Построение отдела продаж всегда начинается с правильного выбора ключевых людей.

Если вы предприниматель, то первым шагом будет поиск директора по продажам. Но важно понимать, что хороший продавец не всегда является хорошим менеджером. И очень часто предприниматели совершают ошибку, нанимая на эту роль человека, который просто умеет хорошо продавать. 

Разница между хорошим продавцом и хорошим менеджером заключается в их подходе к обещаниям. Продавец стремится завысить ожидания, чтобы вдохновить клиента, в то время как хороший менеджер по продажам старается не обещать лишнего и занижает ожидания. Это позволяет избежать разочарований и создать более реалистичные условия для работы.

Хороший менеджер — это человек, который сохраняет эмоциональную стабильность и фокусируется на результатах.

Он не должен быть энергичным и активным, как продавец; его задача — контролировать процесс, анализировать данные и принимать обоснованные решения.

Представьте шахматиста, который спокойно принимает решения, не поддаваясь эмоциям 👈 вот таким и должен быть ваш менеджер.

Избегайте распространенных ошибок при выборе директора по продажам.

Не стоит брать человека, который просто хорошо продает. Вам нужен лидер, способный управлять командой и оптимизировать процессы. Он должен уметь работать с данными и оцифровывать результаты, чтобы эффективно управлять продавцами.

А чтобы было более понятно, приведу наглядный пример: представьте, что отдел маркетинга передает вам «мокрую тряпку» — все лиды и контакты. Ваша задача, как директора по продажам — выжать из этой тряпки максимум прибыли. Это означает, что вам нужно оптимизировать работу команды, повышать эффективность каждого продавца и добиваться результатов при минимальных затратах.

Как-то собеседуя крутого директора по продажам я понял, что его взгляд на работу с клиентами отличается от традиционного подхода.

Потому что он смотрит на холодные лиды не как на «потерянное время», а как на потенциальные возможности, которые нельзя игнорировать.

Он считает, что холодные лиды — это не конец, а начало. Да, они могут приносить убытки первое время, но это не значит, что их нужно сразу отбрасывать. И даже, если холодный отдел не приносит прибыли сразу, он все равно важен для бизнеса. Ведь первый контакт с клиентом может привести к повторным покупкам в будущем.

Мой директор по продажам точно знает, что ключ к успеху — это не количество продавцов, а качество управления.

Для него важно не просто нанять 100 человек, а создать эффективную команду, которая будет работать на общий результат.
Статистика — его лучший друг. Он постоянно отслеживает, сколько раз клиенты возвращаются после первой покупки. Даже если холодный отдел сейчас показывает отрицательные результаты, он понимает, что это может измениться.

«Мы должны видеть картину в долгосрочной перспективе»,

— говорит профессионал.

❗️Вы теряете миллионы, недозарабатываете огромные деньги, потому что ваш продавец недостаточно качественно общается с клиентом во время разговора.

Продажи - это искусство, где качество звонка имеет решающее значение.

☝🏻Я докажу вам это прямо сегодня. В 17:00 Киев/18:00 Мск проведу закрытый урок в Zoom, на котором разберу один звонок вашего продавца и покажу, какие ошибки он допустил.

Бесплатный доступ на урок открою тому, кто выполнит необходимые условия:
- пришлет качественную запись разговора своего продавца и клиента;
придет на мой урок вместе с продавцом.

Я дам лучшие стратегии, техники и скрипты этому человеку для увеличения конверсии в продажи минимум в х10.

Заполняйте форму ниже ⬇️ С вами свяжется куратор, чтобы разъяснить детали.

И помните: успех в продажах — это не только цифры, но и умение строить отношения с клиентами. Работая над качеством общения, вы сможете значительно увеличить продажи.

🔥Эксклюзивное мероприятие в мире бизнеса, благодаря которому ты достигнешь быстрых и долгосрочных результатов в масштабировании своей компаний.

Приглашаю на мой тренинг “Стратегия роста”, который состоится в Турции с 3 по 7 мая.
Тебя ждет 5 насыщенных дней:
🖇 я разберу твой бизнес с целью определения потенциала и покажу основные точки роста;
🖇 научу профессионально управлять персоналом с целью улучшения ключевых показателей бизнеса;
🖇 определим варианты привлечения инвестиций и создания взаимовыгодных партнерств;
🖇 получишь индивидуальную стратегию роста для своего бизнеса;
🖇 увидишь новые идеи для расширения за счет стратегий развития других участников.

Местом проведения тренинга выбрали шикарный отель CALiSTA LUXURY RESORT 5* - истинный символ роскоши и утонченности. Тут, кстати, мы все вместе отметим и мой день рождения. Это будет незабываемая атмосфера.

Бронируй участие на тренинге прямо сейчас 👇

Директор по продажам должен понимать, что работа с клиентской базой — это не просто цифры. Это искусство сегментации!

Представьте себе: у вас есть 10,000 клиентов, и только 2,000 из них приносят 80% ваших доходов. Это правило Парето в действии! Разделите свою клиентскую базу на группы:

• VIP-клиенты — те, кто приносит наибольшую прибыль.

• Супер VIP — самые ценные клиенты, которые могут составлять всего 4% от общего числа, но приносят до 50% доходов.

☝️Такой подход позволит сосредоточиться на тех, кто действительно важен для вашего бизнеса. Директор по продажам должен прийти к вам с четким планом и логикой сегментации. Это не просто задача — это стратегический шаг к успеху!

Если хотите увеличить продажи, нужно четко понимать, почему они не растут.

Для этого нужны конкретные цифры, которые показывают всю причинно-следственную цепочку: количество и качество лидов, звонков, дозвонов…☝🏻Это позволяет выявить слабые места сотрудников.

Профессионалы опираются на установленные данные и сосредоточены на анализе и планировании дальнейших действий.

Чтобы понять, как должен работать профессиональный отдел продаж, чтобы увеличить прибыль в хххх раз, рассказал в этом видео 👇🏻

Запомните! Директор по продажам должен не только отслеживать результаты, но и оценивать усилия своей команды по следующим параметрам:

• Как часто ваши продавцы взаимодействуют с клиентами?

• Какие методы они используют для привлечения новых клиентов?

• Каковы результаты их работы?

Оцифровка усилий поможет вам понять, какие стратегии работают, а какие требуют доработки. Это позволит вам оптимизировать процессы и повысить общую эффективность отдела продаж.

Одна из основных ошибок, которую я наблюдаю в большинстве компаний — это отсутствие оцифровки. Если вы еще не начали этот процесс, то находитесь на дилетантском уровне.

Представьте, что вы приходите на совещание с командой, и вместо четких цифр начинается спор о том, сколько было продаж. Один говорит, что 20 000, другой — 16 000. Это не профессиональный подход!

Настоящая команда профессионалов приходит с четкими данными, которые не подлежат обсуждению. Они анализируют цифры и принимают решения на основе фактов.

Помните: оцифровка — это не просто цифры, это понимание процесса и управление им!