Дорогие друзья, сегодня пост на важную тему: КАК ВЫСТРАИВАТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАКАЗЧИКОМ?
Расскажу секреты успешного партнерства и покажу изнанку процесса.

Многие кто хочет начать работать с внешними проектами, но никак не может на это решиться - пост для вас.

Например, заказчик найден и вы договорились о стоимости и сроках вашего сотрудничества. Выстраивание эффективного взаимодействия с заказчиком - ключевой аспект успешного бизнеса. Независимо от того, предоставляете ли вы услуги, разрабатываете продукты или оказываете консультационные услуги, умение общаться и сотрудничать с клиентами играет важную роль. Давайте рассмотрим несколько ключевых шагов для того, чтобы построить крепкое партнерство с вашими заказчиками.

1. Слушайте и понимайте заказчика

Первый и, возможно, самый важный шаг - это активное прослушивание заказчика. Уделите время, чтобы углубиться в его потребности и ожидания. Ведь от того, как вы попадаете в ожидания клиента влияет на продолжение вашего сотрудничества. Поэтому стремитесь понять, что именно он хочет достичь, и какие проблемы он хочет решить с помощью курса, который вы разработаете. Важно не только слышать, но и активно задавать вопросы для уточнения.

2. Устанавливайте ясные ожидания

Четкость в коммуникации - это ключевой элемент взаимодействия с заказчиком. Обсудите с ними реальные сроки, бюджет, задачи и другие детали проекта. Создайте документ, содержащий все договоренности, чтобы избежать недоразумений в будущем.

3. Продемонстрируйте свою экспертизу

Заказчики обращаются к вам за вашими знаниями и опытом. Делитесь своими знаниями и предлагайте решения, которые действительно помогут заказчику достичь его бизнес-целей. Демонстрируйте вашу экспертизу, чтобы заказчики чувствовали, что обратился по адресу.

4. Будьте открытыми к обратной связи

Обратная связь - это самый ценный инструмент. Здесь нужно выслушать заказчика и если какие-то замечания вы считаете лишними, говорите об этом. Не забывайте, что заказчик не всегда эксперт в обучении и необходимо подсветить лишние замечания и уметь это аргументировать.

5. Стройте долгосрочные отношения

Самые успешные компании строят долгосрочные отношения с заказчиками. Работайте над тем, чтобы ваши клиенты не только остались довольными текущим проектом, но и хотели бы снова сотрудничать с вами в будущем.

Покажу свой пример: с 21 августа я сотрудничаю с внешним клиентом. Он сразу обговорил, что если ему понравится данный курс, он вернется ко мне снова.

Итак, небольшой курс по деловой переписке. Ставим максимальные сроки разработки - 35 рабочих дней, обязательно в дедлайн закладывайте время на форс-мажоры. Лучше обозначить сроки чуть больше, зато как будет счастлив заказчик, если вы сделаете работу быстрее. Форс-мажоры бывают, поэтому лучше оставить в запасе пару дней и быть спокойным.

В моих интересах сделать курс быстрее, чтобы мне заплатили😁 Обговаривается на берегу, о предоплате, она не более 50%. Бывает так, что заказчики не работают по предоплате, только постфактум.

Посмотрите на мой процесс с заказчиком. Прежде чем начать работу с заказчиком, сначала вы разрабатываете дорожную карта проекта. Об этом пост в другой раз.

Перед вами просто пример процесса разработки курсов. В ваших руках выстроить взаимодействие такие образом, чтобы заказчик остался довольный и ему так понравился ваш проект, что он снова придет к вам. Удачи!

Если возникли вопросы по работе с заказчиками - пишите свои вопросы в комментариях.
Поддержите мои старания реакциями, мне так важно получать от вас обратную связь и делиться более интересными постами😊

#ИзнанкаПроцесса #Разработкакурсов

Уважаемые друзья!

Сегодня я хочу поделиться с вами невероятным впечатлениям от участия в Турнире Вызова iSpring 2023! За совершенно короткий дедлайн команды работали в поте лица, чтобы создать уникальные курсы, и я действительно в восторге от всего, что я видела!

Номинация START
1 Команда «iSpringСплав»
2 Команда «Вольт»
3 Команда «Лови Момент»
4 Команда «Сверхновая»
5 Команда «КоTL»

Номинация PRO
1 Команда «Шефс»
2 Команда «Voxys на драйве»
3 Команда «Как я встретил ваши правки»

Команда «Девочки в курсе»
Команда «ДоДо ПослеПосле»
Команда «ТТ - Триггер и Триггериты»
Команда «Красотки в разработке»
Команда «Команда ТМК»
Команда «Команда S»
Команда «Реактивный скормолёт»

Какой курс вызвал у вас наибольший интерес и почему?
Кто в следующем году планируете проявить себя и поехать на турнир iSpring Вызов-2024?😃

Давайте вместе обсудим это удивительное событие. С нетерпением жду вашу обратную связь!

Что могу сказать, технические накладки бывают и даже когда уверен, что их не будет на 💯. Во время моего выступления меня выкидывает из зума и отключается интернет😅 Мое выступление перенесли на завтра.

Всем спасибо, кто подключился. Завтра новый день и он пройдёт лучше😃 До завтрашнего вебинара!

Я уже кидала ссылку на свой курс, дублирую:

НЕТ ОТБОЯ ОТ КЛИЕНТОВ. Как продавать и зарабатывать больше: https://ambassador.ispring.ru/app/preview/f39b5792-57c6-11ee-9cd6-dab27ef36eeb

Не судите строго, это действительно мой первый курс в iSpring Suite. Я горжусь своей работой, хоть и вижу, что можно улучшить. Да и времени было мало - 1,5 суток до сдачи.

Персонаж был взят с ресурса https://ru.freepik.com/premium-vector/set-of-character-a-handsome-bearded-man-in-casual-clothes-in-different-poses_6398048.htm#from_view=detail_alsolike

Буду рада обратной связи в комментариях.

Дорогие друзья!

В ноябре я буду на конференции Digital Learning, знаю, что многие из вас собираются на это мероприятие. Я бы хотела поделиться с вами уникальным промокодом DLDRUG23, который дарит 20% скидки на стоимость билета. Эту информацию вы не найдете в других пабликах.

📆 Когда: 16 ноября 2023 года
📍 Где: Москва, гостиница Аэростар
📝 Регистрация: https://dlmeeting.online/

До встречи на конференции!