Адовый UX
Бесит, что банк ссыт написать, что ставка понизилась и на сколько именно. Клиент имеет право знать полную информацию без необходимости лезть в тарифы. Это Рокетбанк, но вроде бы так поступают почти все.
Читатель подсказал, что Тинькофф вот молодцы в этом плане
👍1
Forwarded from Евгений Сарнецкий
У ВТБ просто охуенный механизм восстановления пароля от онлайн-кабинета.
Захожу на сайт, ввожу номер карты или какой-то там УНК, который где-то в договоре был указан. Пытаюсь ввести пароль и обнаруживаю, что он неправильный. Жму восстановить – и понёсся адовый UX.
У меня просят ещё раз ввести номер карты или ебучий УНК. В чём проблема сохранить введённое поле? Это раз.
Код подтверждения приходит пушем в приложение. Во всплывающем окне ничего нет – безопасность. Открываю приложение, оно просит сначала залогиниться (для разработчиков логина там отдельный котёл). Окей, залогинился. Ни пуша, ни кода в приложении НЕТ. Это два.
Иду в настройки, чтобы отключить пуши и код пришёл в смс. Снимаю галочку «получать бесплатные уведомления на телефон» – и у меня списывается оплата услуги смс-оповещений. ЧИВОБЛЯДЬ? Ебаный ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ ПУШ-УВЕДОМЛЕНИЙ без предупреждения включает платную услугу, о которой вообще никаких упоминаний? Это три.
Это при том, что смс-информирование у меня уже включено в пакет обслуживния. Это четыре.
Запрашиваю новый код подтверждения, и как вы думаете, как он мне приходит? Правильно, ебучим пушем. Т.е. «не присылать пуши» ≠ «присылать смс». А какого хера деньги списались? Это пять.
P.S. В самом начале, когда я нажал кнопку «восстановить пароль», мне пришла смска о том, что кто-то пытается восстановить доступ и если это не я, то надо обратиться в банк. Смска! Бесплатно! Сама пришла!
ВТБ, вы на кворке дизайн аутсорсите что ли?
Захожу на сайт, ввожу номер карты или какой-то там УНК, который где-то в договоре был указан. Пытаюсь ввести пароль и обнаруживаю, что он неправильный. Жму восстановить – и понёсся адовый UX.
У меня просят ещё раз ввести номер карты или ебучий УНК. В чём проблема сохранить введённое поле? Это раз.
Код подтверждения приходит пушем в приложение. Во всплывающем окне ничего нет – безопасность. Открываю приложение, оно просит сначала залогиниться (для разработчиков логина там отдельный котёл). Окей, залогинился. Ни пуша, ни кода в приложении НЕТ. Это два.
Иду в настройки, чтобы отключить пуши и код пришёл в смс. Снимаю галочку «получать бесплатные уведомления на телефон» – и у меня списывается оплата услуги смс-оповещений. ЧИВОБЛЯДЬ? Ебаный ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ ПУШ-УВЕДОМЛЕНИЙ без предупреждения включает платную услугу, о которой вообще никаких упоминаний? Это три.
Это при том, что смс-информирование у меня уже включено в пакет обслуживния. Это четыре.
Запрашиваю новый код подтверждения, и как вы думаете, как он мне приходит? Правильно, ебучим пушем. Т.е. «не присылать пуши» ≠ «присылать смс». А какого хера деньги списались? Это пять.
P.S. В самом начале, когда я нажал кнопку «восстановить пароль», мне пришла смска о том, что кто-то пытается восстановить доступ и если это не я, то надо обратиться в банк. Смска! Бесплатно! Сама пришла!
ВТБ, вы на кворке дизайн аутсорсите что ли?
❤1
Пиздец, это насколько тупыми нужно быть, чтобы в век социальных сетей и всеобщей прозрачности требовать в качестве секретного вопроса информацию, которая или просто гуглится, или элементарно добывается при помощи социального инжиниринга.
В чатике, кстати, указали классный обход таких секретных вопросов. Вбивайте в ответ рандомизированный пароль и сохраняйте в менеджере паролей.
В чатике, кстати, указали классный обход таких секретных вопросов. Вбивайте в ответ рандомизированный пароль и сохраняйте в менеджере паролей.
В чатик принесли прекрасное про Вайбер. Схема отписки от канала там:
Пожаловаться на сообщество → Хочу выйти из сообщества → Выйти и удалить → Да, точно выйти и удалить
Пожаловаться на сообщество → Хочу выйти из сообщества → Выйти и удалить → Да, точно выйти и удалить
Бесит, что в Телеге сообщения от новых собеседников приходят с уведомлением.
Какого хрена я должен отвлекаться на кретинов, которые пишут «Привет» и ждут ответа? Или спамеров? Или даже на нормальных людей, с важными, но не срочными вопросами?
Уведомления в новых диалогах должны быть выключены. Ну или хотя бы опция такая должна быть.
Какого хрена я должен отвлекаться на кретинов, которые пишут «Привет» и ждут ответа? Или спамеров? Или даже на нормальных людей, с важными, но не срочными вопросами?
Уведомления в новых диалогах должны быть выключены. Ну или хотя бы опция такая должна быть.
👍1