Retail - Ритейл
TECH - Технологии
Net - Нетворкинг

Russian retail show - главное мероприятие года, объединяющее 7000 участников и 500 спикеров в 5 залах.

22 апреля 14:30–17:30
ЗАЛ #ЭФФЕКТИВНОСТЬ
встречаемся с вами на Road Show мобильных приложений! Будем помогать пользователю найти нужный товар в корзине и создавать приложение отражающее качество оффлайн сервиса.

23 апреля 14:45–18:05
ЗАЛ #РИТЕЙЛ
MARKETING DAY, поговорим про инфлюенс и контент. Лидогенерация перестает окупаться и в дело снова вступает креатив.

24 апреля 10:00–16:30
ЗАЛ #РИТЕЙЛ
FMCG DAY (ДЕНЬ БРЕНДОВ) и практики вывода на рынок новых товаров, борьба и синергия с маркертлейсами, конкуренция между категориями sku и реюнион товаров.

50 спикеров в моих секциях.
4 дискуссионные панели.
3 дня и 12,5 часов экспертного контента.

Честно говоря, ужасно волнуюсь.

Одно дело участвовать в таком масштабном мероприятии в качестве спикера - вся работа сводится к актуализации контента. Другое дело - работа программного директора, это совсем другой уровень вовлечения в программу, активная работа со спикерами и чужим контентом.

Книжечка с записями работ над ошибками пухнет:
- спикеры должны быть собраны за месяц до мероприятия, не позже
- звонки со спикерами должны быть проведены за неделю до дедлайна сдачи презентаций
- о дедлайне сдачи презентаций необходимо напомнить минимум три раза, лучше четыре

Осталось буквально 24 часа, чтобы что-то доделать.

А дальше 3х дневная работа на площадке: прогон презентаций, подготовка и встреча спикеров, привлечение аудитории в залы, работа с вопросами и вниманием аудитории.

Запускаю обратный отсчет!

Видео by Щукина Pro.

Сегодня долдгожданый Russian Retail Show!

Послушать контент совсем не успеваю, но зацепила в самом начале выступление Дениса Марфутина с обзором зарубежных рынков ритейла, екома и маркетплейсов. Самое ценное, чем хочется поделиться, это американские кейсы Walmart с продажей экстра-дорогих товаров, которые привлекают зумеров в оффлайн.

Вы, наверняка, видели нашумевший кейс с одной клубничкой за 19$, которую все хотят попробовать и на которую зумеры массово снимают обзоры в социальных сетях.

Если вы все еще отмахиваетесь от зумеров и считаете, что они балуются, вот вам еще один знак, что это уже наша с вами целевая аудитория, которая потребляет много, дорого и не так, как мы.

Второй день Russian retail show. В зале «Ритейл» Marketing day.

Кстати, практически на каждой секции, в каждом зале, разговоры о нейронках и успешные кейсы реализации - и это очень круто. Все уже используют AI и достаточно качественно.

А я сегодня вела сразу две секции: про инфлюенс и контент.

И хочу поделиться важными открытиями:

1. Фабрики контента, все-таки, существуют. И это вздох облегчения!
Просто бренды нежно оберегают тех небольших блогеров, кто создает для контент.
Счастье любит тишину.

2. Амбассадорство это про то, что новых лиц нет и бренды ходят к тем, с кем когда-то работали, даже к тем, с кем работали очень давно!
То есть это не обязательно про годовой контракт.

3. Бренды следят за теми, кто генерит контент с их участием. Это рабочий способ попасть в поле зрения бренда и заявить о себе.

4. Тикток новый старый тренд с очень дешевыми охватами.

5. Бренды ждут от блогеров пакетных размещений и рассматривают инфлюенсера как медиа-менеджера объединяющего сразу несколько социальных сетей.

Ну и самой главное!
6. Всем не хватает человечности. Люди устали от потреблядства.
В моде партнерство и совместное творчество.

Новый дивный мир!
В самом лучшем смысле.

Я безвозвратно влюблена в предпринимательство.

Сегодня, в заключительный день Russian retail show, выступало много предпринимателей, которые заставляют сердечко биться чаще.

Вы легко узнаете таких ребят - это лучшие спикеры на конференциях, они просто обожают то, что делают. Они тащатся от продукта и его свойств. Они с таким удовольствием рассказывают про химический состав продукта и работу на производстве, что невозможно остаться равнодушным.

А еще они делятся знаниям. Рассказывают о том, как они хакнули этот мир и обманули систему: заменили искуственным интеллектом недостающие ресурсы и вырастили объем продаж после ребрендинга без маркетингового бюджета.

Как я восхищаюсь такими. Как мне ужасно хочется тоже стать такой.

Основная тема сегодняшнего дня: наша экономика будет расти и развиваться благодаря таким смелым ребятам, которые искренне хотят сделать этот мир лучше!

Почему лайвстрим не летит в России.

Лайвстрим - это перформанс инструмент. И он требует от ведущего очень глубокого знания продукта, навыков продаж и умения говорить несколько часов без остановки. Блогер, обладающий большой аудиторией, не обладает нужной для продаж экспертизой.

Мне кажется, я бы смогла, надо затестить с кем-нибудь

Блогер, а лучше еще более известный широким массам человек, может привлечь внимание к стриму.

Но продажи должны быть на продавце!

Стрим должен идти очень много часов, 12 - это минимум. Потому что концентрация у людей низкая и они не задерживаются долго на стриме. Задача маркетинга обеспечить бесперебойный поток трафика на стрим.

Один человек смотрит стрим не больше минуты. Это нормально! Никто не будет смотреть ваш стрим дольше, у нас у всех клиповой мышление и концентрацию мы не держим.

В Китае, в среднем, стрим одновременно смотрят 30 человек. В лучшем случае - 50 человек. Это нормальный обьем. Но вам нужно целиться в 30 человек ежеминутно.

Трафик можно вести откуда угодно. Таргетированная реклама, контекст, баннерка, анонсы у блогеров, да хоть наружка. Но трафик нужно вести.

Трафик - это проблема номер один в России. Прямые эфиры доступны (технически) в Телеграм, Вк, Твич, Инстаграм*. Но нагнать аудиторию будет тяжеловато, в каждой социальной сети свои приколы.

Знаете, куда не будет сложно нагнать трафик? На ваш сайт (и приложение). Но для этого сайт должен быть технически готов к стримам. Это третья проблема - подготовить технически сайт и приложение.

Вторая проблема - покупки в реальном времени. На сегодняшний день нет инструментов социальной коммерции в соц.сетях. Значит вы будете терять аудиторию, отправляя ее дальше по воронке.

Погружаясь в эту тему я узнала, что есть огромное число компаний в России, кто уже делает стримы. А значит, те, кто не идет в эту сторону, потому что дорого, сложно и непонятно, уже в аутсайдерах.

*принадлежит запрещенной в России организации

Prompt: профессиональный продавец ведет стрим, продавая помаду в прямом эфире, он рисует на руке помадой, чтобы показать ее цвет и плотность. Его снимает три телефона, установленные на триноге

Лайвстрим в Китае это преимущественно бьюти товары, одежда и fmcg.

Все дело в сроке принятия решения и доступной для быстрой покупки цены.

Пользователь должен буквально за пару секунд познакомиться с брендом и захотеть его купить. И на эту покупку в кошельке должны лежать деньги.

Скорость потребления контента, а значит и принятия решения, в Китае выше, чем в России. Но паттерн поведения общий: мы покупаем бесконечное кол-во каких-то товаров: кто-то так справляется со стрессом, кто-то хочет быть в тренде и иметь в своем шкафу все то, о чем шумит интернет, а для кого-то это средство борьбы со скукой.

И вот вам еще один аргумент.
Наши родители покупали одну вещь на века, средств на регулярную смену техники или дорогих, а иногда даже дешевых товаров не было.

Мы - другие. Мы покупаем на какой-то срок, век технологий дает о себе знать и товары устаревают гораздо быстрее, чем тридцать лет назад.

Зумеры к потреблению товаров относятся еще проще. Ценность исключительно эмоциональная. А значит, паттерн получения эмоции в момент обладания.

Prompt: фотореализм. девушка покупает из лайвстрима косметику, она сидит, а вокруг нее бесчисленное количество банок и бутылок с косметикой, брелков которые она купила ранее

Бартер для блогеров.
Два формата, в которых это будет эффективно.

Честно говоря, не перевариваю этот формат: слишком трудозатратный.

Потому что если делать бартерные рассылки по уму и по законодательству Российской федерации, то нужны акты и маркировка.

Но в этом посте мы не про закон и порядок, а чисто про формат. Так что откроем форточку.

Первый и реально крутой формат работы с бартером - создание кастомных продуктовых решений для блогеров селебов. Этакий wow-формат, который невозможно не опубликовать в соцсетях, потому что сам бартер это и есть контент: полутораметровый чемодан с помадой, вендинговый аппарат с лимонадом, набор помады в упаковке с бильярдными шарами, или целый куб льда, в который вморожен товар (обычно это тоже косметика).

Сам бартер - произведение искусства. Такой контент просится в ленту.

Важно только не испортить послевкусие и не начать долбить блогеров вопросом: когда опубликуете распаковку?

Подарок должен быть подарком. Даже если контента из него не получится. Эффект и невероятная ценность достигаются за счет лимитированной коллекции.

Второй вариант, я думала, совсем себя изжил, но мой снобизм чуть меня не погубил. На Russian retail show Соня из Grass рассказывала о том, что за 2024 год они получили 1млрд охватов в социальных сетях при нулевом маркетинговом бюджете.

Это значит, что они тоже шли по пути рассылки товара, просто блогеры были помельче и их было побольше.

И тут, скорее всего, коммуникация была очень прямой и понятной: меняем бартер на рилсы.

Наноблогеры рады инфоповоду и вниманию бренда. Рилсы залетают в реки. И все счастливы.

Но я все же адепт амбассадорства и платной работы с блогерами, все-таки, любой труд должен быть оплачен.

Prompt: в кадре блогер с обалдевшим лицом, который открыл дверь с телефоном в руке и прямой трансляцией в телефоне, а на пороге стоит трехметровый холодильник с газировкой

Чем хороши фабрики-контента и как они работают?

Честно говоря, в начале года я уже начала думать, что это единорог, которого не существует в природе.

Но кто ищет, тот всегда найдет и я все-таки нашла подтверждение тому, что такие фабрики есть и они ахренеть как круто работают. Рассказываю!

В социальных сетях есть большая доля людей, которые умеют в крутой продакшн: от создания идеи, до реализации и постпрадакшена. Но они не хотят идти в лайфстайл, оставляя за собой экспертизу и ориентацию на совершенно другой формат контента и инфобиз (курсы по обучению продакшену, ну вы поняли)

И в какой-то момент, стало понятно, что это именно те люди, которые могут генерить афигенно качественный UGC.
А отсутвие выкладки материала в соц.сеть или низкий обьем подписчиков, не умоляя талантов, значительно снижает косты на производство при сохранении шансов на попадание материала в рекомендованное.

И вот мы получаем бесконечную ленту рилсов на странице бренда с отличным продакшеном, креативной идеей, попадающее в тренды и рекомендации.

Не трудно догадаться, что 1го сентября 2025 года вырастет тренд на работу с такими инфлюенсерами и в моде снова будет старый добрый SMM, но уже на новый лад

Prompt: мужчина 45 лет ест чипсы в темной комнате и в мониторе огромных размеров в компьютере создает ролик для крема для лица с красивой блондинкой в розовых тонах.

41 день = 41 пост.

20 марта стартовал наш с Таня Иванова и Женя Башкирова челлендж: 90 дней = 90 постов.

Но вчера моя дисциплина дала сбой и в эфир я не вышла.

И я абсолютно насладилась этим днем тишины: провела его с друзьями на природе, поглаживая кота и болтая обо всем.

Мы все живые и у каждого из нас может что-то пойти не по плану. И в этот момент, самое неправильное, что можно сделать - начать себя ругать за сорванные планы и дедлайны.

Мне кажется, гораздо эффективнее принять свое несовершенство и насладиться им сполна. Не дергаться и не переживать, а сделать акцент на том хорошем, из-за чего все пошло по звезде. Дать себе возможность накосячить.

Ошибаться нормально.
Потерять задачу нормально.
Сорвать деллайны нормально.

Но это не должно быть привычкой. Это нормально, если это разовая акция, а не регулярный сбой системы.

Давайте реже себя ругать и чаще себя хвалить. Я, вот, вчера, встретила рассвет загородом. Думаю, пропущенный пост стоил этого.

Prompt: красивый рассвет загородом и девушка, которая наблюдает за ним сидя на пригорке. А рядом с девушкой лежит телефон, который разрывается

Инновации и 10 000 часов.
(Порядка пяти лет, если считать чисто рабочее время)

Если делать какую-то работу на протяжении 10 000 часов, то можно в совершенстве овладеть навыком и стать абсолютным экспертом.

Любая новая технология, идея или инструмент, прежде чем они станут доступными, должны быть обкатаны на протяжении 10 000 часов.

В первую тысячу часов будет совершено 80% ошибок, которые нужны для формирования подходов и процессов.

В инновации никто не знает как правильно, поэтому CJM строится опытным путем, за счет прикладываний тех или иных маршрутов к реальной жизни.

Объем проблем и ошибок настолько велик в первую тысячу часов, что многие бросают это неблагодарное дело.

Помните, как мы сопротивлялись TikTok?
А с каким скрипом уходили из вотсап в телеграм?

Это были инновации. Это был продукт, который еще не прожил свои 10 000 часов, чтобы стать простым и понятным.

Поэтому, начиная делать то, чего еще никто не делал: ai блогеров, лайвстримы, сошал коммерс - важно не забывать про 10 000 часов, через которые инновация превращается в базовую настройку.

10 000 доставок дроном.
10 000 чашек кофе налитых робо-рукой.
10 000 запущенных лайвстримов.

Именно поэтому, чем раньше мы начинаем разбираться в инновациях, тем больше часов форы мы получаем для формирования собственного опыта и базы знаний.

Promt: две глинянные вазы, одну сделал человек, который занимается в гончарной один час. А вторую вазу сделал человек, который занимался в гончарной 10тыс. Часов

Поколение Z.

Кто бы что не говорил, но именно они виноваты в том, что у нас с вами повсеместно меняется паттерн поведения.

Некоторые исследования утверждают, что 2023 году зумеры уже составляли 40% всех потребителей, а их глобальная покупательская способность оценивается в $360-450 млрд.

Напомню, что речь идет о людях рожденных с 1997 по 2012 год. От 10 лет и старше, только вдумайтесь.

В 2024 году поколение Z (люди, родившиеся с 1997 по 2012 год) составляет около 13% населения России . Однако их доля в общих потребительских расходах пока составляет лишь 5,5%

Фигня, скажете вы?!
Но вот только к 2030 году, с учетом прогнозируемого роста, эта доля может увеличиться до примерно 13,6%.

А это уже ого-го!
А это уже аудитория, которая станет лидером мнений для бизнеса. Эти люди придут в штат и будут диктовать тренды. За этими людьми будут наблюдать те, кто постарше, потому что никто не хочет стареть.

Именно они диктуют условия рынка и выиграет тот, кто уже сейчас свою стратегию развития построит на основе предпочтений именно этой целевой группы.

Одним постом не обойтись. Птица-говорун во мне рвется в чат с горящими глазами на этой теме.

Самый главный индетификатор поколения в возрасте от 10 до 28 лет - они выросли со смартфоном в руке, они живут в социальных сетях и не знают о том, что было время без интернета.

Социальные сети сформировали это поколение. Они проводят перед экраном смартофона больше 70% своего времени. А больше чем блогерам, они доверяют только своим друзьям.

Зачем мне 10 летки скажете вы?! И будете неправы, потому что у 10 леток уже есть свой бюджет, который они тратят на Wildberries и в играх.

У них закрыты все базовые потребности жадными до денег миллениалами, которым не хватало в детстве конструкторов Lego и джинсов Levis.

Prompt: девушка зумер с атрибутами поколения идет по улице, а вокруг нее в ужасе шарахаются маркетологи в костюмах, не понимая, что она выкинет в следующий раз


PS продолжаем разгонять на тему зумеров? Дайте рекацию, плиз, а то в последние дни охваты совсем шашлычные

Миллениалы падкие на бренды, потому что когда они росли, они покупали одежду меряя ее на картоночке на рынке - детская травма, которая протоптала дорожку к дорогим бутикам.

Зумеров бутиками не удивить.
Для них это база. Это не значит, что все одеты от кутюр, это значит, что при желании все достаточно доступно. Ну и опять же, никаких надломов психики на картонке.

Поколение Z гораздо более рационально подходят к покупкам и, как правило, планируют их.

Они, конечно, падкие на рекомендации от блогеров, но бренды в этих отношениях уходят на второй план. Это, кстати, последствия активного развития маркетплейсов - ты можешь быть ноу нейм, будь популярным, будь не таким как все.

Гораздо важнее для поколения Z получить какую-то необычную, кастомную вещь, которая позволит выделиться.

Исследования утверждают, что 53% зумеров имеют сформированный набор брендов, которые они обожают. Но отказываются они от них быстрее, чем можно представить - достаточно найти что-то более современное с хорошим соотношением цена-качество.

Вот кто держит в тонусе наших производителей и маркетологов.

Кстати, из-за отсутствия привязанности к брендам, они достаточно много потребляют товаров, но даже тут присутствует рациональность. Деньги не имеют для них такой ценности, как для милениалов, поэтому они могут потратить круглую сумму на приятную безделушку, если она отражает интересы. Они не знают слово дефицит, выбор появился до того, как они появились на свет и это важно.

Prompt: девушка зумер с атрибутами поколения идет по улице, а вокруг нее в ужасе шарахаются маркетологи в костюмах, не понимая, что она выкинет в следующий раз

В январе 2025 года по сообществу прошел слушок, именно слушок, знаете, такой легкий информационный шум с непроверенной (непроветренной - помогает мне Т9) информацией и непонятно откуда растущими «ногами», о том, что TikTok ослабил требования для российских пользователей.

Ни одного упоминания в СМИ. Ни одного разъяснения. Только разговоры в кулуарах. Сам TikTok ничего не комментировал. Типа, слишком заняты Американским вопросом.

Но те, кто пошел проверять информацию, например, я, удивительным образом выяснили, что теперь для использования TikTok достаточно VPN.

Я отправилась на разведку в далеко не первом эшелоне и просто охренела, когда увидела новые посты от старых блогеров.

Там буквально были ролики от 2022 года и следом январь 2025.

Два года тишины.
И вот, Карина Кросс снова снимает ролики в TikTok и у нее, как и раньше, миллионы просмотров. Фантастика!
И теплое чувство удовольствия, как от бабушкиных пирожков.

Апрель 2025 года.
АБАКОНФ И на сцене спикеры, которые рассказывают о том, как работать с TikTok и про CPV ниже рынка.

И зрители, которые потом сказали спасибо, потому что они не знали, что TikTok работает.

Так что, если вы не знали, теперь вы тоже знаете. Напомню, что TikTok не запрещен на территории Российской Федерации. Риски разве что с VPN и замером географии.

Но промокоды с аттрибуцией покупок говорят, что эти риски не существенны. Им я доверяю.

Prompt: супергерой в плаще, который вернулся в город, но он прячется от людей, немного выглядывает из-за дома, наблюдая за толпой ничего не подозревающих людей. Фотореализм

Вы замечали, что люди не очень относятся к другой точке зрения?

И если у тебя есть какое-то видение, которое не совпадает с другими, обязательно будет тот, кто тебя будет стараться переубедить, склонить на свою сторону.

Но, зачем?

Рассуждали как раз на подкасте с Вадимом, сразу после того как подрались из-за несовпадения точек зрения, что людям обязательно нужно, чтобы их точку зрения разделяли.

Но ведь весь кайф в разнообразии, как бы это не звучало. Разные точки зрения формируют разный опыт жизненный, разное восприятие и помогают создавать разные решения.

Какие-то не сработают, но какие-то станут тем, что облегчает наши хмурые рутинные будни. И в этом ценность.

Мы создаем разные вариации решений, чтобы какое-то точно сработало.

Prompt: два человека дерутся, потому что они хотят, чтобы их точку зрения разделяли и заставляют в битве перейти на свою сторону