Как создаётся ВТБ Онлайн? ✌️

Прежде чем новая версия продукта станет доступна пользователям, команда «Верификация клиентского опыта» проверяет, насколько она удобна и интуитивно понятна 📃

Используя качественные, количественные и кабинетные исследования, команда выявляет боли и потребности пользователей, проверяет гипотезы, изучает тренды рынка и подходы конкурентов, чтобы помочь в создании максимально удобного и понятного банка для клиентов.

Исследователи постоянно общаются с пользователями, наблюдают, как те взаимодействуют с банком, и подсказывают, как улучшить пользовательский опыт.

➡️ Листай карточки — вместе разберёмся, как это работает.

#команды@vtb_career

⚡ Есть минутка? Давай сыграем!

Тут у нас проходит разминка, а тут будет настоящий «Батл умов» от ВТБ — интеллектуальная игра для студентов с призами за правильные ответы. Можно даже технику Apple выиграть!

В свободное время от лекций и семинаров можешь ещё сюда заглянуть — и поддержать ВТБ в рейтинге Вest Сompany Аwards 🔥

А пока листай карусель, отвечай в уме и проверяй себя здесь:
1. Дельфин
2. Быть в своей лучшей физической и эмоциональной форме за всю жизнь
3. Санкт-Петербург

Кстати, эти ответы тебе ещё пригодятся! Включай игру и попробуй стать настоящим чемпионом 🏆

#афиша@vtb_career

Думаешь, в контакт-центре ВТБ можно только начать карьеру?
А вот и нет! 🚀

Знакомьтесь: Инна и Татьяна. Их общий опыт работы в нашем контактном центре для среднего и малого бизнеса — почти 40 лет!

За эти годы они выросли до руководителей и готовы развеять главный миф: это место — не просто старт, а точка для настоящей долгой карьеры.

#карьера@vtb_career