Знаете что? 😍

Просто хотела сказать, что вы классненькие! Спасибо, что остаетесь со мной 🫶🏻

Сегодня пятница, а завтра уже выходные, и настроение от этого просто замечательное!

На этой неделе я немножко сбавила темп с постами на важные дизайнерские темы, да и в целом производила меньше всякого контента. Просто потому что так захотелось 😊

Тем не менее, новые прекрасные, умные и красивые люди приходят, и очень хочется познакомиться. Поэтому давайте просто поболтаем 💬

Новенькие, расскажите о себе? Кто уже давно, тоже рассказывайте – как ваши дела, как настроение?

Когнитивные искажения как инструмент дизайнера. Часть I

Наш мозг не совершенен. Если бы мы могли управлять нашим бессознательным, скорее всего мир был бы не таким, каким мы его знаем

Это нормальное и даже естественное явление, когда человек способен в разных ситуациях поступать иррационально: совершать импульсивные покупки, сжигать мосты, уходить в закат

Что такое когнитивное искажение?

Загуглите 😊

Шутка. Если кратко, КИ – это иррациональное поведение пользователя, обусловленное его внутренними осознаваемыми и не очень предубеждениями, работой его мышления.

Когнитивное искажение – это как плагин в браузере. Вроде вы и так можете делать скриншот открытого сайта дефолтными кнопками на клавиатуре, но с плагином вы можете заскринить целую страницу (от хэдера до футера) или даже быстро выгрузить этот скриншот в нужном формате

Удобно? Очень.

Что это дает дизайнеру?

Дизайнер – не бездушная машина с мышкой в руке. Идеально, если дизайнер понимает, кто пользователи, что они чувствуют и как принимают решения. Это больше половины успеха в проектировании классных интерфейсов

Так вот, представим, что браузер – это пользователь, а плагин – это его когнитивные искажения. Воздействуя на «плагин», дизайнер способен провести пользователя по нужному сценарию

Однако, в применении когнитивных искажений очень важна этичность, поскольку это может перерасти в манипуляцию пользователем. Вспоминаем пресловутые дарк-паттерны :)

#настявещает

Разберем примеры когнитивных искажений в следующей части, а сейчас загадка 👀

Загадка для дизайнеров и не только:

Вы наверняка видели или даже использовали паттерн с тремя разными тарифами на выбор. Условно: Базовый, Оптимальный, Премиум. Какой из этих тарифов будет выделен активнее и почему?

Пишите свои ответы в комментариях 💬

Так, ушла отсыпаться. Вернусь завтра с продолжением о когнитивных искажениях

И чтобы завтра с утра сверху под названием канала была красивая юбилейная цифра. Можно даже больше, не стесняйтесь!

А то непорядок, что ж такое-то, чесслово🤬

Когнитивные искажения как инструмент дизайнера. Часть II

Продолжаем про когнитивные искажения. В прошлом посте я просила вас ответить, какой из 3-х тарифов с большей вероятностью будет выделен и почему. Все ответы были верные, вы умочки 🍓

Давайте теперь посмотрим на конкретные примеры когнитивных искажений. Все конечно же в один пост не войдут, но подсвечу самые ходовые, на мой взгляд

1. Эффект изоляции

Как раз про выборку тарифов. Звучит так: если какой-то объект выделен на фоне остальных, то он запомнится лучше. Чаще всего выделяют как раз усредненный тариф, чтобы показать, что он явно покруче Базового тарифа, но вместе с тем дешевле и выгоднее Премиального.

Как использовать:
*️⃣ выделяй важные элементы, на которые должен обратить внимание пользователь
*️⃣ работай с цветовыми и весовыми акцентами

2. Эффект якоря

И снова пример про тарифы. Удивительно (я сама об этом просто не знала), но некоторые бренды (Netflix вроде так делает) ставят премиальный тариф на первое место и только потом более дешевые. Таким образом, человек изначально "заякорен" на большую стоимость так, что остальные кажутся ему действительно выгодными

Как использовать:
*️⃣ "заякори" пользователя премиальным функционалом, а после предложи более выгодной предложение, но не забывай про этику и постарайся без манипуляций (а то знаем мы эти ваши отписки в Яндексе 🥲)

3. Эффект IKEA

Ценность имеет то, что собрано своими руками. Из ярких примеров – возможность кастомизации. Например, в Я.Музыке, когда вы впервые регистрируетесь в сервисе, он предлагает вам выбрать интересные и любимые жанры, а также исполнителей. Это очень хороший ux-овый прием, позволяющий продукту стать другом для пользователя

Как использовать:
*️⃣сделай более гибкую и точечную настройку профиля, добавляй конструкторы под нужды пользователей

4. Эффект фрейминга

При данном когнитивном искажении на пользователя влияет не сама информация, а способ её подачи. Пример со скидкой: зачеркнутая старая цена и новая цена со скидкой более привлекательны, чем просто новая цена без указания скидки в принципе.

Как использовать:
*️⃣не прячь от пользователя выгоду, которую он получит, если совершит какое-то действие

И смешную картиночку вам вдогонку про наши эмоциональные решения 🤣

#настявещает

Дизайнеры, делитесь! Как часто вы применяете КИ и применяете ли вообще? Считаете ли этичным пользоваться особенностями мышления пользователя для нахождения выгоды?

P.S. Ура, нас 200! Завтра красивый пост благодарности каждому, кто остается со мной ❤️