Стремительное развитие генеративного ИИ активно влияет на сферу PR, оптимизируя задачи, такие как анализ трендов и создание первых черновиков текстов. Однако вместе с его использованием растет и проблема распространения дезинформации.

Аудит NewsGuard показал, что 18% ответов, созданных ИИ, содержат ошибки, а 38% из них остаются неисправленными. Это подчеркивает серьезную угрозу для медиапрофессионалов, которые используют ИИ для повышения эффективности.

Одной из причин ошибок ИИ является его неспособность различать достоверные и недостоверные источники. Системы ИИ анализируют данные, но не оценивают их надежность или контекст. Это приводит к генерации поверхностного контента, лишенного глубины и нюансов, столь необходимых журналистам для их работы.

Ключевая задача — не только улучшать технологии, но и пересматривать их роль. PR-специалисты должны понимать, что ИИ — это инструмент для помощи, а не замена человеческому вкладу.

Как эффективно использовать ИИ

- Проверяйте материалы, созданные ИИ, с использованием надежных источников.
- Настраивайте контент для конкретных журналистов и изданий.
- Используйте ИИ для ускорения процесса, но оставляйте основное содержание за специалистами.
- Убедитесь, что сообщения кампании согласуются с основным нарративом.

Технологии ИИ пока далеки от совершенства, поэтому баланс между их использованием и экспертной работой PR-профессионалов крайне важен. Это поможет избежать ошибок, сохранить доверие к бренду и обеспечить релевантность контента.

От гринвошинга к прозрачности – как Anti-PR меняет ESG-коммуникации

Сегодня все больше компаний заявляют о своей приверженности экологическим инициативам, используя модные термины вроде "веганский" или "eco-friendly". По данным исследования McKinsey и NielsenIQ за 2023 год, на долю таких ESG-иницатив приходится 93% продуктовых маркеров. Однако с ростом интереса потребителей к устойчивому развитию (78% американцев отдают ему приоритет) углубляется разрыв между корпоративными заявлениями и реальным доверием аудитории. Причина этого — усиление недоверия из-за гринвошинга. Карла Джо Хэлмс, автор концепции анти-PR в JOTO PR Disruptors, рассуждает о данной проблеме.

Гринвошинг: риск, который компании больше не могут игнорировать
Примером последствий гринвошинга стал недавний скандал с WisdomTree Asset Management, выплатившей $4 млн штрафа за вводящие в заблуждение ESG-фонды. Подобные случаи ведут к серьезным финансовым потерям, юридическим издержкам и разрушению репутации. Кроме того, они подрывают лояльность клиентов и в долгосрочной перспективе негативно влияют на продажи.

Гринхашинг: новый вызов в ESG-коммуникациях
Опасения перед обвинениями в гринвошинге породили противоположный тренд — гринхашинг, когда компании намеренно умалчивают о своих экологических достижениях. Хотя это снижает риск репутационных скандалов, такая стратегия подавляет прозрачность и препятствует открытым обсуждениям устойчивого развития.

Anti-PR: новая эра в коммуникациях
Anti-PR — это радикальный подход к связям с общественностью, который меняет традиционные методы, ориентируясь на прозрачность и реальные результаты. Если классический PR часто фокусировался на поддержании статус-кво и демонстрации прошлого успеха, то Anti-PR ставит перед собой задачи переосмысления и трансформации восприятия бренда.

Основные принципы Anti-PR:

1⃣ Свежие взгляды: создавая уникальную ценность бренда, Anti-PR позволяет выделиться среди шума.
2⃣ Изменение восприятия: борьба с заблуждениями и формирование новой репутации через честную, основанную на фактах коммуникацию.
3⃣ Поддержание доверия: постоянное взаимодействие с аудиторией и вовлеченный диалог предотвращают искажение вашего повествования конкурентами.

Anti-PR основывается на проверенных методах антикризисного управления и строит коммуникации вокруг четких целей и измеримых результатов. Такой подход отвечает запросам современных потребителей на подотчетность, поддерживая вовлеченность и доверие

Итоги: ESG-коммуникации требуют перемен
В условиях, когда гринвошинг и гринхашинг угрожают подорвать веру в устойчивое развитие, Anti-PR предлагает компании новые инструменты для построения доверительных отношений с аудиторией. Прозрачность, данные и честная история становятся ключом к успеху в эпоху новых вызовов и возможностей.

Исследование показало, что только 49% компаний имеют формализованный антикризисный план, и менее 25% регулярно проводят его тестирование.

Несмотря на наличие команд по управлению кризисами, у компаний часто отсутствует стратегический и детализированный подход. Это становится очевидным на примере Delta Airlines, столкнувшейся с крупным репутационным и финансовым ущербом из-за сбоев платформы и судебных споров.

Опыт работы с кризисами, такими как пандемия COVID-19, подтверждает важность стратегического планирования. Например, больница Naples Comprehensive Health, находившаяся под давлением из-за общественного недовольства и внутренних проблем, восстановила доверие с помощью прозрачности и сотрудничество.

Для эффективного управления кризисами необходимо:

1⃣ Стратегическое планирование — использование данных и исследований для создания продуманных коммуникаций.

2⃣ Детализированный подход — включение необычных сценариев, таких как кибератаки и технологические сбои, в кризисные планы.

3⃣ Кросс-функциональные команды — объединение специалистов из разных областей для учета всех рисков.

4⃣ Прочные отношения с медиа — своевременный ответ на запросы прессы для обеспечения прозрачности и доверия.

Кризисное управление, основанное на миссии и ориентации на людей, помогает компании оставаться сильной даже в условиях турбулентности.

Маркетинг в индустрии часов давно использует образ приключений и адреналина для привлечения клиентов. Однако независимые бренды начали экспериментировать с новой стратегией — аппелировать к гастрономическим предпочтениям покупателей, пишет New York Times.

Часы с циферблатами, напоминающими тропические фрукты, ягоды или даже кофе, доказывают, что путь к запястью клиента может проходить через его желудок.

Идея не нова: в косметической индустрии концепция «съедобной косметики» успешно работает уже около десятилетия. Исследования также показывают, что голод может стимулировать более активные траты, даже на товары, не связанные с едой. В часовом деле подход варьируется: от переименования цветов (например, циферблат цвета лосося или шоколада) до создания моделей, явно вдохновленных гастрономией.

Примером служит британский бренд Studio Underd0g. Их модель Watermel0n (с арбузным дизайном) стала хитом, а недавно был представлен «лососевый» циферблат. Коллаборация бренда с H. Moser & Cie привела к созданию ограниченной серии часов, напоминающих страстоцвет, под названием Passion Project. Основатель Studio Underd0g Ричард Бенк стремится создать модели, которые ценят энтузиасты, но которые также остаются забавными и не слишком серьезными.

H. Moser & Cie также активно использует гастрономические ассоциации. Их линейка включает лимонные, лаймовые и «копчёно-лососевые» оттенки. Руководитель бренда Эдуар Мейлан отмечает, что такие названия помогают сделать продукт запоминающимся и близким покупателю. Подобная практика известна давно: например, модели Rolex получили названия, связанные с напитками (Coca-Cola, Pepsi, Sprite), что ускоряет узнаваемость продукта.

Компания Brew Watch Co. черпает вдохновение в кофейной культуре. Их дизайн напоминает оборудование бариста, а название бренда вызывает ассоциации с уютными встречами за чашкой эспрессо. Основатель бренда Джонатан Феррер отмечает, что идея связать часы с напитком, который ежедневно потребляют почти 70% американцев, является эффективным скрытым маркетингом. Каждый раз, проходя мимо кафе, клиент может подсознательно вспоминать о бренде.

Таким образом, часы с гастрономическим уклоном не только выделяются на фоне конкурентов, но и устанавливают эмоциональную связь с потребителями. Независимо от того, что вы выбираете — цитрусовый лайм, шоколад или арбузный дизайн, — такие модели продолжают расширять границы привычного маркетинга.

А вот и цели на 2025 год подоспели

Продвижение бизнеса в СНГ: не все так просто

Многие российские компании сталкиваются с трудностями при выходе на рынки СНГ. Несмотря на близость культур и общую историю, каждое государство региона имеет свои особенности: уникальные рыночные условия, локальные предпочтения, разное восприятие брендов из России.

Но преодолеть эти барьеры возможно. Эффективный способ продвижения - участие в профильных мероприятиях. Конференции, форумы и бизнес-встречи предоставляют платформу для знакомства с ключевыми экспертами и лидерами мнений, установления контактов с местными СМИ, выступления перед целевой аудиторией, чтобы презентовать свои продукты или услуги.

Поэтому пиарщики – международники должны постоянно участвовать в локальных мероприятиях. Наш Александр Виличинский из Беларуси в ноябре выступил на форуме и рассказал о том, как Wildberries помогает местным производителям выходить на новые рынки и развивать производства.

Такие шаги помогают не только продвигать бизнес, но и выстраивать доверие, которое играет ключевую роль в странах СНГ.

Аналитика - отличный инструмент PR-продвижения в СНГ

Компании, выходящие на рынок стран СНГ, редко используют аналитические пресс-релизы для продвижения. И зря, ведь такие инфоповоды позволяют не только повысить узнаваемость бренда, но и закрепить за собой статус эксперта в своей области.

Один из последних наших кейсов в Казахстане — аналитика предновогоднего спроса на подарки. Пресс-релиз нашего PR-эксперта по СНГ Оли Ниязалиевой осветил ключевые тренды: какие категории товаров наиболее популярны, как меняются предпочтения покупателей и что влияет на выбор подарков. Этот материал вызвал интерес ведущих изданий Казахстана, появилось множество публикаций.

Почему аналитика работает?

➖ Актуальные данные и инсайты привлекают внимание СМИ
➖ Читатели получают полезную информацию, а бренд — лояльность аудитории
➖ Такой контент воспринимается как экспертный и вызывает больше доверия, чем прямая реклама

💡 Если ваша компания хочет покорить СНГ, делитесь аналитикой, релевантной аудитории. Говорите с рынком на его языке.

Как блеснуть на интервью: советы эксперта

Телевизионное интервью — это шанс заявить о себе, усилить репутацию и оставить яркий след в памяти аудитории. Эксперт Дэбора Гилбоа делится секретами удачного интервью.

Ключ к успеху — сила первого ответа. Ваш первый ответ должен быть максимально сильным и запоминающимся: именно в этот момент аудитория вовлечена больше всего. Если есть важный месседж, который вы хотите донести, озвучьте его сразу.

Готовьтесь заранее: предложите журналистам список вопросов, чтобы повысить вероятность обсуждения нужных тем. Это особенно эффективно для экспертных и аналитических интервью. Однако гибкость остаётся важным навыком. Если нужный вопрос не прозвучал, найдите подходящий момент, чтобы тактично вставить свой месседж, например, в конце ответа на вопрос, сохранив уважение к ведущему.

Определите цель выступления. Если хотите привлечь клиентов, выбирайте те площадки, которые популярны у вашей аудитории. Для укрепления статуса эксперта подойдут крупные национальные шоу.

И помните: краткость, ясность и уважение к аудитории — залог успешного интервью, которое оставит яркий след.

Почему журналисты идут в PR: взгляд изнутри

В последние годы тенденция перехода журналистов в сферу PR стала заметнее. Казалось бы, зачем менять работу, где ты формируешь информационную повестку, на службу интересам какой-то конкретной структуры? Но у такого выбора есть ряд причин.

Андрей Котов, руководитель пресс-службы Россаккредитации и бывший PR-директор «Деловой России», до перехода в отрасль работал в крупных СМИ, среди которых – «Ведомости» и РБК. Что сподвигло его стать пиарщиком?

1⃣ Смена точки приложения усилий
Первая причина перехода – сущностная. Еще в студенчестве мечтал работать в «Коммерсанте», но потом, много лет проработав в РБК и «Ведомостях» понял, что «Коммерсант» — это те же яйца только с другого ракурса. Даже работая в «международке», где информационное поле очень широкое и выбор тем разнообразный, почувствовал, что это немного приелось. Помимо международных тем за 10 лет были опробованы и другие жанры, включая кинорецензии, тест-драйвы автомобилей и обзоры техники. Захотелось чего-то нового.

2⃣ Финансовая стабильность
Деловая журналистика, по крайней мере 10 лет назад, была больше не про деньги, а про идею – вот это «я делаю мир лучше». Как у Льюиса Кэрролла, надо было бежать в два раза быстрее, чтобы просто оставаться на месте. И на плато ты там выходишь достаточно быстро (я уходил с редакторской должности). С точки зрения финансовой стабильности в PR перспективы выглядели более многообещающими, а перспектива роста понятнее.

3⃣ Использование навыков в новых реалиях
Журналистов бывших не бывает. И наработанный опыт, и навыки очень помогают в PR. Например, умение писать быстро и качественно в связях с общественностью выручало меня не раз и не два, экономило время, силы и деньги. Но главный навык – умение видеть и чувствовать новость. То есть ты видишь какой-то текст, какое-то событие, какой-то документ и сразу понимаешь за что зацепятся коллеги-журналисты, потому что сам заострил внимание на этом моменте. Дальше ты этот момент, в зависимости от целей коммуникации, либо зачищаешь и вуалируешь, если он проблемный, либо «шлифуешь» до блеска, чтобы он разошелся на цитаты как горячие пирожки. Ну и, наверное, пожив в шкуре журналиста, ты априори стараешься быть коллегам из СМИ как можно более полезным, потому что, по сути, вы делаете одно дело.

4⃣ Быть в гуще событий, а не над ними
PR все-таки намного более прикладная сфера деятельности. У журналиста изначально роль стороннего беспристрастного наблюдателя, который находится над схваткой и описывает происходящее, выступает хроникером и интерпретатором. Это и плюс профессии, и ее минус. В PR, мне кажется, ты в большей степени влияешь не только на то, что написано в релизе, но и на ту реальность, которую он отражает. Организация мероприятий, застройка площадок, все это дает тебе много прикладного опыта, который сильно помогает в ежедневной жизни.

5⃣ Перспективы
PR – это возможность двигаться дальше: в маркетинг, управление проектами или даже собственный бизнес. Карьерные траектории здесь более гибкие. На данный момент мне кажется, что как пиарщик я себя еще не исчерпал, что называется, не сказал своего последнего слова в профессии, поэтому пока продолжу возделывать эту ниву. А как дальше сложится – посмотрим.

Переход из журналистики в PR не означает «предательства» профессии. Это всего лишь выбор, позволяющий раскрыть свои навыки с другой стороны и приобрести новые. Тот, кто однажды научился работать с информацией и писать тексты, всегда будет профессионалом – независимо от сферы.

💡 Что выгоднее – сдавать жилье или вложить деньги на депозит?

Рассмотрим реальный пример: стоимость не очень интересной однушки в спальном районе – 10 млн рублей.

Сдача в аренду: 60–70 тыс. рублей в месяц.

Депозит: при ставке 20% годовых это около 190 тыс. рублей в месяц.

Разница очевидна. Помимо большей доходности, депозит избавляет от проблем с арендой, поиском жильцов и возможным износом квартиры.

Но почему рынок не реагирует массовой продажей инвестиционных квартир?

1️⃣ Психологические барьеры. Продажа – это долго и хлопотно, да и расставаться с квартирой ниже рыночной стоимости мало кому хочется.

2️⃣ Страх перед инфляцией. Те, кто помнит 90-е, знают, как быстро деньги обесцениваются. А недвижимость – это реальный актив, который останется с тобой в любой кризис.

Вывод:
Свободные средства сейчас разумнее разместить на краткосрочных депозитах с высокой ставкой. А вот покупку или продажу жилья лучше отложить – рынок явно не сказал своего последнего слова.

А вы что думаете?

#инвестиции #недвижимость #вклад #pr

Голосуй, иначе 7 лет не сможешь потом пристроить ни один свой пресс-релиз 😁

Цена пренебрежения: как годами назревают кризисы и к чему это приводит

Что происходит с компанией, если она игнорирует внутренние и внешние проблемы? Ответ на этот вопрос можно найти на примере двух крупных корпораций – McDonald’s и Boeing. Их опыт демонстрирует, насколько важны своевременные действия и эффективная коммуникация в предотвращении и управлении кризисами.

McDonald’s столкнулся с кризисом, связанным с отравлением едой покупателями. Компания оперативно признала проблему, прекратила продажу этой еды, сменила поставщика и наладила диалог с общественностью. Прозрачность и ответственность позволили ей не только восстановить доверие клиентов, но и сохранить репутацию.

В отличие от McDonald’s, Boeing оказался в кризисе, который развивался годами. Проблемы с безопасностью и качеством, две катастрофы с самолетами 737 MAX, задержки программ развития – все это стало следствием игнорирования внутренних сигналов и недостаточной реакции на риски. Последствия были катастрофическими: смена руководства, финансовые потери, подрыв репутации.

Ключевая ошибка Boeing – отсутствие системного подхода к коммуникации. Если McDonald’s сделал ставку на честность и прозрачность, Boeing ограничивался временными мерами, избегая ключевых проблем.

Этот кейс подчеркивает важность включения коммуникационных стратегий в общую структуру управления компанией. Кризисы бренда чаще всего – это не внезапные события, а результат длительного игнорирования сигналов.

Как этого избежать?
✅ Регулярно оценивать риски и выявлять уязвимые места.
✅ Участвовать в стратегическом планировании на уровне руководства.
✅ Уделять внимание внутренним и внешним коммуникациям, делая их честными и прозрачными.

Цена игнорирования проблем высока: утрачивается доверие клиентов, рушится репутация, страдают сотрудники. Уроки McDonald’s и Boeing – это напоминание для любого бизнеса: нельзя откладывать решение проблем на потом.

Если для кого-то уроком 2024 года станет "Я не хочу", то в 2025 году это уже будет "Надо было "Черезнихочу".

Для меня всегда формулой успеха было делать то, что не хочется и идти туда, куда страшно. И это совпадало с внутренним неформальным девизом #Wildberries - так компания и добилась феноменальных успехов и стала лидером рынка.

Дорогие друзья, я желаю в наступающем году не бояться трудностей и идти вперед, не оглядываясь назад. Сложности - лишь у нас в голове. Все обязательно получится!

Пиарщик - отличный психолог для других. Но нужен ли психолог самому пиарщику?

Расскажу историю о моей коллеге. Аня была гордостью нашего PR-отдела. Она легко и успешно управляла проектами, будто родилась с телефоном в одной руке и ноутбуком в другой. Мы не могли понять, как она успевает все - пресс-релизы, кризисные кейсы, ивенты. А начальство любило ее ставить в пример.

Но однажды что-то изменилось.

Когда всё пошло не так

Первый тревожный звоночек прозвучал, когда Аня сорвалась на нашего новичка за опечатку в комментарии. Обычно терпеливая и доброжелательная, она вдруг вспыхнула, как пламя. Потом стали заметны и другие вещи: усталый взгляд, сухие формальные ответы в переписке, красные глаза по утрам. В какой-то момент она начала опаздывать на планерки и пропускать общие встречи с коллегами вне работы.

Кульминацией стал тот день, когда Аня не смогла выступить на видеоинтервью. Она сидела в переговорке, сжалась в кресле и тихо сказала:
— Я не могу. Просто не могу.

Время менять жизнь

Я предложил ей поговорить с психологом. Аня долго отказывалась, убеждая всех (и, кажется, себя), что это просто усталость и ей нужно больше отдыхать. Но спустя пару недель, после очередного нервного срыва, она всё-таки решилась.

Первое время было тяжело. «Я не привыкла жаловаться», — говорила она. Но сеансы начали менять её отношение к себе и к работе. Она научилась говорить «нет», расставлять приоритеты и, что самое главное, заботиться о себе.

Как Аня вернулась

Через несколько месяцев Анну было не узнать. Она снова смеялась, приходила на встречи с горящими глазами и свежими идеями. Она перестала работать по вечерам и начала делегировать задачи. Её проекты вновь ожили, но теперь она не выжимала себя досуха ради этих результатов.

Однажды, после очередного удачного мероприятия, Аня сказала мне:
— Я думала, что психолог — это для слабых. Но теперь я знаю: признать, что тебе нужна помощь, — это и есть настоящая сила.

Почему я рассказываю эту историю

Мы часто восхищаемся коллегами, которые успевают всё, но не замечаем, какой ценой им это даётся. Мы привыкли считать выгорание чем-то обыденным, «профессиональным риском». Но правда в том, что никто не должен сгорать ради успеха.

Аня научила нас всех важному уроку: работа — это всего лишь часть жизни, а забота о себе — её основа. Если вы чувствуете, что силы на исходе, остановитесь. Обратитесь за помощью. И помните: самые сильные — это те, кто умеет просить поддержки.

Неудобная правда: алкоголь вызывает рак

Во время новогодних праздников, когда потребление алкоголя традиционно возрастает, главный хирург США Вивек Мёрти напомнил о серьезных рисках. Он призвал обновить предупреждения на этикетках алкогольных напитков: указать их связь с 7 видами рака, включая рак груди, горла, печени и толстой кишки.

Ключевые факты:
- Алкоголь — третья по распространенности предотвратимая причина рака после табака и ожирения, ежегодно вызывая 100 000 случаев заболевания и 20 000 смертей в США.
- Связь между алкоголем и раком не зависит от типа напитка.

Инициативы Мёрти:
- Добавить на этикетки предупреждения о риске рака, как на пачках сигарет.
- Пересмотреть нормы допустимого потребления алкоголя.
- Усилить образовательные кампании и рекомендации для врачей по выявлению и лечению алкоголизма.

В период праздников важно помнить о последствиях чрезмерного употребления алкоголя и сделать осознанный выбор. Например, сходить в спортзал, на каток или в бассейн.

Что посмотреть в новогодние праздники, отдохнуть от мира PR и журналистики? The Hollywood Reporter как раз выпустили ТОП-10 фильмов 2024 года:

1⃣ «Дюна: Часть вторая»
2⃣ «Злая»
3⃣ «Чужой: Ромул»
4⃣ «Дикий робот»
5⃣ «Собиратель душ»
6⃣ «Схватка»
7⃣ «Полночь с дьяволом»
8⃣ «Трансформеры: Начало»
9⃣ «Субстанция»
🔟 «Каскадёры»

Ну вот "Субстанцию" и "Полночь с дьяволом" я бы не смотрел перед сном. Позже они мне приснились, и это было так себе 😁. А что в рейтинге делают "Трансформеры" - совершенно непонятно.

PR в 2025: готовы к переменам?

Мы на пороге больших изменений в PR-индустрии. Эксперты называют 2025 год временем вызовов, возможностей и новых подходов.

Собрали для вас основные тренды:

Тренды PR - 2025: вызовы, возможности и трансформация

Тренды PR - 2025: локализация, новые подходы и работа в перегруженном медиапространстве

Тренды PR - 2025: контент, сторителлинг, влияние поколения Alpha, возрождение печатных медиа

Тренды PR - 2025: внутренние коммуникации