Zoom IQ for sales получил новые функции

Раньше инструмент анализировал видеозвонки, расшифровывал их и оценивал перспективу заключения сделки, опираясь на фразы и эмоции клиентов. Теперь он может делать все то же самое и с обычными звонками благодаря интеграции с Zoom Phone. Несмотря на повсеместное распространение видеосвязи, в области продаж по-прежнему чаще используют телефонию. Администраторы и руководители групп смогут смотреть аналитику видеозвонков и телефонных разговоров по отдельности либо вместе.

Для глубокого анализа и систематизации данных можно было задействовать CRM. В рамках нового функционала Microsoft предлагает нативную интеграцию с платформой Dynamics 365. На тот случай, если стандартных инструментов Zoom IQ for sales не хватает, бизнес-приложения и различные модули Dynamics 365 помогут с расширенной аналитикой.

По следам закрытых уязвимостей в камере-сове

Owl labs закрыла все уязвимости в своих камерах спустя полгода после их обнаружения. Авторы rAVe[Pubs] попытались разобраться в принципе работы найденных эксплойтов. Три из пяти уязвимостей, попавших в список CVE, относятся к работе Bluetooth.

Что не так с Bluetooth? В совах использовался метод аутентификации Bluetooth только на стороне клиента. Подключиться к камере мог любой человек, находящийся в пределах досягаемости Bluetooth и установивший себе клиентское приложение на телефон. При этом функционал Bluetooth на самой камере отключить нельзя.

Дальше в дело идут Wi-Fi и бэкдор. Злоумышленник может выяснить пароль устройства по умолчанию, используя информацию, передаваемую по Bluetooth. Пароль передается в зашифрованном виде, но легко вскрывается из-за используемого компанией алгоритма шифрования. С помощью пароля злоумышленник может управлять Wi-Fi, а обнаруженный бэкдор позволяет использовать камеру в качестве точки доступа и перехватывать весь сетевой трафик.

А если злоумышленник физически далеко? Разработчики разместили онлайн-базу данных с информацией о местоположении конечных пользователей, получить доступ к которой можно просто введя серийный номер устройства. Этим и воспользовались специалисты по безопасности из Modzero. Они написали программу, которая перебирала все возможные серийные номера и прогоняла их через базу данных. Сервер в ответ присылал личные данные, включая информацию о местоположении.

rAVe[Pubs] пишет, что скорость реакции разработчиков на такие серьезные уязвимости была крайне низкой. Автор также отмечает, что проблемы с Bluetooth не единичны, в AV-отрасли протокол часто применяется для удаленного управления устройствами.
_________

Метеоролог случайно обнаружил, что его экран всё это время был сенсорным. Реакция на это внезапное открытие просто прекрасная

r/#MadeMeSmile

Российская IT-компания ищет pet-няню для работы в метавселенной

Это "стратегический и экспериментальный шаг, призванный объединить коллег со всех уголков света в едином пространстве". Копия настоящего офиса Napoleon IT, весь интерьер и пространство воссозданы в Minecraft.

Требуются в том числе:
— охранник-модератор, который будет следить за порядком
— pet-няня, которой предстоит заботиться о ручных питомцах, а также о драконах
— психолог виртуальных миров для выстраивания бесшовного процесса перехода из реального мира в виртуальный
— лут-менеджер (бухгалтер), который будет вести учет и распределять необходимые для жизнедеятельности в метавселенной ресурсы по сотрудникам

Для кандидатов обязателен опыт игры в Minecraft, портфолио работ и желание погрузиться в атмосферу Napoleon IT в метавселенной.

"Мы стоим на пороге перехода от ставших привычными для нас zoom-конференций к работе в виртуальных мирах, дающих более глубокое и нативное погружение в рабочий процесс, эмпатию взаимоотношений с коллегами и клиентами, а также в ощущения компании как единого целого", — цитата директора по стратегии и сооснователя компании Руслана Ахтямова из блога Napoleon IT
_________

​В MS Teams обновили интерфейс проведения вебинаров

— Новая система вопросов и ответов с упрощенной модерацией позволит избавиться от хаоса в чате. Теперь участники могут задавать вопросы анонимно, голосовать за чужие вопросы и комментировать их. Организаторы смогут избавить пользователей от повторяющихся однотипных вопросов в чате, выбрать что опубликовать, а что отклонить.
— Организатор теперь сможет назначать соорганизаторов с теми же правами. Каждый соорганизатор вправе назначить до 10 соорганизаторов и так далее.
— В форму регистрации на вебинар добавили возможность загрузить свое соглашение, которое участник должен изучить и принять.
— Зарегистрированным участникам вебинара теперь доступна подробная информация о докладчике. Помимо общей информации докладчик может указать ссылки на соцсети.
— Посмотреть кто зарегистрировался на вебинар, а кто отменил регистрацию, можно в разделе "Статус участника".
— Для каждого вебинара теперь можно ограничить количество регистраций.
— Отчеты с аналитикой вебинаров также переехали в новый интерфейс.

В рамках рекламной кампании до конца 2022 года новшества бесплатно смогут опробовать все пользователи планов Office 365 и Microsoft 365, некоторые функции уже в августе. Дальше есть ограничения в зависимости от подписки.
_________

Twilio взломали

4 августа хакерам удалось получить доступ к данным клиентов коммуникационной платформы Twilio. Она позволяет встраивать функционал видео- и аудиозвонков, а также сопутствующие сервисы в свои приложения. У компании более 150 000 корпоративных клиентов, в том числе Facebook и Uber. Сколько из них было скомпрометировано и к каким именно данным злоумышленники получили доступ, представители компании не сообщают. Сама Twilio собирает адреса, платежные реквизиты, IP-адреса, а в некоторых случаях и документы, подтверждающие личность.

Хакеры заполучили учетные данные нескольких сотрудников Twilio, а уже с их помощью доступ к внутренним системам компании. После чего клиентам рассылались SMS-сообщения от якобы IT-отдела Twilio с фишинговой ссылкой.
_________

Google, как и обещал, начинает объединять Duo и Meet. Брендинг уже меняют в некоторых приложениях, пишет Android Police.

Microsoft обещал, что после отключения Skype for Business Online сертифицированные для работы с ним IP-телефоны от сторонних производителей (3PIP) можно будет продолжать использовать с Microsoft Teams в режиме ограниченной функциональности через шлюз до 31 июля 2023 года.

5 августа владельцы таких устройств получили предупреждение о необходимости перейти на SIP-шлюз до 29 сентября. С ноября 2022 года 3PIP-устройствам будут блокировать доступ в Teams. Подробности в блоге Тома Арбутнота

​Интересные обновления и анонсы от BlueJeans

Обновления BlueJeans Meeting:

— Приложение адаптировали для складных устройств, таких как Samsung Galaxy серии Z. Теперь будут задействованы все экраны устройства.
— Добавили две новые функции для iOS и iPadOS-приложений. Binge Meeting позволяет подключаться к вызову через всплывающие уведомления, а CallKit дает возможность управлять входящими вызовами во время конференции, не прерывая сам вызов.

— В настольном приложении появилась опция показа видео докладчика поверх контента. Назвали это Weather Person Mode, то есть режимом ведущего прогноз погоды.
— Появилась возможность скрыть собственное видео от себя же, остальным участникам конференции оно останется доступно.

— Из настольного приложения теперь можно вести RTMP-трансляции.
— Добавили новые языки для субтитров и стенограмм, не говорят какие именно.
— На устройствах под управлением iOS, iPadOS и Android добавили возможность кастомизации виртуальных фонов.

Также выпустили в ранний доступ инструмент для создания трансляций профессионального уровня BlueJeans Studio, чуть подробнее писали о нем в феврале. Опробовать пока могут только обладатели лицензии BlueJeans Events, к концу августа обещают открыть доступ остальным пользователям.
_________

Avaya получила квартальный убыток в $1,4 млрд. Если вам это еще интересно, подробности на русском — у DailyComm

Диспетчер подключений виртуальных рабочих мест Termidesk от ГК "Астра" оптимизировал пропускание видеопотока с USB-камер между сервером и виртуальной машиной.

Обычно передача видео в системе ВРМ съедает существенную часть канала. Termidesk позволяет сократить поток почти в 10 раз. Это облегчает проведение видеоконференций между удаленными сотрудниками с любыми каналами связи.

На видео — совместная работа Termidesk 3.2 и решения для видеосвязи TrueConf в режиме терминального доступа.