Конференция Автобосс «Пока одни игнорят - другие продают: секреты клиентского сервиса» 🔥
По традиции делюсь несколькими слайдами. И наверно один из ключевых тезисов по теме клиентского сервиса:
После этого тезиса, не должно возникать вопроса почему важно работать с отзывами,репутацией дилера, рейтингами и т.д.
По традиции делюсь несколькими слайдами. И наверно один из ключевых тезисов по теме клиентского сервиса:
«Согласно недавним исследованиям, 90% клиентов читают отзывы прежде чем купить товар/воспользоваться услугой»
После этого тезиса, не должно возникать вопроса почему важно работать с отзывами,репутацией дилера, рейтингами и т.д.
🔥7🙏1🤝1
JAC появился на OZON
По словам руководителя Ozon Авто Алексея Махмудова, наибольшей популярностью на маркетплейсе пользуются автомобили стоимостью до 5 млн рублей. Всего на Ozon представлено 60 автомобильных брендов, а количество карточек автомобилей составляет почти 6 тысяч - в 5 раз больше, чем в начале января. Тогда насчитывалось 1 180 карточек данной категории.
По словам руководителя Ozon Авто Алексея Махмудова, наибольшей популярностью на маркетплейсе пользуются автомобили стоимостью до 5 млн рублей. Всего на Ozon представлено 60 автомобильных брендов, а количество карточек автомобилей составляет почти 6 тысяч - в 5 раз больше, чем в начале января. Тогда насчитывалось 1 180 карточек данной категории.
❤8👍2🤔2🔥1🤝1
“Они крутые.”
Реально. Именно эту фразу я сказала вслух, когда закончились съёмки.
Новосибирск, офис Fit Service, жара на улице 🥵 , а у них внутри — просто энергетика, которую не подделаешь.
Я пообщалась с сотрудниками — и, знаете, бывает такое ощущение: команда не просто “работает”, а горит. Они реально понимают, зачем они здесь, и во что верят.
Лояльность, осознанность, вовлечённость — то, что невозможно вписать в должностную инструкцию, но сразу видно в глазах.
Почему я решила снять выпуск именно про них?
Уже говорила в постах канала: взгляд нужно разворачивать в сторону СТО.
Не просто как “отдельную часть”, а как полноценный бизнес-направление с потенциалом, масштабом и ценностью. И чтобы понять, как делать, надо идти к тем, кто делает круто.
Fit Service — это масштаб, система, культура.
И уже 14.08 выйдет полная версия выпуска — обязательно посмотрите, особенно если вы:
• думаете, как масштабировать СТО,
• ищете вдохновение в построении команды,
• или просто хотите зарядиться от сильного бизнеса.
P.S. Честно? Это был один из самых кайфовых съёмочных дней за лето.
Спасибо, Fit — вы классные.
Скоро покажу больше👀
Реально. Именно эту фразу я сказала вслух, когда закончились съёмки.
Новосибирск, офис Fit Service, жара на улице 🥵 , а у них внутри — просто энергетика, которую не подделаешь.
Я пообщалась с сотрудниками — и, знаете, бывает такое ощущение: команда не просто “работает”, а горит. Они реально понимают, зачем они здесь, и во что верят.
Лояльность, осознанность, вовлечённость — то, что невозможно вписать в должностную инструкцию, но сразу видно в глазах.
Почему я решила снять выпуск именно про них?
Уже говорила в постах канала: взгляд нужно разворачивать в сторону СТО.
Не просто как “отдельную часть”, а как полноценный бизнес-направление с потенциалом, масштабом и ценностью. И чтобы понять, как делать, надо идти к тем, кто делает круто.
Fit Service — это масштаб, система, культура.
И уже 14.08 выйдет полная версия выпуска — обязательно посмотрите, особенно если вы:
• думаете, как масштабировать СТО,
• ищете вдохновение в построении команды,
• или просто хотите зарядиться от сильного бизнеса.
P.S. Честно? Это был один из самых кайфовых съёмочных дней за лето.
Спасибо, Fit — вы классные.
Скоро покажу больше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤21👍13🔥10🙏1🤗1
Актуальные события на июль, август и сентябрь!
https://carnelian-bosworth-112.notion.site/71eba662284b43d2bd39e6082b4b98f3?pvs=4
Пересылайте коллегам, давайте делать бизнес лучше - ВМЕСТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍2🤔1👌1
Чего ждать от заседания ЦБ 25 июля
По словам экспертов:
По словам экспертов:
"Высока вероятность снижения ключевой ставки вплоть до 18%"
"А на конец года, по его прогнозу, стоит ожидать показателя в 14–15%"
🙏10🔥5👌3❤1👍1
Российский рынок новых легковых автомобилей по итогам июня и первого полугодия 2025 года демонстрирует ощутимое снижение продаж во всех федеральных округах без исключения. 🔻
Особенно заметно сокращение спроса в крупнейших регионах. Центральный федеральный округ, несмотря на лидерство по объёмам, показал самое значительное падение: минус 14,5 тыс. регистраций в июне и минус 73,4 тыс. за шесть месяцев, что говорит о резком охлаждении покупательской активности на ключевом рынке страны.
Приволжский округ также понёс существенные потери, сократившись более чем на 5 тыс. машин за месяц и на свыше 32 тыс. по итогам полугодия.
Схожая динамика отмечается и в других регионах — Северо-Западный, Южный, Уральский, Сибирский и Северо-Кавказский округа потеряли от 25% до 30% своего объёма по сравнению с аналогичными периодами прошлого года.
❗️Даже традиционно менее активный по объёмам Дальневосточный округ сократился примерно на 300 машин в июне и почти на 1,8 тыс. за полугодие.
При этом структура рынка продолжает оставаться сконцентрированной:
• на Центральный округ пришлось около 34% всех продаж в стране в первом полугодии,
• на Приволжский — порядка 22%,
• Северо-Западный и Южный удерживают доли на уровне 10–11%,
• в то время как остальные округа варьируются в пределах 2–8%.
Таким образом, общий тренд отражает не только сужение объёмов, но и закрепление территориальной концентрации спроса, что усиливает неравномерность восстановления рынка.
👉🏻По данным Автомаркетолога
Особенно заметно сокращение спроса в крупнейших регионах. Центральный федеральный округ, несмотря на лидерство по объёмам, показал самое значительное падение: минус 14,5 тыс. регистраций в июне и минус 73,4 тыс. за шесть месяцев, что говорит о резком охлаждении покупательской активности на ключевом рынке страны.
Приволжский округ также понёс существенные потери, сократившись более чем на 5 тыс. машин за месяц и на свыше 32 тыс. по итогам полугодия.
Схожая динамика отмечается и в других регионах — Северо-Западный, Южный, Уральский, Сибирский и Северо-Кавказский округа потеряли от 25% до 30% своего объёма по сравнению с аналогичными периодами прошлого года.
❗️Даже традиционно менее активный по объёмам Дальневосточный округ сократился примерно на 300 машин в июне и почти на 1,8 тыс. за полугодие.
При этом структура рынка продолжает оставаться сконцентрированной:
• на Центральный округ пришлось около 34% всех продаж в стране в первом полугодии,
• на Приволжский — порядка 22%,
• Северо-Западный и Южный удерживают доли на уровне 10–11%,
• в то время как остальные округа варьируются в пределах 2–8%.
Таким образом, общий тренд отражает не только сужение объёмов, но и закрепление территориальной концентрации спроса, что усиливает неравномерность восстановления рынка.
👉🏻По данным Автомаркетолога
🔥5❤1🤝1
Банк России принял решение снизить ключевую ставку на 200 б.п., до 18,00% годовых
www.cbr.ru
Банк России принял решение снизить ключевую ставку на 200 б.п., до 18,00% годовых | Банк России
Ключевая ставка Банка России
🔥19😁1🙏1🤝1
🚗 Новое разъяснение от ЦБ по автокредитам: что меняется с 1 сентября 2025
Банк России уточнил: требования по "охлаждению" для кредитов от 200 тыс.р. не распространяются на автокредиты, если:
✅ Обеспечение по кредиту — это залог автомобиля
✅ Деньги от кредита перечисляются сразу на счёт юрлица — продавца авто, а не на счёт клиента
То есть:
🔒 Если клиент физлицо берёт кредит под залог авто, а деньги уходят не ему, а прямо в автосалон — то ограничения по частям 9.1–9.4 статьи 7 закона 353-ФЗ (про период охлаждения) применять не нужно.
Но важно:
💡 Зачисление должно быть устроено так, чтобы у клиента не было доступа к кредитным средствам — только автосалону.
📌 Это постановление официально вступает в силу с 1 сентября 2025 года.
Банк России уточнил: требования по "охлаждению" для кредитов от 200 тыс.р. не распространяются на автокредиты, если:
✅ Обеспечение по кредиту — это залог автомобиля
✅ Деньги от кредита перечисляются сразу на счёт юрлица — продавца авто, а не на счёт клиента
То есть:
🔒 Если клиент физлицо берёт кредит под залог авто, а деньги уходят не ему, а прямо в автосалон — то ограничения по частям 9.1–9.4 статьи 7 закона 353-ФЗ (про период охлаждения) применять не нужно.
Но важно:
💡 Зачисление должно быть устроено так, чтобы у клиента не было доступа к кредитным средствам — только автосалону.
📌 Это постановление официально вступает в силу с 1 сентября 2025 года.
🔥10🤝3❤2👍2
Актуальные события на август и сентябрь!
https://carnelian-bosworth-112.notion.site/71eba662284b43d2bd39e6082b4b98f3?pvs=4
Пересылайте коллегам, давайте делать бизнес лучше - ВМЕСТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4🙏2👌1
🔧 Хорошо разбираетесь в автосервисе?
Проверьте себя в викторине от AUTOCOM!
Отвечайте на профильные вопросы, зарабатывайте очки и становитесь одним из трех лучших игроков недели — они получают ценные сертификаты 🔥
🎁 А если наберёте 100 000 очков, то сможете принять участие в финальных розыгрышах крупных призов на выставке ИНТЕРАВТОМЕХАНИКА — главном событии автосервисной отрасли этого лета, которая пройдёт 19–22 августа в Москве (Крокус Экспо).
🎫 БЕСПЛАТНЫЙ билет на выставку по промокоду от AUTOCOM
👉 Попробуйте прямо сейчас: game.everycar.ru
Реклама ООО "ГРУПАВТО РУС", ИНН 7728384154, erid 2VtzqvCvmxL
Проверьте себя в викторине от AUTOCOM!
Отвечайте на профильные вопросы, зарабатывайте очки и становитесь одним из трех лучших игроков недели — они получают ценные сертификаты 🔥
🎁 А если наберёте 100 000 очков, то сможете принять участие в финальных розыгрышах крупных призов на выставке ИНТЕРАВТОМЕХАНИКА — главном событии автосервисной отрасли этого лета, которая пройдёт 19–22 августа в Москве (Крокус Экспо).
🎫 БЕСПЛАТНЫЙ билет на выставку по промокоду от AUTOCOM
👉 Попробуйте прямо сейчас: game.everycar.ru
Реклама ООО "ГРУПАВТО РУС", ИНН 7728384154, erid 2VtzqvCvmxL
❤3👍1💯1🤝1