👩‍💼👩‍💼26 ноября специалисты отдела туризма управления культуры администрации городского округа Серпухов приняли активное участие в конференции «Безграничное Подмосковье», организованной Министерством культуры и туризма Московской области. Мероприятие было посвящено вопросам развития туризма для людей с ограниченными возможностями здоровья.

🎤За день участники услышали множество докладов, раскрывающих особенности организации путешествий и отдыха для инвалидов. Были проведены три тематические сессии:
🔸Регулирование, поддержка, развитие: вектор государства в инклюзивном туризме
🔸Инклюзивное гостеприимство: стандарты и лучшие практики туристического сектора
🔸Взгляд изнутри: потребности и ожидания туристов с инвалидностью

💁‍♀️Подмосковье обладает огромным потенциалом для развития туризма: в регионе насчитывается более 2,5 тысячи объектов туристского интереса, включая отели, музеи, усадьбы, зоны зимних развлечений и многое другое. Из почти двух тысяч объектов культуры, расположенных в Подмосковье, более 80% адаптированы для посещения лицами с ограниченными возможностями здоровья. Это создает уникальные возможности для реализации концепции инклюзивности в туризме.

👨‍🦽Кроме того, Московская область активно внедряет инновационные подходы к развитию индустрии инклюзивного гостеприимства. Разработаны специальные программы обучения сотрудников гостиниц, музеев, культурных учреждений и гидов, направленные на повышение уровня обслуживания туристов с особенностями здоровья. Важную роль играют также меры финансовой поддержки гостиничных комплексов, предусматривающие частичное возмещение расходов на адаптацию помещений и оборудования для нужд маломобильных граждан.

💼Среди выступавших были также представители успешных отелей, внедривших доступные условия проживания и сервиса для гостей с особыми потребностями. Они поделились своими достижениями и проблемами, возникающими при создании комфортных условий пребывания. Выступили и сами туристы с ограниченными возможностями здоровья, делясь своим личным опытом поездок по разным местам Подмосковья. Особое внимание уделили представителям автономных некоммерческих организаций (АНО), работающих над интеграцией лиц с ограниченными возможностями в общество.

☝🏻Конференция стала значимым этапом в формировании комфортного и доступного туристического пространства, которое позволяет гостям Подмосковья насладиться уникальными достопримечательностями независимо от физических возможностей.

🏆 Профессионалы Серпухова – снова лучшие в индустрии туризма!

👨‍💼👩‍💼 24 и 25 ноября в парк-отеле «Русский» (Г.о. Серпухов, д. Дракино) состоялись полуфинал и финал конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма Московской области 2025».

☝️Перед участниками полуфинала стояли три задачи: пройти тестирование по теоретическим знаниям, ответить на открытые вопросы жюри, а также проанализировать видео по конкретным ситуациям, которые были сгенерированы с помощью искусственного интеллекта. По итогам для участия в следующем этапе вышли по 5 человек в каждой номинации. В финале участники уже на практике продемонстрировали свои навыки.

✨Победителями и призерами конкурса названы 15 человек. Среди них заслуженно заняли призовые места и специалисты Серпухова:

🔸Номинация «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)»:
🥇1 место – Юлия Захарова, парк-отель «Русский»
🥈2 место – Елена Грановская, парк-отель «Русский»

🔸Номинация «Лучший официант гостинично-ресторанного сервиса»:
🥇1 место – Жук Александр, парк-отель «Русский»
🥉3 место – Наталья Голосницкая, парк-отель «Русский»

🔸Номинация «Лучший повар гостинично-ресторанного сервиса»:
🥉3 место – Наталья Глотова, парк-отель «Русский»

🔸Номинация «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения»:
🥈2 место – Алина Новоселова, парк-отель «Русский»
🥉3 место – Андрей Гуляев, Korston Club Hotel Serpukhov 4*.

👏🏻Серпухов может по праву гордиться успехами сотрудников индустрии туризма и гостеприимства!