Небольшое изменение при откликах на тендеры Workspace

Это сообщение – прежде всего, для тех, кто пользуется ПРО-аккаунтами или кого периодически приглашают в тендеры сами организаторы.

Пояснение для тех, кто вне контекста: опция ПРО-аккаунты позволяет агентствам самостоятельно откликаться на любые тендеры выбранной категории услуг, публикуемые на Workspace.

Итак, в чем заключается изменение: мы отключили видимость контактов организаторов тендеров. Теперь связаться с ними можно только с помощью кнопки «Написать». Если необходимо, запросить дополнительные контакты у организатора тендера можно напрямую в диалоге тендера.

Сделано это исключительно в интересах добросовестных агентств, а также ради заботы об организаторах тендеров. У нас возникло предположение, что кто-то из агентств, владеющих PRO-аккаунтом, перепродает такие контакты. Таким образом нововведение может повысить шансы на победу у добросовестных пользователей нашего сервиса. Организаторам тендеров также будет комфортно — по другим каналам связи им будут писать только участники тендера, которым они сами передали свои контакты.

Если вам что-то известно о подобных случаях, просим сообщить нам — @workspace_team. Заранее спасибо!

Тендерный сервис: нововведения и планы

Друзья, мы слышим и понимаем ваши опасения в связи с последними изменениями в работе с тендерами, поэтому решили поделиться шагами, которые мы уже предприняли и собираемся предпринять для более эффективной работы на площадке как агентств, так и заказчиков.

1. Что сделали:
👉🏽 Не публикуем тендер, пока заказчик не выйдет с нами на связь, подтвердив его актуальность.
👉🏽 Как и ранее, проверяем контакты заказчика.
👉🏽 Объясняем заказчикам процедуру работы с сайтом, говорим про общение в сообщениях к тендеру, информируем, что изначально контакты не видны, но они могут поделиться ими с понравившимися агентствами.

Зачем: Сокращение публикации недостоверных тендеров. Повышение активности заказчиков на сайте, стимуляция коммуникации в сообщениях к тендеру.

2. Что сделали:
👉🏽 Не показываем сразу контакты заказчика всем, кто откликнулся на тендер. Контакты можно получить только в переписке через ЛК.

Зачем: Барьер для снижения вероятности утечки лидов с площадки. Реакция на обратную связь от организаторов тендеров, жалующихся на спам от агентств.

3. Что сделали:
👉🏽 На этапе заполнения тендера отменили рекомендацию для заказчика пригласить в тендер первые 10 агентств из списка, подходящих под его требования. Теперь в тендере могут участвовать только агентства, которые сами откликнулись на него и те, кого приглашает заказчик, но уже после публикации тендера, самостоятельно перейдя в каталог.

Зачем: Снижение конкуренции агентств в рамках одного тендера.

4. Что планируем сделать в ближайшее время (до конца месяца):
👉🏽 Новая функциональность для заказчиков. Уже на этапе заполнения тендера они смогут самостоятельно выбирать удобный канал (-ы) связи (сайт, почта, телефон, мессенджер). После отклика на тендер агентству будут показаны те контакты заказчика, которые он сам пожелал передать при публикации тендера.

Зачем: Устранение негатива от заказчиков по поводу нежелательных звонков и сообщений, спама. Синхронизация между заказчиками и исполнителями
относительно желаемого средства связи. Повышение мотивации у заказчика к работе с сайтом и публикации новых тендеров. Агентства смогут самостоятельно проверить предоставленный контакт заказчика.

Все это должно повысить комфортность работы на сайте всех пользователей и способствовать балансу интересов как заказчиков, так и исполнителей.

Еще раз спасибо за ваши отзывы о работе площадки, для нас действительно важно получать конструктивную обратную связь. Надеемся на дальнейшую совместную работу!

Если у вас есть другие предложения по работе с тендерами или другим направлениям, напишите нам на почту team@workspace.ru или в Телеграм @workspace_team. Мы отвечаем на все сообщения!

PRO-аккаунты Workspace: обновление

Добрый день, коллеги!

Шаг за шагом мы продолжаем улучшать нашу площадку, стараясь соблюсти баланс интересов всех пользователей Workspace.

Делимся с вами последним нашим обновлением. Теперь при создании тендера организаторы могут выбрать, какие именно контакты будут видеть откликнувшиеся участники тендера: телефон, электронную почту, WhatsApp или Telegram. Таким образом, они избегут дискомфорта, и с бОльшей степени вероятности будут отвечать на сообщения агентств. При этом сохранится удобство для агентств, предпочитающих вести коммуникацию за пределами площадки, например, в мессенджерах.

Почта и телефон заказчиков, которые разместили тендер до введения новой функции, по прежнему доступны у тех агентств, которые откликнулись на тендер.

Уверены, что это решение стоит на точке пересечения интересов и заказчиков, и организаторов тендеров.

Если у вас есть другие идеи, как улучшить тендерный сервис, пожалуйста, пишите нам на почту – team@workspace.ru или в Телеграм – @workspace_team.

Приглашаем в Workspace LIVE!

Друзья, спешим поделиться своим win-win-предложением для агентств, желающих расширить свою аудиторию в телеграм.

Преамбула: мы решили ввести новые рубрики в нашем телеграм-канале Workspace LIVE:

👉🏽 Мини-кейсы агентств по проектам с высокими результатами или необычными решениями;
👉🏽 Инсайт дня. Коротко о новых и самых эффективных практиках;
👉🏽 Агентства + клиенты. Короткие поучительные истории взаимодействия;
👉🏽 Эврика. Краткий неочевидный совет с пояснениями;
👉🏽 Эксперименты. Опыт применения новых функций или необычных настроек крупных онлайн-сервисов, платформ и конструкторов (GPT, Яндекс.Директ, Wildberries, eLama, ВКонтакте Ads, SendPulse, SMMplanner, Tilda, Битрикс24 и т.д.);
👉🏽 Версус. Сравнение сервисов, методов, инструментов, настроек, площадок друг с другом.

Если вы заинтересованы готовить по 2-3 поста в месяц, пожалуйста, напишите в комментариях название вашего агентства, перечислите через запятую номера заинтересовавших вас форматов и добавьте телеграм-контакты ответственного за этот процесс лица с вашей стороны (если это не вы). Позже мы свяжемся с откликнувшимися и расскажем о правилах участия и рекомендациях к каждой рубрике.

Таким образом мы поделимся с вами своей аудиторией (посты также дублируется в Дзене, VK, Сетке и Максе), а вы поможете нам сделать Workspace LIVE полезнее для заказчиков диджитал-услуг. Надеемся, это будет полезно для всех.

Рейтинги Workspace: готовы новые дипломы и виджеты!

Две небольшие, но приятные новости для участников наших рейтингов.

Первая. C сегодняшнего дня агентства могут скачать в ЛК дипломы и виджеты о своих успехах в Рейтинге digital-агентств: в различных срезах по отраслям и используемым инструментам. Соответствующие срезы можно увидеть и в самих рейтингах.

Предлагаем проверить, какие срезы удалось возглавить вашему агентству и поделиться этими достижениями с вашей аудиторией. Как и остальные, увидеть новые дипломы можно в специальном разделе личного кабинета.

Важный момент: если в каком-то срезе меньше 5 агентств, то диплом не выпускается.

Вторая. Теперь в профилях агентств, участвующих в рейтингах награждаемости и диджитал-подрядчиков, будет выводится блок с информацией о занимаемых строчках.

Важный момент: Выводится только ТОП-10 каждого среза. Пример.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, задавайте их здесь или на @workspace_team

Стремительные тендеры: ваше мнение?

Друзья, в нашем последнем опросе 45% агентств сообщило, что готовы участвовать в тендерах на проекты с сжатыми сроками. А что по поводу сжатых сроков на отклики по самим тендерам?

Свежий пример. Сегодня компания с выручкой в 200 млрд рублей опубликовала тендер на разработку онлайн-чата с интеграцией в ERM. Откликов (суммы и сроки) ждут уже в понедельник до обеда, а уточняющих вопросов – сегодня.

Что вы думаете об этом? Готовы участвовать в гонке за клиента на таких условиях – или такой ред флаг перевешивает потенциальную пользу?

Workspace Digital Awards: корректировка категории Медиа

Коллеги, поддавшись вашим аргументам, мы решили убрать ограничения, касающиеся категории Медиа Workspace Digital Awards.

Напомним, в ней есть четыре номинации:

👉🏽 Лучшие корпоративные блоги (на любой площадке);
👉🏽 Лучшие телеграм-каналы;
👉🏽 Лучшие видео-каналы;
👉🏽 Лучшие статьи.

Ранее мы планировали принимать работы, посвященные исключительно диджитал-тематике. Однако прислушались к пожеланиям агентств и решили принимать работы, посвященные любым тематикам. Таким образом вы можете подавать не только собственные каналы и статьи, но и проекты, которые вы ведете для своих клиентов. Рекомендации для участников нового категории – здесь.

Решились номинироваться? Обязательно воспользуйтесь промокодом media до Нового года, чтобы получить скидку в 30%, которая распространяется только на эти 4 новые номинации.

Также не забывайте, что 16 декабря стоимость номинирования вырастет, так что есть смысл поспешить!🏃🏽‍♂️‍➡️

Удачи в бизнесе и успехов на WDA!

Небольшая задача для крупного клиента

Друзья, в конце недели решили узнать ваше мнение относительно сотрудничества с крупными клиентами по довольно небольшим и узкоспециализированным задачам.
На этот вопрос нас натолкнул тендер, который вчера вечером опубликовала одна из крупнейших телекоммуникационных компаний России.

Как часто работа на небольшом проекте перерастала в длительное сотрудничество с крупным игроком бизнеса? Высок ли шанс, что если хорошо закрыть локальную задачу, клиент предложит новый более крупный и дорогой проект? Или сотрудничество чаще всего ограничивается поставленными изначально задачами?

Будем благодарны, если поделитесь своим опытом в комментариях.