правильно готовиться к интервью и как его провести. Как подготовить план, сформулировать вопросы и кому эти вопросы задавать.

Стоимость участия 900 рублей.

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1200/

Приглашаем вас 22 сентября на вебинар «Jobs To Be Done».

В программе:
- Основы Jobs To Be Done
- Особенности и отличия от других фреймворков
- Как и когда использовать фреймворк в продукте
- Бриф исследования. Поиск правильных респондентов
- Обзор кейсов: применение JTBD на практике, интервью JTBD, анализ Job Stories

Автор и ведущая - прекрасная Анастасия Грунева, ведущий UX исследователь в red_mad_robot & Банк «Открытие».

Стоимость участия: 900 рублей

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1199/

С 21 по 24 сентября 2021 года в г. Казани состоится Международный форум Kazan Digital Week – 2021, который пройдет в смешанном (офлайн + онлайн) формате.

22-го сентября с 14:00-15:30 Дмитрий Сатин будет модерировать секцию «CX – инструменты и компетенции – клиентоцентричная организация за счет внедрения инструментов с пользовательским опытом, кейсы банков и инструментария».

Ссылка на прямую трансляцию https://www.youtube.com/watch?v=ftMett4CEHQ

Напоминаем, сегодня 22 сентября в 18:00(мск) состоится вебинар «Jobs To Be Done». Присоединяйтесь!

В программе:
- Основы Jobs To Be Done
- Особенности и отличия от других фреймворков
- Как и когда использовать фреймворк в продукте
- Бриф исследования. Поиск правильных респондентов
- Обзор кейсов: применение JTBD на практике, интервью JTBD, анализ Job Stories

Автор и ведущая - прекрасная Анастасия Грунева, ведущий UX исследователь в red_mad_robot & Банк «Открытие».

Стоимость участия: 900 рублей

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1199/

Трансляция секции идёт сейчас https://youtu.be/ftMett4CEHQ

Уважаемые коллеги, напоминаем, что 30-го сентября в 16:00 (Мск) состоится бесплатный вебинар Банковского UX “Исследование начинающих инвесторов”.

На вебинаре мы расскажем:
• как выбирают первого брокера;
• почему не открывают ИИС;
• как выбирают ценные бумаги и какую информацию о них считают важной;
• с какими сложностями сталкиваются в начале инвестирования;
• почему выбирают микроинвестиции.

Докладчики:
• Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист, USABILITYLAB
• Алексей Любимов, руководитель проекта Департамента цифрового бизнеса Банка, ВТБ
• Райков Кирилл, начальник отдела анализа пользовательского взаимодействия, Банк Открытие

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин
Присоединяйтесь!

https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2575/

Напоминаем, что сегодня, 30 сентября в 16:00 по Москве состоится вебинар Банковского UX «Исследование начинающих инвесторов».
Если вы не успели зарегистрироваться, смотрите прямую трансляцию на Youtube https://youtu.be/iyRq4AXtUNY

Коллеги, добрый день!

На прошлой неделе состоялись две интересные конференции, если вы их пропустили, можно посмотреть записи:

Конференция про методы, процессы, кейсы и рефлексию UX-исследователей UXLab Mail.ru: https://youtu.be/HulIrYT9880

Fintech Design Conf 2021, конференция Райффайзенбанка. Дизайн-команды современных банков рассказали, как у них устроены процессы дизайна, исследований и редактуры и какие продукты они запустили: https://youtu.be/vwJJjIIXfDU

Приглашаем Вас 12 октября на онлайн-тренинг «Быстрые методы юзабилити-оценки».

Быстрые методы юзабилити-оценки позволяют в ограниченные сроки проверять отдельные элементы, экраны или функции. Вы узнаете о том, в каких ситуациях их лучше применять и какие инструменты облегчают сбор и обработку данных.

Авторы и ведущие: 
• Ольга Алтабаева, ведущий UX-исследователь USABILITYLAB, лектор ВШЭ и РАНХиГС.
• Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований USABILITYLAB, лектор ВШЭ и РАНХиГС.

Это практическое занятие и поэтому в группе всего 10 мест.

Стоимость 1500 руб.
Подробности и регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1550/

Друзья, Школа USABILITYLAB расширяется. И мы ищем руководителя школы.

Описание вакансии по ссылке. Ждём ваших откликов.
У нас круто, экологично и драйвово. Удаленная работа приветствуется.

https://hh.ru/vacancy/48515659

Всемирный День Юзабилити 2021

Три дня - с 11 по 13 ноября - USABILITYLAB проведет три онлайн-конференции, приуроченные к World Usability Day.

11 ноября с 16:00 до 18:00 - первый день - стримы с UX-лидерами российских компаний. Интервьюером выступит Дмитрий Сатин. Можно будет активно поучаствовать в обсуждении и задать спикерам любые вопросы.

12 ноября с 16:00 до 19:00 - второй день, банковский. При поддержке банка «Открытие» в начале дня выступит сам Эрик Райс. После него слушаем и обсуждаем, как UX драйвит банковскую сферу и как она меняет нашу жизнь.

13 ноября с 12:00 до 17:00 - третий день - WUD@ITMO - университет ИТМО снова откроет свои двери. Обсудим практические UX-кейсы и даже проведем баттл - академический подход против бизнесового в UX. Для самых стойких и мотивированных в конце конференции будет розыгрыш приятных призов. 😉

Бесплатно зарегистрируйтесь в один клик сразу на три конференции - https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=wudxxi (нажмите Начать/Start после перехода).

Банки и клиентский опыт (СХ)
Присоединяйтесь 21 октября в 16:00 (МСК) online!

В программе:
• Юрий Морозов, владелец продукта ВТБ Привилегии “Омниканальность и СХ против мультиканальности”

• Александра Вельянинова, главный редактор Райффайзенбанка “Текст в интерфейсе. Как одними словами сделать опыт клиента приятным или невыносимым”

• Наталия Галкина, Генеральный директор АО «Нейротренд» “Нейротехнологии в UX/CX: эмоционально понятные сервисы”

Участие бесплатно, но необходима регистрация
https://clients.usabilitylab.ru/bux/?id=89073906404

Вместе с командой ВТБ мы записали выпуск подкаста "Деньги любят техно!", посвященный общедоступности (accessibility) https://podcast.ru/1570953810