Приветствуем всех в нашем телеграмм канале!

Он создан для того, чтобы развивать бизнес-аналитическое комьюнити на просторах СНГ.
Что вы сможете тут найти:
- анонсы митапов,
- полезные ссылки на актуальную ВА-информацию,
- другую познавательную информацию.

Благодарим за то, что вы присоединились

Приглашаем на онлайн-митап по бизнес-анализу.

Участие бесплатное. Нужно лишь заполнить форму регистрации:
https://forms.gle/CCmcKnQWCAA2Ttm16

Наши спикеры:

1. Евгения Овчаренко, бизнес-аналитик, Andersen
Тема: "Роль БА на проекте-лаборатории или как настроить процессы самому"
Расскажем про то, как действовать опытному бизнес-аналитику, когда на проекте - лаборатория по выращиванию специалистов

2. Мария Ивашко, бизнес-аналитик, EPAM Systems
Тема: "3 факапа из жизни одного бизнес-аналитика"
Когда сразу смешно, а потом плакать хочется. Реальные истории из жизни БА:
- работа с инструментами
- работа с заказчиками
- работа с командой

Здравствуйте!
Напоминаем, что сегодня мы будем проводить наш митап.
Он состоится онлайн, в среду, в 19.00 (GMT+3, Минск/Москва).
Подключиться к стриму вы сможете по этой ссылке: https://youtu.be/xLtdIH-wkoI
Нажмите колокольчик, чтобы не пропустить!

А вот какие вас ждут доклады:

1. Евгения Овчаренко, бизнес-аналитик, Andersen
Тема: "Роль БА на проекте-лаборатории или как настроить процессы самому" Расскажем про то, как действовать опытному бизнес-аналитику, когда на проекте - лаборатория по выращиванию специалистов

2. Мария Ивашко, бизнес-аналитик, EPAM Systems
Тема: "3 факапа из жизни одного бизнес-аналитика" Когда сразу смешно, а потом плакать хочется. Реальные истории из жизни БА:
- работа с инструментами
- работа с заказчиками
- работа с командой

И напоминаем, что после выступлений вас ждет квиз с призами! До встречи!

Друзья, приглашаем на митап по бизнес-анализу, который мы с любовью подготовили для вас!
20.01, 19.00 (GMT+3), Online
Регистрация: https://forms.gle/HEtk3ZTVyztN675Q9

Спикеры
1. Кирилл Забавский. Бизнес-аналитик, Andersen
Доклад: "Как с помощью текста получить от заказчика то, что нужно, и донести до команды то, что хочешь"
Длительность: 15-20 мин.
Мы рассмотрим с вами детали ведения переписок и описания требований:
*Ведение переписок. Как формальных так и не формальных: их ведение, основные ошибки и полезные лайфхаки.
*Критерии хорошо написанных требований, способы их составления, а также основные ошибки связанные с написанием требований.
*Особенности английского языка: способы улучшения качества англоязычных текстов и основные ошибки, которые связаны с английским языком.

2. Дмитрий Ялтыхов. Бизнес-аналитик, Fabric Group
Доклад: "Подходы к декомпозиции решение на пользовательские истории"
Длительность: 30-40 мин.
Рассмотрим, почему правильная декомпозиция решения является критическим фактором успеха поставки максимальной ценности для бизнеса и пользователей в рамках проекта. Разберём типовые подходы к декомпозиции пользовательских историй (SPIDR), на примерах рассмотрим типовые ошибки и практические советы для бизнес-аналитика при разбиении скоупа на истории.

Также обсудить новости, задать вопросы и просто пообщаться о БА можно тут: @BAcommunityChat

Товарищи, на всякий случай напомню, что уже в эту среду пройдёт наш БА митап.

20.01, 19.00 (GMT+3), Online
Регистрация: https://forms.gle/HEtk3ZTVyztN675Q9

Спикеры
1. Кирилл Забавский. Бизнес-аналитик, Andersen
Доклад: "Как с помощью текста получить от заказчика то, что нужно, и донести до команды то, что хочешь"
Длительность: 15-20 мин.
Мы рассмотрим с вами детали ведения переписок и описания требований:
*Ведение переписок. Как формальных так и не формальных: их ведение, основные ошибки и полезные лайфхаки.
*Критерии хорошо написанных требований, способы их составления, а также основные ошибки связанные с написанием требований.
*Особенности английского языка: способы улучшения качества англоязычных текстов и основные ошибки, которые связаны с английским языком.

2. Дмитрий Ялтыхов. Бизнес-аналитик, Fabric Group
Доклад: "Подходы к декомпозиции решение на пользовательские истории"
Длительность: 30-40 мин.
Рассмотрим, почему правильная декомпозиция решения является критическим фактором успеха поставки максимальной ценности для бизнеса и пользователей в рамках проекта. Разберём типовые подходы к декомпозиции пользовательских историй (SPIDR), на примерах рассмотрим типовые ошибки и практические советы для бизнес-аналитика при разбиении скоупа на истории.

Всем добрый вечер!

Мы объявляем о 15-ти минутной готовности до начала митапа!

Для подключения к трансляции переходите по ссылке: https://youtu.be/bCMhWoKKsHg

Всем привет!
Спешим поделиться c вами горящими вакансиями 🔥 от компании Andersen!
Контактное лицо для вопросов:
1. Ресурсный директор ВА департамента - Мария Боярко
Email: m.boyarko@andersenlab.com
Skype: maryia.kaplich
Telegram: @Maria_B_A

2. Рекруитер - см. в каждой вакансии

Всем доброго дня! Каждый из нас прекрасно понимает важность профессионального развития и сложность данного процесса. Спешим поделиться с вами статьей о том, как взращивать и совершенствовать в себе профессиональные навыки.

Путь развития любого специалиста и личности начинается с мудрости, родившейся сотни лет назад:
😇 «Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что могу. И дай мне мудрость, чтобы всегда отличать одно от другого».
Для бизнес-аналитика данная мудрость означает, что при любых обстоятельствах, как рабочих, так и жизненных, необходимо оставаться аналитиком. Каждую ситуацию нужно оценивать и четко определять для себя “рамки проекта”: то, что нельзя изменить – суть ограничения; то, что изменить можно – суть требования. Мы, как бизнес-аналитики, этим занимается каждый день, только в различных доменных областях.
Данная рекомендация может показаться столь же эффективной и столь же невыполнимой, как и классическая фраза «мыши, станьте ежиками» из известного анекдота. Достичь такого уровня саморефлексии, при котором можно объективно оценить себя и свои возможности, трудно, как и трудно избежать при этом оценочности, самооправданий и самозаталкивания себя под плинтус. Но, поверьте, это не только возможно, но и фантастически интересно!
Итак, выделим ключевые идеи, подталкивающие нас к проф. развитию:
📌ИТ-отрасль постоянно развивается, поэтому у бизнес-аналитиков, есть хорошие шансы оставаться востребованными на многие годы вперед.
📌На сегодняшний день человеческие качества составляют основу личного бренда каждого из нас.
📌Для бизнес-аналитиков важно быть гибкими, постоянного обучающимися новым технологиям, чтобы оставаться эффективными экспертами при любых изменениях на рынке.
📌Постоянное обучение и развитие этих качеств – основа успеха любого бизнес-аналитика, независимо от уровня компетенции, в меняющемся мире.
В качестве «системы координат» для обсуждения направлений роста воспользуемся структурой базовых компетенций бизнес-аналитика, которые описаны в ВАВОК™ (A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge™).
🧠 1. Аналитическое мышление и умение решать проблемы. Сюда входят такие навыки как: творческое мышление, умение принимать решения, способность постоянно учиться, умение находить решения проблем, системность мышления, концептуальное мышление.
👩🏻‍💼2. Поведенческие характеристики. Сюда входят такие навыки как: этичность, ответственность, надежность, организованность и пунктуальность, адаптивность.
👨🏻‍🎓3. Бизнес-знания. Сюда входят такие навыки как: понимание фундаментальных принципов ведения бизнеса, отраслевые (доменные) знания, понимание структуры управления бизнесом и архитектуры предприятия, знание возможностей предлагаемого решения (при внедрении готовых продуктов), понимание методологий внедрения изменений в организации (в частности, методологий разработки программного обеспечения).
🗣4. Коммуникативные способности. Сюда входят такие навыки как: вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, письменная коммуникация, умение слушать.
🤝5. Навыки сотрудничества. Сюда входят такие навыки как: умение управлять ходом обсуждений, рабочих встреч, совещаний, лидерские качества, умение работать в команде, умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации, умение учить.
🏹 6. Владение инструментальными средствами и технологиями работы. Сюда входят такие навыки как: программные продукты общего назначения, специализированные программные продукты для бизнес-анализа, средства коммуникации, нотации моделирования (UML, BPMN, IDEF 0, ARIS, ERD и др.), владение инструментарием бизнес-аналитики (BI).
🧑🏼‍💻7. Технические знания. Сюда входят такие навыки как: принципы проектирования баз данных и SQL, технологии интеграции приложений и XML, SOAP, REST, понимание принципов UI/UX.
Для “прокачки” таких навыков, как аналитическое мышление, поведенческие и коммуникативные навыки, навыки сотрудничества, нужна практика. В этом помогут деловые игры, которые позволяют смоделировать реальные бизнесовые ситуации и попробовать применить разные подходы для их успешного решения. «Наступить на грабли» в игре не так больно, как в реальной жизни, но эмоции при этом возникают самые настоящие!
Желаем вам успехов в освоении и совершенствовании своих профессиональных навыков!

Всем привет!

⚠️ Если вы или ваши знакомые хотят изучить основы Бизнес-анализа в ИТ, но пока не готовы тратить много денег и времени на это, то я подготовил онлайн-курс на Udemy 'Основы Бизнес-анализа в ИТ. От А до БА'.

Ссылка на курс: https://www.udemy.com/course/fundamentals-of-business-analysis-in-it/?referralCode=526223D6446DDA693E8E

Что ТЫ ПОЛУЧИШЬ от данного курса:
✅ Понимание роли и обязанностей Бизнес-аналитика в ИТ
✅ Теоретические знания в области Бизнес-анализа в ИТ
✅ Практические знания по основным направлениям Бизнес-анализа в ИТ
✅ Примеры из практики Бизнес-аналитика в ИТ
✅ Базовые навыки работы Бизнес-аналитика в ИТ
✅ Перечень полезной литературы для Бизнес-аналитика в ИТ

Что ВКЛЮЧАЕТ онлайн-курс:
⚙️Теоретические лекции по всем основным темам Бизнес-анализа в ИТ
⚙️Тестовые задания для проверки закрепления материала
⚙️Практические примеры из жизни Бизнес-аналитика
⚙️Примеры шаблонов документов, создаваемых Бизнес-аналитиком
⚙️Полезные ссылки на различные источники
⚙️Полезный Бонус в последнем разделе курса.
⚙️ Обратная связь по интересующим вопросам

🔎 Всю детальную информацию о нем ты сможешь найти в описании курса.


❓Если у вас будут возникать какие-то вопросы/комментарии то смело пишите их ниже)
Всем хорошего вечера!

Добрый вечер, друзья!
Сегодня мы поговорим о профессиональном выгорании (далее ПВ).
А вы знали, что около 80% сотрудников хоть раз испытывали ПВ😱!
Итак, ПВ — это синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удаётся справиться самостоятельно. ПВ проявляется в начале лёгким раздражением к работе потом хроническую усталость и истощение. Как результат - неприязнь к своей профессии, проекту, проблемы со здоровьем и депрессия.
🔥Есть 5 причин ПВ:
👉🏼Нарушение баланса между личным и рабочим временем. Вы слишком много работаете!
👉🏼Отсутствие видимого результата вашей работы. Уставать с результатами - OK. Уставать без результата - ПВ.
👉🏼Неумение работать в режиме неопределенности. Вы ошибаетесь в планировании, поэтому задачи занимают больше времени, чем рассчитывали.
👉🏼Рутина. Вы не развиваетесь. Как результат отсутствие развития.
👉🏼Ощущение разрыва между своими ценностями и тем, что вам приходится делать.
Важно помнить, что НЕ являются ПВ:
📌Стресс от увольнения или экономических трудностей;
📌Профессиональная некомпетентность;
📌Наличие психических заболеваний;
📌Временное снижение производительности при способности восстановиться самостоятельно через некоторое время.
Кто же больше подвержен ПВ?
❗️Специалисты по работе с клиентами, часто коммуницирующие с людьми;
❗️Люди творческих профессий: дизайнеры, писатели, доктора, IT специалисты;
❗️Все те, кто ждал большего, а получил меньше. Это когда перегорел на работе.
Как же преодолеть ПВ и продолжать работать соблюдая work-life balance? Ниже несколько советов вам в помощь:
⭐️ Чередуйте работу и отдых;
⭐️ Работая на удалёнке не забывайте встречаться с друзьями и ходить в гости;
⭐️ Поставьте себе цель научиться чему-то новому и интересному за месяц. Спросите себя, а чему бы я хотел научиться и применять это в работе и жизни?
⭐️ Выпишите на листе бумаги все то, что вы любите в своём деле в одной колонке, а в другой - всё то, что вам не нравится.
⭐️ Важно помнить, что вы и только вы контролируете свой work-life balance, а не работа или ваше начальство.

А сталкивались ли вы хоть раз с ПВ? Как справлялись? Ждём ваших комментариев👇🏻

Доброго дня, друзья!
В продолжение статьи о профессиональном выгорании 😱🥵🤯, спешим поделиться с вами советами по самостоятельной борьбе со стрессами🎯!

Ни для кого не секрет, что стресс (нервный, психологический, эмоциональный) постоянно сопровождает нас по жизни. На работе и дома, в транспорте и в обществе, наедине с собой.

👀 О стрессе знают – все, соблюдают – единицы!
Как же бороться со стрессом и как победить его? Ниже мы подготовили несколько простых рекомендаций, придерживаясь которых вы, несомненно, сможете если не совсем победить, то, как минимум, значительно облегчить себе жизнь👇🏻:

🔥Обеспечьте себе полноценный ночной сон. Хорошенько высыпайтесь. Важность качественного сна для повышения эмоциональной устойчивости мегаважна.

🔥 Старательно планируйте предстоящий день. Чередуйте периоды активности. Включайте в план время для отдыха и расслабления. Планомерная работа снижает риск возникновения непредвиденных ситуаций и стресса.

🔥Чередуйте умственную с физической деятельностью. Хорошо снимает стресс и эмоциональное напряжение равномерная и умеренная физическая нагрузка (ходьба, плавание, танцы, борьба, фитнес и т.д).

🔥Выходя из дома, вместе с рабочим костюмом «одевайте» и хорошее настроение. Следите за ним, как за своей причёской или обувью. Улыбчивое выражение лица улучшает настроение как обладателю улыбки, так и его окружению. Следовательно, и поводов для стресса будет меньше.

🔥 Не принимайте пищу за рабочим столом, на бегу, обсуждая рабочие вопросы. Приём пищи должен быть полноценным, пусть не продолжительным и без церемоний, но отдельной активностью в течение рабочего и выходного дня. Старайтесь отгонять любые мысли вовремя приема пищи, это поможет вам получать удовольствие от процесса и принесет бесспорную пользу вашему организму.

🔥Старайтесь в ежедневной рутине найти немного времени для себя любимого/-ой. Пусть и немного, но – себе. Побалуйте себя положительными эмоциями. Прогулка в парке, кино, театр, хорошая книга, друзья, любимое хобби и т.д.

🔥Не глушите стресс алкоголем, табаком и прочими "народными средствами". Они не способны устранить причины стресса, но последствия (головная боль, похмельный синдром и т.д.) вам обеспечат.

🔥 „То, что нас не убивает, делает нас сильнее.“ — Фридрих Ницше
Не можете изменить обстоятельства – измените своё отношение к ним. Проанализируйте свои переживания. Возможно, мы сильно «сгущаем краски»? А быть может, жизнь нам подготовили очередное испытание, пройдя которое, мы получим новый бесценный жизненный опыт, который сделает нас сильнее? Найдите и сосредоточьтесь на позитивном. Часто жизнь гораздо лучше той, которую мы рисуем себе через призму накопленных стрессов и негативных эмоций.

Любите себя и будьте здоровы!

А как вы боретесь со стрессом? Поделитесь своими лайфхаками в комментах ниже👇🏻

​​Доброе утро, друзья!

Компания Андерсен🌞 в поисках опытного бизнес/системного аналитика для работы над банковским проектом - в управление риск-технологий!🔥

Локация: рассмотрим регионы в часовом поясе МСК, +-1

Ключевые цели подразделения:
🎯Ведение проекта по миграции системы управления операционными рисками на новую версию с точки зрения бизнес-аналитика.

Ключевые цели позиции:
📌Выполнение задач по миграции системы управления операционными рисками на новую версию.
📌Проведение бизнес-анализа и составление бизнес-требований, согласование функциональных требований, консультирование разработчика, проведение пользовательского тестирования поставок, общение с вендором.

Требования к опыту:
📍Высшее образование.
📍Опыт работы в Банке от 2-х лет в области управления операционными рисками.
📍Знание методов и инструментов управления операционным риском.
📍Знание регулирующих документов в части операционных рисков (как уточнение 716-П, 744-П).
📍Опыт анализа бизнес-процессов.
📍Опыт внедрения и тестирования доработок.
📍Знание SQL (PL/SQL,T-SQL).
📍Планирование собственных задач.

❗️Просьба направлять резюме в рамках стандартного процесса, в теме письма, пожалуйста, дополнительно укажите "SAS OpRisk".

Контакты:

👩🏻‍💼Alena Krychautsova
👉🏼скайп live:5e1fd5421930d725
👉🏼почта a.krychautsova@andersenlab.com
👉🏼линкедин https://www.linkedin.com/in/alena-krychautsova/
👉🏼телеграмм @krichrich

Всем хорошего понедельника и продуктивной недели!

​​Добрый день, друзья!
Сегодня мы поговорим о том, как построить диалог со стейкхолдерами (далее СХ) в максимально продуктивном русле. А также поделимся с вами своими лайфхаками🔥.
Итак, как в процессе интервью с СХ избежать мисандерстэндинга и провести интервью в максимально продуктивном ключе?
❓В процессе интервью вы когда-нибудь чувствовали, что СХ повторяются?
❓Хотели бы вы, чтобы некоторые аспекты процесса извлечения информации прошли немного быстрее?
❓Почему даже когда мы слушаем наших СХ, они могут не думать, что мы действительно слушаем, и сочтут необходимым повторить и прояснить важные моменты?
Чтобы разобраться в проблеме, давайте посмотрим на типичный разговор, который БA может провести с СХ в начале проекта.
🗣СХ: "Мне очень нравится этот проект. Это будет иметь большое значение для нашего отдела - сейчас мы действительно боремся с этим запутанным и неэффективным ПО."
👨🏼‍💼БА: "Я понимаю. Я тоже взволнован. Поговорим об особенностях. С какой самой большой проблемой вы столкнулись сейчас?"
🗣СХ: "Я не думаю, что вы понимаете, насколько это важно. Сейчас мы тратим в среднем 5 или 10 минут на телефонные разговоры с каждым клиентом. Это будет иметь огромное значение для нашего отдела."
👨🏼‍💼БА: "Понятно. Я хочу помочь вам решить эту проблему. Я хотел бы рассказать, как вы сегодня используете это ПО."
🗣СХ: "Хорошо, но я действительно хочу убедиться, что вы понимаете, насколько это важно."
На первый взгляд, БА поступает правильно - использует разнообразные вопросы, чтобы прояснить проблему, которую нужно решить, и поддерживает сосредоточенность разговора. Но если мы внимательно прочитаем, мы видим, что СХ сложно взаимодействовать.
Возникает справедливый вопрос - почему? Потому что СХ не чувствуют себя услышанным.
Весьма вероятно, что БА обрабатывает информацию, предоставленную СХ, делает заметки о преимуществах проекта и продумывает влияние полученной информации на экономическое обоснование проекта. Но СХ ничего об этом не знает. СХ не могут залезть в голову к БА и просмотреть все процессы, происходящие в голове аналитика. Они слышат только вопросы и расплывчатые подтверждения вроде «Понятно».
💡Ключевым навыком, помогающим аналитику построить наиболее эффективное взаимодействие с СХ является - АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ!
Давайте попробуем, используя вышеупомянутую технику, перестроить диалог выше👆🏻.
💬СХ: "Мне очень нравится этот проект. Это будет иметь большое значение для нашего отдела - сейчас мы действительно боремся с этим запутанным и неэффективным ПО."
🧏🏼‍♂️БА: "Я понимаю, что текущее программное обеспечение сбивает с толку и неэффективно, и я могу представить, как его улучшение может иметь большое значение для вашего отдела. Вы можете рассказать мне об этом поподробнее?"
💬СХ: "Да, ну, прямо сейчас мы тратим в среднем дополнительные 5 или 10 минут на телефонные разговоры с каждым клиентом."
🧏🏼‍♂️БА: "Вау! 5 или 10 минут! Это долго. Я понимаю, почему вы так хотите это исправить. Если вы не возражаете, я бы хотел, чтобы вы объяснили, как вы используете программное обеспечение сегодня, чтобы я мог лучше понять проблему, которую мы пытаемся решить здесь. Звучит как хорошая идея?"
💬СХ: "Да, конечно! Отличная идея! Начнем здесь. Это первый экран, на который переходят наши представители при ответе на звонок."
🔥В процессе коммуникации с СХ уделите время тому, чтобы подтвердить понимание полученной информации, перефразируя то, что вы услышали своими словами - и вы получите гораздо более глубокий уровень взаимодействия с СХ. Используя этот простой метод, вы будете устанавливать доверительные отношения с СХ. Поскольку они знают, что вы «поняли» правильно их требования и "хотелки". 👌🏻Как результат - безоговорочно начинают доверять вам. А доверие создает еще большую эффективность в процессах сбора требований, не говоря уже о более благоприятной рабочей среде.
А какие техники и лайфхаки используете вы в процессе коммуникации с заинтересованными лицами? С нетерпением ждем ваших комментариев ниже👇🏻

​​Добрый день, друзья!
Сегодня мы поговорим про суперэффективные встречи и поделимся с вами своими лайфхаками🔥!
Ну что, готовы? Тогда поехали.😜
Проведение эффективных встреч - важный навык для бизнес-аналитиков. Правильно планируя встречи вы гарантируете себе отличный результат по итогам встречи, хорошее настроение и качественные артефакты. Проведение эффективных встреч - это навык, которому можно и нужно учиться, а также совершенствовать его.
Итак, ниже мы делимся 5-тью основными советами🔥, которые обязательно помогут вам провести суперэффективную встречу как с заказчиком, так и с коллегами по команде.

📌Всегда составляет агенду встречи.
Пропишите цели, участвующих лиц, перечень вопросов для обсуждения. Импровизация сыграет злую шутку, отдаляя вас от главной темы встречи. Запутаетесь сами и собьете с толку всех участников. Желательно всем участвующим сторонам сообщать агенду встречи заранее, чтобы люди знали в чем важность встречи, какие вопросы будут обсуждаться и на что можно надеяться по результатам встречи.

📌Обозначьте временной регламент и придерживайтесь его.
Обозначьте во сколько начинается и заканчивается встреча. Следуйте регламенту, даже если участники опаздывают. Обозначьте время для выступлений, чтобы все учились говорить только по делу, не уходить от темы. Не забывайте контролировать поток вопросов, а также останавливать затянувшиеся споры.

📌Делайте перерывы во время длительных встреч.
Сложно быть сосредоточенным во время переговоров в течение нескольких часов. Не затягивайте с перерывами, помните, что на встречах, которые длятся больше часа, люди устают и теряют внимание. Можно устраивать маленькие перерывы, если совещание двухчасовое.

📌Приглашайте на встречи только тех, кто нужен.
Не стоит звать людей для массовки. Малое количество участников не отразится на эффективности совещания, ведь все нужные люди будут задействованы в решении рабочих вопросов.

📌Давайте право на слово каждому участнику встречи.
Встреча не должна превращаться в монолог одного человека. Старайтесь после каждого пункта спрашивать у всех присутствующих, нет ли у них вопросов. Пресекайте выкрики с места и дайте всем свободно высказаться. Иногда ваши партнеры/коллеги могут сильно нервничать перед выступлением, поэтому поддержите их.

📌Закрепите результат встречи.
По завершению переговоров не забудьте подвести итоги. Убедитесь, что все рассмотренные вопросы всеми поняты правильно и никакая тема не нуждается в дополнительном обсуждении. Подготовьте протокол совещания и отправьте его всем участникам встречи.

📌Планируйте встречи заранее.
Старайтесь не переносить и не отменять уже запланированные встречи. Все участники должны знать время и место, чтобы успеть проанализировать этап работы и подготовить отчет. Пусть обсуждения станут привычным делом.

Следуя вышеизложенным советам, можно сделать встречи и совещания более эффективным инструментом общения с коллективом и клиентами, а также обеспечить тесную коммуникацию между сотрудниками. Будьте эффективными!

Добрый день, друзья!
Сегодня мы поговорим об одном из трендов современной ИТ-индустрии - GDPR 🔥.
Ни для кого не секрет, что работа с персональными данными представляет как ценность, так и угрозу для компаний, обрабатывающих персональные данные. Правительства многих стран пытаются решить этот вопрос с помощью законов о защите персональных данных. Для ЕС таким регламентом является GDPR – General Data Protection Regulation.
Давайте рассмотрим вкратце, что это такое, чем это грозит и о чем нужно задуматься бизнес- и системным аналитикам🧏🏼‍♂️.
GDPR определяет роли, отношения и ответственности сторон в процессе работы с персональными данными. Сюда включены следующие роли:
👨🏼‍💼Владелец данных - это пользователь систем;
🧑🏼‍💻Контроллер данных - компания, получающая и обрабатывающая данные для выполнения какой-то конечной цели;
🏢Процессор - компания, передающая и обрабатывающая данные для выполнения цели контроллера (без своих целей).
Владелец данных имеет право (по GDPR):
☝🏻знать, с какой целью и какие данные о нем содержит любая система,
☝🏻на защиту этих данных от несанкционированного им доступа,
☝🏻отзыва этих данных.
Роль компании контроллера и процессора заключается в защите этих данных и обеспечении реализации прав пользователя по запросу.
Как же поступать аналитикам, работающим с персональными данными в рамках GDPR❓План есть❗️😊
Итак, если вы аналитик системы, в которой есть данные пользователя, какие действия могут ожидаться от вас?
📌Инвентаризация – какие данные вообще есть?
И для какой цели они нам нужны? И если на этом этапе цель не обнаружена, можем ли мы не иметь (в первую очередь, не хранить, а еще лучше – не собирать эти данные?).
📌Обеспечение надёжного хранения персональных данных.
Для найденных персональных данных мы должны обеспечить надежное хранение (без возможности несанкционированного доступа) и уничтожение, как только цель их сбора будет выполнена.
А как быть с целями? Ответ прост - мы должны убедиться, что пользователь в курсе этих целей и согласен с таким использованием его данных. При этом пользователь может отозвать у нас свое согласие на сбор и использование персональных данных. А может попросить нас рассказать, какие его данные есть у нас и с какой целью мы их используем. А может и сказать – забудьте про меня! Или отдайте мне обратно мои данные в машиночитаемом виде, я их отдам другим обработчикам.
👨🏻‍🎓Итого:
❗️Сначала нам нужно заявить пользователю, какие данные с какими целями мы хотим собирать.
❗️Потом нам нужно защитить эти данные от несанкционированного доступа (а санкционирован доступ только с конкретными заявленными пользователю целями).
❗️Как только цель, ради которой мы собирали данные, выполнена, данные надо удалить.
❗️Как только пользователь заявил нам, что отзывает согласие на обработку, мы должны прекратить сбор данных.
❗️Все запросы пользователя на получение накопленных нами данных о нем, удаление или экспорт его данных мы должны выполнить в течение одного месяца.
А если вы не храните персональные данные, а просто передаете их сторонней организации, то в таком случае вы должны защитить каналы передачи данных и проходимость согласий и запросов пользователя к системам – контроллерам и передачу к пользователю – списков данных и целей обработки за все системы, которые стоят за вами, то есть стать полностью прозрачными для пользователя. Для обеспечения всего вышеперечисленного типовыми схемами, между компаниями контроллерами и операторами подписываются соглашения BSR, C2P или C2C.

Предупрежден - значит вооружен! И да пребудет с нами Сила!💪🏻🔥
А что вы думаете о GDPR? Не стесняемся шарить свои комменты ниже👇🏻 😁