#BSC

قدم دوم:
در این گام باید استراتژی کلان کسب و کار تدوین گردد. انواع متداول استراتژی عبارتند از:

🔺استراتژی‌ها ی یکپارچگی (رو به جلو – رو به عقب – افقی)
🔺استراتژی‌های تمرکز
🔺استراتژی‌های رشد
🔺استراتژی‌های ثبات
🔺استرتژی‌های کاهش

قدم سوم:
پس از تدوین استراتژی، لازم است این استراتژی به مولفه‌های کوچکتری تقسیم شوند. این مولفه اهداف نام دارند. اهداف قسمت‌های اساسی استراتژی هستند.
@Andish_System

#BSC

قدم چهارم:
اما کار با تجزیه استراتژی به اهداف به پایان نخواهد رسید. در قدم چهارم نقشه استراتژیکی از استراتژی کلان سازمان ترسیم می‌شود. نقشه استراتژیک با استفاده از اطلاعات گام قبل و چارچوب کارت امتیازی متوازن ترسیم می‌گردد. هریک از اهداف باید دریکی از بخش‌های چهارگانه مدل قرارگیرند.
✏️✏️✏️✏️✏️
قدم پنجم:
پس از قراردادن اهداف در چارچوب شاخص‌ها و مقادیر هدف آنها تعیین می‌شوند
✏️✏️✏️✏️✏️
قدم ششم:
در آخرین قدم طرحها و برنامه‌هایی که برای دستیابی به اهداف مورد نظر ضروری می‌باشند تعیین می‌شوند.

@Andish_System

#BSC

نورتون و کاپلان کارت امتیازی متوازن چهار منظر یا وجه اساسی را مطرح نمودند. این چهار منظر، سازمان را از کسب موفقیت یا شکست، آگاه می‌کند. وظایف چهارگانه زیر با نگاه به چهار منظر ذکر شده، ارائه می‌گردد:
⬇️⬇️⬇️⬇️

@Andish_System

#BSC

کارت امتیازی مالی:

به‌منظور شناخت نیازمندی‌ها و عملکرد مالی سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد. معیارهای مالی از مهمترین اجزای نظام ارزیابی متوازن هستند. به ویژه در سازمان‌های ‌انتفاعی این معیارها به ما می‌گویند که اجرای موفقیت آمیز اهدافی که در سه منظر قبلی تعیین گردیده‌اند، در نهایت، موجب چه‌ نتایج و دستاوردهای ‌مالی‌ خواهد شد. تمام‌ تلاشی ‌که ‌برای ‌بهبود رضایتمندی‌ مشتریان، ارتقای‌کیفیت و کاهش زمان‌ تحویل محصولات و خدمات خود انجام می‌دهیم؛ اگر به نتایج مالی ملموس ختم نشوند، هیچ ارزشی نخواهند داشت.

🔽🔽🔽🔽

@Andish_System

#BSC

کارت امتیازی مشتری:

به‌ منظور آگاهی از سطح رضایت مشتریان (از طریق سنجش‌های کمی و کیفی در مورد کالا و یا خدمات ارائه شده) مورد استفاده قرار می‌گیرد.
🔽🔽🔽🔽

کارت امتیازی فرایندهای‌داخلی:

در جهت ارزیابی ‌فرایندهای مورد نیاز در سازمان به‌کار گرفته می‌شود. در این منظر سازمان‌ها باید فرایندهایی را مشخص نمایند که با برتری یافتن در آن‌ها، بتوانند به ارزش ‌آفرینی برای مشتریان و نهایتاً سهامداران خود ادامه‌ دهند. تحقق هریک از اهدافی که در منظر مشتری تعیین می‌شود، نیازمند انجام یکسری از فرایندهای عملیاتی به صورت کارا و اثربخش است. این فرایندها باید در منظر فرایندهای داخلی تعیین گشته و معیارهای مناسبی نیز برای کنترل پیشرفت آنها توسعه داد.
⬇️⬇️⬇️⬇️

#Andish_System

#BSC

کارت امتیازی دانش، رشد و یادگیری:

این وجه بر نحوهٔ آموزش کارکنان، کسب دانش و چگونگی استفاده از آن، به‌منظور حضور و بقاء در بازار رقابتی موجود، تمرکز می‌کند. وقتی شما اهداف و معیارهای مربوط به منظر مشتری و فرایندهای داخلی را تعیین می‌نمایید، بلافاصله متوجه شکاف موجود بین مهارت‌ها و قابلیت‌های مورد نیاز کارکنان و سطح فعلی مهارتها و قابلیتها می‌شوید؛ بنابراین اهداف و معیارهای این منظر باید در جهت پر کردن این شکافها و فاصله‌ها تعیین‌ شوند و در ادامه معیارهای مناسبی برای کنترل پیشرفت آنها نیز تعیین شود.

@Andish_System

پنجاه متفکر برتر مدیریت 2015
"مایکل پورتر"، "کریستنسن"، "کیم و مابورن" همگی از هاروارد اول تا سوم شدند.
#مدیریت
http://thinkers50.com/t50-ranking/2015-2/

@Andish_System

شاخص کلیدی عملکرد، روشی است برای سنجش خوب بودن عملکرد سازمان در مقایسه با اهداف کمی و کیفی آن #KPI کانال @Andish_System

چرخه #KPI کانال @Andish_System

ویدئوی کوتاهی در خصوص تعریف #KPI کانال @Andish_System

https://telegram.me/Andish_System


کانال اندیش سیستم @Andish_System با موضوعات محوری:

#هوش_تجاری
#سیستم_اطلاعات_سازمانی
#مدیریت


✅برای عضو کردن شخص مورد نظر می توانید این دعوتنامه را برای ایشان ارسال کنید تا بتواند وارد کانال شود.
‼️ توجه داشته باشید براي اينكه بتوانيد وارد كانال شوید بايد حتما تلگرامتان را آپديت نموده و از اين قابليت استفاده كنيد!

✅ بعد از زدن لينك بالا join را لمس كنيد!

@Andish_System

18 شاخص کلیدی عملکرد برای مدیران در حوزه های مالی، فرایندها، کارکنان و مشتریان #KPI کانال @Andish_System👇👇

مطالعه موردی در خصوص بکارگیری #KPI در شکل گیری کسب و کار @Andish_System 👇👇

بجای پرداختن به برنامه استراتژیک به تفکر و ایده های استراتژیک و هوشمندانه روی آورید @Andish_System

کارت امتیازی متوازن - Balanced Scorecard
http://www.aparat.com/v/5bZWY

ویدیویی از داشبورو مدیریتی در هوش تجاری تارگیت