Поколение, которое вы всё ещё игнорируете — Альфа

Недавно на одном из интервью мы с гостем снова зацепились за важную тему. На первый взгляд — вроде «не на сегодня», но на самом деле — на вчера.
⠀
Зумеры и Альфа. Они — те, кто буквально через 5–7 лет будут покупать машины, оформлять страховки, выбирать, в какой автосалон им ехать.
⠀
И я всё время думаю: готов ли автобизнес?
И вот честный ответ — нет.

Сегодняшние топы ещё собираются воевать за выкуп Рио 2020 года, ведь это надежный стандартный автомобиль. Был когда-то. Зумер же будет покупать олдскульный Cayenne с пробегом под 300, но с «вау-эффектом». Потому что ему всё равно на гарантию, он не думает, что через два года сломается. Они уже доверяют китайским брендам и всей их продукции: яркие цвета, digital фишки, встроенный ИИ и т.д. Они покупают глазами/трендами, для сторителлинга, для TikTok, для визуала. И если у тебя на складе стоит новая Веста, а на витрине нет ни одного «героя Нельзяграмма», ты не попадёшь в их поле. Netflix это понимает. Уже в 2025 они откроют свои “нетфликс-ленды” — 9000 квадратов развлечений, VR, аттракционов по «Игре в кальмара», «Очень странным делам» и «Бриджертонам». Но главная фишка не в самих аттракционах — а в том, как это выглядит в сторис. Это не про развлечения. Это про контент. Про локации, где каждый угол — фотозона. Именно так формируется спрос. Хочешь, чтобы тебя выбрали — будь в кадре.

Это не «инфантильность», не «нелогичность» — это другая логика потребления.
А теперь умножьте это на поколение Альфа.😂 Они уже сидят в YouTube, играют в Roblox, общаются в метавселенных, а к 10 годам имеют смартфон, планшет и ожидание, что всё будет доступно в два клика. Они не гуглят — они ютубят. Не звонят — шлют голосовые. Не читают описание товара — смотрят отзывы. У них нет понятия «выпал из коммуникации» — если ты не в онлайне, тебя просто нет. Им всё равно, есть у тебя шоурум в центре города — если ты не в Telegram, ты не существуешь. Они не будут терпеть сложные процессы, непонятную выдачу, «перезвоним через 15 минут». Они просто уйдут к тем, у кого всё понятно, прозрачно и быстро.

А в это время в автобизнесе всё ещё спорят, стоит ли делать отдельный Telegram-канал или пытаются доказать, что ответ клиенту в течении 20 минут - это хорошо😓. Поколения Альфа и зумеров не будут ждать, пока вы додумаетесь. У них внимание — 3 секунды. У них лояльность — к тем, кто говорит на их языке. У них доверие — к брендам, которые живут по понятным правилам: честность, прозрачность, ценности.

И самое главное: их потом уже не переубедишь. Как нельзя пересадить 45-летнего владельца Toyota на что-то другое, потому что «в 90-х у него была Королла». Так и у альф — если они выберут китайский бренд за дизайн и опции, ты с немецким логотипом их потом не вернёшь. Потому что для них важно не происхождение, а то, как они с этим себя чувствуют.

Зумеры — это уже клиенты. Альфа — почти.
И если мы начнём строить процесс под них «когда придут» — то не успеем.
Надо сейчас.
Менять тон коммуникации.
Запускать видеоформаты.
Строить удобные сервисы.
Работать с обратной связью.
И, главное — перестать думать, что «оно само адаптируется».

Владельцам «серых» Li Auto в РФ позволят официально обслуживать авто

Владельцы автомобилей Li Auto, которые были ввезены в Россию по альтернативным схемам, смогут привязать свой автомобиль к персональному мастер-аккаунту, что позволит получать сервисное обслуживание у официальных дилеров. ✅

В Sinomach Auto заявили, что эта процедура будет бесплатной с 23 по 30 июня, а затем ее стоимость будет установлена согласно тарифам на техническое обслуживание официальных дилеров.

Классный приём в маркетинге: Leapmotor дарит прыжок с тарзанки

Что сделали:
Новый китайский бренд электромобилей Leapmotor предлагает посетителям своего автосалона в Лондоне бесплатный прыжок с 50‑метровой тарзанки. Акция рассчитана на первых 100 человек — и выглядит как призыв «выйти из зоны комфорта» не только физически, но и в выборе транспортного средства.

🧠Круто:
-Вирусный ход: мгновенно захватывает внимание СМИ и соцсетей.
-Эмоция = бренд: прыжок становится "личной историей", которую хочется пересказать.