Третий день WUD-2021 завершился интересным и красочным рассказом креативного директора Modum Lab Дениса Тамбовцева о новых вызовах для дизайнеров интерфейсов VR.
Денис опубликовал текстовую версию доклада с большим количеством ярких видеопримеров.
Очень советуем прочитать - https://vc.ru/design/319944-vne-ploskosti-ekrana-novye-vyzovy-dlya-dizaynerov-interfeysov
Само выступление Дениса и других спикеров можно посмотреть на нашем YouTube-канале - https://youtube.com/playlist?list=PLBo8MRRVVqLPiP5iAslec5igNdnM8TGer
#wud
Денис опубликовал текстовую версию доклада с большим количеством ярких видеопримеров.
Очень советуем прочитать - https://vc.ru/design/319944-vne-ploskosti-ekrana-novye-vyzovy-dlya-dizaynerov-interfeysov
Само выступление Дениса и других спикеров можно посмотреть на нашем YouTube-канале - https://youtube.com/playlist?list=PLBo8MRRVVqLPiP5iAslec5igNdnM8TGer
#wud
vc.ru
Вне плоскости экрана. Новые вызовы для дизайнеров интерфейсов — Дизайн на vc.ru
13 ноября состоялась международная конференция WUD@ITMO от Университета ИТМО и UsabilityLab. Креативный директор Modum Lab Денис Тамбовцев рассказал, как развитие иммерсивных технологий — VR/AR, распознавания жестов, голоса и других решений — меняет роль…
Завтра утром, 22 ноября, в понедельник, в 11:00 по Москве будет официально открыт новый Исследовательский Центр Альфа-Банка.
Смотрим трансляцию вместе
https://youtu.be/FUyqTpIBi5I
#bux
Смотрим трансляцию вместе
https://youtu.be/FUyqTpIBi5I
#bux
UsabilityLab
Приглашаем на митап "CJM - Куда приводят клиентские пути?", который организует команда Банка ДОМ.РФ Ждем вас 19 ноября в 11:00 в Zoom (ссылка под программой) Программа 11:00 – 11:00 «Вступительное слово» Олег Комлик, Директор подразделения Digital, Банк…
YouTube
Meet up «CJM – Куда приводят клиентские пути?»
СJM – Куда приводят клиентские пути?
Сегодня CJM в руках умелого специалиста позволяет не только улучшить опыт клиента, но и приводит к большим деньгам.
На этом митапе вместе с экспертами рынка мы выяснили зачем и как карту клиентских путей используют…
Сегодня CJM в руках умелого специалиста позволяет не только улучшить опыт клиента, но и приводит к большим деньгам.
На этом митапе вместе с экспертами рынка мы выяснили зачем и как карту клиентских путей используют…
UsabilityLab
Коллеги, рады сообщить, что 25 ноября с 16:00 до 18:00 (МСК) мы проводим вебинар Банковского UX на тему «Управление продуктами и настройками в ДБО банков». На нем мы поделимся итогами двух исследований удобства и доступности интерфейсов банков: 1. «Открытие…
Трансляция и видео вебинара "Управление продуктами и настройками в ДБО банков" для тех, кто не успел или не захотел регистрироваться в ZOOM'е.
Трансляция начнется в 16:00 25 ноября по Москве.
В описании ролика на Youtube есть ссылка на регистрацию.
Трансляция начнется в 16:00 25 ноября по Москве.
В описании ролика на Youtube есть ссылка на регистрацию.
YouTube
Управление продуктами и настройками в ДБО банков
25 ноября с 16:00 до 18:00 (МСК) мы проводим вебинар на тему «Управление продуктами и настройками в ДБО банков».
На нем мы поделимся итогами двух исследований удобства и доступности интерфейсов банков: «Открытие и управление продуктами в мобильных банках…
На нем мы поделимся итогами двух исследований удобства и доступности интерфейсов банков: «Открытие и управление продуктами в мобильных банках…
Опубликовали встречу с Василием Дрожжиным отдельным роликом. Василий показывает весь ужас, который творится в мобильных приложениях банков в части доступности для незрячих пользователей.
https://www.youtube.com/watch?v=xAM1iyAqaeA
https://www.youtube.com/watch?v=xAM1iyAqaeA
YouTube
Ухудшение доступности мобильных приложений банков
Василий Дрожжин, автор и ведущий цикла программ «MoneyМания» на радиостанции «Радио ВОС», ведущий модуля «Личные финансы», на вебинаре "Банковский UX" USABILITYLAB.
Друзья, USABILITYLAB участвует в Национальной Банковской Премии. Мы выступаем там с хорошо известным всем вам проектом "Банковский UX".
На нашей площадке выступают UX-лидеры из банковской сферы, а мы делимся результатами своих исследований доступности и удобства банковских сервисов.
С 2020 год мы провели несколько десятков онлайн-мероприятий с более чем сотней спикеров и 5 тысячами участников.
Если вы хотите выразить свою благодарность нам и поддержать "Банковский UX" проголосуете за нас на сайте премии.
Голосуйте здесь - http://nbj.ru/vote/v35
Как это сделать: выберите USABILITYLAB среди вариантов, введите свой e-mail в форме внизу и подтвердите его в присланном письме. Без подтверждения с e-mail’a голос не засчитают!
На нашей площадке выступают UX-лидеры из банковской сферы, а мы делимся результатами своих исследований доступности и удобства банковских сервисов.
С 2020 год мы провели несколько десятков онлайн-мероприятий с более чем сотней спикеров и 5 тысячами участников.
Если вы хотите выразить свою благодарность нам и поддержать "Банковский UX" проголосуете за нас на сайте премии.
Голосуйте здесь - http://nbj.ru/vote/v35
Как это сделать: выберите USABILITYLAB среди вариантов, введите свой e-mail в форме внизу и подтвердите его в присланном письме. Без подтверждения с e-mail’a голос не засчитают!
nbj.ru
Аналитика
NBJ.ru - портал о банках и финансовом секторе. Свежие публикации о банках и банковском деле, новости банков. Эксклюзивные интервью с представителями мировых и отечественных банков, руководителями Банка России
Дмитрий Сатин с Иваном Пятковым на Alfa Digital Open делятся впечатлениями о новом исследовательском центре Альфа-Банка (смотреть с 21 минуты)
https://youtu.be/72NrwpC33E4?t=1295
https://youtu.be/72NrwpC33E4?t=1295
И, кстати, у нас есть крутая вакансия для исследователя в новый Alfa Research Center. Если заинтересованы - напишите Анастасии Морозовой @asaymor
9 декабря с 16:00 до 18:00 (МСК), приглашаем вас на вебинар: «Банковские сервисы для индивидуальных предпринимателей».
Если вы давно хотели узнать, что же начинающие предприниматели ищут при выборе банка для обслуживания? Или на какие барьеры жалуются?
Тогда не забудьте добавить в календарь вечер следующего четверга!
Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB, расскажет о том, что влияет на выбор клиентов банков и почему они бывают не всем довольны. Она также раскроет портреты клиентов банков из числа начинающих ИП, которые работают в разных сегментах предпринимательства.
Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB, на реальном примере покажет, как собирать пользовательские группы индивидуальных предпринимателей и проводить бета-тестирование новых сервисов.
Также вас ждут специальные гости из Корпорации МСП. Вы узнаете о Цифровой Платформе для предпринимателей.
Зарегистрироваться на вебинар можно прямо в Телеграм - https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=bnip (нажмите Начать/Start после перехода)
Если вы давно хотели узнать, что же начинающие предприниматели ищут при выборе банка для обслуживания? Или на какие барьеры жалуются?
Тогда не забудьте добавить в календарь вечер следующего четверга!
Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB, расскажет о том, что влияет на выбор клиентов банков и почему они бывают не всем довольны. Она также раскроет портреты клиентов банков из числа начинающих ИП, которые работают в разных сегментах предпринимательства.
Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB, на реальном примере покажет, как собирать пользовательские группы индивидуальных предпринимателей и проводить бета-тестирование новых сервисов.
Также вас ждут специальные гости из Корпорации МСП. Вы узнаете о Цифровой Платформе для предпринимателей.
Зарегистрироваться на вебинар можно прямо в Телеграм - https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=bnip (нажмите Начать/Start после перехода)
UsabilityLab
9 декабря с 16:00 до 18:00 (МСК), приглашаем вас на вебинар: «Банковские сервисы для индивидуальных предпринимателей». Если вы давно хотели узнать, что же начинающие предприниматели ищут при выборе банка для обслуживания? Или на какие барьеры жалуются? Тогда…
Ссылка на трансляцию для тех, кто не зарегистрировался в ZOOM, или планирует пересматривать запись https://youtu.be/FL2tH5fG7EA
YouTube
Банковские сервисы для индивидуальных предпринимателей
«Банковские сервисы для индивидуальных предпринимателей».
- Что начинающие предприниматели ищут при выборе банка для обслуживания?
- На какие барьеры жалуются?
- Как лучше проводить исследования предпринимателей?
- Как использовать Цифровую Платформу МСП…
- Что начинающие предприниматели ищут при выборе банка для обслуживания?
- На какие барьеры жалуются?
- Как лучше проводить исследования предпринимателей?
- Как использовать Цифровую Платформу МСП…
UsabilityLab
Ссылка на трансляцию для тех, кто не зарегистрировался в ZOOM, или планирует пересматривать запись https://youtu.be/FL2tH5fG7EA
Мы опубликовали материалы встречи, включая презентации и видео:
https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2782/
https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2782/
Sber Design Conf — конференция Сбера про дизайн с широким взглядом на тему. Спикеры с мировым именем и 15 интереснейших сессий — уже доступны к просмотру https://promo.sber.ru/design
promo.sber.ru
SberDesign Conf 2021
Первая дизайн-конференция Сбера
Forwarded from Valeriya
Коллеги, 16 декабря с в 16:00 (МСК) в рамках «Банковского UX» мы представим:
«Обзор иностранных необанков для физических лиц».
✅В программе:
- Обсудим, что уникального реализовали в своих интерфейсах 30 необанков из разных стран.
- Посмотрим, что зарубежные необанки предлагают клиентам: от совершения платежей и переводов до организации совместных трат.
- Разберем последние обновления интерфейсов в 2021 году.
✅Докладчики:
- Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований USABILITYLAB.
- Специальные гости из необанков.
Зарегистрироваться на вебинар можно прямо в Телеграм:
https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=neob (нажмите Начать/Start после перехода)
«Обзор иностранных необанков для физических лиц».
✅В программе:
- Обсудим, что уникального реализовали в своих интерфейсах 30 необанков из разных стран.
- Посмотрим, что зарубежные необанки предлагают клиентам: от совершения платежей и переводов до организации совместных трат.
- Разберем последние обновления интерфейсов в 2021 году.
✅Докладчики:
- Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований USABILITYLAB.
- Специальные гости из необанков.
Зарегистрироваться на вебинар можно прямо в Телеграм:
https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=neob (нажмите Начать/Start после перехода)
Valeriya
Коллеги, 16 декабря с в 16:00 (МСК) в рамках «Банковского UX» мы представим: «Обзор иностранных необанков для физических лиц». ✅В программе: - Обсудим, что уникального реализовали в своих интерфейсах 30 необанков из разных стран. - Посмотрим, что зарубежные…
Те, кто не успел или не захотел регистрироваться, могут смотреть трансляцию https://youtu.be/tkrJlnN-6Ik (она начнется в 16:00)
YouTube
Обзор иностранных необанков для физических лиц
6 декабря с 16:00 до 18:00 (МСК) приглашаем вас на вебинар: «Обзор иностранных необанков для физических лиц».
Мы представим результаты исследования более 30 необанков из разных стран и поделимся обновлениями их интерфейсов 2021 года.
Анна Исламова, руководитель…
Мы представим результаты исследования более 30 необанков из разных стран и поделимся обновлениями их интерфейсов 2021 года.
Анна Исламова, руководитель…
Приглашаем на онлайн-встречу, где мы расскажем, что вас ждет в Школе USABILITYLAB в 2022 году.
На встрече мы обсудим две большие новости:
1. У Школы появился новый руководитель - Михаил Константинов (EX-руководитель VR-центра Университета Правительства Москвы, психолог, бизнес-тренер).
2. Мы внедряем новую систему обучения, построенную на нашей матрице UX-компетенций.
Вы сможете оценивать свой уровень до и после каждого занятия: как субъективно (на основе самооценочных методик), так и объективно (с помощью текстов на знания и навыки).
После прохождения оценки вы получите сертификат с вашим актуальным уровнем знаний, который в дальнейшем пригодится для подкрепления ваших амбиций на более высокой позиции в вашей компании.
Наша цель - вырастить вас от стажера (джуна) до лида (синьора).
Расскажем обо всем, что запланировали, ответим на ваши вопросы, а также проведем розыгрыш 7 подарочных сертификатов на обучение в Школе.
Зарегистрироваться через Telegram: https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=school
На встрече мы обсудим две большие новости:
1. У Школы появился новый руководитель - Михаил Константинов (EX-руководитель VR-центра Университета Правительства Москвы, психолог, бизнес-тренер).
2. Мы внедряем новую систему обучения, построенную на нашей матрице UX-компетенций.
Вы сможете оценивать свой уровень до и после каждого занятия: как субъективно (на основе самооценочных методик), так и объективно (с помощью текстов на знания и навыки).
После прохождения оценки вы получите сертификат с вашим актуальным уровнем знаний, который в дальнейшем пригодится для подкрепления ваших амбиций на более высокой позиции в вашей компании.
Наша цель - вырастить вас от стажера (джуна) до лида (синьора).
Расскажем обо всем, что запланировали, ответим на ваши вопросы, а также проведем розыгрыш 7 подарочных сертификатов на обучение в Школе.
Зарегистрироваться через Telegram: https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=school
Друзья, 13 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на очередную онлайн-встречу «Банковского UX».
Мы представим результаты исследования «Эквайринг для малого бизнеса».
Вы узнаете:
✅Что мотивирует индивидуального предпринимателя подключать эквайринг.
✅Как ИП взаимодействуют с банковскими сервисами и чего ждут от своего эквайера.
✅ На чем основан выбор банка и какие барьеры возникают у ИП при работе с POS-терминалами, интернет-эквайрингом и QR-оплатой.
Докладчики:
✅ Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB.
✅ Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB.
✅ Специальные гости из банков.
Зарегистрируйтесь в один клик через Telegram:
https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=ekvajring (нажмите Начать/Start после перехода)
Мы представим результаты исследования «Эквайринг для малого бизнеса».
Вы узнаете:
✅Что мотивирует индивидуального предпринимателя подключать эквайринг.
✅Как ИП взаимодействуют с банковскими сервисами и чего ждут от своего эквайера.
✅ На чем основан выбор банка и какие барьеры возникают у ИП при работе с POS-терминалами, интернет-эквайрингом и QR-оплатой.
Докладчики:
✅ Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB.
✅ Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB.
✅ Специальные гости из банков.
Зарегистрируйтесь в один клик через Telegram:
https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=ekvajring (нажмите Начать/Start после перехода)
UsabilityLab
Друзья, 13 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на очередную онлайн-встречу «Банковского UX». Мы представим результаты исследования «Эквайринг для малого бизнеса». Вы узнаете: ✅Что мотивирует индивидуального предпринимателя подключать эквайринг. ✅Как ИП взаимодействуют…
Друзья, если вы не успели зарегистрироваться, или вас было лень это делать, подключайтесь к трансляции вебинара "Эквайринг для малого бизнеса"
https://youtu.be/mceunCjHwgI
https://youtu.be/mceunCjHwgI
YouTube
Эквайринг для малого бизнеса
13 января с 16:00 до 18:00 (МСК) приглашаем вас на вебинар: «Эквайринг для малого бизнеса».
Мы расскажем, что мотивирует индивидуального предпринимателя подключать эквайринг, на чем основан его выбор банка и какие барьеры возникают у ИП при работе с POS…
Мы расскажем, что мотивирует индивидуального предпринимателя подключать эквайринг, на чем основан его выбор банка и какие барьеры возникают у ИП при работе с POS…
🔥1
Друзья, сегодня в 16:00 (МСК) состоится особенный вебинар «Банковского UX»!
Мы представим результаты ежегодного сравнительного исследования «Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков 2021 для физических лиц».
Вас ждет:
• Расскажем о том, как оценивали решения 21 российского банка и какие проблемы доступности и удобства обнаружили
• Обсудим, какие тренды есть на рынке банковских мобильных приложений
• Поделимся наиболее эффективными способами повышения доступности и удобства
• Назовем лучших из лучших – лидеров нашего рейтинга.
Докладчики:
• Анна Исламова - руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Анна Минаева - ведущий юзабилити-специалист, USABILITYLAB
• Максим Кирилычев - руководитель отдела развития пользовательских интерфейсов, Тинькофф
• Ирина Соловьева - руководитель направления, ВТБ Онлайн
• Алексей Любимов - руководитель проекта, ВТБ Онлайн
Ведущий: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB
Зарегистрируйтесь в один клик через Telegram: https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=uxrate
Мы представим результаты ежегодного сравнительного исследования «Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков 2021 для физических лиц».
Вас ждет:
• Расскажем о том, как оценивали решения 21 российского банка и какие проблемы доступности и удобства обнаружили
• Обсудим, какие тренды есть на рынке банковских мобильных приложений
• Поделимся наиболее эффективными способами повышения доступности и удобства
• Назовем лучших из лучших – лидеров нашего рейтинга.
Докладчики:
• Анна Исламова - руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Анна Минаева - ведущий юзабилити-специалист, USABILITYLAB
• Максим Кирилычев - руководитель отдела развития пользовательских интерфейсов, Тинькофф
• Ирина Соловьева - руководитель направления, ВТБ Онлайн
• Алексей Любимов - руководитель проекта, ВТБ Онлайн
Ведущий: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB
Зарегистрируйтесь в один клик через Telegram: https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=uxrate
🔥2👍1
UsabilityLab
Друзья, сегодня в 16:00 (МСК) состоится особенный вебинар «Банковского UX»! Мы представим результаты ежегодного сравнительного исследования «Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков 2021 для физических лиц». Вас ждет: • Расскажем о том…
Коллеги, трансляция начнется через 10 минут. https://youtu.be/mlk_YNX3bes
YouTube
Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков 2021
3 февраля в 16:00 (МСК) состоялся вебинар «Банковского UX» на нем мы презентовали результаты нашего ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности мобильных банков и интернет-банков для физических лиц.
Обсудили:
- как оценивали решения 21…
Обсудили:
- как оценивали решения 21…
Февраль. Достать чернил и… учиться! 📚
Успейте записаться на занятия Школы USABILITYLAB:
11 и 14 февраля 18:00 — «Customer Journey Map»
Регистрация и подробности
14 и 17 февраля 18:00 — «UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов»
Регистрация и подробности
16 февраля 18:00 — «Как написать хороший отчет»
Регистрация и подробности
21 февраля 18:00 — «Быстрые методы юзабилити-оценки»
Регистрация и подробности
24 февраля 18:00 — «Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов»
Регистрация и подробности
25 февраля 18:00 — «Figma для исследователей и UX-аналитиков»
Регистрация и подробности
Успейте записаться на занятия Школы USABILITYLAB:
11 и 14 февраля 18:00 — «Customer Journey Map»
Регистрация и подробности
14 и 17 февраля 18:00 — «UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов»
Регистрация и подробности
16 февраля 18:00 — «Как написать хороший отчет»
Регистрация и подробности
21 февраля 18:00 — «Быстрые методы юзабилити-оценки»
Регистрация и подробности
24 февраля 18:00 — «Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов»
Регистрация и подробности
25 февраля 18:00 — «Figma для исследователей и UX-аналитиков»
Регистрация и подробности
👍2🔥1
Друзья, 3 марта в 16:00 по Москве приглашаем вас в гости к UX-команде РОСБАНКА. Мы обсудим, как работать с пиковыми переживаниями клиентов при взаимодействии с банковскими продуктами.
Клиенты бывают разные: агрессивные, встревоженные, недовольные или, наоборот, слишком восторженные. Важно уметь найти подход к каждому и правильно отработать любое эмоциональное состояние во всех каналах коммуникации.
На встрече:
⁃ расскажем о природе возникновения и протекания эмоций с точки зрения психологии;
⁃ поделимся практическими эмоциональными кейсами Росбанка;
⁃ обсудим реальные случаи из практики с приглашенными экспертами.
Мероприятие пройдет 3-го марта в 16:00 в Zoom, зарегистрируйтесь прямо сейчас в один клик через Telegram: https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=rosbank (нажмите Начать/Start после перехода)
Клиенты бывают разные: агрессивные, встревоженные, недовольные или, наоборот, слишком восторженные. Важно уметь найти подход к каждому и правильно отработать любое эмоциональное состояние во всех каналах коммуникации.
На встрече:
⁃ расскажем о природе возникновения и протекания эмоций с точки зрения психологии;
⁃ поделимся практическими эмоциональными кейсами Росбанка;
⁃ обсудим реальные случаи из практики с приглашенными экспертами.
Мероприятие пройдет 3-го марта в 16:00 в Zoom, зарегистрируйтесь прямо сейчас в один клик через Telegram: https://news.1rj.ru/str/usabilitylab_bot?start=rosbank (нажмите Начать/Start после перехода)