#новостиизжизнинейросетей

Claude превратили в универсального офисного сотрудника. Рассказываем, как это устроено

Компания Anthropic представила систему Claude Skills — и это большой шаг от ИИ-помощника к полноценному цифровому коллеге.

(Для тех, кто не в теме: Claude — это большая языковая модель, главный конкурент ChatGPT, созданный компанией Anthropic.)

Если раньше ИИ генерировал текст по запросу, то теперь он умеет выполнять сложные, многошаговые задачи, используя ваши корпоративные данные и документы.

Что теперь может Claude?

· Работать с файлами: самостоятельно создавать и редактировать документы Word, таблицы Excel (включая формулы!), презентации PowerPoint и даже заполняемые PDF.
· Интегрироваться в вашу экосистему: благодаря интеграции с Microsoft 365, он может искать информацию в SharePoint, анализировать письма в Outlook и инсайты в чатах Teams.
· Стать уникальным специалистом: «Навыки» (Skills) — это настраиваемые папки с инструкциями и скриптами. Ваша команда может создать собственные Skills для автоматизации уникальных бизнес-процессов и делиться ими.

По сути, Anthropic создала не просто функцию, а платформу для стандартизации и автоматизации знаний внутри компании.

☕Производство кофе: как системный подход увеличил продажи на 156%
Клиент — производитель и оптовый поставщик кофе для сегмента HoReCa и офисов.

🚩Исходная ситуация
Компания работала только в одном регионе. Стоимость привлечения нового клиента была очень высокой. Узнаваемость бренда в профессиональной среде оставляла желать лучшего. Большинство контрактов заключалось через личные связи и рекомендации, но этот канал исчерпывал себя. Классический сценарий среднего производителя: хороший продукт, но нет системы привлечения новых клиентов.

✅Что было сделано
• Мы выстроили многоканальную стратегию продвижения через Яндекс.Директ для захвата поискового спроса по запросам, Telegram Ads для работы с профессиональными сообществами в сфере HoReCa. Баннерная реклама на отраслевых порталах, где принимают решения о закупках.
• Параллельно создали образовательный контент: подробные гайды по выбору кофе для разных форматов заведений.
Это работало как инструмент подогрева — человек получал пользу, начинал доверять экспертизе, потом становился клиентом.
• Настроили автоматизированные email-цепочки, которые вели потенциального клиента от первого интереса до коммерческого предложения. Внедрили персонализацию — каждый сегмент получал релевантную информацию.
• Провели продуктовую фотосъёмку и адаптировали креативы под площадки. Для каждой - свой стиль коммуникации.

📈Результаты за период работы
• Продажи выросли на 156%.
• Привлекли 847 новых клиентов.
• ROI рекламной кампании составил 420%.
• Стоимость привлечения клиента снизилась в 2,3 раза.

🗝Что было ключевым
Это не история про одну удачную кампанию. Это история про комплексный подход.
• Работали не с одним каналом, а выстроили систему. Каждый канал усиливал другие.
• Выстроили долгий подогрев через образовательный контент.
• Адаптировали креативы под каждый сегмент и каждую площадку.
• Постоянно оптимизировали кампании на основе данных.

Крупная федеральная компания: регулярное продвижение конференций

Клиент — крупная федеральная компания со своим отраслевым СМИ с запросом продвижения профессиональных конференций в разных городах страны на постоянной основе.

Специфика этого направления — короткий временной промежуток от запуска до результата. У обычной кампании есть время на тестирование и оптимизацию. У продвижения мероприятия его нет. Под каждую конференцию создается лендинг*, куда мы приводим весь трафик.

Условия работы:
— Конкретная дата конференции
— Узкая профессиональная аудитория
— Обширная география мест проведения мероприятия
— Привлечение определённого количества участников
Это требует особого подхода: быстрое тестирование каналов, моментальная оптимизация, концентрация бюджета на работающих направлениях.

Стратегия продвижения
Параллельный запуск нескольких каналов. Многоэтапная воронка. Ежедневный анализ данных и корректировка без промедлений.

Результаты
Стабильно привлекаем целевое количество участников в установленные сроки. Стоимость привлечения регулярно оказывается ниже плановой.

* Лендинг (посадочная страница) — это одностраничный сайт, заточенный под одну конкретную цель: получить заявку, продать билет, собрать контакты, записать на консультацию.
В отличие от обычного сайта, где человек может бродить по разделам и теряться, лендинг ведёт его по чёткому маршруту: проблема → решение → выгода → действие.
Для продвижения конференций — идеальный вариант. Человек видит программу, спикеров, цену и сразу может купить билет. Лендинг — это не замена сайта. Это инструмент для конкретной маркетинговой задачи с измеримым результатом.

Финансовые кейсы: цифры, которые говорят сами за себя
Посмотрим на финансовые результаты проектов, где можно чётко посчитать ROI.

☕️ Производство кофе
Рост продаж на 156% · Привлечено 847 новых клиентов · ROI: 420% Стоимость привлечения клиента снизилась в 2,3 раза
Каждый вложенный рубль принёс 4,2 рубля выручки.

🚛 Продвижение конференций для логистической компании
Привлекаем целевое количество участников в срок. Стоимость привлечения в несколько раз ниже плана.

📈 Что общего
Разный временной интервал, разные ниши, разные продукты, но результат схожий — значительное снижение стоимости привлечения при росте объёма.
Общее — системный подход:
— Многоканальность
— Постоянная оптимизация
— Качественные креативы
— Правильная аналитика
Эти показатели — результат постоянного роста и развития нашей команды.

❗️ROI выше 300% — норма при правильном подходе
Ключ к такой окупаемости:
— Система каналов, а не один канал
— Оптимизация на основе данных
— Качественная подготовка до запуска
— Фокус на качестве лидов
— Долгосрочная работа

🗝 Суть в методологии, экспертизе и дисциплине исполнения. Разница между знанием «что делать» и умением «как делать» — огромная.