Как-то собеседуя крутого директора по продажам я понял, что его взгляд на работу с клиентами отличается от традиционного подхода.

Потому что он смотрит на холодные лиды не как на «потерянное время», а как на потенциальные возможности, которые нельзя игнорировать.

Он считает, что холодные лиды — это не конец, а начало. Да, они могут приносить убытки первое время, но это не значит, что их нужно сразу отбрасывать. И даже, если холодный отдел не приносит прибыли сразу, он все равно важен для бизнеса. Ведь первый контакт с клиентом может привести к повторным покупкам в будущем.

Мой директор по продажам точно знает, что ключ к успеху — это не количество продавцов, а качество управления.

Для него важно не просто нанять 100 человек, а создать эффективную команду, которая будет работать на общий результат.
Статистика — его лучший друг. Он постоянно отслеживает, сколько раз клиенты возвращаются после первой покупки. Даже если холодный отдел сейчас показывает отрицательные результаты, он понимает, что это может измениться.

«Мы должны видеть картину в долгосрочной перспективе»,

— говорит профессионал.

❗️Вы теряете миллионы, недозарабатываете огромные деньги, потому что ваш продавец недостаточно качественно общается с клиентом во время разговора.

Продажи - это искусство, где качество звонка имеет решающее значение.

☝🏻Я докажу вам это прямо сегодня. В 17:00 Киев/18:00 Мск проведу закрытый урок в Zoom, на котором разберу один звонок вашего продавца и покажу, какие ошибки он допустил.

Бесплатный доступ на урок открою тому, кто выполнит необходимые условия:
- пришлет качественную запись разговора своего продавца и клиента;
придет на мой урок вместе с продавцом.

Я дам лучшие стратегии, техники и скрипты этому человеку для увеличения конверсии в продажи минимум в х10.

Заполняйте форму ниже ⬇️ С вами свяжется куратор, чтобы разъяснить детали.

И помните: успех в продажах — это не только цифры, но и умение строить отношения с клиентами. Работая над качеством общения, вы сможете значительно увеличить продажи.

🔥Эксклюзивное мероприятие в мире бизнеса, благодаря которому ты достигнешь быстрых и долгосрочных результатов в масштабировании своей компаний.

Приглашаю на мой тренинг “Стратегия роста”, который состоится в Турции с 3 по 7 мая.
Тебя ждет 5 насыщенных дней:
🖇 я разберу твой бизнес с целью определения потенциала и покажу основные точки роста;
🖇 научу профессионально управлять персоналом с целью улучшения ключевых показателей бизнеса;
🖇 определим варианты привлечения инвестиций и создания взаимовыгодных партнерств;
🖇 получишь индивидуальную стратегию роста для своего бизнеса;
🖇 увидишь новые идеи для расширения за счет стратегий развития других участников.

Местом проведения тренинга выбрали шикарный отель CALiSTA LUXURY RESORT 5* - истинный символ роскоши и утонченности. Тут, кстати, мы все вместе отметим и мой день рождения. Это будет незабываемая атмосфера.

Бронируй участие на тренинге прямо сейчас 👇

Директор по продажам должен понимать, что работа с клиентской базой — это не просто цифры. Это искусство сегментации!

Представьте себе: у вас есть 10,000 клиентов, и только 2,000 из них приносят 80% ваших доходов. Это правило Парето в действии! Разделите свою клиентскую базу на группы:

• VIP-клиенты — те, кто приносит наибольшую прибыль.

• Супер VIP — самые ценные клиенты, которые могут составлять всего 4% от общего числа, но приносят до 50% доходов.

☝️Такой подход позволит сосредоточиться на тех, кто действительно важен для вашего бизнеса. Директор по продажам должен прийти к вам с четким планом и логикой сегментации. Это не просто задача — это стратегический шаг к успеху!

Если хотите увеличить продажи, нужно четко понимать, почему они не растут.

Для этого нужны конкретные цифры, которые показывают всю причинно-следственную цепочку: количество и качество лидов, звонков, дозвонов…☝🏻Это позволяет выявить слабые места сотрудников.

Профессионалы опираются на установленные данные и сосредоточены на анализе и планировании дальнейших действий.

Чтобы понять, как должен работать профессиональный отдел продаж, чтобы увеличить прибыль в хххх раз, рассказал в этом видео 👇🏻

Запомните! Директор по продажам должен не только отслеживать результаты, но и оценивать усилия своей команды по следующим параметрам:

• Как часто ваши продавцы взаимодействуют с клиентами?

• Какие методы они используют для привлечения новых клиентов?

• Каковы результаты их работы?

Оцифровка усилий поможет вам понять, какие стратегии работают, а какие требуют доработки. Это позволит вам оптимизировать процессы и повысить общую эффективность отдела продаж.

Одна из основных ошибок, которую я наблюдаю в большинстве компаний — это отсутствие оцифровки. Если вы еще не начали этот процесс, то находитесь на дилетантском уровне.

Представьте, что вы приходите на совещание с командой, и вместо четких цифр начинается спор о том, сколько было продаж. Один говорит, что 20 000, другой — 16 000. Это не профессиональный подход!

Настоящая команда профессионалов приходит с четкими данными, которые не подлежат обсуждению. Они анализируют цифры и принимают решения на основе фактов.

Помните: оцифровка — это не просто цифры, это понимание процесса и управление им!

Управление продажами — это не только о результатах, но и о том, как мы к ним пришли.

Важно не только знать, сколько денег вы заработали, но и понимать усилия, которые привели к этому результату.

Например, если было 100 звонков и вы получили 10 000$, нужно проанализировать, какие действия привели к этому результату.
Каждый менеджер должен отслеживать всю причинно-следственную цепочку.

Если вы хотите изменить результат, сначала измените причину!

Вы когда-нибудь задумывались, сколько денег ваш продавец зарабатывает на один дозвон?

Мы когда-то в компании проводили такой анализ и выяснили, что средняя длительность разговора существенно влияет на результаты продаж. Например, один продавец говорит с клиентами всего 3 минуты, а другой — 10 минут. В итоге мы обнаружили, что те, кто общается дольше, в два раза чаще закрывают сделки! 

Почему так происходит? Возможно, они обсуждают не только продукт, но и создают более теплую атмосферу общения.

Это показывает, насколько важно обучать команду не только количеству звонков, но и качеству разговоров. ☝️Поэтому нужно всегда анализировать, о чем говорят ваши продавцы, так как это очень сильно влияет на успешную продажу.

Когда мы говорим о продажах, часто акцентируем внимание на количестве звонков. Но что, если я скажу вам, что качество этих звонков важнее количества?

Недавно мы сравнили двух продавцов: один сделал 30 звонков со средней оценкой 5 баллов по пятибалльной шкале, а другой — также 30 звонков, но с оценкой 3 балла.

Результат? У первого в два раза больше продаж! Это доказывает, что важно не только сколько звонков вы делаете, но и как вы общаетесь с клиентами.

Обучение команды качеству общения — это путь к увеличению продаж. Всегда слушайте записи разговоров и выделяйте лучшие примеры для обучения других сотрудников.

Кстати, скоро стартует мой практикум, на котором я покажу, как организовать профессиональную работу вашего отдела продаж, в котором все работают по четким бизнес-процессам, обрабатывая заявки и лиды наилучшим образом.

❗️Регистрируйтесь на практикум сейчас 👉 https://bit.ly/42aD5Z6

Сканируйте QR-код и оставляйте заявку на практикум