➡️ Как понять, что CRM работает? Замеряем пользу

Ключевые метрики в девелопменте — конверсия, срок сделки и издержки. Давайте разберем, как CRM влияет на них.

1️⃣ Конверсия (во встречу, КП, продажу)

CRM помогает сегментировать лиды, автоматизировать воронку и отслеживать прогресс.

Что замерять?

% лидов, дошедших до встречи, коммерческого предложения (КП) или сделки

2️⃣ Срок сделки

CRM ускоряет процессы: от первого контакта до закрытия сделки.

Что замерять?

среднее время от заявки до продажи (в днях)

3️⃣ Издержки

CRM повышает пропускную способность отдела продаж, позволяя закрывать больше сделок при тех же ресурсах.

Что замерять?

количество сделок на одного менеджера или затраты на продажу (CPO)

Хотите провести аудит вашей CRM и понять, где потери и как улучшить?

⛵ Пишите @web_regata — поможем выстроить надежную систему.

#WEBRegata

📌 Дайджест полезных материалов за июль

Собрали для вас подборку самых интересных материалов с практическими советами и рекомендациями.

Финансы и эффективность

🐁 ROI vs ROMI: как и зачем девелоперу считать деньги

🐁 Как понять, что CRM работает? Замеряем пользу

Инструменты и автоматизация

🐁 Saybot

🐁 Битрикс24

🐁 MoreDOC

Продажи и лиды

🐁 Целевые и квалифицированные лиды: в чём разница

🐁 Сколько раз нужно позвонить лиду, чтобы его квалифицировать

🐁 Как работать с «теплыми» лидами через триггеры в системе

Кейсы

🐁 Новый кейс: как мы помогли девелоперу сократить время обработки заявок на 15%

Стратегия и внедрение

🐁 Как убедить руководство внедрить автоматизацию: единый подход

🐁 Как цифровизация поможет повысить NPS

🐁 Какие IT-инструменты должны быть в арсенале у отдела продаж девелопера

Следите за каналом, чтобы не пропустить новые кейсы, лайфхаки и инструменты, которые экономят время.

Какие темы вы хотели бы увидеть в августе? Пишите @web_regata

#WEBRegata #дайджестмесяца

🔖 Изменения стоимости техподдержки

С 1 сентября 2025 года тарифы на сопровождение вырастут ⬆️

За что вы платите?

1️⃣ Сильную команду — вкладываемся в обучение, чтобы поддержка была на уровне.

2️⃣ Скорость и надежность — внедряем новые инструменты, чтобы решать вопросы оперативнее.

Хотите остаться на прежних условиях?

Наши действующие клиенты могут продлить договор по текущим тарифам до 31 августа.

⛵ Пишите @web_regata — поможем подобрать лучший вариант!

#WEBRegata

📊 Как рассчитать маркетинговый бюджет для жилого комплекса?

Важно: агентский канал — отдельный поток. В этот расчёт он не включается.

Разбираем ключевые подходы.

Способ 1

1️⃣ Считаем среднюю стоимость целевого лида за последние 3 месяца.

Это актуальные цифры, учитывающие текущую конкуренцию и стоимость трафика. Учитываем все каналы привлечения лидов, кроме агентского

2️⃣ Добавляем 10-15% — на инфляцию, рост цен у подрядчиков, увеличение стоимости перехода.

3️⃣ Смотрим план продаж на месяц/квартал/год.

4️⃣ Умножаем на конверсию.

Берем реальную (например, 6%) или целевую (например, хотим поднять до 8%)
10 сделок / 8% = 125 лидов нужно в месяц

5️⃣ Умножаем количество лидов на стоимость целевого лида — получаем итоговый бюджет.

125 лидов × 15 000 ₽ = 1 875 000 ₽ в месяц на привлечение целевых лидов

Это даст вам реалистичный бюджет, а не «догадку».

Оставайтесь с нами, чтобы узнать, какой еще способ расчета существует.

#WEBRegata

🔔 Видеокейсы для девелоперов: как внедряют автоматизацию те, кто уже получил результат

Мы собрали реальные кейсы с топовыми девелоперами: Atlas Development, TEN Development и St. Michael.

В них не рассуждаем, а показываем, как именно автоматизация помогла бизнесу:

1️⃣ Снизить издержки

2️⃣ Увеличить выручку

3️⃣ Исключить рутину из работы отделов продаж и маркетинга

Смотрите, как это было:

➡️ Как снизить расходы и больше зарабатывать?

➡️ Как увеличить выручку в 2,5 раза?

➡️ Как снизить расходы и автоматизировать рутину?

Это не теория. Это проверенные решения, которые уже работают.

Какие проблемы стоят перед вашим проектом? Пишите @web_regata — подскажем, как их решить.

#WEBRegata #кейс

✨ С днём строителя!

Сегодня — день тех, кто закладывает фундамент будущего — кирпич за кирпичом, проект за проектом.

Вы не просто возводите дома — вы создаёте пространство для жизни, комфорта и новых историй.

Пусть каждый ваш проект приносит не только прибыль, но и гордость. И самые смелые амбиции находят путь в реализацию.

А мы — как всегда — рядом, чтобы ничто не мешало вашему росту.

С праздником!

#WEBRegata

📊 Как рассчитать маркетинговый бюджет для жилого комплекса?

Ранее мы рассказали, как считать бюджет через стоимость целевого лида.

Сегодня — второй, не менее важный подход: расчёт через долю рекламных расходов (ДРР).

Суть метода:

Маркетинговый бюджет = процент от прогнозируемой выручки (суммы договоров).

Это удобно, особенно на старте проекта, когда нет данных по конверсии или стоимости лида.

Ориентиры по ДРР

1️⃣ На старте и в первый год реализации:

Стандарт — 1,2%
Комфорт — 1,8%
Бизнес — 2,5%
Элитный сегмент — >3%

2️⃣ 2–3 год реализации:

Стандарт < 1%
Комфорт < 1,5%
Бизнес < 2%
Элит < 2,5%

3️⃣ Последующие годы:

Стандарт < 0,6%
Комфорт < 1%
Бизнес < 1,5%
Элит < 2,3%

Для Москвы, СПб, Тюмени и Екб — добавьте +0,5–1% из-за высокой конкуренции.

Пример расчёта ➡️ ЖК комфорт-класса в Челябинске

Объём продаж в первый год: 40 000 м²
Средняя цена: 120 000 ₽/м²
Прогнозируемая выручка: 4,8 млрд ₽
ДРР: 1,8%
Маркетинговый бюджет: 86,4 млн ₽ в год

При этом:
Целевое количество продаж: ~55 квартир в месяц
Максимальная средняя цена привлечения одного лота: ~131 000 ₽

Совет: учитывайте специфику проекта (например, хорошее расположение и проходимость).

Оставайтесь с нами — расскажем, как распределить бюджет между каналами.

#WEBRegata

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁 Wazzup

Платформа для управления коммуникациями с клиентами через мессенджеры.

Почему Wazzup?

➡️ Не нужно переключаться между приложениями — единое окно для всех мессенджеров

➡️ Все сообщения автоматически привязываются к карточке клиента — история общения хранится в CRM

➡️ Массовые рассылки и уведомления — настройте отправку новостей, акций, напоминаний о встречах или старте продаж

➡️ Автоматическая маршрутизация сообщений — система распределяет входящие сообщения между менеджерами по загруженности или по принципу «своего клиента»

Хотите быть на одной волне с клиентами?

⛵ Пишите @web_regata — поможем настроить Wazzup под ваши запросы!

#WEBRegata #инструменты

📈 Как правильно распределить маркетинговый бюджет?

Выделили бюджет на продвижение ЖК. Теперь вопрос:

Куда вкладывать, чтобы не просто тратить, а продавать?

Разбираем оптимальное распределение бюджета между ключевыми каналами.

1️⃣ Классифайды (Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость и другие) — 30–40%

Это не просто площадки — это прямой трафик тех, кто уже готов к покупке.

Работают на всех этапах: от старта до сдачи
Высокая конверсия в лиды

2️⃣ Перфоманс-маркетинг (директ, VK, посевы в телеграм-каналы) — 20–35%

Гибкий инструмент для управления потоком.

Быстро масштабируется
Чётко настраивается под целевую аудиторию
Отлично работает в пиковые периоды

3️⃣ Наружная реклама — 20–30%

Люди видят, запоминают, а потом приходят в офис.

Формирует узнаваемость бренда
Работает на старте проекта
Влияет на решение тех, кто рядом

4️⃣ Другие каналы (таргет, медийка и др.) — 5–15%

Используйте, чтобы усилить основные каналы, а не заменить их.

Площадки для догрева и тестов.
Не основа, но мощная поддержка.

Совет: выделяйте 5–10% бюджета на эксперименты.

#WEBRegata

Как мы сократили клиентский путь и повысили конверсию через визитки в WhatsApp

Для застройщика каждая коммуникация — на вес золота.

Но что, если после первого звонка клиент не может связаться с менеджером?

В KASKAD Недвижимость это была реальная проблема

➡️ Из-за высокой загрузки и мобильности менеджеры забывали отправлять свои контакты

➡️ Клиенты не получали визитку — и теряли интерес

Это не техническая мелочь. Это утрата доверия в первые минуты взаимодействия.

Мы нашли решение, которое кардинально изменило ситуацию.

Результаты

➡️ NPS вырос на 15%

➡️ Клиенты теперь сразу получают контакт менеджера

➡️ Менеджеры экономят до 2 часов в неделю

Как простая автоматизация помогла усилить клиентский путь и сократить путь до сделки?

📎 Читайте в новом кейсе

#WEBRegata #кейс

Почему девелоперу так важно знать, откуда приходят сделки?

1️⃣ Вы запускаете рекламу.

2️⃣ Тратите бюджет.

3️⃣ Получаете сделки.

Но если вы не знаете, откуда они пришли — вы работаете вслепую.

Это значит

➡️ Рискуете отключить рабочий канал лидгена

➡️ Продолжаете платить за тот, который не приносит результат

➡️ Не можете оценить ROMI и принимать решения на данных

Проблема 90% застройщиков: низкий матчинг

Матчинг — это доля сделок, у которых известен источник (реклама, сайт, мессенджер и другие).

На старте у большинства компаний он — всего 40–60% (половина сделок без понятного источника).

Какой матчинг — норма?

70% — минимум для принятия решений.
90% — отличный результат.

Что говорит практика?

По данным исследования (150 000+ сделок, Москва и МО) на рынке жилой недвижимости реальное количество неизвестных сделок — 10-11%. Значит, матчинг в 90% — не миф.

Хотите понимать, какой канал реально работает? ➡️ Внедрите сквозную аналитику.

Пишите @web_regata, подберем подходящий сервис.

#WEBRegata

💵 Осталось совсем чуть-чуть, чтобы закрыть план продаж этого года

Что нужно сделать с рекламой и продвижением прямо сейчас, чтобы не сгореть в декабре?

1. Если думали о смене подрядчика — решайтесь прямо сейчас

Чтобы рекламная кампания обучилась и вышла на стабильные показатели, нужны время, деньги и конверсии.

Поменяете исполнителя в ноябре — готовьтесь к тому, что результат будет непредсказуем.

2. Планируйте бюджет на 4 квартал — особенно на декабрь

Рынок в декабре штормит из-за сезонного всплеска. Заложите достаточный бюджет.

Не сокращайте — это время для агрессивных решений, а не экономии.

3. Соотнесите план и реальные показатели

Если отстаёте — не надо изобретать велосипед.

Увеличивайте бюджет — к работающим инструментам, добавьте новые и протестируйте гипотезы.

Останьтесь в текущих бюджетах — забудьте про эксперименты, отключите все, что малоэффективно, перенесите весь бюджет на самый эффективный инструмент.

4. Не забывайте про офлайн

Оцените вашу узнаваемость на рынке. Если клиенты о вас не слышали, это знак, что пора в офлайн.

Наружка, ивенты, промо, офис продаж — усиливайте.

5. Не ждите декабря, чтобы запустить акции

Все ваши конкуренты начнут дарить паркинг и кладовые в декабре.

Запускайте акции уже сейчас — соберете трафик, пока конкуренты думают.

6. Стимулируйте агентов

Подарки, бонусы, персональные условия — всё работает.
Пусть бегут к вам, а не к конкурентам.

Лиды от агентов быстрее двигаются по воронке, а конверсия между этапами выше.

Вернёмся к первому пункту

Если вы задумываетесь о смене подрядчика — мы тут.

Сделаем чётко и без задержек.

⛵️ Пишите @web_regata — обсудим ваш план на 4 квартал.

#WEBRegata

❌ Проблема: вы теряете клиента в первые 72 часа

После заявки большинство застройщиков перестают работать с клиентом.
А зря.

Именно сейчас начинается настоящая конкуренция — за внимание, доверие и решение.

Что делать, чтобы клиент не ушёл к конкуренту?

1️⃣ Запустите ретаргетинг сразу

⭐ Показывайте офферы, которые ему интересны
⭐ Демонстрируйте реальные кейсы покупки
⭐ Усиливайте мотивацию: «Почему именно ваш ЖК?»

Цель

Не напоминать, а устранять сомнения.

2️⃣ Настройте цепочку писем и сообщений

Автоматизация через сервисы коммуникаций:

⭐ «Какие есть способы купить квартиру в нашем ЖК?»
⭐ «Как проходит сделка: от заявки до ключей»
⭐ «Как сэкономить до 2 млн ₽ — реальный кейс покупателя»

Смысл

Это не реклама. Это поддержка.

3️⃣ Персонализируйте коммуникацию

⭐ Разделите клиентов: семья, инвестор, переезд
⭐ Отправляйте подборку по его запросу
⭐ Покажите «сценарий покупки» под его ситуацию

Пример

Вы с детьми — вот как выглядит жизнь во дворе с игровой зоной.

❗️ CRM — это не холодильник для хранения лидов.

Хотите настроить систему догрева?

🔥 Пишите @web_regata — поможем автоматизировать действия и увеличить конверсию.

#WEBRegata

📉 Как понять, что вы сливаете деньги в РСЯ? Аудит за 2 минуты

Тратите бюджет на рекламу в Яндексе, а продаж нет? Посмотрите, не расходуются ли деньги на ботов и фейковый трафик.

Шаг 1: Проверьте CTR в РСЯ

1️⃣ Заходите в рекламный кабинет Яндекса.

2️⃣ Смотрите на CTR (соотношение кликов к показам) в кампаниях в РСЯ.

Нормальный бенчмарк для РСЯ — 0.5-0.7%.

Если CTR выше 1-1,5%, это красный флаг!

Проверьте CTR на разных площадках:

1) откройте статистику рекламной кампании в РСЯ
2) выберите отчет «По площадкам».
3) отсортируйте данные по количеству кликов в порядке убывания и определите, какие площадки обеспечили наибольшее число кликов

Пример: На dzen.ru CTR 0.5% — норма (1 клик на 200 показов). Если площадка показывает CTR 10–25% (25% — 1 клик на 4 показа), это сигнал проверить рекламу в Яндексе и настройки стратегии подрядчиком.

Почему так? Два типа «мусорного» трафика:

➡️ Случайные клики. В играх или apps баннеры выскакивают, пользователь жмёт, чтобы закрыть, случайно открывает ссылку в объявлении — деньги списаны, а пользы ноль.

➡️ Боты. Роботы и скрипты скроллят сайты, имитируют живых людей и кликают по объявлениям.

Шаг 2: Проверьте стоимость клика (CPC)

Смотрите среднюю цену за клик в РСЯ.

Открываете также статистику РК в РСЯ, смотрите колонку CPC.

Бенчмарк в недвижимости: 40–80 рублей (или выше, если ситуация в вашем городе конкурентная).

Если клик стоит 1–5 рублей — это подозрительно дешёвый трафик, который ТОЧНО не сконвертится в лиды и продажи. Не может качественный клик в 2025 году стоить 5 рублей, чудес не бывает)

Что делать?

1️⃣ Отключите некачественные площадки с высоким CTR в отчёте. Но это временно — Яндекс добавит новые.

2️⃣ Обучите наконец автостратегию в кампаниях: на каждую РК соберите минимум 10–15 лидов в неделю, и система сама уйдёт от дешёвого трафика к качественному.


3️⃣ Если у подрядчика не получается исправить показатели – смените подрядчика.

Экономьте бюджет, не кормите ботов!

Если у вас есть вопросы по аудиту рекламы в Яндекс — пишите @web_regata.

#WEBRegata